通過將視頻添加到您的銷售電子郵件外展來提高響應率

已發表: 2019-02-25

銷售代表比以往任何時候都更難站在頂級潛在客戶面前。過去幾年的廣撒網和希望最好的方法使電子郵件收件箱成為一個可怕的、雜亂無章的無關緊要的地方。難怪潛在客戶和潛在客戶對這些策略沒有反應（我知道我肯定不會）。

在飽和的電子郵件空間中吸引（並保持）注意力的唯一方法是高度個性化和情境化的外展。

如果做得好，視頻是一種強大的銷售工具，可以幫助您的團隊消除噪音並將您的信息傳達給合適的人。將其視為為您的潛在客戶、潛在客戶和客戶提供體驗的機會——一種令人愉快的個性化、有用和人性化的體驗。

這種一對一的人性化體驗正是讓您的觀眾脫穎而出並看到更好的響應率所需要的。

視頻作為銷售支持

視頻是銷售代表個性化潛在客戶拓展的有效方式。它可以幫助銷售團隊在銷售渠道的每個階段定制他們的信息。視頻展示了您的品牌形象，建立了信譽，並從第一次接觸開始就將人際關係引入了銷售過程——銷售領域長期以來一直缺乏這種聯繫。

視頻現在有很多炒作。如果您還沒有窺探過視頻幕後，您可能會覺得沒有足夠的時間、資源或專業知識來通過視頻取得成功。但是你不能再拖拖拉拉了。

而且真的沒有任何藉口了。

視頻技術正變得越來越對用戶和預算友好。一個很好的例子是 Soapbox，它是 Wistia 的 Chrome 擴展程序，可以輕鬆錄製、編輯和跟踪視頻。您甚至可以拆分框架以顯示您的臉部和屏幕。不需要花哨的設備或編輯軟件——只需要您和您的筆記本電腦。

呃，但我在鏡頭前看起來很可怕……

Wistia 整理了一份簡短的最佳實踐清單，讓您在網絡攝像頭拍攝中展現最佳狀態。遵循這些提示，即使是銷售代表 Joe 也會立即出現在鏡頭前。

我們都聽過一句古老的格言：給人留下第一印象的機會只有一次。

潛在客戶階段的視頻語音郵件可以立即為潛在客戶培養一對一的人際體驗，並為您提供更具吸引力的媒介來介紹自己、分享您的品牌並預先展示您的價值。

個性化是這裡的關鍵。個性化視頻的平均留存率比非個性化視頻高 35%。對你要接觸的人和公司做你的研究，這樣你才能真正超越。使用您學到的知識來分享您喜歡他們業務的哪些方面，以及您的產品或服務如何幫助他們做得更好。成為問題解決者和潛在客戶的解決方案。

這是我喜歡的一個例子：

soapbox_example-1

視頻語音郵件的機會遠遠超出了勘探。

將視頻融入銷售流程的每個階段——初始外展、推銷演示、演示、致謝、會議回顧——將為您的銷售流程注入脫穎而出所必需的個性化愉悅因素。

這不僅聽起來不錯，而且很管用。 Wistia 銷售團隊在整個銷售週期中集成了視頻語音郵件，發現包含視頻語音郵件的銷售推廣電子郵件 (42%) 的點擊率明顯高於純文本電子郵件 (10%)。

這是我們的客戶服務經理 Elizabeth 將其付諸實踐的方式：
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視頻比純文字的廢話更人性化，但它們不應該只是讓人感覺良好的廢話——它們應該是可操作的。您的視頻應該帶領觀眾踏上一段以行動告終的旅程。

始終在視頻中包含號召性用語 (CTA)，以提供轉化路徑並將觀眾進一步轉移到漏斗中。您的 CTA 可以是預約會議、訪問另一個視頻或內容，或者開始與銷售代表進行實時聊天。 Soapbox 使您可以輕鬆地在銷售視頻中包含 CTA 並跟踪其轉化效果。

就像任何值得做的事情一樣，確保您正在跟踪和衡量視頻和 CTA 的結果。隨著時間的推移跟踪這些指標並對實驗持開放態度，以便查明最能引起您的受眾共鳴的內容、時間以及漏斗中的哪個階段。

大多數電子郵件聽起來完全是罐裝的（老實說，大多數都是）。

將視頻作為一種銷售策略的全部意義在於使銷售週期人性化。沒有人是完美的。

如果您像大多數人一樣，很難在視頻中看到自己，因為您只能看到那些明顯的瑕疵。但這就是視頻的意義所在——擁抱不完美。口吃，沒有警告就出現的奇怪類比，當你感到非常興奮時接管的手勢。

現在，我不建議您魯莽地放棄視頻。但不要迴避讓我們成為人類的原因。這些在視頻中捕捉到的真實怪癖可幫助您更快地與觀眾建立聯繫、信任和相關性。

長期以來，銷售一直注重數量而不是質量，堅持越多越好的陳舊信念。但很明顯，這不再是一種可行的商業方法。

使用視頻作為銷售工具顛覆了這一點。是的，它需要更多的前期工作才能接觸到更小的潛在客戶群，但是外展的質量將使您的銷售外展與其他外展區分開來。與那些堅持使用傳統電子郵件方法的人相比，您將在更深層次上與潛在客戶建立聯繫並更快地建立融洽關係。

您可能會發現人性化是您最大的銷售資產。現在是不是鬆了一口氣！