構建有針對性的 B2B SaaS 設計策略

隨著幾乎所有事情都在網上進行，品牌和用戶之間的對話已經在全球範圍內展開。 已經創建了一個全球社區，該社區致力於在各個溝通層面與當前和潛在客戶以及評論家進行互動。 因此，即使有大量的受眾需要進行營銷，也必須了解您想要接觸的對象並專注於該特定群體以在市場中獲得吸引力。 實現這一目標的最佳方法之一是通過設計。

用於與受眾建立聯繫的可靠 B2B SaaS 設計策略將有助於在所有接觸點調整您的品牌，並與您的受眾建立信任關係。 以下是我們關於如何做到這一點的前五點見解：

定義理想的客戶檔案並創建用戶角色

在開始建立您的品牌或任何重要的設計作品之前，要解決的第一個問題是“我想接觸誰”？ 雖然那裡有數百萬潛在客戶，但他們中的許多人並不是理想的合適人選，並且延伸和稀釋您的品牌和資源以覆蓋所有這些客戶將是低效和無效的。

作為市場專家，了解您可以抑制的利基領域至關重要。 擁有明確定義的理想客戶檔案 (ICP) 可以讓您創建您的設計策略，準確地針對您認識的將與您的品牌和產品互動的人； 成為您理想客戶的理想品牌。

深入了解目標受眾的人口統計數據將幫助您了解您正在為誰設計。 他們是誰？ 他們大概幾歲？ 他們從哪裡來？ 您了解的關於他們的信息越多，就越容易制定您的戰略，即如何最好地設計您的品牌以滿足他們的需求。

做到這一點的一個好方法是設身處地為他們著想。 創建包含不同個性、年齡和職位的用戶角色。 這將幫助您了解這些用戶將如何與您的品牌和產品互動。 他們遇到哪些您的服務可以解決的日常問題？ 他們希望在工作中取得什麼成就？ 什麼會使他們的工作/生活更輕鬆？ 你應該談論哪些痛苦、主張和收穫？ 為您的用戶設計是您吸引和留住適合您的 ICP 的消費者的方式。

要查看說明他們真正了解並理解其受眾的品牌示例，讓我們看看 Spotify 的用戶生成內容活動。 他們利用強大的以復制為主導的策略，通過幽默和諷刺來吸引全球廣大觀眾，這與我們所有人都息息相關。 他們使用明亮、清新的調色板來表達不同類型音樂的活力，並結合實際用戶數據，讓他們的聽眾知道 Spotify 不僅了解他們，而且在關注你。

一旦定義了 ICP，確定設計策略就會容易得多。 你會清楚地知道為什麼要使用特定的調色板、字體和攝影/插圖風格，因為你會了解觀眾的喜好和需求。

定義您的價值主張

價值主張是客戶應該購買您的產品或服務的一個易於理解的理由。 這是對您將堅持的品牌的承諾。 圍繞這些價值觀構建您的 B2B 設計策略將有助於向客戶展示是什麼讓您在競爭對手中脫穎而出。

您的品牌應該通過其身份說明您作為一家公司的身份。 您重視靈活性、信任、平易近人和以人為本的品牌嗎？ 如果是這樣，您的設計是否傳達了所有這些特徵？ 您的調色板是否符合您的行業以及您的公司精神？ 您的攝影或插畫風格是否與您的理想客戶產生共鳴？ 在設計您的品牌以符合您的承諾時，這些都是需要考慮的方面。

在其品牌標識和設計中反映其價值主張的品牌的一個很好的例子是 Innocent Drinks。 他們是一家總部位於英國的公司，用新鮮壓榨的水果製作冰沙、果汁和起泡飲料。 他們承諾提供營養豐富且誠實的產品，這體現在其透明而簡單的成分中。

他們也是以目標為導向的品牌的大力支持者。 這是一個價值主張，通過他們為人類和地球做得更好的承諾來執行。 他們通過回收、使用 100% 可持續採購的原料、成為碳中和公司以及向慈善機構捐款來兌現這些承諾。

僅僅陳述您為客戶提供的價值是不夠的，您需要遵守並兌現這些承諾。

看看比賽

研究，研究，研究。 在為您的設計創建戰略方法之前，您需要了解同一市場中的其他人在做什麼。 如果直接競爭對手使用藍色調色板，那麼也使用藍色是不明智的。 你需要脫穎而出。 做到這一點的唯一方法是了解您的競爭對手是誰以及他們的外觀/感覺。

向這些競爭對手借錢也是可以的。 如果您發現他們在某些方面做得非常好，並且吸引了您正在尋找的相同客戶群，請採取類似的方法，但要讓它成為您自己的方法。 重點不是複制它們，而是看看如何將這些原則實施到您自己的設計中。

查明您的 ICP 沒有從您的競爭對手那裡得到什麼，是什麼讓您與眾不同，以及為什麼他們應該選擇您而不是競爭對手。 在你的設計中利用讓你獨一無二的品牌，這最終會讓你脫穎而出。

例如，讓我們看看 Lush。 這是一個新鮮的化​​妝品品牌，只使用天然成分製作產品。 與其主要競爭對手 The Body Shop 在其產品和品牌中使用自然柔和的調色板相比，Lush 通過使用明亮、時髦的顏色和大膽的手寫字體來吸引觀眾，從而脫穎而出。 雖然從表面上看，這兩家公司都是天然化妝品品牌，但 Lush 以更引人注目和讓他們的產品感覺有趣而脫穎而出。

品牌標識

您品牌的身份決定了品牌如何表達自己。 您的品牌標識和聲音賦予您的公司個性，並最大限度地滿足人性對聯繫的需求。 我們都努力感到被理解，並尋找我們可以聯繫到的人和產品。 您品牌的擬人化可以幫助您準確了解自己是誰，從而了解如何通過設計來說明這些理想。

語氣是另一個讓你的品牌感覺更人性化的特徵。 它可以區分您的受眾，並使您的品牌易於識別。 在有凝聚力的品牌體驗中，您品牌的基調和設計將是免費的。 例如，如果您的品牌使用的語言更像是半開玩笑，那麼您的身份可能會有更大膽、更有趣的調色板，以及更重的字體，讓人感覺有影響力和引人注​​目。

AirBnB 是一個很好的例子，公司擁有與其品牌聲音相匹配的互補設計系統。 他們明亮的調色板和攝影風格具有包容性，反映了您可以在短時間內安家的眾多全球目的地。 他們通過他們的設計和語調讓您在他們的品牌中看到自己。

行業意識

在您的整體設計中，意識到您所處的行業也很重要。 某些顏色和样式會更相關，具體取決於您為誰設計。 技術領域的公司將與建築領域的公司截然不同。

例如，電子商務品牌 Shopify Plus 使用黑色和綠色調色板，這說明它比其姊妹公司 Shopify 更精緻、更精英。 綠色象徵著成長、更新和豐富。

將此示例與來自不同行業的示例進行比較，B2B SaaS 公司 Aware 360​​ 使用藍色和橙色調色板。 他們為客戶提供安全解決方案，並利用藍色提供的信任和可靠性，同時使用橙色讓人感覺平易近人，並與他們的實際建築工人客戶群相關聯。

為什麼選擇某些顏色、排版和攝影風格背後的策略對於實現您的品牌承諾和說明您作為一家公司的身份是不可或缺的。

成為您受眾的理想品牌

了解你的聽眾。 如果不先了解客戶是誰以及他們的需求是什麼，就無法吸引和留住客戶。 確定 ICP 後，圍繞創建與受眾有情感聯繫的人性化品牌制定設計策略。 人們更有可能依附於感覺相關的感覺，而不是像解決方案或服務這樣無形的東西。

你的設計都應該與你的支撐策略相關，否則，你可能會被認為是錯位和不可信的。 在 B2B SaaS 營銷中，與這些特徵完全相反是至關重要的。 您的設計策略可以幫助您準確說明您是誰，以及您將吸引誰。

首先，請考慮查看這些關於開發徽標和品牌標識的文章，以幫助您完成整個過程。