這 4 個商業概念可以獲得高階主管對企業慈善事業的支持

當您投資可口可樂時，您並不是投資健怡可樂。 您正在投資可口可樂品牌。

企業慈善投資也是如此。

至少，約翰兄弟是這麼認為的。 Brothers 是 T. Rowe Price 基金會的主席，也是基於信任的社會公益領域的開拓者，他知道您相信非營利組織會透過提供資金來盡最大努力，而不是透過投資於特定項目、活動或單一年份工作的。

他也知道，當您將慈善最佳實踐與熟悉的企業概念聯繫起來時，更容易獲得高階主管對企業社會責任計畫和贈款的支持。

雖然您無法將商業概念完全以 1:1 的比例強加到社會影響領域，但您可以進行類比，以幫助以利潤為中心的高階主管了解投資社會公益的好處和最佳實踐。

讓我們探討如何利用眾所周知的商業概念來獲得企業慈善事業的內部支持，尤其是基於信任的慈善事業和無限融資等流行方法。

1. 長期投資是成長和創新的關鍵

公司不會投資研發並期望在設定的時間內成長。 相反，他們投資於成果，無論需要多長時間，以最真實的形式促進創新。

同樣，在企業慈善事業中，你不能為短期專案提供資金並期望看到任何形式的變革性影響。 正如兄弟所指出的，公司不會以一年的增量進行投資；而是以一年為單位進行投資。 他們著眼長遠。

他用可口可樂的比喻與企業界進行了類比，「我們永遠不會只投資一家公司的產品。 我們將投資該公司。 我們希望他們能推出出色的產品。”

基於信任的慈善事業倡導者的一個想法是為非營利受助者提供擴展的、不受限制的資金，非營利組織可以根據需要使用這些資金，而不受傳統贈款通常附帶的限製或具體指令的影響。

不受限制的資助認識到，非營利組織通常比企業捐助者更能了解其所服務的社區當前、不斷變化的需求。 這種融資模式允許非營利組織將資源分配到最需要的地方，包括經常被限制性贈款忽視的基礎設施和營運成本。

例如，非營利組織最迫切的需求可能包括僱用清潔人員來保持設施清潔。 如果他們獲得的資金僅限於為飢餓者購買食物，那麼這些飢餓者現在只能在骯髒的設施中吃飯，這最終無法滿足社區的需求。

不受限制的資金表明了信任，提供了安全感，並幫助非營利組織保持了繼續履行其使命的堅實基礎。 它承認非​​營利組織不僅最了解其社區的需求，而且最了解他們有效運作和滿足這些需求所需的條件。 這種方法使非營利組織能夠保持敏捷性和回應能力，並不斷朝著產生最重大影響的目標不斷前進。

微軟慈善事業的 Devi Thomas 解釋說，資源有限的非營利組織幾乎沒有選擇「快速失敗」並以企業方式進行創新。 但有了企業的支持，尤其是不受限制的資金形式的支持，非營利組織就有了試驗、適應和採用新技術和策略的空間，就像私部門一樣。

「當非營利組織的選擇較少時，這是因為他們不願意以其他部門可能願意嘗試的方式進行嘗試。 在這裡，我們再次有機會互相學習、協作和共同創造，因為我們可以承擔與犯錯相關的一些風險，」托馬斯說。 “而這並不是一個以改變生活的方式為社區服務、改善生活的人一定能夠做到的事情。”

將資金視為長期投資，而不是一次性或逐年的資源分配。 它是為使命驅動的組織提供適應、實驗和發展的空間和穩定性，就像營利企業所做的那樣。

2. 影響有時是定性的

在內容行銷中，你不會對每篇發表的文章的影響都一視同仁。 相反，您可以更廣泛地關注，並專注於整個工作對您的品牌的整體影響。 結果有時只是軼事——一份白皮書對大客戶產生了特別的共鳴，或者你的播客為客人帶來了寶貴的見解——而不是可以量化的。

同樣，慈善事業的最佳衡量標準不是捐贈的美元或志願服務的時間，而是社會公益事業的總量——這種衡量標準並不總是有可量化的投資回報率。

這並不是說沒有投資報酬率，而是說不可能用數字來衡量變革性、可持續的社會影響的真正價值。 相反，社會影響的投資報酬率通常是定性的——以生活的改變、故事的敘述和人們的幫助來衡量。

然而，企業資助者和捐助者經常向非營利組織施加壓力，要求其展示其投資的價值。

西雅圖非營利組織RVC 的前執行董事（也是名副其實的非營利名人）Vu Le 提出了一個關鍵觀點，即人們常常對非營利組織抱有不切實際的期望，以證明其影響力：「大多數資助者會認為，向非營利組織尋求幫助是完全可以的，甚至是最佳做法。非營利組織要解析他們的10K 或100K 具體完成了什麼，並按照資助者自己的時間表來完成，而不是按照非營利組織的計劃、服務和財政年度有意義的時間表來完成。 你能想像如果營利組織會這樣做嗎？”

兄弟說，請非營利組織向你展示他們的影響力就像走進某人的房子並要求他們稱重，並期望體重計上顯示一定的數字。 這根本不是一種公平、尊重、甚至準確的評估方法。

相反，資助者需要採取更靈活、基於信任的方法來進行企業社會責任報告。 雖然傳統上是一個財務指標，但社會影響的投資報酬率歸結為透過慈善努力實現的變革。

在商業投資中，投資報酬率不僅是眼前的利潤，而是長期的價值創造。 企業社會責任的主要好處之一是增強您的品牌聲譽，這不是一朝一夕就能衡量和歸因的事情。

正如藝電全球社會影響力主管 Jaimie Vargas 所說，「我認為企業社會責任和社會影響力真正發揮作用的最佳點是成為一項可能不會產生的功能，」Vargas 說。 “不是成本中心，而是驕傲中心。”

3.「客戶」至上

每個人都聽過一句老話：顧客永遠是對的。 雖然並非總是如此，但從企業以客戶需求為導向的意義上來說，它仍然站得住腳。

在企業慈善事業中，您所服務的社區就是您的客戶群。 然而，您與社群成員的關係較少是交易性的，而是更互惠互利的。 您社區的願望和回饋應該影響您和您的非營利合作夥伴提供的計劃和服務。 社群不僅是有需求的受益者，他們也是擁有寶貴見解和代理權的關鍵利害關係人。

兄弟們批評補助金申請的複雜性、基於需求的性質，指出它們不是以社區為中心的，而且填寫起來很耗時——有些甚至長達 20 頁。

「社區不承認自己是需求，」兄弟說。 「我對想要做好這項工作的企業社會責任和慈善專業人士的建議是從你的床邊態度和工作方式開始。 之後的工作性質將會好得多，因為你確實花了時間研究這項工作如何與社區及其居民互動。”

本質上，將您所服務的社區置於企業社會責任工作的核心。 要明白，對於任何特定地方來說，您都是局外人，社區比您更了解其需求。

此外，不要將非營利組織視為僱員。 您不需要評估他們的表現或衡量他們的產出。 事實上，根據兄弟的說法，人們過於強調評估影響，而對學習不夠重視。 他認為，規定這些參數並不是企業慈善事業的職責。

「社區的工作就是知道他們應該衡量什麼，他們應該如何學習，以及學習應該為他們每天帶來什麼，」兄弟說。 「一旦他們知道了這一點，我的工作就是支持他們實現這一目標——而不是成為一名教練看著他們並說，『你還不夠輕。 你需要這樣做。”

透過重新分配權力並承認您所服務的社區是其最好的主題專家，您將保持您的慈善事業的公平性、尊重性和真正的影響力。

4. 成功取決於強而有力的合作關係

正如企業往往透過策略夥伴關係蓬勃發展一樣，成功的企業慈善事業也依賴於基於相互尊重和共同願景的非營利企業合作關係。 這些關係超越了傳統的自上而下的捐助者-受援者動態，促進了雙方共同貢獻、相互傾聽並獲得價值的協同作用。

非營利夥伴關係可以像商業交易一樣具有策略性和互利性。 兄弟將「共享價值」描述為 T. Rowe Price 基金會的核心原則之一，即分配企業資源來滿足社區需求。

「像巴爾的摩這樣的地方，我們以非常本地化的方式進行大量工作，但基礎設施建設卻很困難。 而這往往是公司所擁有的大量資源。 我們根據社區合作夥伴的回饋，孵化並啟動了填補社會安全網缺口的舉措，」兄弟說。

「因此，我們在這裡創建了大約 20 個計劃，最終我們與這些計劃合作、播種，有時運行，然後將它們長期交給我們的社區合作夥伴。 我們熱衷於所謂的“分享糖”，這基本上就是一種協作和夥伴關係的想法，從我們的角度來看，真正利用我們的社會資本造福更大的社區。”

Thomas 目前在 Microsoft Philanthropies 工作，將非營利領域 20 多年的經驗帶入科技界，他從非營利組織和企業的角度闡述了這些合作夥伴關係的價值。

「這確實是一個機會，讓我們了解非營利組織如何才能最好地利用其資源、鬥志旺盛的方法，有時甚至是其與社區的距離，以便能夠以一種真正幫助該行業的方式與我們合作，但可以幫助我們在慈善事業上成為這些社區更好的倡導者，」托馬斯說。

托馬斯說，最有效的夥伴關係來自於認識到我們不知道的事情以及我們需要共同努力才能取得成功。

「我認為我們必須從謙虛的角度開始，也就是說，我們不可能一直都做對。 但我們也知道，我們無法獨自完成這件事……給自己寬容去嘗試和失敗……並真正理解自己是拼圖的一部分。”

非營利組織與企業的合作關係如果建立在相互尊重、共享價值和策略合作的基礎上，可以為雙方帶來巨大的利益。 這些夥伴關係可以匯集資源、專業知識和觀點，從而產生創新的企業社會責任舉措、變革性的贈款和可持續的社會影響，而這是任何一方都無法單獨實現的。

將慈善事業作為企業策略

獲得高階主管對慈善事業支持的關鍵是將其視為一項策略性投資，就像任何其他商業投資一樣。 突顯互惠互利、長期價值、創新潛力和品牌認知度。 使用與公司領導者產生共鳴的術語來建立你的宣傳，使用對可能更關注利潤的董事會有意義的語言和框架。

但要小心，不要將企業慈善事業定位為利潤創造者； 請記住，社會影響力的投資報酬率是一項長期的定性指標。

一旦成功獲得高階主管支持，就可以使用正確的企業社會責任軟體放大企業社會責任策略的影響。 為長期而構建的現代解決方案（例如 Submittable）可以幫助您將企業社會責任提升到新的水平。