BootCuffsSocks 如何在三個月內將其購物車放棄率降低 17%

BootCuffsSocks 是一家電子商務商店，其名稱並不令人驚訝，它為女性銷售靴袖和靴襪。

他們是一家家族企業，標語是：“帶著微笑從阿拉斯加運來。”

業主正在尋求發展他們的商店。 他們花了很多錢來產生流量。 但他們的大多數訪問者只是“櫥窗購物”，沒有購買就離開了他們的網站。

在本案例研究中，我們將向您展示他們如何在短短三個月內降低購物車放棄率（並取得其他出色成果）。

讓我們開始吧！

BootCuffsSocks.com 是一家在線商店，出售各種時尚舒適的女式靴子配件。

阿拉斯加有超過 7 個月的冬季天氣，他們知道靴子！ 他們的小家庭團隊每天都在努力工作，只為靴口和靴襪帶來最好的款式。

他們提供高品質的產品、無可挑剔的客戶服務、快速免費的送貨和輕鬆的退貨。

由於其複雜的在線營銷策略，BootCuffsSocks.com 產生了大量流量——主要是通過自然搜索。

為了提高他們的轉化率，BootCuffsSocks.com 對其主頁進行了微調，以包含易於理解的導航元素。

但他們精心設計的主頁和有吸引力的優惠還不夠。 他們的大多數訪問者仍然沒有購買或訂閱任何列表就離開了網站。 這意味著許多失去的機會。 他們的通訊訂閱率也沒有像預期的那樣增長。

因此，團隊最大的挑戰是將這些眾多的訪問者轉變為訂閱者和購買者。

BootCuffsSocks.com 決定嘗試 OptiMonk 彈出窗口。

最終目標？ 推動訪問者進行購買並增加他們的時事通訊列表。

讓我們看看他們是如何做到的。

1. 多步彈出式不斷增長的通訊列表

首先，BootCuffsSocks.com 創建了一個時事通訊彈出窗口，這也是一個歡迎優惠。

一個好的時事通訊活動可以提供某種價值來換取訂閱者的信息。 因此，該團隊向任何註冊他們的名單的人提供了 10 美元的優惠券。

他們的目標是提高轉化率並引發立即購買。 因此，他們創建了一個多步驟彈出廣告系列，而不是使用一頁的時事通訊註冊。

設計了一個多步驟彈出活動，以便訪問者首先回答“是/否”問題，然後要求他們註冊新聞通訊。

這是它的實際效果：

當訪問者選擇“是”時，這意味著他們下意識地更有可能立即購買。

即使他們沒有立即購買，但按下“是”的訪客確實表示了興趣。 他們是有價值且相關的潛在客戶，因為他們表現出對品牌的參與度和購買慾望。

訪問者單擊“是”後，出現下一個彈出窗口並要求訪問者輸入他們的電子郵件地址：

BootCuffsSocks.com 以感謝彈出窗口結束了他們的報價，並告訴訪問者檢查他們的收件箱以獲取特殊折扣代碼。

儘管訂閱並不意味著訪問者會立即購買某樣東西，但它是整個轉化過程中的重要一步，即所謂的微轉化。

BootCuffsSocks.com將 OptiMonk 與他們的時事通訊系統集成在一起，因此他們可以在訂閱者註冊後立即將優惠券代碼發送給他們。 後來，他們向訂閱者發送了相關信息和特別優惠。

這一策略有助於快速提高他們的整體轉化率並提高客戶忠誠度。

BootCuffsSocks.com 向表現出一定程度參與的訪問者顯示此彈出窗口。

他們的目標是在會話開始時向訪問者展示報價，但不要太快以免惹惱訪問者。 所以他們使用了時間觸發器：在訪問者瀏覽超過 15 秒後出現彈出窗口。

BootCuffsSocks 想要防止訪問者一遍又一遍地被同一個彈出窗口惹惱。 （這是設計不佳的彈出窗口的常見問題。）因此，團隊將他們的活動設置為每個訪問者只顯示一次。

想通過自己的多步驟廣告系列增加訂閱量嗎？ 試試這個現成的模板：

2.減少購物車放棄

BootCuffsSocks.com 注意到訪問者將產品添加到他們的購物車，但從未進行過最終購買。 他們購物車頁面上的跳出率非常高——超過 60%：

所以他們選擇使用退出意圖技術來對抗購物車遺棄。

退出意圖技術在訪問者即將離開您的網站的確切時刻向他們顯示一個彈出窗口。 這通常由訪問者移動到地址欄、書籤或點擊瀏覽器上的“X”（又名退出）按鈕來指示。

BootCuffsSocks.com 決定對兩種不同的報價進行A/B 測試，以確定訪問者更喜歡哪一種。

這兩個提議是：

• 10% 關閉整個購買
• 4.25 美元的商店信用

讓我們更詳細地看一下這些優惠。

版本 A：

版本 B：

在對這兩種變體進行了 40 天的測試後，團隊發現與版本 A 相比，註冊版本 B 的人數增加了 15%。

版本 B 是明顯的贏家。

它包括清晰而具體的語言，對於忙碌的讀者來說很容易理解。 “10% 折扣”與“消費 17 美元或更多時 4.25 美元的商店信用”相比，可以立即理解，後者稍微複雜一些，可能需要訪問者重新閱讀文本才能理解優惠。 與往常一樣，在增加轉化率方面，清晰度很重要。 文案越容易理解，效果就越好。

查看 BootCuffsSocks.com 用於僅針對購物車放棄者的設置。

首先，他們將彈出窗口設置為在退出意圖上顯示：

就像他們的第一個活動一樣，他們將彈出窗口的顯示限制為每個訪問者一次。

BootCuffsSocks.com 僅在國內發貨，因此他們使用 IP 定位功能向居住在美國的人顯示彈出窗口：

最後，這是最重要的設置：BootCuffsSocks.com 針對購物車中至少有一件商品的潛在客戶。

BootCuffsSocks.com 使用 OptiMonk 取得了驚人的成果。 該團隊在短短 3 個月內產生了 601 筆新交易：

BootCuffSocks.com 還將他們的購物車放棄率降低了 17% 以上。 查看他們與上一年的比較分析：

底線是他們的總收入增長了 8% 以上：

很高興看到您商店的類似結果？ 是時候設計您自己的目標明確、促進轉化的現場消息傳遞活動了。

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