市場研究 + 免費模板的 11 大好處

市場研究的好處早已得到證明。 然而，仍然有許多人專注於直覺而不是洞察力。

雖然直覺很好，但無法擺脫冷硬數據的力量。

在這篇文章中，我列出了 11 種市場研究的好處，並附有真實示例和 6 個免費研究模板。

1. 更好地與客戶溝通

為什麼重要：有效的溝通是良好關係的基石。 而且，考慮到贏得一個新客戶需要花費多少時間、精力和金錢，確保您留在他們的好書裡不僅是好事，而且是必要的。

市場研究的第一個好處是能夠了解客戶的好惡——因此您可以相應地調整您對業務及其產品的定位。 量身定制的溝通以一種比一般信息更能引起共鳴的方式與客戶交流。

一刀切的方法不再有效。 在正確的時間通過正確的平台以正確的格式提供通信可以提高參與度並幫助專注於推動價值。 有了它，客戶會感到被讚賞並收到既有用又相關的信息。

如今，只需快速點擊一下，客戶就可以取消訂閱通訊。 這就是為什麼企業必須確保每次溝通都很重要。

示例：市場研究調查是快速了解客戶對您與他們的溝通的感受的理想方式。 直接詢問他們喜歡的內容、頻率和格式。

如果您想確定發送電子郵件的最佳時間或一周中的哪一天，您可以使用電子郵件活動跟踪數據根據打開率和點擊率向您顯示最佳和最差時間。

2. 啟用戰略性的、數據驅動的計劃

為什麼重要：市場研究有利於所有類型和階段的業務規劃。 它為您提供進行準確預測所需的數字和見解。 它還會影響可幫助您制定和調整戰略的關鍵決策。

以下是一些市場研究可以使數據驅動的決策受益的示例：

• 決定是否修改或停止產品。
• 優先考慮為現有產品開發新功能。
• 確定要投資的營銷渠道。
• 選擇要使用的社交媒體平台。
• 選擇進入哪些新市場或在何處開設新的零售店。
• 評估成本增加或定價策略改變的影響。
• 發現新的合作夥伴、分支機構或發布商進行合作。
• 針對新角色或市場的不同部分。

市場研究是一個值得信賴的指南針，有助於指導和引導影響增長和盈利能力的決策。 實施新策略或活動後，您可以再次受益於市場研究以衡量和跟踪持續的成功。

3. 制定詳細的目標角色

為什麼重要：眾所周知，全面了解目標受眾是組織成功的基礎。 從產品開發到定位和營銷的一切都受到目標角色的有效發展的影響。

雖然大多數公司對他們理想的客戶檔案是什麼樣子有很好的了解； 市場研究的一個明顯優勢是它提供了關於目標受眾的偏好、行為和習慣的深度細節——基於實際情況和他們在網上採取的日常行動。

通過進行受眾分析和消費者旅程跟踪，組織可以快速、詳細地發現有關其理想客戶的見解。 因此，與其擁有一個不隨時間變化的靜態角色，不如擁有一個靜態的角色； 營銷人員可以發現以下內容：

• 年齡、性別和地域
• 觀眾忠誠度和興趣
• 交叉購物行為
• 產品搜索趨勢
• 查看觀眾與競爭對手的重疊
• 確定漏斗中的下降點
• 優化轉化渠道
• 發現哪些營銷渠道對特定受眾有吸引力

獲取我們的客戶角色模板以使用此研究的框架——它在本文末尾，以及其他 5 個有用的市場研究模板！

4.降低成本，節省時間

也許市場研究對企業的最大好處之一是它能夠幫助組織提高效率和減少支出——無論是從時間還是成本的角度來看。 雖然每個企業都取得了不同的成果，但進行適當的研究可以幫助為流程改進鋪平道路。

一些例子包括：

• 減少在不吸引目標受眾或提高投資回報率的營銷渠道上的支出。
• 通過調查、增強支持或提供更合適的產品來減少客戶流失。
• 阻止您進入已經飽和的新市場。
• 在做出投資決定之前測試新產品或服務的可行性或需求。
• 通過更清晰的定位和消息傳遞降低客戶獲取成本 (CAC)。
• 確定新的合作夥伴關係或附屬機構，他們可以推動對您的業務的推薦。

DocSend 使用 Similarweb 將營銷支出減少了 20%，並將研究時間減少了 10%——作為額外的好處，它看到網站流量增加了大約 10%。

在此處詳細了解市場研究如何使 DocSend 受益。

5. 在競爭中保持領先

為什麼重要：如今，幾乎每個市場的競爭都非常激烈。 客戶有多種選擇，超越競爭對手是一場持久戰。 從新產品或服務產品到活動和內容——更不用說促銷和合作夥伴關係； 密切關注競爭格局是關鍵。

市場研究的一個核心好處是了解您所在市場的其他參與者在做什麼。 更重要的是，市場調查實際上向您展示了這些產品的表現如何。

競爭分析框架是系統記錄和跟踪競爭對手行為的好方法。 它可以幫助您發現機會，例如：

• 開發新的營銷活動和創意
• 調整您的產品或服務
• 深入了解要撰寫的新內容
• 向您展示哪些渠道最適合您的目標市場
• 找到市場中服務不足的部分
• 查看客戶喜歡或不喜歡您的競爭對手的哪些方面
• 幫助您制定獨特的銷售主張 (USP)

良好的市場研究可以成為讓您在市場中佔據優勢的差異化因素。

在這種情況下，我想分析一家社交媒體管理公司的競爭格局。 我選擇 Sprout Social 進行審查，因為它被認為是市場領導者。

看看我能在不到一分鐘內獲取多少競爭情報

在快照中，我可以看到其流量和參與度的概覽。 這包括總訪問量、唯一身份訪問者、指向其應用程序的鏈接以及按渠道細分的流量。 通過快速比較，我了解了這些指標如何與市場上的其他指標相提並論。 Later.com 和 influencermarketinghub.com 是兩個始終優於 sproutsocial.com 的玩家——這意味著接下來我可以更深入地研究他們的成功、活動和內容。

從平台上，我可以看到他們從哪裡獲得了多少推薦。 他們正在運行哪些廣告網絡和活動，以及正在使用的創意副本。

接下來，我會查看Sprout Social 網站上最受歡迎的頁面。 這表明有關小型企業社交媒體主題的幾個頁面正在取得顯著增長——表明我的目標受眾正在響應這些頁面，因此我應該覆蓋或推廣類似主題的內容。

所以，在不到一分鐘的時間裡，我發現

• 我的競爭對手如何與市場上的其他競爭對手相提並論
• 哪些流量渠道正在增長
• 最佳推薦合作夥伴和廣告商
• 哪些營銷渠道顯示出最好的結果
• 他們的廣告創意的副本
• 哪些內容主題最受歡迎
• 熱門行業搜索詞
• 發現另外兩個主要參與者進行評估

Similarweb 等軟件可以快速輕鬆地查看最重要的見解和指標。 在這裡，您可以發現可以在何處獲得競爭優勢，並跟踪市場趨勢和競爭對手的活動。

6.發現最佳營銷渠道

從電子郵件營銷到社交、附屬機構、推薦、付費廣告等； 有許多營銷渠道可供利用 – 哪一個適合您的業務並不總是顯而易見的。 進行市場研究的另一個主要好處是能夠磨練提供最佳投資回報的渠道。

反複試驗的方法可能代價高昂。 不僅僅是從金錢的角度來看，它也會消耗你的資源。 通過首先為您的目標受眾或市場建立最佳營銷組合，您可以節省時間和金錢，並更快地實現您的目標。

Similarweb Digital Research Intelligence 可以向您展示哪些渠道最適合您的市場和競爭對手。 它還突出了用於高性能活動的特定廣告創意和內容。

在這裡，您可以看到五個競爭站點正在使用的營銷渠道的快照。 它表明流量的最大驅動力是直接搜索和有機搜索。 通過單擊任何一個頻道，您可以獲得各個詳細信息的完整細分。 我單擊以擴展社交媒體，這只是一個示例，這就是它告訴我的內容。

除了能夠立即看到重要的見解外，我還可以單擊任何渠道來查看性能的詳細細分。 接下來，我可以比較每個渠道，看看誰的表現優於其他渠道——這準確地告訴我需要仔細研究誰。

7. 確定增長機會

進行市場研究的好處適用於那些推出新產品或進入新市場的人。 然而，定期研究也可以幫助您發現以前可能沒有考慮過的以增長為重點的機會。

另一個引人注目的進入者包括市場研究的好處是它挖掘增長機會的能力。 無論是通過尋找新客戶、市場、渠道，還是通過創造性的方式進入市場並讓更多人關注您的業務。 一個很好的例子是確定新的轉介夥伴關係； 在進行競爭分析時經常發生的事情。

在您的業務的整個生命週期中，使用市場研究促進增長的優勢是持續的。 例如：

• 審查競爭對手的營銷渠道可能會發現有關向其網站發送大量流量的新聯屬網站的重要發現。
• 來賓帖子或內容會引起高度興趣並為他們的網站帶來流量。
• 您的產品尚未開發的細分市場。 也許競爭對手在吸引不同的人群方面做得更好。 這反過來又提供了使您的消息傳遞多樣化或轉換營銷渠道的機會。 這同樣適用於新的位置或地理區域。
• 新的伙伴關係。 具有相似目標人群的企業之間的合資企業可以互惠互利——幫助雙方接觸到新的準備好的客戶群。
• 也許競爭對手正在提供您沒有考慮的附加產品或追加銷售。
• 您還可以進行市場調查，讓客戶告訴您他們喜歡但您還沒有提供的東西。

成功案例：了解AirBnB 如何使用 Similarweb 發現新市場的增長機會。

8. 發現新的或正在出現的趨勢

為什麼重要：隨著消費者行為的快速變化和市場的變化，與時俱進非常重要。 市場研究可以幫助企業了解正在發生的事情——這適用於消費者、競爭對手和整個行業。

從購買行為、新技術、新產品或服務特性的變化； 研究趨勢並與市場中的新興參與者保持密切聯繫，可以讓您密切關注吸引註意力的事物。

• 哪些關鍵字或短語在您的行業中很流行？
• 是否有新玩家在您的市場中顯示出顯著增長？
• 您的競爭對手點擊率最高的網頁是什麼？
• 應用程序如何影響您的市場——您知道您的競爭對手有哪些應用程序嗎？它是否成功？
• 您所在行業的哪些活動正在發揮作用並獲得關注？
• 是否有目標受眾響應的特定資產、白皮書或產品？
• 是否有影響您的市場的季節性趨勢？
• 您能看到特定搜索詞或短語的峰值嗎？

雖然您可以使用 Similarweb 等數字研究工具來快速分析市場、搜索趨勢、季節性模式、移動應用智能等，但也可以利用調查等定性數據來了解客戶和不斷變化的行為。

在此處詳細了解 Wonderbly 如何取得成功。

9. 使評估和跟踪您的成功變得容易

為什麼重要：了解您的業務在哪些方面表現良好或落後，您可以更明確地設定目標和方向。 基準測試向您展示行業標準，並繪製出競爭對手的表現； 所以你可以衡量相對錶現。

企業要發展壯大，就需要突破界限。 在這裡使用市場研究的好處是它可以向您展示這些界限在哪里以及有多大。 普華永道的一項調查發現，設定基準的企業的生產力和增長速度提高了 45%，平均比沒有設定基準的企業快 69 倍。

有多種類型的基準測試——每一種都可以打開和跟踪您所在市場的成功案例，並深入了解您的企業的成功是什麼樣子的。

10. 告知市場分析——SWOT

為什麼重要：進行市場研究的另一個好處是，它可以向您展示競爭對手之間和市場中存在的任何相對優勢、劣勢、機會和威脅。 更好地了解這些事實有助於推動正確的行動，並明確企業的重點領域。 沒有它，您的企業很容易出現可預防的錯誤。

通過公司和市場研究，您可以找出生態系統中存在機遇和威脅的位置。 從環境或技術因素到內部考慮； 有備則無患。 更重要的是，根據市場研究對您的 SWOT 進行定期審查，可以讓您比其他人更快地利用新機會，並使您在獲得競爭優勢方面處於最有利的位置。

有用：閱讀我們進行行業 SWOT 分析的完整指南。

11. 告知內容營銷策略

為什麼重要：如今，擁有有效、相關且成功的內容營銷策略的重要性怎麼強調都不為過。 根據2020 年競爭情報調查，公司平均有 29 個競爭對手。 因此，無論您身在哪個行業，在數字世界中，競爭都是持續不斷的——無論是為了更好的在線可見度、更高的點擊率還是更高的參與度。

那麼，市場研究如何使企業受益？ 您如何才能脫穎而出並在網上被發現？ 當然是內容營銷。

使用市場研究為您的內容營銷策略提供信息的一個優勢是數據不會說謊。 是的，這是一個舊的，但是一個很好的。 數據驅動的內容營銷方法是發現正確的關鍵詞、主題和內容以發揮你的優勢的必經之路。

您可以使用市場調查來發現以下內容：

• 任何網站上最繁忙的頁面。
• 哪些主題和關鍵詞在您的市場中帶來最多的流量？
• 流行或季節性出現的新主題或關鍵字詞組。
• 通知博客的主題規劃或主題構建。
• 幫助您發現專用登錄頁面的新機會。
• 觀眾參與最多的內容或資產。
• 哪些渠道最有效地傳遞內容？
• 一天中發布新內容的最佳時間。

成功案例：了解新西蘭旅遊局如何從市場研究中獲益； 以及他們如何使用 Similarweb 來研究內容和關鍵詞。