建立具有競爭力的社交媒體品牌聲音的 5 個關鍵步驟

這些年來，營銷已經發生了很大的變化。 人們被迫在街上向路人大喊他們提供的商品和服務的日子已經一去不復返了。 雖然您今天仍然可以這樣做，但在線營銷使企業更容易和更方便地向潛在客戶宣傳他們的存在和品牌聲音，並在此過程中為他們帶來更多價值！ 隨著社交媒體的興起以及隨後的社交媒體營銷，尤其如此。

然而，儘管在線營銷為企業帶來了優勢，但它也帶來了自身的挑戰。 互聯網是巨大的。 有這麼多企業在社交媒體領域推銷自己，你怎麼能在人群中脫穎而出？ 一個詞——品牌。

您在社交媒體上交談和互動的方式是您業務的延伸。 它可以反映您的公司文化和價值觀，並為客戶提供與您互動的平台。 設計社交媒體品牌聲音似乎並不重要，但它是創建真實品牌形象的第一步。

你的品牌就是你的身份。 這是使您的業務與眾不同的地方。 這就是讓您在眾多提供類似產品或服務的企業中脫穎而出的原因。 作為一家企業，您希望客戶能夠立即識別您的品牌。 但是你如何建立一個獨特的、強大的、可識別的品牌呢？

好吧，您肯定需要一家社交媒體管理公司來幫助您解決所有問題。 這裡有 5 件事可以幫助您打造品牌，無論您是自己做還是將業務交給經驗豐富的社交媒體經理：

1.審核您的品牌聲音

徹底檢查您已經發布的所有內容。 您的內容是否呼應了一致的品牌聲音？ （稍後更多關於品牌聲音）檢查舊的社交媒體帖子、您網站上的副本以及您的內容存在的任何其他地方。 如果您發現任何內容可能存在問題、受到爭議或受到負面審查，刪除它符合您的最大利益。

返工您的社交媒體帳戶。 提供您希望人們看到的有關業務的任何其他信息，並刪除任何可能已過時、不准確或不相關的信息。 如果您有不活躍的帳戶或頁面，最好將其刪除。

2.針對特定的人口統計

企業希望盡可能多的人購買他們的產品是正常的。 有時，這意味著嘗試向所有人推銷。 這可能不會很好地工作。 一家公司很難為地球上的每個人提供產品或服務。 更有效的營銷策略是了解您的受眾並在您的活動中磨練以迎合特定人群。

列出相關因素，並指定您的典型客戶是什麼樣的：年齡、性別、職業、在線行為、收入、教育水平等。請記住，這些因素會因您提供的特定產品或服務而異。

與觀眾建立聯繫時應考慮的其他事項包括：

• 評估您的大多數觀眾在哪個社交媒體平台上活躍（Tiktok、Facebook、Twitter、Instagram、Youtube 等）
• 記錄他們的在線行為，以確定哪種類型的內容更有效地吸引您的目標受眾，並根據大多數用戶在線的時間和更有可能看到您的帖子來安排帖子
• 更專注於客戶服務以提高客戶保留率

3. 建立在正確的平台上

如前所述，有效的營銷是為您的企業選擇正確的社交媒體平台。 您必須確定您的受眾最常使用哪個平台，但這還不是全部。 您還需要根據您的業務評估哪個平台具有更好的工具來吸引您的受眾。

無論您選擇從哪裡開始，每兩週生成一份報告。 這將幫助您跟踪品牌戰略的執行情況。 通過查看報告為您提供的詳細信息，您可以了解您的策略缺乏哪些地方以及平台也缺乏哪些地方。 然後，您可以就您的策略和平台做出選擇，但請注意不要在不斷變化的平台上做出過快的決定，因為建立強大的影響力需要時間！ 這是我非常喜歡的 Visualize Value 中的一張圖片。 分心與專注。 保持專注並建立一段時間，然後在平台上退出。 您對平台的了解是一種複合資產！

一份好的績效報告會告訴您您的受眾是否參與了該平台。 如果經過多位社交媒體專家的審查/審核，如果您仍然沒有獲得大量參與，那麼可能考慮專注於不同的平台。

4.發展你的品牌聲音

現在我們來談談品牌聲音的話題。 品牌聲音本質上是您品牌的特徵——您的品牌所代表的東西。 您可以將其視為您品牌的個性。 您基本上以與開髮品牌徽標或社交媒體策略相同的方式創建和發展品牌聲音。

您品牌的核心信息是什麼？ 您的企業遵守哪些價值觀？ 你想給觀眾帶來怎樣的印象？ 你想給人甚麼樣的印象？ 你想變得更加成熟和專業嗎？ 你想變得更加有趣和異想天開嗎？ 這些問題可以用來磨練你想要的品牌聲音和獨特的品牌標識。

品牌聲音和語氣

談到品牌聲音，它歸結為一個重要方面——一致性。 一致性使您的品牌得到認可，並憑藉良好的聲譽成為人們可以信賴的品牌。

保持一致的品牌聲音，無論是通過撰寫社交媒體帖子、視頻、廣告、口碑廣告，甚至只是回复您帖子的評論。 當您將品牌信息傳達給他們時，這會在您的追隨者心中建立對您品牌的特殊印象。

確保寫下您希望如何在所有社交媒體渠道中與人保持一致的想法。 請注意，您也應該在其他渠道上使用相同的語音和語氣，例如您的網站和您擁有店面的任何在線市場。 專注於讓您脫穎而出的獨特賣點，讓您與眾不同。 牢記您想要通過品牌聲音有效實施口碑營銷的策略。

5.創建引人入勝的內容

您可以就關注哪個社交媒體平台、建立短期和長期業務目標、了解您的受眾，甚至建立強大的品牌標識做出最佳決策，但這還不夠。 如果沒有吸引註意力並吸引客戶的內容，所有這些都是毫無意義的。 不過不要擔心，因為我剛才提到的沒有內容毫無意義正是可以幫助您創建該內容的方法。 如果您對您的受眾有一個很好的了解，那麼您就會知道他們對哪些內容做出了回應。 以下是您可以實施的一些策略和想法，這些策略和想法可能會有效吸引觀眾的注意力。 測試它們，看看哪一個產生最好的結果。

內容主題

創意賦予品牌生命。 無論您使用哪種媒體，您都會發現某些形式的內容比其他形式更適合您。 這些可能是圖表或計算機生成的圖像之類的圖形，模因之類的插圖或顯示它們在使用中的產品照片。 如果您使用白標社交媒體管理服務，他們可以為您提供大量已被證明對您的業務有效的想法。

當您一次又一次地返回相同的創意格式時，內容主題就會出現。 您需要特別注意這些主題，因為它們將幫助您在向受眾提供內容時保持一致。 主題不僅可以使您的內容具有個性，還可以使您的內容具有結構感。 您的審美可以在建立您的身份方面發揮至關重要的作用，尤其是當您知道這是您的觀眾喜歡的東西時。

如果您決定單幹，至少要選擇一個社交媒體管理工具來幫助您保持所有內容井井有條。 如果您想保持一致，您必須確保按計劃發布高質量的內容。

作者：朱莉婭