Snowflake 的支持如何幫助 Braze 客戶以數據的速度前進

已發表: 2022-06-16

現代營銷由數據驅動。 從受眾細分到行為觸發的外展,品牌依靠它來創建及時、相關和個性化的信息。 然而,如果沒有數據敏捷性或以業務速度移動數據的能力,即使是最好的計劃活動也可能失敗。 為什麼? 因為客戶信息一經收集就開始退化。

為了取得成功,營銷人員需要開放訪問最新數據。 沒有它,他們可能會發送過時的信息,給客戶留下破碎、不滿意的體驗。 儘管如此,仍有太多品牌與數據孤島作鬥爭,這使得在整個技術堆棧中移動信息變得困難。 幸運的是,我們想出了一個解決方案:Braze 支持 Snowflake 數據共享。

當我們在 2018 年聽說 Snowflake 計劃的數據共享功能時,我們看到了一個讓客戶即時訪問 Braze 數據的機會。 反過來,我們將提高他們有效理解和管理它的能力。 它需要一些改進,但這個功能——以及我們與雪花的關係——繼續取得成功。

鑑於我們的長期合作夥伴關係,我們很自豪地宣布,Braze 現在是 Snowflake 的 Powered by Snowflake 計劃的一部分。 這一榮譽反映了 Braze 和 Snowflake 之間強大的技術合作夥伴關係,以及我們共同的客戶在我們持續的合作關係中所看到的成功。

“我們很高興歡迎 Braze 加入我們的‘Powered by Snowflake’計劃。 多年來,我們的戰略合作夥伴關係使 Snowflake 和 Braze 能夠優化現有功能並精心構建新功能,支持我們共同的客戶參與他們的客戶參與工作,並在數據分析、客戶消息傳遞方面開闢新機會, 超越。”


斯科特先令
高級總監,由雪花合作夥伴開發提供支持,雪花

Braze + Snowflake:我們讓一切成為可能

Snowflake Data Sharing 於 2019 年推出,可通過 Snowflake 數據庫、視圖和用戶定義函數 (UDF) 實現賬戶間安全數據共享。 由於帳戶之間不會復制任何數據,因此不會佔用任何存儲空間,也不會增加公司的數據存儲費用。 借助 Braze 平台的安全共享選項,我們的客戶可以訪問其數據的只讀數據庫,以及 Snowflake 提供的基於角色的相同權限。 這種在賬戶之間安全共享數據的能力使品牌能夠滿足其所有個性化需求。

分析即時事件數據

同時使用 Braze 和 Snowflake 的品牌可以訪問由用戶生成並存儲在 Braze 平台中的即時事件數據。 這使他們能夠分析行為模式以進行預測建模,生成漏斗報告以跟踪用戶旅程,並觸發基於操作的消息以重新吸引用戶並提高品牌忠誠度。

自定義和個性化消息傳遞

使用雪花數據共享,我們可以與客戶雙向共享我們的數據集。 這允許品牌在 Braze 平台內定制和個性化消息和參與策略。

追踪行業趨勢

Braze Benchmarks 由 Braze、Snowflake 和 Looker 提供支持,是一種交互式工具,可讓品牌訪問有關消息參與、應用保留、用戶獲取和購買行為的實時、按行業的數據。 它匯總了來自我們歐盟和美國集群中 600 多個品牌的匿名移動、網絡和電子郵件參與數據,以計算月度、季度和年度指標。

Snowflake 的數據共享功能讓 Braze 和 Snowflake 的共同客戶通過安全的數據交換即時訪問我們的基準數據。 這使品牌能夠在自​​己的報告和分析報告中創建定制的基準。

Braze + Snowflake 客戶案例

由於這些用例可能聽起來有點抽象,讓我們來看看我們的三個客戶如何利用 Braze 和 Snowflake 來分析客戶行為、個性化營銷活動並提高效率。

HBO 最大

HBO Max 希望為其每週首映的電影吸引更多觀眾。 該流媒體平台與 Braze 合作提供推送通知和應用內消息活動,以鼓勵客戶註冊提醒。

HBO Max 使用 Snowflake 將來自用戶帳戶和應用活動的數據導入 Braze 以創建定制的廣告系列。 “提醒我”功能導致:

  • 觀眾人數增加 18%。

票務

Ticketek 希望通過基於第一方數據的機器學習來個性化他們的每週通訊。 這家澳大利亞活動票務公司已經將客戶數據存儲在 Snowflake 中,但沒有技術將這些洞察轉化為觸發的定制活動。

在 Braze Connected Content 的幫助下,Ticketek 能夠檢索 Snowflake 數據並使用它通過推薦引擎動態個性化時事通訊。 該活動導致:

  • 288% 的點擊轉化改進。

  • 每次開放售出的門票增加 49%。

  • 轉化率提高 250%。

稅號

Taxfix 需要自動化和個性化消息傳遞,同時隨著不斷增長的用戶群進行擴展。 為了實施這項技術,歐洲稅務平台與 Braze 合作發送推送通知、網絡通知和應用內消息。

在初步測試之後,Taxfix 建立了 Segment,一個客戶數據平台 (CDP),以統一其技術堆棧中的所有信息。 Segment 收到數據後,平台會將其流式傳輸到 Snowflake,從而使 Taxfix 能夠跨雲區域共享實時數據。 Snowflake 然後與 Looker 連接以實現無縫數據共享。 這種新的技術堆棧導致:

  • 數據分析時間節省 50% 到 70%。

  • 為 CRM 經理節省 50% 的時間。

  • 消息傳遞率提高 29.8%。

最後的想法

雪花數據共享增強了我們讓客戶在需要時訪問他們需要的數據的能力。 想詳細了解 Braze 如何與 Snowflake 配合使用? 查看 Braze 和 Snowflake 如何建立有效、持續的技術合作夥伴關係。