雅芳匈牙利如何增加收入並將購物車放棄率降低 16.5%

雅芳化妝品公司成立於 1886 年，從一家小型美國公司發展成為國際化妝品品牌。 現在它的年收入超過 40 億美元。

該品牌在匈牙利市場取得了巨大成功——但並非沒有挑戰。 匈牙利雅芳於 2013 年推出了他們的電子商務網站，但當時他們很難通過訪問者獲利和轉化。

他們需要一種能夠提高在線銷售並最大限度地提高投資回報的解決方案。 他們轉向OptiMonk。

這是未來：

結果

雅芳的挑戰

解決方案

1. 使用彈出窗口和邊消息構建時事通訊列表

2. 降低購物車放棄率，同時增加購物車價值

3. 為季節性活動開展現場消息傳遞活動

關鍵要點

在實施 OptiMonk 廣泛的現場消息傳遞工具後，雅芳：

讓我們看看他們是如何做到的。

儘管 Avon 的匈牙利電子商務商店從第一天起就有很大的流量，但他們並沒有達到他們的銷售和營銷目標。

他們努力轉換大部分訪客。

雅芳需要一種能夠提高轉化率並充分利用流量變現的策略。 他們制定了以下目標：

• 從未完成銷售旅程的訪問者那裡恢復購買。
• 增加持續促銷和季節性優惠產生的收入。
• 建立一個對雅芳產品感興趣但尚未準備好購買的潛在客戶的郵件列表。

為了實現這一目標，他們需要個性化的現場體驗，以滿足每個客戶的需求。

他們是這樣做的。

匈牙利雅芳想要一個跟踪用戶行為和傳遞個性化信息的解決方案。 他們需要一種方法來創造客戶喜歡的完美買家體驗。

雅芳選擇 OptiMonk 來幫助他們解決挑戰是因為 OptiMonk 的敬業員工和支持團隊。 並且因為 OptiMonk 使雅芳能夠輕鬆地提供令人驚嘆的現場旅程。

他們是如何做到的呢？

首先，雅芳和 OptiMonk 確定了三個指標來構建他們的活動：

• 訪客興趣：客戶正在尋找的產品。
• 產品價值：客戶從購買您的產品中獲得的收益。
• 流量來源：您的訪問者來自哪裡。

利用他們從這些指標中獲得的信息，雅芳設計了三種類型的活動：

• 不斷增長的時事通訊訂閱者。
• 回收廢棄的手推車。
• 季節性優惠。

以下是 OptiMonk 如何幫助雅芳計劃和啟動其活動。

大多數購物者在第一次訪問時不會從電子商務商店購買。

大多數訪問者在購買東西之前需要被引導完成銷售過程。

雅芳需要一個頂級的營銷活動來捕捉潛在客戶並逐漸將訪客轉化為客戶。

時事通訊非常適合這項任務，但有一個問題。 雅芳沒有花太多時間來增加他們的郵件列表。 這就是 OptiMonk 提供幫助的地方。

Avon 使用 OptiMonk 創建了一系列從訪問者那裡獲取聯繫信息的彈出廣告系列。 每個活動都為訪問者提供交易或折扣，以換取他們的電子郵件地址。

一個彈出窗口提供免費樣品：

另一個彈出窗口為訪問者提供了特定商品的折扣：

雅芳使用了退出意圖彈出窗口，這樣他們就不會打擾他們的訪客。 購物者可以不間斷地瀏覽他們的網站，並且在他們試圖離開之前不會看到彈出窗口。

為了確保他們的彈出窗口保持相關性，雅芳將訪問其確認頁面的人排除在郵件列表中。 這可以防止現有訂閱者成為他們不需要的彈出窗口的目標。

結果？ 啟動該活動後，雅芳收集了 10,000 多個電子郵件地址。

雅芳還發起了一項附帶信息活動，以增加其時事通訊訂閱者。

這些現場消息比彈出窗口更微妙。 它們出現在網站的一側，不會打擾讀者。 訪問者可以繼續瀏覽該站點，並且在他們準備好之前不需要與側消息交互。

這一策略幫助他們在兩週內將300 多個新訂閱者添加到他們的郵件列表中。

雅芳甚至為加入郵件列表的人提供免費化妝指南，從而使交易更加甜蜜。

但他們並沒有針對每個人的側消息。 雅芳將消息傳遞給正在瀏覽但尚未準備好購買東西的訪客。

他們如何向了解產品的訪問者發送消息並排除活躍客戶？ 根據訪問者的流量來源定位訪問者。

雅芳只向通過 Google 搜索、Google Ads 和 Facebook 登陸其網站的訪問者發送消息。

他們忽略了直接流量，因為這些訪客已經熟悉該品牌。 這意味著他們在訪問期間更有可能購買東西。

OptiMonk 讓任何人都可以輕鬆成功地發起這樣的活動。

從設計用於捕獲電子郵件地址的多個模板中進行選擇。 選擇您喜歡的並在短短幾分鐘內將其直接添加到您的網站。

雅芳的下一個目標是降低購物車放棄率。

他們需要一種方法來區分高、中、低價值訂單，以個性化他們的報價。 這就是 OptiMonk 的用武之地。

雅芳使用 OptiMonk 的定位功能根據其購物車價值（匈牙利福林 (HUF)）對訪客進行細分。 他們為三種類型的雅芳購物者創建了個性化信息：

1. 消費低於 3,500 福林的客戶。

2. 消費在 3,500 到 5,000 福林之間的客戶。

3. 消費在 5,000 到 10,000 福林之間的客戶。

他們是這樣做的。

2.1。 購物車放棄價值在 0 到 3,500 HUF 之間

第一部分是針對 3,500 福林以下的廢棄手推車。

雅芳的目標是提高平均訂單價值 (AOV)。 因此，如果他們消費 3,500 福林或更多，他們會通過彈出窗口提供折扣沐浴露來鎖定這些客戶。

他們使用 OptiMonk 的購物車規則功能，針對購物車價值低於 3,500 福林的購物者。

然後，雅芳可以將現場信息傳遞給這部分訪問者，而不會向更大的消費者發送不相關的信息。

當桌面用戶試圖離開網站時，雅芳使用 exit-intent 向他們發送消息。 他們為移動用戶選擇了一個 5 秒後觸發的定時彈出窗口。

競選成功了！ 雅芳轉化了大約 17% 的目標訪問者。

2.2. 3,500 到 5,000 HUF 之間的購物車放棄價值

雅芳的下一個目標類別是購物車價值超過 3,500 福林但低於 5,000 福林的購物者。

雅芳需要更大的交易來鼓勵這部分遊客恢復購物車，因此他們提供了 70% 的身體磨砂折扣。

捕獲？ 客戶需要在網站上花費 5,000 福林或更多才能獲得折扣。

這個彈出窗口的表現如何？ 12.35% 的購物者在看到此彈出窗口後進行了轉化。

雅芳不僅收回了 12% 的廢棄購物車，而且還說服了這些客戶增加他們的購物車價值。

2.3. 5,000 到 10,000 HUF 之間的購物車放棄價值

雅芳的最終目標群體是購物車價值大於 5,000 福林但低於 10,000 福林的客戶。

他們以退出彈出窗口為目標，並要求他們完成購買。 為了提高 AOV，雅芳為消費 10,000 福林或以上的客戶提供 70% 的香水折扣。

這個彈出窗口幫助雅芳回收了 14.83% 的廢棄購物車。

您不需要專業的營銷團隊來增加您的 AOV 並對抗購物車遺棄。 OptiMonk 有幾個模板可以幫助您獲得與 Avon 相當的結果。

雅芳全年不斷為新客戶和回頭客提供季節性特價商品。 他們使用 OptiMonk 發起活動，圍繞他們的特價商品提高知名度並增加銷售額。

執行季節性活動是 OptiMonk 的最大優勢之一。 以下是 OptiMonk 如何幫助雅芳提高轉化率並產生更多收入。

3.1。 黑色星期五電子郵件列表活動

雅芳在他們的季節性活動前幾天發布預告片。 這會產生意識並讓人們對他們的銷售感到興奮。

他們發起的第一個活動是一個 OptiMonk 彈出窗口，通知客戶他們即將到來的黑色星期五促銷活動。

他們將他們的活動命名為“美麗星期五”，以使其吸引人且令人難忘。 預告彈出窗口包含一個時事通訊選擇加入，訪問者可以在其中了解雅芳提供的所有黑色星期五優惠。

雅芳的優惠活動持續了 5 天，並從他們的活動中獲得了 3,770 多名時事通訊訂閱者。

Beauty Fridays 活動於 11 月 9 日至 15 日舉行。 在此期間，雅芳在其網站上推出了 3 個彈出廣告活動，以鼓勵訪問者訂購他們的產品。

雅芳之前使用購物車細分的 OptiMonk 活動取得了成功。 他們對 Beauty Fridays 採取了類似的方法。

當購物車價值大於 3,500 福林但低於 5,000 福林的購物者試圖在未完成購買的情況下離開時，雅芳會向他們顯示退出彈出窗口。 當客戶花費 5,000 福林或更多時，他們會在購買一瓶 Bijou 古龍水時獲得 70% 的折扣。

但他們並沒有就此止步。 即使是最好的廣告系列也可以進行優化。 因此，Avon 決定使用另一個彈出窗口對 Bijou 折扣進行 A/B 測試。

具有挑戰性的彈出窗口為顧客提供了一瓶免費的 Anew Night 面霜。

測試結果：雅芳發現面霜彈窗比 Bijou 彈窗高 5%。

他們決定在整個競選過程中使用面霜彈出窗口——並且得到了回報。 雅芳通過這個彈出窗口轉化了令人印象深刻的 33.27% 的購物車放棄者。

想發起自己的黑色星期五活動嗎？ 我們推薦這些模板來幫助您圍繞您的季節性活動產生轟動效應。

3.2. 兒童節有獎遊戲

兒童節已成為匈牙利文化的重要組成部分。 雅芳通過推出兒童節活動，充分利用了這個節日越來越受歡迎的優勢。

他們甚至為該活動創建了一個彈出式廣告活動，讓客戶參加抽獎活動以贏得兒童節套餐。

要參加比賽，顧客只需從雅芳的網上商店訂購香水。

為確保他們瞄準正確的訪客，雅芳只向真正對優惠感興趣的訪客發送消息。 他們是怎麼做到的？ 通過在與以下相關的頁面上定位訪問者：

• 兒童節
• 香水
• 古龍水

雅芳通過這條現場信息成功地轉化了超過 10% 的訪客。

有興趣發起兒童節特賣嗎？ 我們推薦這些兒童節模板來增加您的郵件列表並增加銷售額：

雅芳匈牙利的活動展示了現場信息的有效性。 他們在正確的時間瞄準了正確的人。

雅芳推出了成功的個性化彈出窗口和邊消息：

• 為他們贏得了數以千計的時事通訊訂閱者。
• 將購物車放棄率降低16.5% 。
• 與上一年相比，完成的訂單增加了150% 。

想要您的品牌獲得類似的結果嗎？ 立即創建一個 100% 免費帳戶，了解為什麼無數公司依靠 OptiMonk 來最大化他們的銷售額和轉化率。