3 個震撼社交媒體的黑色星期五活動

“黑色星期五”並不總是指一年中最受炒作的購物日。 該術語於 1870 年首次用於描述前一年美國黃金市場的崩潰。 然後它在 1950 年代再次出現，指的是感恩節後前往費城的購物者群。

現在，它是全球品牌和營銷人員最重要的術語之一。

根據 Adob​​e Digital Insights 的數據，美國購物者在黑色星期五花費了創紀錄的 50 億美元，2017 年的總支出為 65.9 億美元——這兩個統計數據都比 2016 年增長了近 17%。最暢銷的產品是 Nintendo Switch、Hatchimals、Chromecast 和 Roku。

黑色星期五社交媒體是談話失敗的地方。 2017 年 11 月 24 日，“黑色星期五”的提及量大幅飆升，當天的“網絡星期一”提及量超過 260,000 次。 Facebook 上的提及次數比其他任何平台都多。

2017 年黑色星期五社交媒體提及

這進一步證明了品牌應該使用社交聆聽來更好地了解他們的受眾感興趣的內容，並在假日購物季開展更具吸引力的活動。

考慮到這一點，讓我們看看多年來震撼社會的傑出黑色星期五社交媒體營銷概念。

1. 在 Facebook 上直播

自 Facebook 於 2016 年推出直播功能以來，該網絡上的廣播累計觀看次數已超過 20 億次。 該網站還透露，Facebook 直播視頻的觀看時間是非直播視頻的 3 倍，互動次數是非直播視頻的 6 倍。

服裝品牌 MeUndies 通過在 2016 年黑色星期五舉辦了一個兩小時的 Facebook 直播活動來展示該平台的成功。該公司邀請了 314,000 名追隨者，並向打開 MeUndies 電子郵件但在超過 1 個月內沒有購買過商品的其他人投放了有針對性的廣告。年。 結果，他們產生了 13,300 次觀看，近 6,000 次參與，以及高達 25% 的轉化率。

MeUndies 客戶獲取負責人 Hailey Pink 說：“我們想對關注我們的人表示感謝，並為他們提供額外的獎勵。”

廣播包括 DJ、舞蹈比賽和四個帶有促銷 URL 的獨家折扣。 觀眾還被邀請通過在評論部分發布表情符號來贏取免費禮物，評論部分由三名 MeUndies 員工在整個直播過程中進行監控。

MeUndies 品牌營銷總監 Steph Young 說：“我們很高興能在限時促銷中吸引有限的觀眾。” “如果您選擇在任何一天與我們共度半小時，我們可以獎勵您一個將在此期間生效的代碼。 這是普通 Facebook 視頻無法做到的，因為你不知道人們何時會參與其中。 有了這個，我們知道有多少人正在觀看，並且我們可以在那個特定的時間聯繫到他們。”

2. 舉辦 Twitter 比賽

在一年中最大的購物日，您如何設法在 Twitter 上推動 64% 的品牌提及？ 問問科爾士就知道了。

2014 年黑色星期五期間，該零售商在 Twitter 上發起了為期一周的#KohlsSweeps 瑣事競賽，參與者可以通過回答問題贏得禮品卡。 Kohl's 在大日子每 15 分鐘發布一次比賽內容，並通過與美國音樂獎和迪斯尼的“冰雪奇緣”及時合作來擴大受眾範圍。

Koh的黑色星期五推文

Kohl's 還使用社交聆聽來監控和參與 Twitter 上的整個黑色星期五對話。 例如，當底特律雄獅隊的線衛凱爾·範諾伊向他的追隨者詢問黑色星期五的最佳交易時，該品牌迅速介入，範諾伊也參與其中，讓他的觀眾參與進來。

科爾的推文交換

結果，Kohl's 產生了超過 450,000 次參與（比前一年增長 400%），多次登上 Twitter 的熱門話題列表，積極情緒的百分比提高了 234%。

3. 完全退出

羅伯特·弗羅斯特（Robert Frost）有句名言：“兩條路在樹林中分叉，而我——我選擇了少有人走的那條，這一切都不同了。”

這就是 REI 黑色星期五活動#OptOutside 背後的理念，該活動被稱為未來營銷的典範。 REI 沒有加入黑色星期五的激烈競爭，而是在 2015 年通過關閉所有門店、暫停電子商務、支付員工費用讓員工享受戶外活動以及鼓勵消費者也這樣做，從而改變了傳統。 這是 REI 如何作為消費者合作社（或合作社）經營業務的一個典型例子，其商店由真正重視品牌的消費者擁有和經營。

正如 Charles Trevail 為 AdAge 所寫的那樣，“REI 備受讚譽的決定是一個例子，說明當品牌對其客戶有真正的同理心理解並利用這種理解創造客戶重視的體驗時會發生什麼。”

這可能是一個風險，但它肯定得到了回報。 據 REI 稱，有 140 萬人參與了#OptOutside，該主題標籤產生了 12 億次社交印象。 該活動還贏得了一系列獎項，並因其大膽和信息而引起了廣泛的媒體關注。

非常成功，REI 每年都繼續開展這項活動。 2018 年，他們與華盛頓大學合作成立了一個名為 Nature of Health 的學術中心，該中心將研究戶外活動如何影響我們的健康。

“我可以告訴你，#OptOutside 周圍的能量只有善良。 這有利於我們的業務，有利於合作社的健康，”REI 執行副總裁兼首席客戶官 Ben Steele 說。 “我們有 1700 萬會員，每年有 100 萬新會員，自 #OptOutside 第一年以來，會員基礎大幅增長。 這一切都對合作社和蓬勃發展的合作社社區有利。”

黑色星期五搶金

“黑色星期五”可能曾經指的是美國黃金市場的崩潰，但現在它是對品牌在一年中最大的購物日淘金的邀請。

如果過去的季節有任何跡象，那麼黑色星期五和網絡星期一的客戶購買量將在 2018 年再次飆升，讓營銷人員更有理由準備好這些社交媒體活動。 事實上，在這些日子裡，美國的數字廣告支出預計將達到 230 億美元。

好消息是營銷人員可以使用成功的舊廣告活動來指導他們的方式。 無論您選擇在 Facebook 上直播、在 Twitter 上舉辦比賽，還是完全反抗黑色星期五，都有許多策略可以幫助您在這個假期中脫穎而出，脫穎而出。