使用模板進行業務影響分析的完整指南

業務影響分析是業務連續性管理規劃過程中最重要的組成部分之一。 在分析過程中，您可以確定潛在的中斷將如何影響您的關鍵業務功能和組織的整體績效。

在這篇文章中，我們將介紹您需要了解的有關業務影響分析的所有信息以及有用的模板，您可以使用這些模板在規劃過程中搶占先機。

什麼是業務影響分析

顧名思義，BIA 流程識別特定威脅或中斷對您的業務功能和您的組織的暴露和影響。

這種中斷的後果可能包括財務損失、聲譽損失和競爭地位的喪失，此外還有潛在的人員流失、數據丟失，甚至無法進入建築物。

業務影響分析包括評估組織的關鍵業務功能，分析對它們的潛在破壞性影響，並收集制定恢復策略所需的信息，通過這些信息可以確定在災難情況下恢復和恢復它們所需的資源.

業務影響分析通常由 BCP（業務連續性計劃）經理領導的以下步驟組成；

• 使用 BIA 問卷建立業務影響標準
• 根據既定標準優先考慮每個業務部門的重要性
• 合併調查結果和排名
• 向執行管理層提交最終結果，以確認關鍵分類和優先列表

業務影響分析的要素

成功的 BIA 應產生以下可交付成果。

• 詳細信息報告，
  • 優先的關鍵業務功能
  • 臨界分類
  • 容許限度
  • 恢復優先級

• 對不可用的業務功能及其不可用造成的問題和損害進行影響分析（定量和定性）。
• 恢復優先的關鍵業務功能所需的最少資源。

何時進行 BIA

BIA 可以在您需要時使用，

• 評估中斷對組織內業務功能或流程的影響。
• 確定並了解組織內存在的關鍵功能和運營依賴關係的程度。
• 確定應恢復中斷的關鍵業務功能和 IT 系統的優先級和順序。

業務影響分析的重要性和好處

BIA 是一個自我評估過程，可以帶來以下優勢。

• 為決策制定和納入業務連續性計劃提供必要的信息。
• 幫助確定對組織的生存至關重要的關鍵業務流程，並將努力和資源引導到重要的事情上。
• 評估中斷對組織內關鍵業務運營或流程的影響。
• 幫助整個組織參與業務連續性規劃，同時允許業務部門的每個負責人評估運營並為停機時間分配價值。
• 確定運行關鍵業務功能所需的設備和資源並確保其可用性。
• 評估它對收入、投資者支持、客戶服務、競爭優勢和市場份額的影響，以防關鍵業務功能無法執行。
• 幫助確定以具有成本效益的方式維持正常關鍵操作條件所需的重要資源。

BIA 與風險評估

風險評估旨在識別將影響業務的威脅並將災難發生的可能性降至最低，而業務影響分析旨在建立恢復時間和成本之間的最佳平衡，這有助於證明風險應對措施和恢復方面的費用是合理的能力。

儘管風險評估和業務影響分析被視為單獨的活動，但出於所有實際目的，它們都是組織整體風險管理過程的一部分。

BIA 與災難恢復計劃

BIA 是災難恢復計劃中的重要步驟之一。 BIA 用於評估和收集有關災難對組織的確切影響的信息。 BIA 可識別關鍵業務功能以及中斷對它們的影響，為定義災難恢復策略以應對災難提供必要的洞察力。

BIA 與業務連續性計劃

業務影響分析和風險分析是業務連續性管理的領域。 雖然業務連續性計劃基於信息，但風險分析和 BIA 提供該信息並為所有相關計劃奠定基礎。

如何進行 BIA

在這裡，我們列出了進行有效 BIA 所需遵循的步驟。

規劃您的 BIA 流程

業務影響分析本身就是一個項目。 和任何常規項目一樣，它需要規劃。 通過建立分析範圍、目標和目的、項目團隊、時間表、預算和所涉及的利益相關者的適當計劃，您將能夠順利完成項目，而不會遇到意想不到的障礙。

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收集信息

為了進行有效的 BIA，您應該對以下方面有第一手的想法和信息，

• 關鍵業務流程如何運作
• 過程的輸入和輸出
• 所需資源和工具
• 過程持續時間
• 流程的最終用戶
• 過程的潛在中斷
• 此類威脅的財務、運營和法律影響

您可以通過以下方式收集此信息，

• 與流程所有者和利益相關者交談或採訪
• 創建和共享業務影響分析問卷以收集有關業務功能、支持系統和 IT 系統的信息

驗證和分析信息

與業務流程所有者和業務部門協調員一起驗證並驗證通過問卷收集的信息的準確性。

在分析信息時，確定對保持業務發展至關重要的業務功能。 列出這些流程以及保持其運行所需的必要資源，例如員工、原材料、設備等，並為其恢復制定時間表和預算。

這樣，當其中一個進程中斷時，您將知道首先要恢復哪個進程，並輕鬆確定哪些資源是絕對必要的。

記錄並呈現調查結果

在分析的這一階段，您需要準備執行摘要和 BIA 報告。 業務影響分析報告的目的是為高級管理層提供必要的洞察力，以製定數據支持的恢復策略。

雖然報告應包括由數據圖表、圖表和其他視覺輔助工具支持的恢復優先級，但應以書面和口頭報告的形式向高級管理層介紹調查結果、建議和後續步驟。

隨著業務因組織和技術變化而發生變化，必須重新訪問和更新 BIA。

BIA 模板

空白業務影響分析

業務影響分析報告模板

如何在進行 BIA 時提供幫助

用於更好地溝通和協作的可視化工具

您可以使用 Crately 的標準形狀庫為 50 多種圖表創建從簡單的流程圖到復雜的工作分解結構的任何內容。 無論您是簡單地繪製流程、為 BIA 報告創建可視化輔助工具，還是為演示文稿製作儀表板，您都可以在 Creately 上輕鬆完成。

集中您的所有信息

使用集成的註釋和數據庫功能將有關您的業務流程、利益相關者和團隊的所有信息帶到畫布上。 Creately 為工作區中的每個形狀都提供了完整的文檔，讓您可以存儲大量信息，無論是流程圖中的一個步驟還是利益相關者註冊表中的一個單元格。 在您的 BIA 項目期間為您的團隊創建單一的事實來源。

在一個地方協調您的所有工作

Creately 內置的敏捷項目管理工具，包括項目視圖（即看板、時間表、甘特圖等）、角色分配、進度跟踪和集成，允許團隊在應用程序內簡化項目的運行。

實時協作

無論您身在何處，都可以讓您的團隊保持參與和協作，就像在同一個房間裡一樣。 實時鼠標跟踪、同步預覽、評論和討論線程、高級共享和權限以及版本歷史記錄以跟踪更改。

有更多關於進行業務影響分析的技巧嗎？

進行業務影響分析可能非常耗時且需要相當大的努力，但結果可能具有啟發性和價值。 最後，您將獲得對您的組織及其向前推進所必需的職能的寶貴見解。

我們希望本指南將幫助您成功進行 BIA。

還有更多技巧要分享嗎？ 在下面的評論部分讓我們知道。