2024 年 10 大 WhatsApp 自動化工具
已發表: 2024-01-19摘要：透過 WhatsApp 自動化軟體，您可以透過發送個人化訊息、折扣優惠券、產品發布更新等來吸引客戶。讓我們了解一些可用於自動化 WhatsApp 訊息傳遞的熱門工具。
WhatsApp 是人們用來發送和接收訊息的第二大流行平台。 這使其成為企業與客戶溝通並輕鬆行銷產品的絕佳媒介。 因此，您可以用它來發送促銷訊息並建立品牌形象。
所有這些功能都可以在 WhatsApp 自動化工具的幫助下實現。 從自動回覆到預定訊息，這些工具改變了企業透過 WhatsApp 進行互動和聯繫的方式。 下面讓我們深入了解這些工具。
目錄
什麼是 WhatsApp 自動化？
WhatsApp 自動化是指使用工具來簡化和管理 WhatsApp 訊息平台上的通訊。 這可能涉及使用機器人來自動執行某些任務、回應或互動。
企業經常使用自動化來增強客戶支援、處理常見問題、發送自動訊息，甚至促進交易。 它可以與客戶進行高效、一致的溝通，從而節省時間和資源。
WhatsApp 自動化如何運作？
WhatsApp 自動化在 API 的幫助下運作。 借助這些 API，企業可以將其現有系統整合到 WhatsApp 中以自動執行任務。 有多種類型的 WhatsApp 業務自動化工具提供 API 將其係統與 WhatsApp 整合。
整合完成後，企業可以透過聊天機器人直接管理客戶互動、溝通、支援票證等。
為什麼需要 WhatsApp 自動化？
WhatsApp 自動化有助於向客戶發送自動通知和更新。 其中包括重要公告、產品發布、訂單狀態更新等。採用的其他一些原因包括：
- 更高的效率：自動化簡化了重複性任務，使企業無需人工幹預即可處理大量查詢、訊息和交易。
- 即時回應：自動化可確保及時回應客戶的詢問，透過減少等待時間來提高使用者滿意度。
- 任務自動化：除了通訊之外，它還可以幫助自動化各種任務，例如訂單處理、預約安排、通知等。
- 客戶參與：自動化可用於透過個人化訊息、促銷或更新來吸引客戶，從而改善客戶關係。
- 數據洞察：通常提供對使用者互動的分析和洞察，幫助企業了解客戶行為和偏好。
十大免費 WhatsApp 商業自動化工具
- Vepaar：最適合自動化客戶交互
- AiSensy：最適合廣播促銷優惠
- Interakt：最適合管理行銷活動
- QuickReply：最適合客戶分析和細分
- Wati：最適合促進客戶參與
- Brevo：最適合發送交易電子郵件
- WappBlaster：最適合大量發送訊息
- BusinessOnBot：最適合自動化訊息序列
- BotPenguin：最適合解決客戶疑問
- ManyChat：最適合創建互動式聊天機器人
以下是頂級 WhatsApp 自動化軟體及其功能、優勢和定價的詳細描述。 提供的資訊將幫助您為您的業務選擇合適的自動化工具。
Vepaar：最適合自動化客戶交互
Vepaar 提供多種 WhatsApp CRM 功能來管理客戶。 借助這些功能，您可以直接改善客戶關係管理活動。 它可用於管理客戶互動、改善客戶關係和促進銷售。
維帕爾特點
- 建立 WhatsApp 民意調查以收集客戶回饋
- 產生社交媒體的可共享鏈接
- 提供多種快速回覆模板
- 自動儲存客戶及群組聊天
維帕爾的優點和缺點
- 您還可以使用它透過 WhatsApp 來確定優先順序和管理客戶票證。
- 它還提供銷售漏斗，以根據漏斗階段過濾潛在客戶。
- 它不提供識別潛在客戶是透過付費廣告還是自然廣告轉換的選項。
Vepaar 的定價：提供免費方案 | 付費方案起價為 INR 415.43/用戶/月
AiSensy：最適合廣播促銷優惠
AiSensy 是一個全面的 WhatsApp 參與平台，可協助您廣播促銷優惠、自動通知和提醒，並在多個裝置上提供即時聊天支援。
此外，您還可以整合 WhatsApp 聊天機器人以實現銷售和客戶支援的自動化。 您還可以使用這款 WhatsApp 自動化軟體匯入和匯出聯絡人、發送重新導向訊息、整合您的電子商務平台等等。
艾森特色
- 向無限顧客廣播促銷優惠
- 透過目錄銷售產品
- 透過整合自動發送訊息
- 建立聊天機器人以提供客戶支援和參與
- 建立點選 WhatsApp 廣告
艾森西的優點和缺點
- 您也可以安排 WhatsApp 活動。
- 您可以根據用戶的訊息回覆來隔離用戶
- 價格根據您所在的地區而變化。
定價：沒有可用的免費方案 | 付費方案 999 印度盧比/月起
Interakt：最適合管理行銷活動
Interakt WhatsApp 自動化工具可讓您透過 WhatsApp 管理您的銷售和行銷營運。 有了它，您可以自動化業務通知、建立對話流程、產生自動結帳工作流程、管理 WhatsApp 上的客戶體驗等。透過其模板，您可以輕鬆自動化 WhatsApp 工作流程。
互動功能
- 產生基於事件的工作流程
- 建立點選 WhatsApp 廣告
- 提供共享團隊收件匣以與團隊成員合作
- 發送一次性和重複性行銷活動
- 追蹤活動績效以找到改進領域
Interakt 的優點和缺點
- 您可以直接從軟體申請Green Tick。
- 您也可以在 WhatsApp 上設定線上商店，以協助您的客戶直接從 WhatsApp 購買。
- 用戶發現它使用起來相當複雜。
Interakt 定價：沒有可用的免費方案 | 付費方案起價為 INR 999+ 稅金/月
QuickReply：最適合客戶分析和細分
QuickReply AI 是一款 WhatsApp 業務解決方案，專為電子商務品牌設計，透過 WhatsApp 上的自動化和雙向對話來簡化行銷、銷售和客戶支援營運。
該軟體的一些獨特功能包括處理客戶的查詢、透過對話收集回饋、發送訂單狀態更新等等。 為了管理和儲存您的客戶交互，它提供了一個團隊收件箱，所有團隊成員都可以存取它們。
快速回覆功能特點
- 建立促銷廣播和點滴活動
- 發送廢棄購物車提醒
- 創建預付費訂單自動化
- 提供 WhatsApp Business API 以自動化客戶支援
快速回覆的優點和缺點
- 您也可以向客戶發送折扣券以增加銷售額。
- 它允許您創建聊天機器人來改善您的客戶體驗。
- 對於使用者創建自動化工作流程來說，流程非常技術性。
QuickReply 定價：沒有可用的免費方案 | 付費方案 2,500 印度盧比/月起
Wati：最適合促進客戶參與
Wati.io WhatsApp 業務自動化軟體使企業能夠透過 WhatsApp 發送和接收訊息，並自動化客戶互動和溝通。
透過 Wati，您可以快速將 WhatsApp 整合到現有的溝通管道中，以簡化客戶支援、銷售和行銷任務等。它提供無程式碼聊天機器人建構器、集中團隊收件匣、訊息序列排程器等功能。
瓦蒂的特點
- 提供即時產品資訊
- 創建聊天支援、銷售、行銷等團隊。
- 匯入、匯出和分類聯絡人列表
- 個人化使用者互動與對話
瓦蒂的優點和缺點
- 您最多可以建立 50 個聊天機器人來自動執行任務。
- 它可以幫助您自動化銷售和行銷活動。
- 即時更新用戶資料需要花費大量時間。
Wati 定價：沒有可用的免費方案 | 付費方案 5 位用戶每月 2499 印度盧比起
Brevo：最適合發送交易電子郵件
Brevo（以前稱為 Sendinblue）是一個關係行銷平台，可協助企業培養與客戶的關係，並透過 Facebook 和 WhatsApp 等各種管道與客戶有效互動。
借助它，您可以建立電子郵件活動、安排和自動化簡訊活動、透過 WhatsApp 發送廣播公告、分析參與數據等。
布雷沃的特點
- 建立多媒體活動
- 直接管理所有行銷活動
- 根據客戶的旅程自動發送訊息
- 執行 A/B 測試以優化行銷活動
布雷沃的優點和缺點
- 它提供高級細分來對聯絡人進行排序、分類和管理。
- 您可以向客戶發送有關特別優惠、折扣等的推播通知。
- 它不提供任何培訓材料來了解軟體功能。
Brevo 的定價：提供免費方案 | 付費方案 1575 印度盧比/月起
WappBlaster：最適合大量發送訊息
WappBlaster WhatsApp 行銷自動化工具用於即時向客戶發送客製化訊息，而不會被封鎖或發送垃圾郵件。 它還可以讓您透過在訊息中插入圖像和影片來豐富您的訊息。
透過 WappBlaster WhatsApp 自動化軟體，您可以管理行銷活動、發送產品提醒、匯入聯絡人、收集客戶回饋、發送大量訊息等。
WappBlaster 功能
- 向客戶發送無限的訊息、影片、PDF 等
- 建立輪詢訊息
- 向客戶發送客製化訊息
- 創建聊天機器人來與客戶聯繫
WappBlaster 的優點和缺點
- 您可以使用設定檔名稱建立歡迎訊息。
- 幫助從單一平台管理所有客戶互動。
- 有時，當您批量發送訊息時，號碼會被封鎖。
WappBlaster 定價：定價詳情可在其官方網站上查看。
BusinessOnBot：最適合自動化訊息序列
BusinessOnBot WhatsApp 行銷自動化軟體可協助 D2C 客戶透過 WhatsApp 開展業務。 它主要被品牌用來吸引新客戶、與現有客戶互動並提高銷售額，所有這些都來自 WhatsApp。
您可以使用它來發送個人化訊息和促銷優惠、建立快速結帳選項、管理客戶回應等等。
BusinessOnBot WhatsApp 自動化平台的功能
- 建立訊息廣播
- 整合您的廣告
- 透過用戶細分創建有效的行銷活動
- 客製化並自動化您的行銷活動
BusinessOnBot 的優點和缺點
- 它可以讓您透過 WhatsApp 管道顯示整個產品目錄。
- 您可以使用 Shopify 外掛程式將您的網站整合到 WhatsApp 中。
- 它的 UI 使用起來有點複雜。
BusinessOnBot 定價：沒有可用的免費方案 | 付費方案 6,100 印度盧比/月起
BotPenguin：最適合解決客戶疑問
BotPenguin 是一款由人工智慧驅動的聊天機器人建立器，可供企業和個人為網站、Facebook Messenger、WhatsApp、Telegram 等建立聊天機器人。透過建立聊天機器人，您可以自動化客戶支援、行銷和銷售任務。
該軟體的一些基本功能包括創建個人化訊息、管理客戶票證、管理採訪預訂、創建對話工作流程等。
BotPenguin 特點
- 做廣告並銷售產品
- 透過聊天機器人提供 24/7 客戶支持
- 創建和管理滴灌活動
- 一次發送大量訊息
BotPenguin 的優點和缺點
- 與現有的 CRM 整合來管理您的銷售線索和銷售流程。
- 它提供了一個統一的收件匣來管理從多個管道收到的訊息。
- 有時聊天機器人很難理解客戶的對話。
BotPenguin 的定價：提供免費方案 | 付費方案的價格詳情可依要求提供
ManyChat：最適合創建互動式聊天機器人
ManyChat 是一個對話式行銷平台，可協助客戶透過聊天機器人在 Facebook 和 WhatsApp 上實現自動化對話。
有了它，您可以創建聊天機器人來個性化對話、管理客戶票證、收集潛在客戶資料等等。 這款 WhatsApp 網路自動化工具還可以幫助您建立重新導向廣告活動，將轉換率提高近 90%。
多聊的特點
- 細分客戶並建立標籤
- 自動化客戶互動和對話
- 創造高效率的再行銷活動
- 確定團隊成員資格並將線索分配給團隊成員
- 直接從 Ads 匯入潛在客戶數據
ManyChat 的優點和缺點
- 它提供 2000 多個整合來簡化您的工作。
- 您可以獲得多個行業特定的範本來建立行銷活動。
- 使用者發現創建自動化工作流程有點複雜。
ManyChat 的定價：提供免費方案 | 付費方案起價為 INR 1,246.01/月
結論：哪個是最好的 WhatsApp 自動化工具？
WhatsApp 自動化工具已成為透過 WhatsApp 簡化溝通和增強客戶互動的寶貴資產。 這些工具可協助企業和個人自動執行重複性任務、有效管理訊息並與受眾無縫互動。
上面列舉的工具是一些最受歡迎的工具。 但是，在選擇其中任何一個之前，您應該考慮自己的要求。
與 WhatsApp 自動化工具相關的常見問題解答
如何自動發送 WhatsApp 訊息？
要自動化 WhatsApp 訊息，您可以使用 WhatsApp 自動化工具。 使用該工具，您可以自動執行歡迎訊息、促銷訊息、廣播訊息等。
什麼是 WhatsApp 行銷自動化？
WhatsApp 行銷自動化是指使用 WhatsApp API 來自動化客戶互動、溝通、促銷訊息等。
有哪些免費的 WhatsApp 自動化工具？
一些免費的 WhatsApp 自動化工具包括 Whatso、Wati、WhatSender、QuickReply、RapBooster、SendApp 等。
有免費的 WhatsApp 自動化工具嗎？
是的，您可以免費使用多種 WhatsApp 自動化工具來自動執行任務、回應和互動。 一些流行的包括即時回覆、Twilio、Whatso、MessageBird、DelightChat、Trengo 等。
什麼是 WhatsApp 網路自動化？
WhatsApp Web 自動化是使用工具在 WhatsApp Web 介面內自動執行任務和互動。 這使您能夠管理通訊和工作流程的多個方面。