BigBasket，Grofers 能否應對冠狀病毒導致的雜貨需求激增？
已發表: 2020-03-20Grofers、BigBasket 注意到過去一周的在線訂單增加
線下零售店也出現了類似的趨勢，冠狀病毒在大眾中引起恐慌
BigBasket 聲稱每天可以完成 16 萬次交付，而 Grofers 每天可以完成 9 萬次交付
隨著商店缺貨和在線平台難以滿足激增的需求，世界各地的零售商都看到了冠狀病毒大流行的連鎖反應。 由於嚴格建議避開公共場所，人們現在在很大程度上轉向了 BigBasket、Grofers 和 Dunzo 等在線雜貨配送服務。
由於印度城市許多家庭的自我隔離，Grofers 和 BigBasket 都注意到他們的日常訂單有所增加。 根據 ET 的一份報告，Grofers 注意到工作日上漲了 5% 到 7%，週末需求增加了 80%。 與此同時，BigBasket 注意到他們的訂單增長了 2 倍，平均訂單規模增長了 15% 到 20%。
談到數字，BigBasket 表示平均每天完成 16 萬次交付，而 Grofers 以 9 萬次交付緊隨其後。 然而，更大的壓力來自同時面臨線上和線下訂單的履行商店和基拉納。 根據 ET 報告，擁有 BigBazaar 和 Easyday 的 Future Group 也注意到了 20% 至 25% 的漲幅。
報告顯示，Grofers 注意到在線訂單價值上漲了 18%。 與此同時，來自昌迪加爾的一位客戶也打破了 Grofers 之前的最高訂單價值記錄，一次訂購價值 52,000 盧比的雜貨。 該公司還注意到免疫增強劑和 Chyawanprash、蜂蜜和清潔劑等日常衛生產品的訂單有所增加。
信不信由你，但在某些西方國家，情況已經變得更糟，人們為了最後一卷衛生紙而發生爭吵。 但我們離它還遠嗎？
零售商如何管理供應鏈以滿足需求？
那麼，隨著情況預計會變得更糟，人們應該囤積哪些東西？ 食物、消毒劑和口罩，以防萬一您想在外面散步。 這正是目前的高需求。 雖然洗手液和口罩上週開始變得難以找到，但雜貨配送平台上的日常必需品也供不應求。
然而，BigBasket 的創始人 Hari Menon 聲稱，最初日常必需品的庫存存在某些問題，但很快就會有庫存。 但 BigBasket 的應用程序顯示，小麥、木豆和牛奶等基本必需品已經開始用完。
BigBasket 建議用戶不要購買超過他們需要的東西，因為食物等基本必需品的供應鏈中斷可能會使許多被隔離的印度人的情況變得更糟。
為你推薦：
積極傾聽您的客戶如何幫助您的創業公司成長
RBI 的賬戶聚合器框架將如何改變印度的金融科技
企業家無法通過“Jugaad”創建可持續、可擴展的初創公司：Cit...
元界將如何改變印度汽車業
反暴利條款對印度初創企業意味著什麼？
教育科技初創公司如何幫助印度的勞動力提高技能並為未來做好準備……
與此同時，Grofers 已經領先一步，決定取消所有超過庫存限制的訂單。 除此之外，該公司還提供了“編輯訂單”選項，允許用戶在八小時內根據需要添加和刪除訂單。
就Gofers的庫存維護而言，該公司保證，“除了一些有生產上限的物品，特別是那些來自中國的物品，大多數物品應該繼續可用，儘管交付方式和供應方式不同。鏈條將不得不調整。”
但他們能堅持多久？ 隨著確診的冠狀病毒病例迅速增加，首先想到的是在情況變得更糟之前盡可能多地囤積。 印度是否正在走向不同版本的衛生紙危機？
實體店的庫存已經被清掃乾淨。 Quartz 的一份報告強調，補貨現在已成為實體店面臨的挑戰，而超市的庫存成本也更高。
但是在線訂購仍然安全嗎？
雜貨在線銷售猛增的原因之一是由于冠狀病毒的威脅迫在眉睫，人們不願出門。 但是隨著多個處理程序的加入，在線購買雜貨真的安全嗎？
在線交付和電子商務平台一直在確保用戶的腦海中沒有這樣的困境。 無論是 Grofers、BigBasket、Flipkart、Swiggy、Zomato、Amazon、Dunzo 還是任何其他流行的在線送貨服務，送貨初創公司都在採取預防措施，以確保送貨合作夥伴和客戶的安全。
Grofers 和 BigBasket 都已確保交付合作夥伴充分了解冠狀病毒大流行並採取預防措施。 這些公司已開始對其工作站、倉庫、送貨箱和所有其他定期使用的設備進行消毒和消毒。 除此之外，兩者現在都鼓勵無現金支付，以保護客戶和交付主管免受任何可能的風險。
此外，公司還定期監測員工的健康狀況，並要求合作夥伴與客戶保持安全距離。
Flipkart 和 Myntra 等電子商務公司也提出了類似的衛生措施來管理他們的交付。 電子商務公司的物流解決方案提供商 Ecom Express 強調，他們只致力於最大限度地減少其交付合作夥伴的風險，但也一直在照顧他們的心理健康。
Ecom Express 的高級副總裁兼首席人力資源官 Saurabh Deep Singla 告訴Inc42 ，“除了身體健康之外，由於人們普遍存在焦慮，心理健康也變得至關重要。 必須謹慎處理由社交媒體上關于冠狀病毒的信息氾濫所造成的壓力，我們正在教育我們的員工控制與冠狀病毒相關的焦慮。”
同時，Swiggy 和 Zomato 也引入了“非接觸式”交付，以保持客戶與交付合作夥伴之間的最少接觸。