如何在招聘中提供最佳的候選人體驗
已發表: 2021-11-16候選人體驗是候選人在招聘過程中的整體體驗。 企業在招聘過程中更加關注候選人的感受，這體現在他/她入職後的態度和對工作的參與度。 對於在招聘階段失敗的候選人，照顧候選人體驗公司將獲得關於公司招聘流程和氛圍的積極意見和建議。
應聘者招聘經驗——目錄：- 準確的期望
- 反饋
- 會議截止日期
- 了解公司的動機？
- 了解您未來的工作場所
- 未來工作場所的氛圍
- 尊重和承諾
- 申請人的反饋
- 實施變更
準確的期望
在招聘過程的一開始——即在撰寫廣告時——考慮如何讓候選人更容易申請。 廣告應包含準確的期望，例如“我們特別關注候選人的以下特徵：……”、“我們需要技能……”、“如果您有從事類似職位的經驗，請舉例說明已實施的解決方案/項目在那個地區 …”。 這使候選人可以了解他/她的哪些技能或特質對雇主有價值，哪些值得包含在簡歷中，以及需要更詳細地描述哪些職責和經驗以吸引招聘人員的興趣。
還應該有其他重要信息，作為關於公司和提議的職位和職責的簡要說明，收集申請的截止日期和有關招聘過程的信息（例如，面試是遠程進行還是在公司場所進行，是否有將是後期的招聘任務或測試解決方案）。 廣告中的信息越多，候選人就越能更好地為可能的招聘面試做好準備，問題和疑慮就越少。 廣告還應清晰、簡潔且易於理解，並且不得包含可能在一開始就阻止合適候選人的錯誤。
反饋
候選人體驗的一個關鍵方面是讓候選人了解這個過程。 他們應該收到有關招聘流程的詳細信息：整個流程的樣子、包含多少階段、持續多長時間、何時可以獲得反饋、面試的方式、地點和對象，以及如果招聘是遠程進行的——使用什麼工具。 在招聘過程的每個階段之後，包括整個過程的結束，也值得做一個簡短的總結。 這將確保沒有候選人沒有答案。 了解他們沒有被錄用的原因，可以為未來需要改進的地方提供有價值的提示。
會議截止日期
一旦你傳達了最後期限，不要超過它。 否則，候選人可能會改變他或她對公司的看法，並開始認為它不可靠——這可能會影響與你合作的決定。 此外，優秀的候選人在市場上有很多機會，並且在面試和反饋之間的兩週內可能會收到其他幾個不錯的報價。 因此，不僅要趕上截止日期，而且要盡可能縮短截止日期，並儘快將決定通知候選人，這是一個好主意。
為了促進整個招聘過程並加快某些問題，請使用專用的 ATS（申請人跟踪系統）。 它在招聘的每個階段為招聘人員提供支持——從接觸合適的候選人到僱用員工。 你可以在這裡了解更多。
了解公司的動機
在招聘會上，招聘人員應向應聘者介紹公司情況，讓應聘者熟悉工作制度、聘用條件、日常工作任務以及公司的使命和願景。 此外，考慮告訴候選人有關公司產品或服務等有趣的事實。 然後，您可能會鼓勵查看公司的社交媒體或博客文章，以了解有關工作和潛在同事的更多信息。 但是，這種做法不應代替招聘人員提供的有關公司的信息，而是作為補充。
了解您未來的工作場所
如果有這樣的可能性，在招聘會議期間，最好向候選人展示未來的工作場所——它至少可以是辦公室的一部分。 為了消除所有疑慮，招聘人員可以判斷它是開放空間還是較小的房間，是否有舒適、可調節的扶手椅以及員工可以使用的東西。 對於候選人來說，這說明了有關工作氛圍和員工之間關係的更多信息。 工作中的舒適度發揮著越來越重要的作用，並可能決定是否接受一份工作。
未來工作場所的氛圍
在訪問公司總部進行面試時，候選人通常會接觸到更多的人，而不僅僅是招聘人員。 這可能是一位潛在的主管，他也參加了面試，一位接待候選人的接待員，或者一位在走廊遇到的潛在同事，他將候選人引導到會議地點。 所有這些人都應該微笑著歡迎一個不知名的人來到公司，從而顯示出他們之間的盛行氣氛。
尊重和承諾
招聘人員應該對花時間出席會議的候選人表現出尊重和興趣。 你應該全神貫注於他/她，傾聽他/她要說的話，並提出有意義的、建設性的問題。 你不應該問你可以從閱讀簡歷中學到什麼——面試應該是簡歷的延伸，是對簡歷的補充，是了解候選人的機會。
申請人的反饋
不僅值得從被錄用的候選人那裡收集反饋，還從那些沒有經歷過所有招聘階段的人那裡收集反饋。 這使您可以對流程進行深入分析。 應在更廣泛的範圍內討論研究結果——與招聘過程相關的所有人員一起思考候選人所期望的變化。 在這個階段，在其他雇主那裡做一些研究，並從他們公司的候選人體驗實踐中獲得啟發。
實施變更
招聘流程的結束是該流程的工作時間 -要求候選人填寫通過電子郵件發送的調查表或通過電話回答一些關於他們喜歡和不喜歡什麼、難以理解和需要什麼的問題補充說明。 來自申請人的信息將幫助我們改進招聘流程，完善招聘流程並實施新的解決方案。
Softgarden 門戶網站專門針對招聘人員發布了一份關於候選人體驗的有趣報告——其中包含從 6000 多名候選人那裡收集的意見以及他們對招聘流程和招聘人員提供的信息的期望。 記住市場趨勢和候選人的要求變化很快，因此收集候選人的反饋並實施新的解決方案是公司每個招聘流程的最後階段。
招聘中的候選人經驗 - 常見問題
- 候選人經歷是什麼？
- 如何照顧候選人的經驗？
候選人體驗是候選人在招聘過程中的整體體驗。
讓候選人了解招聘流程、截止日期和決定。 招聘後提供反饋並收集候選人的反饋。 確保流程的持續改進。
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作者：妮可·曼金
具有出色能力的人力資源經理，能夠營造積極的氛圍，為員工創造有價值的環境。 她喜歡看到有才華的人的潛力，並動員他們發展。