買家角色：增強內容營銷策略的指南

在過去的幾年裡，我們都親眼目睹了通用廣告不再影響現代消費者。

唯一產生影響的營銷信息是那些完全適合每個人獨特的購買旅程的營銷信息。 你猜怎麼著？ 這正是買家角色所帶來的。

買家角色可以幫助您利用所有營銷工具和努力，定制客戶體驗，創建引人注目的營銷內容，以及將資源集中在具有更高轉化機會的潛在客戶上所需的一切。

如果您想探索買家角色在內容營銷中扮演的重要角色，那麼您來對地方了。

本指南討論開發這一概念並釋放其全部潛力以增強您的結果。

什麼是買家角色？

買家角色是您的目標受眾或所需客戶的虛擬代表，這些客戶是通過細緻的市場研究以及您收集的有關現有客戶和潛在買家的數據得出的。

買家角色是任何有效營銷策略的決定性因素。 不難看出原因。 畢竟，只有在您考慮進行銷售之前了解您的潛在買家是誰才有意義。

買家角色如何推動現代營銷的成功？

假設您的企業提供WMS 解決方案，並且您正準備針對特定受眾（倉庫經理和運營專業人員）發起一項活動。

您有一個明確的目標：收集盡可能多的有關他們的信息。 為什麼？ 因此，您可以提供真正的定制服務、滿足他們需求的獨特內容，並實現完美的銷售。

好消息是，明確的買家角色使您可以毫不費力地收集所有必要的見解和營銷分析，以製作一個與目標受眾產生深刻共鳴的引人入勝的故事。

開發買家角色的實際步驟

現在我們已經深入研究了買家角色在當今內容營銷領域中的角色的本質，是時候讓我們的雙手變得渾濁並探索其發展的重要階段了。

因此，在隨機創建虛構的表示之前，請勾選下面列出的步驟中的每個框。

• 通過市場研究確定您的理想客戶

要開始開發買家角色，您應該了解目標受眾，然後考慮將他們細分為多個不同的群體。

您可以根據人口統計數據、行為特徵、參與程度和特定興趣進行此細分。

收集這些有價值的見解可以通過各種方法來實現，例如在線調查、測驗、訪談和在線研究等。

這些信息可能無法告訴您整個故事，因此值得付出更多努力並嘗試概念化關鍵方面，例如您的公司在銷售過程中接觸的客戶類型、您產品的當前消費者以及您的客戶。理想情況下喜歡賣給。

• 挖掘您當前的客戶數據

此步驟可能聽起來與上一步相似，但區別在於監控現有的客戶數據。 做這個的最好方式是什麼？

最好的方法是通過多個溝通渠道分析消費者的活動和反饋，同時利用社交分析。

那麼這一切的最終結果是什麼呢？ 通過這種方式，您可以無縫地發現客戶中的模式和趨勢。

這不僅可以加深您對他們的偏好、痛點和願望的理解，還可以幫助您確定您的買家角色。

• 點重疊特徵

現在您已經對目標受眾和現有客戶有了一些有價值的見解，下一步就是確定理想客戶的重疊特徵。

性別、年齡段、消費能力和地點等元素可以幫助您更清晰地了解買家角色。

實現這一目標的一個好方法是設置在線調查問卷。 不要在黑暗中拍攝，以確保您收到適當的答案。

花時間與您的營銷團隊合作，精心設計深思熟慮的問題，確保它們符合您針對每個買家角色所需的具體信息。

但這還不是全部！ 您還可以利用您的業務網絡。 與聯繫人聯繫，聯繫行業同行，並鼓勵他們參與您的調查問卷。 您收到的輸入越多，您獲得的見解就越多。

• 合併您的數據以創建買家角色

現在是時候進行一些動手工作了！ 收集您從內部和外部來源收集的所有數據，並將其整合在一起以創建全面的買家角色。

您可以合併以下數據：

• 人口統計和心理統計。
• 他們遇到的挑戰和痛點。
• 他們有擔憂。
• 貴公司有解決方案。

我們建議您在這些買家角色中加入一些個性。 給每個人起一個與您公司部門相關的朗朗上口的名字。

比方說，“客戶支持莎拉”或“運營官奧利弗”。 通過這樣做，你不僅給了它們令人難忘的名字，而且還使這些半虛構的表現變得人性化。

創建與不同團隊產生共鳴的內部故事和敘述變得更加容易。

一旦你建立了你的角色，就該將它們付諸行動了！ 開始在業務的各個方面實施它們，包括營銷信息、客戶支持、廣告活動和產品開發。

它將使您能夠輕鬆定制您的溝通和策略，以滿足每個角色群體的獨特需求和偏好。

• 定期刷新您的買家角色

始終密切關注您的買家角色的脈搏； 可以將其視為持續關注角色偏好、需求和行為的任何更新或變化。 這是獲得最佳結果並始終堅持自己的方式的關鍵。

請記住，隨著您的業務規模擴大，它必然會發展和變化，您的目標受眾也會效仿。

因此，與您的角色保持同步、適應目標市場不斷變化的性質至關重要。

買家角色如何增強內容營銷策略

您以前聽說過，但我們會再次強調，買家角色絕對是現代內容營銷的遊戲規則改變者。

角色可以幫助解決公司在創建目標內容時遇到的所有問題。

在本節中，我們將介紹買家角色可以將您的內容創建提升到一個全新水平的一些原因。

• 更深入了解客戶痛點

請務必記下這一點！ 無論您的品牌有多大或多小，如果您想在當今競爭激烈的市場中真正為受眾提供價值，那麼了解客戶的痛點仍然是您業務的重要組成部分。

痛點不僅僅是客戶關心的問題。 這可能與尋找可靠的有限責任公司合作或為下一個項目預算緊張一樣重要。

公司自然會專注於優化其產品和服務以滿足客戶的需求。

這是一個合法的做法，毫無疑問！ 然而，這裡有一個問題：他們通常需要更多地關注內容的力量。

將買家角色納入您的內容營銷策略，使公司可以輕鬆創建符合目標的目標內容並提供受眾尋求的解決方案。

其影響將是巨大的，不僅可以轉化新客戶，還可以讓現有受眾感到被傾聽和理解。

• 輕鬆識別消費者習慣

這聽起來可能是陳詞濫調，但可以肯定地說，熟悉目標受眾消費習慣的企業具有顯著優勢：他們可以快速建立信任並猛增銷售額。

最棒的是！ 數字領域與塑造這些偏好有很大關係。

識別目標受眾消費習慣的一個好方法是分析與消費者如何與社交媒體活動、電子商務平台、號召性用語 (CTA)、在線廣告等互動相關的數據。

收集數據並進行分析，以開發符合普通商業消費者的買家角色。 這一切的結果是什麼？ 制定廣告活動和銷售計劃，最重要的是，推動取得重大成果。

• 預期客戶期望

聽到每個客戶自然對公司都有一定的期望，我們不應該感到驚訝。 這一切都與他們的角色形象的組成部分有關，例如影響他們對所參與的品牌的期望的看法的痛點和消費習慣。

因此，以正確方式定義買家角色的品牌不必做任何繁重的工作，因為他們可以準確預測普通消費者的期望。

如何？ 他們通過分析過去的市場互動、了解產品期望和識別個人需求來完成功課。

創建內容時，您可以向他們表示您的業務足夠強大，足以滿足他們的期望並為他們的擔憂制定有價值的解決方案。

創建基於角色的內容的一些戰略優勢

當企業利用基於人物角色的內容時，他們可以在更大規模和更短的時間內取得顯著的成果。 太棒了，對吧？

想要深入了解買家角色對您的內容策略的好處嗎？ 讓我們深入研究一下。

• 產生更多流量

這是一個簡單的等式：當您創建基於角色的內容來正面解決受眾的痛點時，您可以預期大量流量會流向您的業務。

您的營銷團隊需要做的就是創建引人注目的內容來吸引註意力，無論是通過博客文章、視頻、圖形還是任何其他格式。

它將帶來大量點擊，從邏輯上講，將為您的業務帶來更多參與度和轉化率。

• 擴大領先機會

在營銷策略中，還有什麼比獲得更多潛在客戶更有價值的呢？ 內容可以為您提供識別潛在客戶的競爭優勢，並且通過買家角色對其進行優化變得更加容易。

這種技術使您能夠調整電子書、博客文章等格式，以滿足目標受眾的需求。

雖然優先考慮高質量內容對於最大限度地增加潛在客戶至關重要，但歸根結底，請記住，您的主要重點應該是製作客戶更有可能在 Google 上搜索的符合其需求的內容。

• 創建個性化參與

基於角色的內容使您可以更個性化地與受眾互動。 由於您的內容解決了特定的痛點並預測了他們的需求，因此這種個性化的參與加強了您的品牌與客戶群之間的聯繫和信任也就不足為奇了。

這種個性化的聯繫為可靠和持久的關係奠定了堅實的基礎。

• 持續價值交付

顧名思義，基於角色的內容應該為您的客戶提供持續的價值。

當消費者不斷遇到您的富有洞察力的內容，這些內容顯著解決了他們的需求和擔憂時，他們就會認識到與您的內容互動所帶來的持續好處。

它將您的品牌打造為值得信賴的來源，並培養長期的忠誠度和宣傳。

圖片來源

最後的話

你有它！ 我們已經闡述了自己的觀點，並試圖說服您，創建買家角色並在內容營銷中利用它們是正確的出路。

現在僅僅閱讀它還不夠，對嗎？ 現在，你的任務就是開發人物角色、製作殺手級內容並統計這些線索！

作者簡介：

Amine Boussassi 是 Hustler Ethos 的營銷經理。 他對生產力、項目管理工具以及介於兩者之間的一切充滿熱情。 他的首要任務是幫助公司在 Google 上獲得高排名。