2022 年秋季產品發布：增強的分析和報告、受眾管理和營銷活動構建工具

2022 年的最後幾天即將到來！ 隨著假期的臨近，各地的營銷人員都在努力工作以達到目標並為節後的成功奠定基礎。

對於當今的品牌而言，假期緊縮將焦點放在營銷人員及其策略上，從而使諸如向用戶發送消息的頻率或基於第一方數據開展活動的內容看起來更重要等問題的答案變得更加重要。 雖然在寒假期間取得成功已經是一項艱鉅的任務，但品牌之後的行動同樣重要。 值得慶幸的是，Braze 2022 秋季產品發布已準備好通過富有洞察力的報告和分析、更深入的受眾管理工具和新的營銷活動構建功能幫助您實現年終目標。

提升營銷活動的創建和績效

在我們的夏季發布中，我們加強了我們提供的快速靈活的工作流程工具，以便為您在年底取得成功做好準備。 本季度，我們通過添加旨在進一步優化您的創意和分析流程的新功能，在營銷活動創建和績效方面加倍努力。

• 使用新的拖放式應用內消息編輯器輕鬆創建和自定義應用內消息。 創建真正非凡的應用內和瀏覽器內消息過去需要豐富的 HTML 經驗，但現在不再如此——多虧了 Braze 中新的拖放式應用內消息編輯器。 現在，您可以使用拖放構建塊和一套無代碼樣式選項（包括上傳自定義字體的能力）輕鬆構建自定義應用內和瀏覽器內消息。

• 使用 Canvas 版本控制簡化協作並迭代一流的用戶旅程。 捕捉有關特定旅程如何演變以及促成這些變化的合作者的重要歷史背景。 了解每個版本的詳細視圖，包括 Canvas 構圖、步驟設置和創意文案。 借助 Canvas 版本控制，直觀而全面的分析視圖使您能夠分析和比較每個版本的功效，優化用戶旅程，並推動一流的程序向前發展。

• 拖放深色電子郵件編輯器：深色模式。 通過預覽您的電子郵件對打開深色模式的用戶的顯示方式，更加自信地從拖放電子郵件編輯器發送電子郵件。

• 使用個性化變體提高活動轉化率。 A/B 測試可幫助您確定消息的哪個版本產生最佳結果，但很少有一個版本的消息是真正適合每個客戶的最佳版本。 畢竟，雖然大多數客戶更喜歡版本 A，但實際上可能有一些人更喜歡版本 B。個性化變體是營銷活動 A/B 測試的一項新優化功能，它考慮了這些個體差異並自動向每個客戶發送他們最喜歡的營銷活動變體可能參與。

• 使用 Canvas Flow 中的 Winning Paths 優化旅程。 A/B 測試不僅僅針對廣告系列。 您知道嗎，您可以使用實驗路徑在 Canvas Flow 客戶旅程中的任何時候進行 A/B 測試？ 實驗路徑現在通過添加成功路徑選項得到提升，您可以打開該選項以自動將客戶引導至在初始實驗中表現更好的路徑。
  
  

• 使用目錄選擇定制推薦。 使用目錄選擇創建精選的產品、服務等組。 使用現有的目錄數據和簡單的過濾器，您可以構建動態的目錄項組，這些目錄項在添加到消息中時會針對每個客戶進行個性化設置。 例如，假設您在一家娛樂品牌工作，想向您的客戶推薦電視節目。 您可以創建一個收視率高的節目選集，這些節目與每個觀眾上次觀看的節目屬於同一類別。 根據他們的個人資料，客戶可能會收到“四星級職場喜劇”或“五星級懸疑片”的推薦。 Catalogs 的新功能 - API 端點可讓您通過 API 輕鬆添加、編輯和管理您的 Catalogs。

適應你的觀眾

隨著年底營銷範圍的擴大，Braze 正在提高向越來越多的受眾發送有效、響應迅速的信息的能力。 這項新功能可以幫助您加快處理更大的工作量和更多的受眾，同時保持一對一參與帶來的真正聯繫。

• 借助 Machine Opens Segmentation，通過電子郵件有效地吸引 Apple 用戶。 許多營銷人員在 Apple 的郵件隱私保護 (MPP) 功能推出一年後就熟悉了，並且已經通過我們的機器打開功能增強了他們的分析。 為了進一步減少打開率膨脹和活動可見性降低的痛點，Braze 推出了機器打開細分——一種獨特細分和定位觸發 Apple iOS 15 機器打開功能的人群的新方法。

• 使用 HTML 首選項中心提升您的保留策略。 在年底，觀眾保留是最重要的，與您的品牌相匹配並滿足客戶需求的偏好中心是任何保留策略的關鍵部分。 此更新通過 REST API 端點打開偏好中心頁面，您可以使用它來完全構建靈活、強大的品牌偏好中心。

  

• 通過鏈接縮短有效地重新定位客戶：用戶級點擊跟踪。 我們將繼續對我們的 SMS 鏈接縮短功能進行令人興奮的更新。 “SMS Clicked”事件以前會記錄點擊次數，現在會捕獲用戶級別的點擊次數。 使用細分過濾器，您可以利用此事件根據客戶如何與您的 SMS 消息中的鏈接互動，以更精細的級別重新定位客戶。

• 通過消息歷史記錄清楚地了解用戶/消息交互。 消息歷史記錄揭示了可能阻止個人接收消息的因素，例如頻率上限或中止的消息。 這會激發您對消息傳遞的信心，同時允許您進行優化和調整以確保按預期接收消息。

新的和改進的報告和分析

無論您是已經在為 2023 年制定戰略還是在下個月進行戰術轉變，及時準確地進行報告和分析至關重要。 要做出明智的選擇，您需要獲得明智的洞察力，以有效衡量客戶參與的影響。 這就是我們新的報告和分析功能的設計目的——讓 Braze 客戶更容易訪問他們的數據並根據他們的數據採取行動。

• 使用更新的熱圖澄清點擊。 如果您通過 Braze 發送大量電子郵件，您可能熟悉我們的熱圖功能。 本季度，我們擴展了這一流行功能的深度，以進一步幫助營銷人員了解和優化電子郵件鏈接性能。

• 通過 SMS 性能報告儀表板獲得更深入的洞察力。 更好地了解您的 SMS 程序的執行情況意味著更好的決策制定和優化。 新的 SMS 性能報告儀表板讓您可以在 Braze 儀表板中全面了解您的 SMS 渠道性能以及來自 Campaigns 和 Canvases 的匯總指標。 查看您的 SMS 渠道在特定時間範圍內的表現，或按標籤、畫布或市場活動向下鑽取以查看 SMS 消息子集的數據。

• 借助 Snowflake 讀者帳戶，可以與您的品牌無縫共享來自 Braze 的數據，而無需購買您自己的實例。 借助這一新功能，Braze 客戶可以對 Braze 數據進行一體化、交鑰匙訪問，無需維護。 我們“共享”數據類似於我們的 Snowflake 數據共享產品，但共享給 Braze 擁有的讀者帳戶，而不是客戶的 Snowflake 帳戶。 所有事件級別的數據，例如來自 Braze 的消息傳遞和用戶行為，都可以在讀者帳戶中進行操作。 您不會產生額外的計算成本，也無需構建任何新的、強大的 ETL 流程； 只需在訪問時查詢您的數據，並獲得有效的客戶參與所需的精細活動洞察。

• 使用轉化儀表板分析總體參與策略的有效性。 消除零碎的報告，並通過匯總視圖了解您的營銷活動和畫佈如何協同工作以推動客戶轉化。 開箱即用的儀表板帶有隨時可用的過濾選項，讓您可以在一個統一的視圖中評估您的參與策略，並了解它在推動您期望的結果方面取得的成功。

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最後的想法

如今，各種規模的品牌都在將客戶參與個性化推向極限。 對於希望在日益擁擠和不確定的市場中保持相關性和競爭力的品牌來說，個性化已經從“可有可無”變成了“必須有”。 儘管他們的產品最初可能吸引了客戶，但如今的品牌正在努力解決如何在宏觀經濟挑戰日益嚴峻的情況下讓這些客戶參與、續訂、訂閱和購買的問題。 這些 Braze 產品更新旨在通過提供差異化上下文參與的新途徑來減輕一些壓力。

答案很簡單：獲取正確的數據，快速建立聰明的受眾，並通過令人愉快的現代活動吸引他們。 但這一切說起來容易做起來難。 這就是為什麼 Braze 繼續在自己的產品中擁抱創新，精心設計以客戶為中心的營銷方法，利用基於可操作的指標、高效的工作流程和參與的受眾的活動。 有關如何為您的營銷帶來個性化的更多想法，請查看我們關於智能細分、有效的活動編排和數據可視化的資源。

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