希望我們能想到:給營銷人員留下深刻印象的移動營銷
已發表: 2016-06-13當你真正熱衷於(讀作:書呆子)成為一名營銷人員時,幾乎不可能從表面上接受促銷、活動和消息傳遞。 原因? 在品牌與我們接觸的每一個接觸點,我們都可以弄清楚幕後發生的事情。
從我們觀察到的 CTA 到活動的時間安排,我們與品牌的每一次互動都是我們學習的機會。 特別有價值(和受歡迎)的是營銷活動讓我們措手不及,在情感上吸引我們或讓我們轉變。 我們可以放下我們的營銷帽子,從我們的同胞消費者的角度看世界。 在為我們的下一個營銷活動開發靈感方面,還有什麼比這更好的呢?
我們已經要求三位移動營銷人員提名他們一直以來最喜歡的活動。 以下是他們分享的示例,以及移動營銷人員可以從中吸取的教訓。
Quartz 的會話應用消息傳遞策略
提名人: John Koetsier,移動經濟學家和當您試圖留住應用程序用戶時,無線電靜音是您最不想要的。 出於恐懼,一些營銷人員會加倍努力編寫激進的 CTA 並用信息轟炸人們。 但有時,這些策略會產生極端相反的效果:正如愛德曼的年度報告所指出的那樣,消費者對營銷的信任處於不斷變化的狀態。 根據 4A 的一項研究,只有 4% 的消費者認為營銷人員的行為是誠信的。
在公司爭奪觀眾注意力的數字生態系統中,Quartz 採取了一種低調的方法。 使用該應用程序的人得到了 Quartz 承諾的確切價值主張:一種依賴自然用戶瀏覽模式來傳遞信息的媒體體驗。 例如,在加載應用程序時,用戶將看到通過類似文本消息的界面傳遞的流行標題。
“特別是當你啟用推送通知時,體驗感覺自然而對話,”Koetsier 說。 “進入和退出應用程序體驗很容易。”
Quartz 採用低調的應用推廣策略,通過媒體體驗貼近品牌,讓消費者掌控所有接觸點。 營銷策略更像是一種對話,而不是促銷。
“它利用了當前的消息傳遞、機器人和人工智能的時尚,”Koestier 說。 “這使得應用程序及時、有趣和獨特,這是過度飽和的應用程序生態系統中的關鍵因素。 輕描淡寫在營銷中並不常見,這使得信息令人難忘。”
這次活動的收穫? 保持對話和自然。 從您的用戶保留策略中排除銷售。 創建足夠引人入勝的消息,以激起您的受眾的興趣以研究和了解更多信息。
HotelTonight 的點睛深度鏈接策略
提名人: Flexjet 數字營銷經理Jonathan Levey
應用營銷人員面臨的最大挑戰之一是,他們的受眾的注意力或耐心可能會在幾次點擊、輕敲和滑動後耗盡。 如果您希望在您的應用程序中提高參與度,您有一些時間來吸引用戶群的注意力並將他們交付給承諾的內容。
這就是為什麼您的應用程序中的戰略深度鏈接如此重要的原因。 與其通過不相關的應用體驗向用戶發送信息,不如立即為他們提供他們做出決定所需的確切信息。
根據 Levey 的說法,HotelTonight 是一款用於最後一刻酒店預訂的移動應用程序,它在從 Google 搜索結果頁面吸引流量時體現了這一理念。
“例如,在拉斯維加斯大道上搜索酒店的人會看到HotelTonight 應用程序的廣告,”Levey 說。 “當用戶點擊廣告時,他們會被定向到 App Store。 下載並安裝應用程序後,用戶將被直接帶到拉斯維加斯酒店的列表。 同時,該應用程序的現有用戶會立即跳轉到 HotelTonight 的搜索結果列表頁面。 ”
HotelTonight 並沒有像第一次啟動應用程序時那樣讓潛在用戶經歷曲折,而是在他們需要酒店的確切時刻將觀眾引導到他們需要的信息。 根據移動營銷協會最近的一篇文章,營銷人員稱為延遲深度鏈接的策略導致安裝預訂率提高 18%,每次安裝成本降低 16% 。
其他營銷人員的要點:消除用戶轉化路徑中的所有障礙。 通過消除中間的多餘步驟,讓他們更接近他們的轉換目標。
Bandsintown 的情緒驅動推送通知時機
提名人: Nicholas Rubright ,Dozmia 創始人兼首席執行官
回想上一次參加自己喜歡的音樂會是什麼時候——活動結束後,你感覺如何? 最有可能的是,你經歷了快樂、興奮和滿足的健康組合。 這個時機可能是您分享反饋的理想時機(並開始考慮您的下一場音樂會參加!)。
聰明的營銷人員會根據客戶的想法和感受,將重點放在這些時刻進行外展。 這就是為什麼銷售音樂會門票的應用程序 Bandsintown 會在應用程序用戶最有可能心情好的時候發送帶有有用信息的推送通知。
“幾個月前,我買了一張票,通過 Bandsintown 去看我最喜歡的樂隊 A Day to Remember,”Rubright 解釋道。 “演出結束後,Bandsintown 發送了一條通知,上面寫著‘A Day to Remember 演出怎麼樣?’ 當我打開它時,他們讓我回顧這個節目,然後繼續從類似的藝術家那裡推薦我所在地區的新活動。”
Rubright 使用“完美”這個詞來描述 Bandsintown 的後續行動。 “看完《難忘的一天》後,我仍然充滿了興奮,迫不及待地想去看下一場音樂會,”Rubright 說。 “他們讓我處於一種非常積極的情緒狀態,這對他們有利。 我通過他們購買了下週末的另一張音樂會門票。”
設身處地為您的用戶著想,預測他們的想法和感受,並利用時機對您有利。
最後的想法
這三種營銷策略的美妙之處在於它們消除了摩擦並在人類層面上吸引潛在用戶。 在由噪音驅動的數字生態系統中,一些最傑出的營銷人員是那些專注於提供問題答案和分享有用信息的人。 創建改善用戶生活的營銷活動——就像您的產品一樣。