品牌形象——每個企業的基本品牌指標

品牌——讓任何營銷人員興奮的一個流行詞。 每一個發展成成功品牌的企業都有強大的品牌戰略。

在談論品牌時，您可能經常聽到“品牌形象”和“品牌標識”等術語。 儘管這兩者聽起來可能非常相似，但它們彼此之間卻截然不同。 事實上，了解這些術語的細微差別將是品牌推廣的第一步。

現在，讓我們談談讓很多人感到困惑的術語，品牌形象。 什麼是真正的品牌形象？

一個品牌的名字是一個詞，但“品牌形象”是它激起的一種情感。 簡而言之，這就是您的客戶如何看待您的品牌。

宣布您的品牌推出需要一個簡單的社交媒體帖子或印刷或數字平台上的單個廣告。 但是您的客戶需要大約 5-7 次印象才能記住您的品牌，甚至開始識別它。 因此，開展業務很容易，但創建品牌和塑造品牌形象需要不斷努力。

品牌識別與品牌形象

在我們討論建立品牌形象的方法之前，讓我們先了解一下品牌形象與品牌形像有何不同。

品牌識別

當您開展業務時，您的腦海中會有一個特定的想法。 您可能已經為您的品牌打造了個性。 您可能已經想像過一個“年輕”、“強大”或“成熟”的品牌。 您定義為品牌描述符的此類術語將構成您品牌標識的基礎。

基於此，您可以創建您的徽標甚至品牌名稱！ 你從頭開始建立的這個身份將是你的品牌身份。 這是您對客戶應該如何看待您的品牌的定義。

品牌形象

品牌形像是您的客戶如何看待您的品牌。 這是客戶與您的品牌相關聯的那種情感。 有時，這些情緒與您為品牌定義的描述相一致。 但有時，品牌推廣並沒有按計劃進行。 當您有很好的想法但執行不力的圖形設計或營銷策略薄弱時，就會發生這種情況。

品牌形像是一個主觀術語，你不可能一夜之間就創造出來。 這不是您購買的東西，而是您多年來通過始終如一的服務和明智而謹慎的營銷精心拼湊而成的東西

要知道如何塑造你的品牌形象，你應該了解影響它的因素。 我們稍後會詳細討論影響品牌形象的因素。 但在此之前，讓我們用簡單的話來談談品牌形象。

當您開展業務時，您知道已經有更多的企業提供與您的產品和服務非常相似的產品和服務。 因此，為了讓人們來到您的品牌，您將致力於核心產品之外的方面。 這些是您為塑造品牌形象所做的努力。

當人們看到您的品牌脫穎而出時，當他們對您的品牌形成良好的看法時，他們可能會選擇您而不是競爭對手。 這就是品牌形象的力量。

簡而言之，您賦予品牌的個性就是品牌標識，而您的客戶實際看待您的品牌的方式就是品牌形象。

你為什麼要這麼擔心品牌形象？

1. 它讓人們在競爭激烈的環境中選擇你的品牌

您的品牌形象會影響您的品牌在競爭空間中的表現。

例如，那裡有很多智能手機品牌。 三星擁有最大的市場份額。 但是，蘋果仍然有自己的特殊之處。 為什麼？ 人們看待 iPhone 的方式與看待任何其他品牌的智能手機的方式大不相同。

這不僅僅是關於美學或功能。 但總體而言，iPhone 一直與“優質”和“可靠性”等詞聯繫在一起。 這是一個強大的品牌形象的例子。

這個品牌形象能為企業做什麼？ 再看看蘋果。 許多人發現 iPhone 的價格略高於它們提供的功能。 我們都很清楚，當新 iPhone 發佈時，會出現無窮無盡的模因。 所有這些都不會影響 iPhone 的銷售。 人們仍然購買它們。

因此，當您為您的企業建立了可信的品牌形象時，人們就會留下來。 即使您的細分市場競爭加劇。 他們嘗試您的產品並忠於品牌。 當他們相信自己對品牌的看法時，他們會毫不猶豫地多付一點錢。

2. 品牌形像是促成銷售的因素

具有諷刺意味的是，建立品牌形象的努力並不直接以增加銷售額為目標，而是以增加收入的形式獲得回報。 讓我們給你一個例子。

世界上大多數人都會認出下面的標誌——

耐克標誌的簡單 Swoosh 引發瞭如此多的情緒。 它讓人們想到“運動”、“勝利”，當然還有標語“just do it”。 但是，你看過他們的 Instagram 頁面嗎？ 看看他們頁面上的一篇文章。

如您所見，這篇文章中沒有關於品牌本身的任何內容。 但人們喜歡它，因為該品牌設法捕捉到運動和運動員的許多情感。 它的營銷將目標客戶和運動視為英雄，而不是專注於品牌。 這也是大多數人喜歡這個品牌的原因之一。

耐克的社交媒體頁面從來都不是關於品牌本身或產品的。 但這並不能改變公司2021年營收為445.4億美元的事實。 這怎麼可能？ 因為信任，耐克多年來建立的“品牌形象”。

這裡要注意的一件事是，這一切都不是一夜之間發生的。 多年來與客戶的持續溝通得到了回報。

3. 建立信任並贏得客戶忠誠度

在電子商務行業，品牌如此之多，但 89% 的美國購物者更喜歡亞馬遜而不是其他電子商務網站。 這就是亞馬遜贏得的信任。 這種信任不是一夜之間建立起來的。 多年來始終如一的客戶服務質量和強大的品牌塑造使亞馬遜走到了這個位置。

這就是良好的品牌形象可以創造的魔力。 它不僅創造了客戶，還創造了忠誠的客戶，這些客戶多年來將繼續信任和支持您的品牌。 擁有如此忠實客戶群的企業將能夠自信地擴大其影響範圍並使其產品多樣化。

影響品牌形象的事情

有很多方面可以影響您的客戶對您的品牌的形象。 他們購買的每一件產品，他們與你的品牌或團隊的每一次對話，他們看到的每一個廣告，以及他們與之互動的每一個社交媒體帖子都可以塑造或破壞你的品牌形象。

知道品牌形像在品牌的表現和成長中發揮著重要作用，您如何建立自己的品牌形象？ 您應該首先了解直接或間接影響品牌形象的所有因素。

這裡有幾個。

1. 客戶服務

如果你家附近有兩家餐廳，氣氛都很好，食物也很美味，你會選擇哪一家？ 可能是您獲得及時服務或工作人員更有禮貌的地方。 畢竟，一切都與服務有關。 您應該了解您的客戶也會不斷進行此類比較。

客戶服務有幾個方面會影響體驗

• 存在多個易於訪問的渠道以與客戶服務團隊交談
• 及時響應
• 快速和相關的問題解決

提供所有這些將創造一個積極的品牌形象，並加強您的客戶對您的品牌的信任。

對於電子商務企業來說，體驗的主要份額是在線的，因此您的應用程序和網站圖形以及許多其他設計方面對於有效的客戶服務也很重要。

Kimp 提示：客戶服務的人性化方面直接影響客戶對您品牌的看法。 但是有一些方法可以讓他們獲得更好的體驗。 這可能以設計精美的數字廣告登陸頁面或商店的銷售點材料的形式出現。 Kimp 的平面設計團隊可以幫助您設計所有這些以及更多內容。

2. 社交媒體互動

當您經常光顧附近的商店時，您最終可能會與店主或計費櫃檯的工作人員進行對話。 當您與他們互動愉快時，您最終可能會選擇他們的商店而不是其他商店。

電子商務企業和數字世界中的其他人的這種互動是通過社交媒體平台等數字渠道發生的。 因此，強大的社交媒體設計策略和富有創意的社交媒體內容對您的品牌形象非常重要。

以下是 Netflix 在其 Twitter 頁面上發布的推文：

（這是關於 Netflix 上非常受歡迎的系列，Stranger Things，如果你還不知道的話）

當你看到這樣的帖子時，你能阻止自己評論或分享帖子嗎？ 這是 Netflix 使用社交媒體不斷提升其品牌形象的一個很好的例子，並為我們所有人提供了認真的品牌課程。 品牌形像是您通過帖子構建的東西，或者更確切地說，在這種情況下，Tweet by Tweet！

您在社交媒體上與客戶的每一次互動都將決定他們如何看待您的品牌。 雖然 Netflix 設法在這條推文中沒有視覺效果，但請查看 Netflix 的 Instagram 頁面上的這篇文章 -

簡單的圖形，但帶有 Netflix 標誌性的“詼諧”副本就可以了。 有時，觸發出色的社交媒體互動所需的只是訂閱圖形設計，它可以為您提供源源不斷的創意視覺效果。 這就把我們帶到了影響品牌形象的下一個因素，那就是設計質量！

3. 平面設計

您用於業務的圖形設計有各種形狀和大小。 從您給供應商的簡單名片，到商店的小冊子、雜誌廣告和包裝設計，您品牌的每一個視覺實體都可以發揮作用。 不要忘記標誌、產品模型、數字宣傳材料等設計資產！

試圖在沒有適當注意其圖形設計的情況下加強其品牌形象的企業將像一個英語培訓中心，在拼寫錯誤的海報中宣傳他們的服務。 糟糕的圖形設計會讓你的品牌看起來不那麼專業。 產品設計缺陷直接影響銷售，但營銷工作中的圖形設計缺陷會影響客戶對您品牌的看法。

花在平面設計上的每一美元都是您為建立良好品牌形象所做的投資。 這是您為向客戶展示您對品牌的認真態度而進行的一項投資，這使他們能夠更仔細地了解您的品牌個性。

Kimp 提示：平面設計有時會讓人覺得是一項耗時的任務。 但是無論你的品牌出現在哪裡，好的設計都能讓它看起來更好。 通過與 Kimp 的圖形設計團隊合作，您可以確保獲得為所有營銷工作設計的最優質的圖形。

4. 時事通訊

電子郵件可能是營銷中最古老和最常用的工具之一，但即使在今天，仍有近 89% 的營銷人員轉向電子郵件以獲取潛在客戶。

電子郵件有可能將潛在客戶轉化為您的業務的客戶，並留住您現有的客戶。 但電子郵件不再只是關於文本內容。

上述電子郵件設計捕獲了推動轉化的所有基本要素。

• 響亮而清晰的圖像吸引註意力
• 與品牌標誌顏色一致的配色方案
• 標識的可見定位，以實現即時品牌識別
• 清晰的副本
• 還有很多符號和其他圖像來分解內容

當您設法為您的電子郵件設計建立類似的框架時，您最終會給您的客戶留下持久的印象。 因此，當他們打開一封電子郵件時，他們會立即知道它何時來自您的品牌。 通過此類引人入勝的電子郵件進行持續互動可以有力地建立您的品牌形象。

隨著客戶經常在收件箱中看到這些精心製作的電子郵件，他們開始將您的品牌視為行業中的權威名稱。

與 Kimp 合作獲得圖形設計以支持您的品牌形象

品牌形像是一個主觀術語，每個客戶都會以不同的眼光看待您的品牌。 一致的視覺內容將是影響每個客戶意見的一種方式。 當您確定您希望您的品牌傳達的信息並且您的設計能夠準確傳達此信息時，您的客戶也會開始以不同的方式看待您的品牌。 因此，與 Kimp 的平面設計團隊合作，製作出最好的廣告、社交媒體圖片、視頻和其他圖形，讓您的品牌形像大放異彩。

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