結帳時使用的 7 種最佳運輸方式

親愛的零售商，您知道運輸是放棄購物車的主要原因之一嗎？ 事實上，正如您可能已經註意到的那樣，為客戶提供選擇和便捷的解決方案是成功在線購物體驗的關鍵。 當然，這也適用於運輸，因為客戶希望在結賬時找到他們最喜歡的運輸方式，如果他們在您的商店中沒有看到他們會毫不猶豫地求助於競爭對手。 因此，您應該知道要提供哪些運輸解決方案，並與最好的承運人合作，為您的客戶提供他們想要的關注。

根據 Baymard Institute 的數據，購物車和結帳期間放棄的主要原因（2022 年數據）包括：

• 22% 交貨太慢
• 16% 我無法預先看到/計算總訂單成本

此信息意味著您的網站在計算運費時應始終保持透明，並且您應始終提供各種類型的運輸方式，從快到慢，以滿足每個人在時間和成本方面的需求。

在本文中，我們將研究在結賬時使用的 7 種最佳運輸方式，這樣您就可以告別購物車遺棄並開始留住客戶！

什麼是運輸方式？

在我們進一步詳細介紹之前，您可能會徘徊：什麼是運輸方式？ 送貨方式是在結帳階段向客戶提供的費率和服務，通常取決於與電子商務合作的承運商。 這些費率基於客戶收到訂單的方式和速度。

2023 年結帳時使用的 7 種運輸方式

現在讓我們來看看您可以在您的商店中實施的不同運輸方式，以讓您的客戶享受他們最喜歡的服務！

1.統一費率

通常，運費因包裹的大小、重量和形狀而異。 使用固定運費，不再考慮所有這些變量。 事實上，無論包裹有多大或多重，您都需要為運輸的任何類型的包裹支付固定費用。

如果您在一個包裹中運輸重物或多件物品，則此解決方案很方便。 但是，如果您經常運送燈箱，您可能會賠錢，因為承運人通常會根據較重的物品計算統一費率。

2.表率

相反，使用表費率運輸時，您可以為特定情況定義特定費率，這意味著價格會根據目的地、承運人可用性、尺寸和運輸的物品而變化。

當您與不同運輸區域的客戶打交道時，此解決方案是完美的，因此您可以相應地配置費率。 顯然，航運距離越遠，成本越高。 例如，位於 1 區的客戶可能有資格享受免費送貨，特別是如果您的倉庫也位於那裡。

可配送區域可以是一組國家、地區或一系列郵政編碼，您可以為其分配特定費率。 例如，如果您在英國境外發貨，您可能還想排除某些運輸區域或徵收更高的關稅。 如果您不打算使用固定費率服務，請記住準確測量您的包裹。 最初看起來很小的錯誤可能會給您的客戶帶來巨大的延誤。

3.運費

如果貨物重量超過 150 磅或大於 30x30x30 英寸，則視為貨運。 事實上，這種送貨服務通常在運送大量貨物時使用。

有不同類型的貨運：

• 空運,
• 海運，
• 陸運
• 以上所有的組合。

當您對某些產品有很高的需求並且您的電子商務正在增長時，貨運是一個很好的解決方案。 企業還使用貨運將大量貨物發送給分銷商或配送中心，以便他們可以使用當地的運輸方式來交付訂單。

貨運費率和時間將取決於所選擇的運輸方式、目的地、包裹重量以及您運送的產品是否需要特殊處理。

4. 次日送達（或隔夜送達）

隔夜或次日送達是指您向客戶保證他們將在下一個工作日收到他們的訂單。 顯然，交貨日期取決於下訂單的時間以及兩者之間是否有周末和節假日。

在所有不同類型的送貨方式中，次日送達是您在線商店值得誇耀的一項出色服務，因為客戶喜歡盡快收到他們的訂單，而且他們中的大多數人實際上希望快速送達，並將其視為基本的購物標準。 費用因包裹尺寸、重量和運輸區域而異。

由於提供這項服務可能會很昂貴，因此在這種情況下最好的解決方案是擁有一個與不同承運人合作的可靠運輸合作夥伴，從​​而讓您節省運費並仍然為您的客戶提供優質服務。 提供隔夜送貨服務是一項優勢，可以讓您從競爭對手中脫穎而出並提高客戶滿意度。

請記住，在您的網站上明確發貨截止時間和政策非常重要，這樣您就有足夠的時間來處理您的訂單。

5. 國際化

當您從不同於目的地國家/地區的始發地發貨時，您正在處理國際運輸方式。 當然，這種運輸方式需要更多的手續，例如報關單和詳細說明包裹內容的表格，以及適用的稅費。 價格因運送的物品和目的地而異。 不用說，在所有不同的運輸方式中，由於需要所有信息，這種方式是最棘手的。 因此，在這種情況下您應該格外注意，因為物品經常因報關錯誤而延誤，甚至更糟的是，客戶被收取額外的意外費用，導致普遍的沮喪和不滿意。 如果您想了解有關國際航運的更多信息，請在此處閱讀我們更新的英國至歐洲航運指南。

6. 本地送貨或取貨

如果您有一家向當地客戶銷售產品的小型企業，您可能根本不必擔心運輸和與承運人打交道。 事實上，通過此送貨服務，您可以設置本地取件選項或不同的取件選項，讓您的客戶可以在最適合他們的日期和時間提取他們的訂單，而無需等待承運人。 一般來說，客戶喜歡靈活性，因此您可能也想考慮為您的客戶提供此選項！

7.多個地址

當客戶在一個訂單中購買多件商品並將它們發送到多個地址時，這稱為多地址發貨。 此外，如果客戶希望為他們訂購的商品組合不同的履行方式（店內提貨 + 標準運輸等），他們可以選擇這種運輸方式。

綜上所述

如果你想讓你的客戶滿意，你應該在你的網站上提供一系列的運輸方式。 這肯定會增加他們向您購買的機會以及他們對您提供的購物體驗的總體滿意度。

ShippyPro 擁有市場上最大的運營商集成庫（單擊此處查看完整列表）。 這意味著您將始終能夠以最方便的價格為您和您的客戶選擇最好的國際承運人和運輸服務。

此外，由於 ShippyPro Live Checkout 功能與您的運營商集成，您最終可以輕鬆提供不同的運輸選項，並在每個訂單的結賬時提供實時成本概覽。 此外，您還可以向客戶顯示預計交貨日期，讓他們在購物過程的每一步都做出明智的選擇。

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