提高用戶參與度：行動應用在地化的力量
已發表: 2023-10-21在全球範圍內建立和啟動應用程式方面擁有豐富經驗的資深應用程式開發人員已經親眼目睹了在地化對用戶參與度的巨大影響。 當應用程式經過適當調整以與每個目標市場的語言、文化和偏好產生共鳴時，它們就會與用戶建立更深入的聯繫，並增強每個企業都尋求的神奇成分——參與度。
在本文中，您將深入了解在地化的多方面優勢，以及為什麼它應該成為任何全球應用程式發布策略的基石。 這還將提供有關如何在不花太多錢的情況下以智慧方式進行在地化的提示。
本地化案例
如今，許多應用程式在啟動時都以英語作為預設語言，然後最終翻譯成其他語言。 但這種方法忽略了在地化的全部意義和力量。 這不僅是翻譯的問題，而是更深入地了解本地用戶的問題。
人們更願意使用使用他們的語言（字面意義和文化意義）的應用程式。 本地化是指定制您的應用程式以在特定市場中引起共鳴。 這意味著使用當地方言，整合文化參考和使用者將識別的範例，並調整使用者體驗以符合當地偏好。
結果使努力變得值得。 根據 Distomo 的一項研究，針對單一市場本地化的應用程式的下載量比非本地化的應用程式高出 128%。 以用戶母語提供的應用程式也具有更高的參與度和保留率。
但在地化的好處不僅僅在於數字。 是時候探索一些提高用戶參與度的方法了：
促進有意義的聯繫
語言不僅僅是文字。 這是人們溝通、了解世界、與品牌建立關係的方式。
會說用戶語言的應用程式表明您在更深層次上「了解」了他們。 這促進了推動參與的關鍵人際關係。 它向使用者表明您將他們視為獨特的個體，而不僅僅是一般目標。
人們更多地與尊重他們的語言並努力以適合文化的方式進行交流的品牌進行互動。 Android 或 iOS 應用在地化是打造正向情感品牌體驗的重要一環。
提高相關性和相關性
本地化應用程式包含在用戶世界中引起共鳴的圖像、範例、內容和設計。 這種與生俱來的相關性讓使用者保持興趣。
例如，針對巴西用戶在地化的應用程式可能會使用巴西人可以理解的與足球相關的隱喻，因為足球是巴西文化不可或缺的一部分。 或者它可能參考巴西流行名人或趨勢。
這些與文化相關的掛鉤吸引了人們的注意力，同時增強了對應用程式目的和價值的理解。 與沒有在地化的逐字翻譯內容相比，它感覺更具相關性。
個人化的使用者體驗
人們喜歡根據自己的需求和喜好量身定制的產品。 在地化使應用程式能夠提供與特定市場中的用戶喜歡使用技術的方式一致的個人化體驗。
某些 UI 設計模式或功能可能在某些地區比其他地區更受歡迎。 例如，中國用戶可能更喜歡具有更多社區導向功能的應用程序，這些功能可以將他們與朋友和家人聯繫起來。 日本用戶可能更傾向於私人、孤立的體驗。
在地化允許調整應用程式以符合每個地區這些根深蒂固的使用者體驗偏好，以優化參與度。
無縫溝通
當使用者難以理解應用程式內的通訊時，他們就會脫離。 本地化透過以下方式實現無縫通訊：
- 使用者可以快速掌握以本地語言提供的應用程式內訊息和通知
- 根據本地用戶需求客製化的上下文幫助內容和支援材料
- 同一區域中其他使用者的評分和評論
這有助於應用程式和用戶之間的有效交互，從而提高參與度。
擴大你的受眾
透過支援全球主要市場的母語，在地化使應用程式能夠被全新的人群發現和使用。
僅提供英文版的應用程式會錯過龐大的潛在用戶群。 全球以西班牙語為母語的人數為 5.34 億，而中文則為 12.8 億。 在地化讓開發者能夠接觸到大量的、高度參與的受眾，否則他們可能會錯過這些受眾。
將我的一款應用程式在地化為西班牙語和葡萄牙語後，我驚訝地發現西班牙語國家的下載量突然超過了英語版本。 在地化的內容使我能夠有效地滲透到廣闊的新市場。
建立信任和信譽
積極的本地評論和評級可以提高應用程式在特定市場中的可信度。 用戶想知道應用程式是否成功地為與他們有相似需求和背景的人提供服務。
在地化可以產生評論、評級和基準，以確保特定區域的用戶您的應用程式可信、值得信賴並得到同行的認可。
關鍵在地化最佳實踐
上面的討論現在讓您了解為什麼本地化是一種寶貴的參與策略。 但要做到正確需要付出努力。 以下是我多年來學到的一些最佳實踐：
- 策略性地優先考慮市場：從最能擴大您的影響力的語言開始。 對於大多數應用程式來說，西班牙語、中文和阿拉伯語都是明智的選擇。
- 研究區域差異：不要假設某個市場上吸引用戶的內容會在全球轉換。 研究每個主要市場的文化差異、趨勢和使用者體驗偏好。
- 聘請母語翻譯人員：必須精通目標語言和文化。 如果可能的話，譯者應該是當地的母語人士。
- 適應，而不僅僅是翻譯：不要只是機械地交換單字。 調整內容和資產以適應當地情況。
- 本地測試：從每個市場的本地用戶那裡獲取回饋，以確保本地化產生共鳴。 準備好調整未達到目標的元素。
- 更新與迭代：將本地化視為一個持續的過程，而不是一次性的工作。 根據新的學習不斷更新和改進。
- 長遠思考：在地化需要時間才能帶來紅利。 將其視為長期參與投資，而不是快速獲勝。
- 盡可能實現自動化：使用在地化軟體工具來減少某些手動工作並簡化工作流程。
- 預先分配預算：本地化成本應計入初始開發預算。 試圖稍後再添加會導致偷工減料
- 衡量結果：追蹤本地化版本與基準英語應用程式中的參與度指標。 這將證明投資回報率並為未來的本地化工作提供資訊。
外賣
正確完成本地化是一項強大而細緻的工作。 但我一次又一次地看到，當應用程式做得正確時，參與度就會顯著提高。 當您希望提高跨境參與度時，這些提示將幫助您走上在地化之路。 讓語言帶路。