2024 年最佳企業社會責任軟體：值得考慮的 9 個工具

企業社會責任 (CSR) 軟體對於致力於社會影響力的企業越來越重要。

隨著員工和客戶的期望不斷增長——76% 的員工希望雇主為社區做出積極貢獻，70% 的客戶青睞能夠積極改善世界的品牌——組織面臨著加倍履行企業社會責任的巨大壓力。

企業社會責任軟體透過簡化企業慈善活動（例如員工捐贈、志願服務和社區資助計畫）的管理和報告來為企業提供支援。 到 2024 年，有效的企業社會責任軟體可以減輕管理企業社會責任計畫的管理負擔，也有助於使這些計畫在內部和外部合法化。 對企業社會責任軟體的投資表明，公司領導層將社會影響計畫與任何其他業務優先事項保持相同的標準，期望企業社會責任計畫具有戰略性和有效性，並幫助組織跟上現代企業環境的動態需求。

考慮到這些因素，我們編制了一份 2024 年 9 大企業社會責任解決方案清單，旨在應對這些挑戰並支持公司尋求做出有意義的改變。

1. 可提交的內容

Submittable 是一個社會影響力平台，旨在在一個地方簡化所有企業社會責任計劃的管理，從員工志願服務到贈款再到企業捐贈。 它簡化了工作流程，改善了溝通，並提供了寶貴的見解來衡量企業社會責任工作的影響力。

特徵：

• 用於定製表單的拖放表單產生器
• 協作、自動化審核工作流程
• 由員工主導的志願服務和實幹者美元
• 與支付網關整合以實現快速資金支付
• 用於員工捐贈的個人化影響力錢包
• 內建影響報告工具
• 跨國捐贈

優點：

• 為管理員和申請人提供友善的使用者介面
• 可擴展，適合各種規模的企業
• 與流行的 CRM 和生產力工具集成
• 為每個用戶提供高度回應的客戶支持
• 具有客戶回饋循環的創新路線圖
• 注重民主化可創造真正的員工參與度

缺點：

• 對於複雜的計劃或較大的組織，定價可能會更高
• 可能不如更專業或更廣泛的 ESG 軟體選項那麼功能豐富

「Submittable 非常人性化。 學習曲線非常短，多數人都可以快速掌握程式。 此外，Submittable 團隊始終在不斷改進並聽取客戶回饋。

Carrie A.，G2 提交表審查

Submittable 不斷建立創新解決方案，幫助當今的企業社會責任團隊產生更深遠的影響。

2. 行善

Benevity（原 Alaya 和 Spark）是一個全面的企業社會責任和員工參與平台，可協助大型組織有效管理和追蹤其慈善事業。 它為員工捐贈、志願服務、資助等提供了一整套工具。

特徵：

• 全球經過預先審查的非營利組織的龐大網絡
• 員工端功能，例如遊戲化和個人化儀表板，以鼓勵參與
• 豐富的數據驅動洞察
• 優先考慮資料安全

優點：

• 滿足企業社會責任需求的全面解決方案
• 高度重視員工敬業度
• 大型企業的理想選擇

缺點：

• 實施起來可能很複雜且耗時，尤其是對於大型組織
• 部分用戶反映資金發放困難
• 多次收購留下了巨大的服務空白
• 糟糕的客戶支援記錄

“您需要習慣在平台上導航才能找到您需要的東西，但一切都在那裡！”

用戶，G2 福利評論

3. Blackbaud 的你的事業

Blackbaud 的 YourCause 是一個專門為動員員工並促進他們參與企業社會責任措施而設計的平台。 它透過 CSRConnect 和 GrantsConnect 模組簡化員工捐贈、志願服務和資助項目，在公司內部培育捐贈文化。

特徵：

• 禮物配對、點對點籌款
• 基於技能的志工服務、志工活動和個人誌工活動
• 與其他 Blackbaud 產品無縫集成
• 虛擬員工資源組

優點：

• 以員工為中心的平台，非常適合尋求推動員工參與企業社會責任的公司
• 全球支援 172 種貨幣和 26 種語言設置

缺點：

• 依賴其他 Blackbaud 系統來實現最佳效能可能會限制靈活性並增加總成本
• 有效使用的學習曲線很陡峭
• 糟糕的客戶服務記錄

「[YourCause] 的設計並不是完全可自訂的。 雖然有相當大的靈活性，但也存在局限性，這是可以理解的。

用戶，G2 對 YourCause CSRConnect 的評論

4.邦特拉

Bonterra 是一個全面的企業社會責任管理平台，旨在簡化和集中您的所有社會公益計劃。 它消除了對多個系統的需求，提供了一套強大的工具，包括補助金、志工管理、員工捐贈、災難應變和影響衡量。

特徵：

• 適用於所有企業社會責任活動的一體化平台
• 可自訂、靈活的工作流程，以滿足特定的資助計畫要求和審查流程
• 強大的企業社會責任影響報告與分析

優點：

• 為具有不同企業社會責任需求的組織提供全面的解決方案
• 高度重視數據驅動的決策
• 可擴展以滿足大型企業和非營利組織的需求

缺點：

• 可能需要大量培訓和入職培訓
• 需要很長時間才能實施
• 對於沒有綜合工具預算的小型實體來說，成本可能是一個障礙

“[Bonterra] 不是超級直觀。 這需要一些時間來適應，並且需要一些盡職調查才能熟悉、設定和開始使用。

Crystal K.，G2 Bonterra 企業社會責任審查

5. 契約

Deed 是一種企業社會責任解決方案，專門設計用於讓員工捐贈和志願服務變得有趣且有吸引力。 它使用遊戲化元素來促進員工參與企業社會責任，在公司內部培養社會責任文化。

特徵：

• 遊戲化體驗激勵員工參與捐款和志工服務活動
• 基於技能的志願服務為員工提供與其個人資料相符的機會
• 捐款匹配以擴大員工捐贈
• 與 Slack 集成

優點：

• 非常適合尋求透過遊戲化提高員工企業社會責任參與度的公司
• 支援 20 多種語言、100 個國家/地區和 130 種貨幣 - 非常適合遠端、分散式團隊
• 針對桌面和行動裝置最佳化的使用者友善平台

缺點：

• 贈款管理或更複雜的企業社會責任計劃（如永續發展）的功能有限或缺失
• 缺乏深入的分析和報告
• 遊戲化和社交方法可能不適合所有公司文化

“一開始我發現管理儀表板有點讓人不知所措，而且一開始我花了一些時間來設置營銷活動，但 Deed 的合作夥伴成功團隊反應非常迅速，並且為我提供了出色的支持。”

Dominic N.，G2 契約審查

6.風潮

Groundswell 成立於 2021 年，是一個旨在簡化員工捐贈的新解決方案。 透過 Groundswell，員工可以擁有個人捐贈者建議基金 (DAF) 來管理他們的慈善捐贈。

特徵：

• 員工個人 DAF
• 即時捐款匹配
• 日曆集成

優點：

• 資金在 24 小時內交付給非營利組織
• 適合行動裝置的現代化介面

缺點：

• 有限的高級功能
• 沒有資助模組來支持更廣泛的企業捐贈
• 新創企業處於早期階段，有波動風險

「作為一個相對較新的平台，他們不斷擴展其功能和模組。 我們對他們將自己的能力擴展到捐贈和志工配對之外的其他類型的企業捐贈感到焦慮和興奮。

Greg V.，G2 風潮回顧

7.米莉

Millie 是一個企業社會責任平台，可簡化員工捐贈和志願服務計劃。 它簡化了員工請求捐贈匹配以及公司追蹤和批准這些請求的流程。

特徵：

• 自動化禮品匹配和處理
• 具有機會網絡的志工計劃，包括遠端和麵對面的
• 用於定向募款的活動管理工具
• 與工資系統集成，無縫處理捐贈和匹配禮物
• Slack 整合直接將更新發佈到您的公司伺服器

優點：

• 減少與員工禮品匹配相關的管理負擔
• 互動的社群平台吸引員工參與並培養社區驅動的企業文化
• 強大的報告功能

缺點：

• 與更全面的企業社會責任軟體解決方案相比，範圍有限； 可能不適合除員工捐贈和志願服務之外具有複雜企業社會責任需求的組織
• 可能無法支持所有地區的當地非營利組織

「使用者介面的某些部分很難理解。 經過一番點擊後，我終於成功了。

用戶，G2 對 Millie 的評論

8.切祖巴

Chezuba 是一個針對跨國公司的員工志工服務平台。 它將專業人士與世界各地的非營利組織聯繫起來，透過基於技能的志願服務在各種項目上進行合作。

特徵：

• 支援超過 133 種語言，涵蓋全球
• 人工智慧驅動的志工配對根據員工的技能和興趣為他們提供個人化的志工機會
• 全面的報告和儀表板可為企業社會責任決策提取有價值的見解

優點：

• 非常適合擁有國際化、地理位置分散的員工隊伍的公司
• 透過個人化志工體驗以及在社交資訊流和排行榜中將員工參與遊戲化來提高員工參與度

缺點：

• 主要專注於志願服務，可能無法滿足更廣泛的企業社會責任需求，例如捐贈或補助金管理

“Chezuba 上的大部分機會都是在線的，因此員工無法使用電腦/互聯網的公司並不是最合適的。”

Sarah Bugden，TrustRadius 對 Chezuba 的評論

9.無私

Selfless 是針對中小型企業 (SMB) 的企業社會責任解決方案。 它為中小型企業提供了一個用戶友好、相對實惠的解決方案，以實施和管理員工捐贈、志願服務和禮品匹配等企業社會責任計劃。

特徵：

• 只需點擊兩下即可捐款，員工可以輕鬆搜尋非營利組織並立即捐贈
• 協調團體志工服務，從超過 60,000 個經過驗證的機會中進行選擇
• 全面報告員工敬業度和整體影響

優點：

• 專為尋求易於使用的解決方案的中小型企業的需求而量身定制
• 易於啟動和管理企業社會責任計劃
• 團體志工服務鼓勵團隊建立

缺點：

• 可能不如企業級企業社會責任軟體那麼全面或靈活
• 對於具有更複雜的企業社會責任需求的大型組織來說，可擴展性有限
• 市場相對較新，與更成熟的平台相比，這可能意味著整合較少且功能有限

“客戶支援可以隨時進行故障排除，使事情變得非常高效/簡單。”

Claire V.，《無私》的 G2 評論

深入研究企業社會責任軟體

當您在 2024 年應對企業社會責任的複雜性時，選擇正確的企業社會責任軟體將成為一項策略決策，決定您的組織如何產生真正的影響。 我們上面列表中突出顯示的平台代表了我們認為可以幫助您的公司盡可能有效地管理其企業社會責任計劃的最佳工具。

然而，為了做出更明智的決定，我們邀請您更深入地了解企業社會責任軟體的具體細節，並探索當前正在塑造該行業的市場趨勢。 我們全面的企業社會責任軟體未來指南提供了詳細的見解和分析，可以幫助您了解這些工具的細微差別以及如何選擇符合您組織目標的最佳企業社會責任軟體。