Ultimate Office 如何實現 5.56% 的收入增長
已發表: 2016-09-27
作為一家現有的 B2B 企業，Ultimate Office® 知道吸引客戶、獲得他們的信任並說服他們進行購買是多麼困難。 在他們位於 UltOffice.com 的在線商店中，他們一直在尋找最大化營銷成果的方法。
在尋找最新的技術來提高轉化率和增加他們網站上的註冊時，他們發現了 OptiMonk 並決定試一試。 使用現場重定向，他們能夠實現自己的目標等等！
在本案例研究中，您將看到它們如何：
- 使用 OptiMonk 多產生 6% 的新交易
- 平均訂單價值增加 15.97%
- 將他們的總收入提高了 5% 以上
- 實現了 5100% 的每月投資回報率（收入增長是 OptiMonk 每月訂閱費的 51 倍）
- 收集了 241 名對其產品感興趣的新潛在客戶
…使用由 OptiMonk 提供支持的現場重定向。
認識終極辦公室®
Ultimate Office ® 始於 90 年代初，致力於幫助企業通過組織提高生產力。 它們為組織工作空間、管理和存儲文檔、展示宣傳材料等提供了獨特的解決方案。 儘管 Ultimate Office® 擁有忠實的客戶群，他們已經發展了 20 多年的業務，但仍然需要提高他們在 UltOffice.com 上的網站的投資回報率。
挑戰
Ultimate Office® 面臨的主要挑戰是 B2B 電子商務網站和一般電子商務網站的一個常見問題：他們網站上有太多的櫥窗購物者，他們很少超出主頁，很快就離開了，沒有留下任何痕跡。
在檢查他們的流量時，他們發現除了 Google 每次點擊付費和自然流量之外，他們的許多回訪者來自他們的時事通訊：
他們希望通過提供特別折扣將更多訪客轉化為客戶，但又不想在瀏覽時打擾任何新客戶或現有客戶。
在鼓勵這些訪問者立即購買的同時，他們還希望增加新訂閱者的數量，並繼續通過他們的時事通訊增加對 UltOffice.com 的訪問量。
解決方案
在審查了許多不同的選項後，Ultimate Office® 決定使用 OptiMonk 作為他們的現場重定向解決方案。 他們之所以選擇 OptiMonk，是因為它提供了多種細分訪問者的方法，並允許他們的團隊輕鬆創建不會惹惱訪問者的彈出式廣告系列。
他們取得了一些令人矚目的成果——現在，我們將逐步指導您完成他們用來將收入提高 5% 以上的解決方案。
活動 1 – 提高時事通訊訂閱率並鼓勵更直接的購買
Ultimate Office® 的團隊發起了一項現場重定向活動，該活動使用折扣來鼓勵訪問者註冊他們的時事通訊。 通過提供有價值的東西來換取訂閱者的信息，他們增加了成功的機會。 折扣券還可以作為鼓勵更直接購買的一種方式。
他們創建了兩張優惠券，分別是 10% 的折扣和 15% 的折扣，然後使用 A/B 測試來比較哪種優惠券最有效。 作為 B2B 電子商務網站，Ultimate Office® 收集註冊其列表的任何人的公司名稱非常重要。
以下是他們的競選活動在行動中的樣子：
版本 A – 10% 折扣：
版本 B – 15% 折扣：
註冊後，訪問者會看到一個“謝謝”彈出窗口，其中包括他們的折扣券代碼。 這是他們的“謝謝”彈出窗口的樣子：
由於他們的時事通訊有如此多的重複流量，並且不想打擾任何新客戶，因此 UltOffice.com 上的彈出廣告活動只能在最佳時間顯示非常重要。 他們設置了他們的現場重定向活動以顯示“退出意圖”：
這意味著他們的彈出窗口只會在訪問者的鼠標移向地址欄或瀏覽器中的“關閉 X”按鈕時顯示。 換句話說，只有當訪問者的行為表明他們打算離開或退出網站時。
另外，他們將彈出窗口設置為每個訪問者只顯示兩次。 這樣，如果人們錯過了第一次優惠，他們就有第二次機會，但他們不會因為一遍又一遍地看到相同的彈出窗口而煩惱：
由於現有訂閱者對他們的時事通訊有大量流量，他們希望定位新訂閱者並建立他們的客戶群，因此他們將廣告系列設置為僅向新訪問者展示：
最後，為了進一步提高他們的轉化機會，Ultimate Office® 向每位訂閱者發送了一封提醒電子郵件，其中包含折扣券代碼和相關信息，以鼓勵他們返回網站並立即購買。
廣告系列 2 – 進一步提升轉化率
即使訪客註冊以換取優惠券代碼，但這並不意味著他們會使用該代碼立即購買。 為了增加成功的機會，提醒訪問者他們有折扣會很有幫助。 除了發送提醒電子郵件外，Ultimate Office® 還使用 OptiMonk 提醒訪問者他們的折扣，這使他們的轉化機會增加了一倍。
讓我們看看他們是如何做到的：
這個粘性通知欄或“nanobar”在訪問者註冊優惠後立即顯示在訪問者瀏覽器窗口的頂部。 目標是使用納米棒作為一種在報價仍然“新鮮”時提醒訪客的方式。
Nanobars 非常適合現場重定向，因為它們會持續顯示在訪問者的瀏覽器中，而不會干擾他們的瀏覽。 訪問者可以單擊、滾動和瀏覽站點上的其他頁面。 納米棒將一直顯示，提醒他們他們的報價。
納米棒的另一個好處是，即使他們離開網站並稍後再次返回，它們也會顯示給訪問者。
Ultimate Office® 將 nanobar 設置為在訂閱者註冊接收折扣代碼後立即顯示：
他們使用以下設置將 nanobar 彈出窗口連接到他們的電子郵件通訊活動：
結果
通過評估他們現有的流量、設定明確的目標並為他們的受眾量身定制活動，Ultimate Office® 取得了一些驚人的成果。
訂閱了他們的時事通訊的訪問者可以分為兩組：
- 那些立即使用折扣碼的人。 這些訪問者立即購買，也可以通過進一步的電子郵件促銷轉化為回頭客。
- 後半部分是那些沒有立即購買的人。 儘管這些訪問者不會立即成為買家，但仍然可以說服他們返回並使用特別優惠和相關信息進行購買，以幫助他們做出購買決定。
除了增加 6% 的即時購買量外，他們的平均訂單價值增加了 15% 以上，從而使整體收入增長了 5.56%，他們對 OptiMonk 的投資獲得了 5100% 的出色回報。
Ultimate Office® 對使用 OptiMonk 的看法
“當我發現 OptiMonk 時，我正在尋找具有可靠退出意圖技術、價格合理的產品。 已經充滿了能力，我喜歡的產品開發正在進行中。 我們的電子郵件列表的增長速度已從 2% 攀升至 12%。 我們很容易為新網站訪問者創建帶有優惠的消息橫幅，並因此看到我們的轉化率上升。 我們也歡迎回來的訪客進一步發展關係。 技術支持很棒，並且很容易滿足特殊要求。”
Laurie Klesitz，Ultimate Office® 的數字營銷和IT顧問
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