什麼是品牌知名度及其重要性？ + 策略

有些品牌和企業在我們的日常生活中根深蒂固，以至於我們甚至都沒有意識到我們是如何了解它們的——這就是品牌知名度的力量。 建立強大的品牌知名度將提高收入，建立客戶信任並使您比競爭對手更具優勢。 這裡有你需要知道的一切。

什麼是品牌知名度？

品牌知名度衡量人們對您的業務和您所做的事情的了解程度。 它通常被認為是購買過程的第一步，因此從一開始就應該將建立良好的品牌知名度融入到您的營銷策略中。 品牌知名度不僅僅是讓人們了解您的業務； 這是關於隨著時間的推移建立認可和信任。

品牌知名度也是一個品牌在全球表現如何的關鍵績效指標 (KPI)。 良好的品牌知名度表明公司熟悉並成功地向目標受眾進行營銷。 高水平的品牌知名度通常會帶來更高的收入，因為人們傾向於從他們已經了解和信任的企業購買商品。

品牌知名度的四個層次是什麼？

當談到品牌知名度時，如果您將品牌知名度納入營銷中，消費者會從四個層面對您的品牌產生聯想：

• 最重要/品牌優勢：處於消費者心目中的最前沿是品牌知名度的目標之一。 您希望將您的品牌打造為目標受眾在考慮購買時首先想到的企業。 要建立這種品牌知名度，您需要定期與客戶互動，通過社交媒體、網紅營銷或戶外營銷等各種垂直營銷方式提醒他們您的存在。
• 品牌回憶：令人難忘是品牌知名度的重要組成部分。 您希望消費者在考慮特定產品類別或服務時無需提示即可記住您的品牌。 品牌回想度表示人們將某種產品或服務與您的品牌聯繫起來的強烈程度。
• 品牌認知度：人們認識到您的品牌相對於競爭對手的識別特徵。 當消費者看到您的徽標、標語或廣告時，他們將清楚了解您提供的產品和服務，而無需您提供任何進一步信息。 你是公認的。
• 不了解品牌：品牌知名度在營銷中發揮的最大作用之一是將品牌、產品或服務呈現在新消費者面前——並確保他們不會忘記您。 您希望與目標受眾建立並培養積極的聯繫，以建立信任並提高客戶保留率。

品牌知名度有什麼好處？

無論規模大小，良好的品牌知名度對企業都有很多好處。 以下是您應該投資於定期品牌知名度活動的幾個原因。

提高品牌知名度

當潛在客戶看過您的營銷材料並了解您的產品後，他們就更有可能購買、花更多的錢或將您推薦給其他人。 建立品牌知名度是品牌知名度的主要好處。

建立信任和信譽

同樣，知名度高的品牌通常被消費者認為更可信、更值得信賴。 根據哈佛商學院的說法，95% 的購買決定都是在潛意識中做出的。 這意味著值得信賴的品牌將始終能夠通過積極的聯想和強大的品牌認知度贏得更多忠實客戶。

它可以為您帶來競爭優勢

在競爭激烈的行業中，出色的品牌知名度和認可度可能會給您帶來優勢。 品牌知名度是使他們選擇您而不是您的競爭對手之一的 X 因素。

改善客戶關係

當消費者感受到與您的品牌的聯繫時，他們更有可能在客戶旅程的各個階段與您互動。 他們相信您會提供良好的服務，更有可能向其他人推薦您，並且更有可能重複購買並花更多的錢。 然而，三分之一的人會在一次糟糕的體驗後放棄他們喜愛的品牌，所以一旦你吸引了客戶，你仍然必須保留他們的習慣。

增加銷售額

如前所述，強大的品牌知名度更有可能產生更多的銷售額。 消費者更有可能再次購買他們信任的品牌——尤其是如果他們的體驗是積極的。

降低營銷成本

當您的品牌廣為人知時，推銷您的產品或服務會更容易、更快捷、成本更低。 消費者已經熟悉您的產品，因此您無需在廣告上投入太多來說服他們購買。

您如何衡量品牌知名度？

雖然可以通過非黑即白的統計數據和投資回報率密切監控營銷的許多領域，但品牌知名度可能感覺不那麼有形——但是，您可以通過多種方式跟踪您的品牌在消費者眼中的表現。

社交媒體

16% 的人在社交媒體上關注某個品牌是因為他們喜歡某個品牌，因此社交媒體關注、點贊、評論和分享都可以很好地表明您的品牌是如何被感知的。 在社交媒體上關注您的人通常已經對您的產品或服務產生共鳴，或者至少想在做出購買決定之前在網上跟踪您。 但要小心，據估計，45% 的人會因為過多的自我推銷而取消關注某個品牌，因此經常弄清楚如何分享和發佈內容很重要。

運行調查

如果您不確定與目標受眾產生共鳴的程度如何，為什麼不問呢？ 定期進行客戶調查會讓您了解人們喜歡或不喜歡您的品牌、產品或營銷的哪些方面。

投資優秀的軟件

生活在智能時代意味著營銷人員可以使用許多不同的工具來嘗試了解成功的品牌知名度。 以下是一些可以幫助您監控品牌知名度和影響的軟件示例：

• 社交媒體收聽軟件可以幫助您跟踪關於您的品牌的對話。 這可以幫助您創建更有針對性的營銷活動，覆蓋面更廣，參與度更高。 （Hubspot 社交媒體管理軟件，Brand24）
• 社交媒體管理工具可幫助您在一處跟踪您的帳戶。 您可以跟踪您的喜好、評論和印象。 （品牌觀察）
• 影響者管理工具可以幫助您跟踪和監控影響者活動的影響範圍。 （影響力，GRIN）

網站流量和谷歌趨勢

監控您網站的流量是評估品牌知名度活動成功程度的好方法。 此外，您可以使用工具來跟踪與您的網站相關的各種指標； 例如熱點、跳出率和購物車放棄率。

另一方面，谷歌趨勢將幫助您跟踪搜索您的品牌名稱、產品或服務的人。 然而，谷歌的搜索隱私意味著您將無法區分誰通過搜索品牌名稱找到了您的品牌，誰通過關鍵字找到了您。 話雖如此，您可以利用 Google Trends 和 Google Adwords Keyword Planner 來跟踪您隨時間推移的直接搜索量——以及它是否會隨著品牌知名度的提升而增加。

建立和提高品牌知名度的 5 種策略

可以通過許多不同的渠道和策略來提高品牌知名度，這些渠道和策略可以結合在一起以隨著時間的推移提高認可度和保留率。 以下是品牌可以用來提高知名度的一些策略。

贊助交易和影響者營銷

贊助體育俱樂部、行業活動、電影放映等是讓成千上萬的人快速看到和聽到您的品牌的好方法。 當您使用贊助作為提高品牌知名度的一種手段時，您就是在將您的聲譽與另一個實體掛鉤，因此這種關係是共生的並且與品牌契合是至關重要的。 儘早進行研究以確保這些關係符合併支持您的價值觀是關鍵。

使用有影響力的人來提高品牌知名度也是如此。 只要品牌合適，有影響力的人就會對他們的觀眾產生很大的影響。 有影響力的人可以讓你進入巨大的新市場，並在他們所愛和追隨的人與你的企業之間建立更積極的聯繫。

始終如一

一致性是品牌知名度的一個非常重要的部分。 您希望人們在看到您的徽標或任何類型的營銷材料後立即認出您的品牌。 一致性和積極的聯想會導致品牌認知度和更強的知名度。 事實上，Lucidpress 的研究表明，平均而言，一致的品牌可以增加 33% 的收入。 此外，通過電子郵件營銷、促銷和社交媒體與您的客戶定期聯繫可以幫助您始終如一地接觸到您的受眾。

促銷計劃和免費贈品

消費者喜歡免費贈品或促銷活動，這是讓您的品牌產生積極和慷慨聯想的好方法。 推薦計劃、買一送一的有限促銷活動和各種其他獎勵可以提高品牌參與度，讓人們可以試用您的產品和服務，希望他們會回來購買。

創建可共享的內容

創建小型且可共享的社交媒體內容、信息圖表、白皮書等將有助於將您的品牌樹立為您所在行業的思想領袖。 如果潛在客戶知道您是專家或領導者，他們就會信任您的公司。 當人們在線搜索您的品牌時，這將有助於提高知名度並使您在競爭中處於領先地位。

此外，大腦處理圖像的速度也比文本快 60,000 倍，因此可共享的內容（例如信息圖表）有助於更有效地傳達您的信息。

創建令人難忘（和持久）的活動

一些最令人難忘的營銷活動純粹是為了提高和加強品牌知名度。 投資於令人驚訝的、有趣的或獨特的營銷策略和活動將使您受到關注並名聲大噪。 一些著名的例子包括可口可樂北極熊或他們的“分享可樂”活動、蘋果公司誇張的產品發布會和耐克臭名昭著的“Just Do It”口號。