如何選擇最佳電子商務平台：終極指南

已發表: 2022-05-29

電子商務行業目前價值 2.3 萬億美元，到 2020 年將增加近一倍，達到 4.48 萬億美元。如果您決定升級您的電子商務軟件以確保獲得盡可能大的份額，那麼我們很高興說你正在做一個非常聰明的舉動。

但是選擇最好的電子商務軟件並不像看起來那麼簡單。 事實上，這實際上是您在電子商務之旅早期做出的最重要的決定之一。

為了幫助您決定如何選擇最佳電子商務平台，我們整理了本指南，詳細說明了您需要牢記的所有因素和注意事項。

選擇電商平台？ 以下是您將在本文中找到的內容：

  • 為什麼選擇最好的電子商務平台對您的業務很重要
  • 為什麼要使用電子商務平台？
  • 最好的電子商務平台：它存在嗎？
  • 不同類型的電子商務平台
  • 雲託管和 SaaS 不一樣
  • 這些是構建、維護和更新的成本
  • 不要忘記審查供應商
  • 選擇平台時考慮客戶體驗
  • 選擇電子商務平台時要考慮的 12 個功能
  • 選擇電子商務平台時要避免的 5 個常見錯誤
  • 您需要詢問電子商務供應商的問題
  • 選擇明天的電子商務平台
電子商務業務指南

選擇電商平台？ 下載本指南（獎金清單詢問您的供應商）

下載我們的權威指南以選擇正確的電子商務平台。 加上額外的問題要問你的供應商。

為什麼選擇最好的電子商務平台對您的業務很重要

建立電子商務業務不僅僅是在網絡上發布您的產品列表。 它遠比你想像的要復雜。 就像經營實體零售店或生產設施一樣，同樣水平的戰略思維和規劃也適用於建立和經營您的電子商務業務。

如果你掌握了這個基本點，那麼你就可以利用數字環境來自動化和簡化許多需要人工干預的任務和活動。

但是在選擇電子商務平台時，您必須記住，您的電子商務網站將規定以下 4 件事：

  • 增長：您的業務能夠以多快的速度增長？
  • 運行成本：這包括構建電子商務平台的成本以及持續的開發和維護成本。
  • 客戶參與：您如何控制客戶與您的業務互動的方式。
  • 目標：正確的電子商務平台將使您能夠提供您想要實現的服務。

對我們來說重要的是要指出，許多電子商務供應商傾向於關注“皮膚”深層問題，如設計、用戶體驗品牌和內容。 但真正的電子商務問題存在於業務流程、客戶參與和潛在客戶生成中。 所有這些過程都可以幫助您確定您是否在電子商務平台上獲得了健康的投資回報率。

閱讀下一篇： Magento 2 vs Shopify Plus vs Core dna：企業電子商務對峙

為什麼要使用電子商務平台？

簡單來說，如果你沒有電子商務平台，你就不可能在線上競爭。 電子商務平台是在線零售企業的支柱，無論是 B2B 還是 B2C 公司。 此外，正確的電子商務平台可以幫助簡化您的業務與客戶、客戶和員工的互動方式。

“如果你沒有電子商務平台，你就不可能在網上競爭。”

電子商務平臺本質上是軟件應用程序，使企業能夠在前端和後端執行複雜的功能。 這包括 CRM、庫存管理、移動商務、網頁設計和倉庫履行。

在我們甚至沒有專門的電子商務解決方案之前，企業必須由其 IT 和開發團隊在內部構建自己的平台。 這是一件費力又昂貴的事情。 這些自建解決方案通常不可擴展、難以操作，並且無法與企業使用的其他軟件解決方案集成。

今天，少數公司使用自己構建的方法，但我們現在擁有一系列專業解決方案，包括“免費”開源平台，您可以付費請人根據您的要求構建，專有軟件也可以由開發人員團隊、現有平台（如您註冊銷售產品的亞馬遜或沃爾瑪）或託管在雲中的 Core dna 等現成平台定制。

我們將在本指南的後面部分探討每種電子商務平台類型。

閱讀下一篇：關於將 Magento Commerce 用作企業電子商務平台，沒人會告訴您什麼

什麼是最好的電子商務平台？

根據其受歡迎程度選擇電子商務平台並不是最好的方法。 事實是，最好的電子商務平台是能夠成功交付您為業務設定的成果和目標的平台。

“最好的電子商務平台是能夠成功交付您設定的成果和目標的平台； 不是那個受歡迎的。”

這些目標可以是簡單的事情，例如增加收入、提高客戶參與度或進入或創建新市場。 或者它們可能很複雜，因為涉及的利益相關者很多，目標相互衝突。 這是需要強有力的領導才能讓每個人都站在同一頁上的地方； 沒有它，您的電子商務項目將難以起飛。

此外，正確的電子商務平台應該非常適合您團隊當前的技術專長。 例如，如果您選擇了一個非常受歡迎但進入門檻很高的電子商務平台，那麼這對於一個技術專長低的團隊來說並不合適。 在這種情況下，您必須組建一個技術團隊來幫助您實現最終目標。

另一個可以決定您選擇的因素是您企業的競爭格局。 如果您在一個快節奏的行業競爭，您必然會遇到大量的技術中斷，那麼您將需要一個能夠與您的業務以相同速度移動和調整的平台。

專業提示：在開始搜索平台之前，詳細了解您的業務目標。 找出什麼是可能的，以及這種變化將對您處理的人員、客戶和供應商產生什麼影響。

有哪些不同類型的電子商務平台？

在選擇電子商務平台時，您有 5 種不同的類型可供選擇，如下所示。

  1. 建立自己的電子商務平台
  2. 傳統電商平台
  3. 開源電子商務平台
  4. 雲電商平台
  5. SaaS電子商務平台

不同類型的電子商務平台

1.建立自己的平台

雖然這更像是一種方法而不是一種電子商務平台，但它需要您在內部或外部與某人簽約來開發它。 如前所述，這種情況現在不太常見。 但是，如果您的業務非常小眾並且具有商業電子商務平台無法提供的特定需求和要求，那麼這可能是您唯一的選擇。

2. 傳統平台

使用這種類型的平台，您需要預先購買許可證費用，然後每年續訂。 然後，您的 IT 團隊和開發人員團隊將在平台之上構建和定制，然後將其安裝在本地或云中。 傳統平台的示例包括 Kentico、Hybris、Oracle Commerce 和 IBM Digital Commerce。

3. 開源平台

與您遵循相同開發過程的傳統平台類似，主要區別在於您在購買許可證時不會產生前期成本。 但是，您必須為初始開發、實施、持續開發、升級和遷移付費。 開源電子商務平台的一個例子是 Magento。

4. 雲平台

雲平台有點模糊。 一些傳統和開源平台已經連接到託管系統，現在稱自己為雲平台。 示例包括 Magento Enterprise Cloud、Demandware、Salesforce Commerce 和 Volusion。

5. SaaS平台

作為 SaaS 提供的電子商務平台通常構建在單個代碼庫上。 每個使用電子商務 SaaS 平台的人都會以固定的月費體驗相同的技術，包括服務器使用、維護、安全和升級。

為什麼雲託管和 SaaS 電子商務平台不一樣

許多人通常認為雲託管平台是 SaaS 產品。 那不是真的。 許多雲託管平台只是託管在雲平台上的遺留平台，仍然需要您進行維護和安裝升級，類似於傳統和開源平台。

而且，當您使用雲託管的電子商務平台時，您仍然需要像使用傳統和開源平台一樣進行初始開發和定制，因此您需要藉助技術助理來完成這項工作。 但是一旦完成，這個平台就幾乎是你的了。

至於 SaaS 平台，您不需要維護基於雲的託管服務提供商或物理服務器。 您只需按月付費，即可通過瀏覽器訪問已開發的軟件應用程序。 與雲託管解決方案不同，您不必擔心維護軟件，因為 SaaS 提供商會為您維護它。

閱讀下一篇：使用 SAP Commerce Cloud 之前應該知道的 10 件事

構建、維護和更新您的電子商務平台的成本是多少？

在決定電子商務平台時，很多人傾向於低估運行電子商務網站的實際成本。 雖然初始構建和開發成本是顯而易見的，但您需要記住其他成本：

電商平台隱性成本

1.維護費用

如果您決定使用傳統/開源平台，那麼您有責任進行維護，以便您的電子商務網站能夠滿足其要求。 根據您的電子商務網站的規模和復雜性，這些維護成本可能會有所不同，並且需要您聘請技術幫助。 另一方面，對於 SaaS 平台，維護是為了換取固定的月費。

2.升級成本

特別是開源平台，要求您在發布更新時下載並安裝更新。 如果您不及時安裝這些更新，那麼您的平台就會面臨黑客和網絡攻擊的風險。 安裝這些更新確實需要一定程度的技術知識，所以同樣，您需要聘請外部幫助。 對於 SaaS 平台，就像維護一樣，任何更新都包含在月費中。

3. 添加新功能/改進成本

消費者行為隨時間而變化。 這就是為什麼您需要通過在需要時實施改進和添加功能來確保您的電子商務網站保持其相關性。

4. UX改變成本

除了添加功能和改進之外，您可能還需要更改電子商務平台的整體用戶體驗。 同樣，這歸結為消費者趨勢和行為的變化。 如果您當前的電子商務變得過於僵化，那麼您可能必須重新平台到另一個允許您進行這些 UX 更改的系統 - 這可能是一件代價高昂的事情。

選擇電子商務解決方案時應考慮哪些因素？

除了關注開發和運營，在選擇電子商務平台時還需要考慮其他因素。

1. 供應商經驗和專業知識

檢查供應商是否真正具有滿足您的需求和復雜性要求的經驗和技術技能。 此外，檢查他們是否具備與您的行業合作的知識和經驗。

花時間研究案例研究、客戶評論和論壇，看看供應商是否有能力處理不僅僅是開發。

2. 支持

當事情出錯時，相信我們，事情可能會出錯，供應商會為您提供必要的支持來幫助您解決問題嗎？ 始終尋找提供 24 小時緊急支持並且可以通過不同渠道（包括電子郵件、網絡聊天和電話）聯繫的供應商。

3. 可擴展性

隨著您的業務增長，您的電子商務平台會與您一起成長嗎？ 您的電子商務平台是您業務的中心樞紐。 難以擴展的平台可能會阻礙您的業務增長。

閱讀下一篇：可擴展的 Web 架構：我們如何處理 1031% 的流量激增 [案例研究]

4. SEO友好

具有全面 SEO 功能的電子商務平台將使您的電子商務網站在搜索引擎結果中排名靠前。 尋找 SEO 友好的電子商務平台時要考慮的重要因素包括：

  • 將博客添加到您的電子商務平台
  • 使用您自己的域名
  • 允許客戶留下評論

5. 移動友好性

移動友好的平台是必須的。 BigCommerce 的一份報告預測，德國、美國和英國的移動商務將佔所有零售電子商務銷售額的三分之一。

6. 安全

也許要考慮的最重要的事情是安全性。 由於電子商務是一個積極進行財務支付的數字平台，因此您需要確保您的電子商務提供商擁有必要的安全協議。

電子商務業務指南

下載本指南：如何選擇電子商務平台（詢問您的供應商的獎金清單）

為您的企業選擇合適的電子商務平台的權威指南。

接下來閱讀： BigCommerce vs Shopify Plus vs Core dna：電子商務平台攤牌

選擇電子商務平台時考慮客戶體驗

您如何提供客戶體驗將影響您的電子商務計劃的成功。 決定客戶體驗的一個關鍵因素是電子商務平台的用戶體驗 (UX)。

用戶友好且直觀的平台可以提高用戶滿意度並幫助您的團隊實現目標。 這就是為什麼了解您的平台的用戶體驗是否反映您的公司需求至關重要的原因。

但除了用戶友好性之外，如今的客戶體驗還嚴重依賴於平台的靈活性和適應性。 由於我們深入物聯網時代，我們目睹了語音助手設備、智能冰箱和智能可穿戴設備等眾多技術顛覆。 電子商務平台必須隨時適應這些變化和創新，但這樣做不會讓您的團隊感到頭疼。

此外，個性化現在是客戶體驗的主要組成部分。 電子商務平台必須能夠與人工智能和機器學習工具集成，以便能夠了解單個客戶的消費模式並使用這些數據來提供個性化服務。

選擇電子商務平台時必須具備的 12 個功能

每個電子商務平台都有自己獨特的特性和功能。 但是對於您的業務，您需要確保您的電子商務平台具有以下功能。

  1. 強大的目錄
  2. 靈活的定價
  3. 網站個性化
  4. 靈活的運輸
  5. 電子商務分析
  6. 谷歌商家集成
  7. 臉書整合
  8. 客戶評價系統
  9. 自動稅款和賬戶計算
  10. 多個支付網關
  11. 單一客戶視圖
  12. 無頭商務

電商平台必備功能

1. 強大的目錄

您的產品目錄代表了您庫存的核心。 檢查目錄是否易於更新和直觀。 但更重要的是，檢查產品目錄是否符合您所在行業的要求。 例如，如果您在時尚或服裝行業工作，您的產品目錄必須具有允許您的客戶選擇產品尺寸或顏色的功能。 其他示例包括產品捆綁包和產品頁面之間的交叉鏈接。

Core dna是如何做到的： Stanley PMI 和 Staples 等品牌使用 Core dna 為其客戶提供詳細的產品目錄以及產品交叉鏈接、產品捆綁和強大的庫存管理。

2. 靈活定價

您會想要輕鬆地進行促銷、銷售或折扣——但這還不是全部。 支持多種貨幣是另一個考慮因素，同時您可能還希望針對不同的地理位置收取不同的費用。

3. 網站個性化

在線買家現在想要個性化的體驗。 尋找配備推薦引擎的電子商務平台，該引擎根據客戶之前的購買和他們一直在搜索的產品向客戶發送個性化的建議購買物品。

4. 靈活的運輸

近年來，貨運需求發生了巨大變化。 客戶希望在購買當天或次日送達。 確保平台得到良好的分銷和物流公司的支持。

例如，Core dna 支持基於區域的運輸規則，並且還允許與履行公司集成。

閱讀下一篇：電子商務運輸：權威指南 [2022 版]

5.電子商務分析

您應該監控一系列重要的電子商務指標和 KPI，而內置分析系統是實現這一目標的完美方式。 值得慶幸的是，大多數電子商務平台都有自己的分析平台。 對於那些還沒有的人，或者如果您想獲得更深入的分析，那麼您需要能夠將電子商務平台的數據與另一個分析平台同步或集成。

6. 谷歌商家整合

Google Merchant 允許企業上傳和維護產品信息，以便將其顯示在相關的 Google 購物結果中。 它有助於為您的產品列表頁面帶來更多流量。 擁有此功能對於吸引超出您網站邊界的客戶非常有益。

7. Facebook 整合

與您的 Facebook 企業帳戶集成後，您可以將產品同步到 Facebook、Instagram 和 Facebook Messenger。 創建目錄後，您可以將其用於不同的業務用例，例如在收藏廣告中顯示產品或在 Instagram 上標記產品。

8. 客戶評論系統

內置的客戶評論系統 - 或允許客戶評級和評論的第三方集成 - 可以極大地影響您的轉化率。 事實上，一項研究表明，正面評價增加了 72% 消費者的信任度，而千禧一代對用戶生成的內容的信任度比任何其他媒體都高 50%。

9. 自動稅款和賬戶計算

如果您是一家全球電子商務企業，那麼您需要遵守不同國家/地區的稅法以及他們的貨幣要求。 不遵守稅法可能會導致高調的法律訴訟。

10.多個支付網關

事實證明，擁有包括 PayPal、信用卡和借記卡在內的多種支付方式可以提高轉化率。 此外，如果您計劃在國際上發展您的電子商務商店，您將希望使用本地支付網關來獲得本地市場的信任和定制。

11. 單一客戶視圖

此功能使您能夠跟踪您的客戶及其跨每個渠道的溝通。 它還可以讓你看到他們也在購買什麼。

12. 無頭商務

語音輔助設備和智能可穿戴設備的商業銷售額預計將增長。 您需要一個平台，使您能夠將電子商務活動交付到各種接觸點。 而你只能通過無頭商務來做到這一點。

選擇電子商務平台時要避免的 5 個常見錯誤

以下是我們看到人們在選擇電子商務平台時最常犯的錯誤：

  1. 投資笨重的單體平台
  2. 選擇難以擴展的平台
  3. 功能太多
  4. 沒有目標
  5. 自定義錯誤的方式

1. 投資笨重的單體平台

建立在剛性單體基礎架構上的電子商務平台會導致性能緩慢和遲緩。 此外，如果您想更新平台的一個小組件，則必須部署整個系統，這可能會導致長時間的停機。

相反，您應該選擇一個構建在微服務架構上的電子商務平台，該架構更易於更新、升級和管理，因為所有單獨的組件都單獨運行並通過 API 調用相互通信。 這將為您的團隊和客戶帶來更高效​​的體驗。

2. 選擇一個難以擴展的平台

難以擴展的平台會損害您的業務增長。 一些平台缺乏可擴展性的主要原因是它們不支持多租戶和多站點，並且它們依賴於本地服務器或較差的基礎架構。

閱讀下一篇：可擴展的 Web 架構：我們如何處理 1031% 的流量激增 [案例研究]

3. 功能太多

這也與可擴展性有關，您在平台上投資的功能比您實際需要的要多得多。 您不僅物有所值，而且還為您不使用的功能付費。

選擇一個滿足最低“必備”要求但允許您隨著業務增長添加新特性和功能的平台。 這有助於使您的支出與業務增長保持一致。

4.沒有目標

在本指南的早期，我們提到了在您選擇電子商務軟件之前設定目標的重要性。 如果您在電子商務選擇過程的一開始就沒有預先定義的目標，那麼您最終會浪費大量時間，並且您最終可能會選擇錯誤的電子商務平台。

以下是啟動電子商務商店時有價值的目標的一些示例：

  • 在 3 個月內推出您的電子商務商店
  • 證明產品與市場的契合度
  • 收集目標市場中 1,000 位客戶的聯繫信息
  • 在第一季度至少實現 10,000 次銷售

5.定制錯誤的方式

很多品牌選擇了一個剛性的平台，然後嘗試定制自己的內部系統和需求以適應平台。 但是，如果您知道自己的要求和目標是什麼，您應該能夠選擇一個最適合您品牌的平台——並且足夠靈活，可以針對其他所有內容進行定制。

閱讀下一篇：內容和商業：探索高增長電子商務品牌的秘密

以下是您需要詢問電子商務供應商的一些問題

價錢核心DNA
你的月費是多少？ 對於最多 5 個站點，我們的起價為 1,250 美元/平方米/站點。 定價包括訪問我們所有的功能。
費用是固定的，還是根據流量/銷售額而波動？ 我們根據消費向您收費。 但是，我們會根據您現有的流量（基於平均使用量）定價。
你占我們收入的百分比嗎？ 不可以。我們的平台定價基於針對一組請求的每月固定費用。 如果您的網站很忙，您將支付額外的費用。 我們從不收取一定比例的收入。
我們可以輕鬆升級或降級我們的計劃嗎？ 定價旨在讓您訪問所有技術。 我們不根據您使用的內容定價，而是根據您的網站需要的資源定價。 有一些級別可以根據資源需求進行升級或降級。
合同條款是什麼？ Core dna 提供 30 天的滾動合約。
集成
我們可以使用 API 來構建自定義集成嗎？ 我們支持數百個第三方系統。 我們將其分為 5 個主要領域：
  • 分析 - 谷歌分析、Omniture 等。
  • 支付網關 - CardConnect、PayPal、Stripe、Authorize.net、Firstdata 等。
  • 後台/ERP——Xero、SAP、Oracle、Salesforce
  • 3PL - Norvanco、ShipStation、3PL Central、Radial、Easypost 等。
  • 電子郵件營銷 - MailChimp、Campaign Monitor 等。
  • 運輸供應商 - FedEx、UPS、Australian Post 等。
我們可以使用 API 來構建自定義集成嗎？ 是的，我們有一個完整的 webhook 系統，可以與其他系統連接並無縫交換信息。 有關我們 API 的更多信息：https://api.coredna.com/docs/
搜索引擎優化
你支持谷歌的站點地圖嗎？ 是的，站點地圖是自動生成的，可以添加到您的搜索控制台。 單個項目和頁面也可以從這些索引中隱藏。
您是否支持搜索引擎友好的 URL？ 是的，您可以為每個頁面定義一個唯一的永久鏈接 slug，或者我們可以生成一個。
您是否支持 URL 重寫以完全控制 URL？ 是的，使用我們的 URL 重寫模塊，您可以設置和管理 301 和 302 重定向、設置測試 URL 和設置 URL 直通（在不更改源 URL 的情況下顯示您的目標頁面。對於那些您不想 301 或302)
您是否支持產品、類別和內容頁面的元信息？ 我們肯定會。 您不僅可以設置 SEO 優化的元標記（即標題和元描述），還可以設置元規範 URL、帶有可選語言代碼的替代 URL、機器人設置以及社交媒體的不同元標記。
您的平台可以自動生成站點地圖以在站點上顯示嗎？ 是的，我們有。 我們有一個內置的站點地圖生成器，您可以設置頻率（即每日、每週、每月）。 您還可以設置要包含在站點地圖中的頁面。
移動的
您的平台是否支持移動響應模板/主題？ Core dna 允許設計人員創建高度可定制的用戶界面。 我們不會對您的設計自由施加任何限制。
您是否有 Google AMP 支持，或者我們能否在您的平台上實現 AMP 合規性？ 是的。 您的模板可以設計為實現 AMP 支持。
您的結帳系統是否適合移動設備？ 是的。 您的結賬可以針對任何設備進行定制並進行個性化。
支持
我們是否可以 24/7 全天候訪問支持團隊？ Core dna 支持團隊每週 7 天、每天 24 小時通過電子郵件、實時聊天和電話提供服務。 我們在美國、歐洲和澳大利亞時區都有員工。
您的支持團隊回復電子郵件的速度有多快？ Core dna 每週 7 天、每天 24 小時提供電子郵件支持。 我們所有的客戶和合作夥伴支持團隊成員都位於我們的辦公室，通常會在 1-2 小時內回复。
我們如何跟踪支持票？ Core dna 有一個工單系統，旨在捕獲和管理所有支持請求。 您可以使用電子郵件或登錄票務系統提交票證。 登錄後，您可以優先處理您的門票並直接與適當的人溝通。
安全
您利用什麼技術來最大程度地降低網絡攻擊的風險？ 我們的技術始於我們常駐的白人黑客，他們的工作是保護我們的安全。 然後，我們採取了一系列保護措施，包括行業領先的 Imperva Web 應用程序防火牆，以保護所有內容和數據免受網絡攻擊。 最後，我們利用了許多最佳實踐安全技術，包括但不限於：防火牆、加密和集中審計日誌記錄。
您能否提供您的安全跟踪記錄的歷史記錄？ 自公司成立以來，Core dna 一直專注於安全。 我們從未在任何時候遭受過安全漏洞。
如果發生違規或攻擊，您會遵循哪些協議？ 這些目前正在審查中，我們很快就會提供一個很好的可靠政策。
可擴展性
你有多站點支持嗎？ 是的，我們有。 您可以在一個集成平台中管理您的所有網站（無論您在多少個國家/地區運營）
你有多租戶支持嗎？ 是的，這是 Core dna 的一個關鍵特性。
您使用雲計算嗎？ 是的，我們已與多家云託管服務提供商合作，幫助我們在全球範圍內提供快速、可擴展的服務。
產品目錄
我們可以列出的產品數量是否有限？ 沒有。 無論您擁有 1 或 100 萬種產品，我們都會為您提供支持。 天空不是極限。
我們可以提供多種產品選擇（例如不同顏色的襯衫）嗎？ 你當然可以。 使用變體，您可以提供同一產品的不同選項。
我們可以為不同的客戶群體（例如批發商和零售商）創建不同的價格點嗎？ 是的，Core dna 擁有先進的定價系統，讓您不僅可以為特定群體的特定產品定價，還可以根據一系列因素提供高度可定制的定價。
營銷與轉化
我們可以展示相關產品以進行追加銷售和交叉銷售嗎？ 是的，產品目錄允許您在產品和類別之間建立單向和雙向關係。
優惠券代碼如何工作？ 我們可以應用定價規則和動態優惠券，將優惠券限制在某些商店、客戶群體、時間段、產品和類別中嗎？ 我們的優惠券引擎以抽象的方式構建，支持複雜的優惠券規則和後續操作，以及簡單的規則。 可以將商品添加到購物車中，可以將折扣應用於某些產品或類別。 如果你能想到，我們很可能能做到。
我們可以提供多層定價嗎？ 是的，多層定價可以基於角色/細分、數量/數量、捆綁或可以定義的自定義數據參數。 定價也可能取決於帳戶的總支出。
船運
我們可以提供多種運輸方式嗎？ 是的，您可以設置不同的運輸選項，例如實時承運人、基於體積和重量的統一費率、基於區域和體積和重量的費率以及店內取貨選項。
您的平台可以與我們的運輸軟件集成嗎？ 是的，您可以使用 FedEx、UPS、澳大利亞郵政等公司提供的基於雲的運輸軟件自動化您的運輸流程。 或者與您的第三方履行解決方案集成，例如 Shipstation、Shipwire 和 Amazon。 或者，使用 Core dna Zone-Based Shipping 創建您自己的履行解決方案。
我們可以提供收集作為運輸選項嗎？ 是的，您可以將收集配置為運輸選項。
會計與稅務
您的平台能否根據位置自動生成適用於每筆銷售的稅款？ 是的，Core dna 集成了許多稅務會計系統，包括 TaxJar 和 Avalara。 這些開箱即用的方法有兩種，一種是根據賣家的位置和買家的位置計算稅款，另一種是在完成銷售後報告和存儲稅務信息。
您的平台是否產生收入、利潤和損失表？ 目錄中的每個項目都可以分配一個構建價格，因此您可以計算產品或整個目錄的利潤和收入。
您的平台是否存儲銷售信息以便我們的會計團隊可以輕鬆訪問？ 是的，該平台確實存儲銷售信息。 該銷售信息可以通過 Xero、Intuit、SAP、Oracle 等第三方賬戶軟件實時導出或共享。
現場管理
我們可以從一個管理面板控制多個網站和商店嗎？ 是的，您可以從一個界面管理無限數量的網站、應用程序、登錄頁面和團隊。 您所要做的就是從下拉菜單中選擇要管理的網站。
我們可以設置用戶權限和角色嗎？ 是的，Core dna 管理員可以鎖定或限制內容、頁面和功能，並為特定用戶組設置訪問權限。 訪問級別包括開發人員、管理員、超級用戶和用戶。
我們可以完全自定義模板，還是有限制？ Core dna 支持所有您喜歡的前端框架，因此您在構建和創新方面永遠不會受到限制。
結帳和付款
我們可以提供一頁結帳嗎？ 是的，可以在構建階段配置結帳以滿足您的要求。
我們可以提供客人結帳嗎？ Yes, the checkout process supports guest checkout. This can be easily enabled/disabled.
Can we offer the option for account creation at beginning of checkout? Yes, visitors can create an account during the checkout process.
Order management
Can we view, edit, create, and fulfill orders from the admin panel without leaving it? Yes, you can easily process orders and manage their status (ie New, Pending, Paid, Shipped, etc.) without leaving the admin.
Can we create one or multiple invoices, shipments? You can create multiple invoice shipments.
Can we print invoices, packing slips and shipping labels? Yes, the system can support invoices, packing slips and shipping labels.
Customer account
Can we give each customer an account and dashboard? Yes, Core dna supports customer accounts, dashboards and aggregate dashboard and approval dashboards for agents.
Can we show customers their order status and history in their dashboard? Yes, this is achieved through the customer dashboard.
Can we facilitate re-orders from the customer dashboard? Yes, the customer dashboard supports reorders.
Analytics & reporting
Do you support Google Analytics integration? Yes, you can connect your Google Analytics and show the data in the Core dna dashboard.
Does your platform generate a sales report? Yes, you can see the sales information in a variety of different reports.
Does your platform generate a tax report? Yes, this is handled through our integrated tax systems.
Catalog browsing
Can we offer faceted search? Yes, faceted search can be based on product facets, option facets or custom variables added to the products.
Can we offer auto-suggested terms? Yes, the search system has auto-suggest options.
How many images per product are we restricted to? There are no restrictions as to how many images you want to show/include/import for each product.
其它功能
Does your platform support user-friendly/intuitive page layout? Core dna allows your technical team to implement your exact vision for the user experience.
Does the search function capture products similar to the one searched for, doesn't require exact spelling, and suggests similar products for customers? The search function can be configured to undertake spelling correction.
Can the platform support the ability to display more than one image of each product? Yes, the product catalog, support multi images, and other media like videos, audio files or documents.

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