關於 ChatGPT 你想知道的一切（但不敢問）

“[人工智能，或 AI] 將改變人們工作、學習、旅行、獲得醫療保健以及相互交流的方式 [...] 企業將通過他們如何使用它來區分自己。”

這就是比爾蓋茨認為人工智能技術新浪潮的重要性。 自 2022 年 11 月以來，全世界都以 ChatGPT 的形式見證了它的強大。

對於仍然一無所知的人來說，ChatGPT 本質上是一個非常強大的 AI 聊天機器人。 使用機器學習來觸發對文本提示的快速響應，它可以回答問題、編寫代碼、製作副本、提出食譜、分析數據，並為您能想像到的任​​何事物產生想法。

想要了解最能改變遊戲規則的技術的內幕消息嗎？ 以下是您需要了解的有關 ChatGPT 的所有信息，包括：

• 人們實際上是如何使用 ChatGPT 的？
• 哪些行業使用最多？
• ChatGPT 會對搜索引擎產生什麼影響？
• 人們對 ChatGPT 有哪些擔憂？
• 人們願意為高級版的 ChatGPT 付費嗎？
• ChatGPT 可以進行對話嗎？

1. ChatGPT好奇心高，日常用例多種多樣

在撰寫本文時，16% 的消費者使用過 ChatGPT，但好奇心的範圍要廣得多，有 59% 的消費者有興趣使用它。

一旦人們使用了這個人工智能工具，他們往往會再次使用它。 三分之一的用戶每天登錄——作為參考，相比之下，大約 70% 的用戶每天至少使用一次社交媒體應用程序。

那麼為什麼人們喜歡 ChatGPT？ 86% 的用戶認為它很有幫助，而且該程序的多功能性使其可以應用於廣泛的用例。

ChatGPT 可以成為您的廚房朋友和學習夥伴。 它甚至在考試中取得了不錯的成績，並且表現優於學習同一門課程的學生。

ChatGPT 的一個巨大優勢是它受益於強化學習（一種允許 AI 模型通過反複試驗學習和改進的機器學習）。 隨著時間的推移，這種培訓使該工具的使用越來越準確和可靠。

2. IT和軟件行業領先

人工智能工具流行了一段時間。 ChatGPT 在工作場所被用作開發想法、總結文本塊和尋求建議的一種方式。

53% 的員工表示，他們的公司已經在使用或有興趣使用人工智能。

這可能是比 ChatGPT 的技術更簡單的技術——它可能是一個具有預定義規則和響應的“經典”聊天機器人——但它顯示了公司部署它的準備程度。

毫不奇怪，IT 和軟件是最先使用 ChatGPT 的行業——它們始終處於新技術的前沿。 但它也被用於其他行業，如保險和管理諮詢，這一事實表明該技術可以如何在數據科學方面有更廣泛的應用。

以下是涉足人工智能領域的幾個行業示例：

• 旅遊業正在使用 ChatGPT 向客戶發送活動建議。
• 房地產公司正在使用該程序在發送之前編寫房產清單。
• 醫生們也在測試該工具診斷患者的能力，並報告了“出奇地好”的反應。 它甚至通過了體檢。

3.在線搜索將發生翻天覆地的變化

搜索引擎在過去 25 年裡沒有太大變化。 你輸入一個查詢，你會得到十個藍色鏈接。 隨著時間的推移添加了其他內容，但核心用戶體驗基本保持不變。

但 ChatGPT 用戶處於收集信息新方式的前沿，一半的用戶表示他們已經登錄以查找信息或事實。

68% 的 ChatGPT 用戶會持續通過搜索引擎使用它來回答問題。

這是一件大事，因此難怪谷歌和微軟正在通過開發 Bard 和 Bing Chat 等新的聊天機器人來爭奪新的前沿領域。

這裡有一些重要的背景：搜索已經在其他地方受到挑戰，尤其是年輕消費者。 Z 世代去社交媒體尋找有關品牌的信息，而不是使用搜索引擎。 與穀歌相比，Instagram 在美國 Z 世代中更受歡迎。

目前，在線查找信息可能是一個漫長的過程，通常需要通過多個鏈接來尋找我們需要的答案。 另一方面，由大型語言模型 (LLM) 提供支持的聊天機器人可以為複雜的查詢提供流暢且即時的答案。

在一個速度和便利成為常態的世界裡，我們搜索信息的方式可能會朝著新的方向轉變。

4. 儘管令人興奮，但人們擔心 ChatGPT 的偏見、可靠性和隱私

對於ChatGPT的所有承諾，人們還是有所保留。 甚至在它發布之前，我們的研究就一直表明，與其他新技術相比，消費者往往更害怕人工智能。

43% 的用戶認為 ChatGPT 不是他們可以持續使用的可靠工具。

他們可能有道理。 ChatGPT 本質上是使用深度學習，根據其廣泛的訓練數據來推斷單詞之間的含義和關係。 從互聯網上輸入大量文本，它可以對應該彼此相鄰出現的單詞和短語進行統計預測。 這與其他類型的“基於規則”的人工智能不同，後者的類別是在其編程中預先定義的。

可以這樣想：ChatGPT 不知道狗是什麼，但根據狗在其數據集中出現的位置，它可以推斷它是一種通常作為寵物飼養的四足哺乳動物（至少，ChatGPT 是這樣描述的）給我們）。

但這意味著它無法驗證自己的輸出——它無法告訴您某物是不是狗。 例如，這就是為什麼數學不是 ChatGPT 強項的原因之一。

該程序還可以用於不道德的目的，或者傳播錯誤信息，或者在測試中作弊——64% 的消費者表示他們在 AI 方面很擔心。

曾發生過學生抄襲作業的案例，以及招聘經理在求職過程中發現候選人使用 ChatGPT 的案例。 雇主已經在尋找方法來吸引使用 AI 申請的申請人。

出於對第三方軟件的擔憂，一些公司甚至採取措施在其工作場所禁止使用 ChatGPT。 用戶輸入 ChatGPT 的提示也可能成為隱私風險，因為提供的任何敏感細節都可能成為公共領域。 偏見是另一個需要考慮的問題。

46% 的用戶擔心 ChatGPT 是一個有偏見的工具。

由於像 ChatGPT 這樣的語言模型是根據從互聯網上提取的數據進行訓練的，因此它們可以反映出原始數據中的偏差。 例如，它可能更多地將某些概念與男性聯繫起來而不是與女性聯繫起來。

難怪它的有效性受到質疑。 “糾正互聯網”等活動正試圖解決這些問題，但隨著人們開始使用人工智能作為一種搜索方式，將會出現新的偏見需要解決。

5. 有對高級版的胃口

與“常規”搜索相比，ChatGPT 查詢的成本很高。 在某個時候，OpenAI 和其他人工智能技術提供商將不得不開始盈利。

鑑於它已經被插入搜索引擎，廣告收入最終可能會發揮作用，儘管我們還不知道消費者對出現在他們的回復中的廣告有何看法。

OpenAI 正在探索的另一個收入來源是高端收入來源。 ChatGPT 目前提供訂閱計劃 ChatGPT Plus，其優勢包括在高峰時段訪問該程序、更快的響應以及優先訪問新功能。

但由於這是一種全新的技術，而且很多人都可以免費使用，有人願意為它付費嗎？ 事實證明，他們會的。

幾乎一半的 ChatGPT 用戶表示他們很樂意為高級版本付費。

未來，聊天機器人的高級版本可以提供免費用戶無法使用的功能和特性，從而創造更多需求。

但即使在這些早期，信息也很明確。 人們對這樣的文​​本工具很感興趣，大約一半的人表示他們願意為具有更智能或更複雜功能的東西付費。

6. 這不是人類，但感覺確實像

與 ChatGPT 互動意味著進行對話。 即使在與 AI 交互時，我們也無法抗拒像與其他任何人一樣進行愉快的舊聊天，這要歸功於其近乎人類的反饋。

三分之二的 ChatGPT 用戶發現自己與機器人聊天的方式與與真人聊天的方式相同，一半的用戶表示他們無法區分 ChatGPT 響應與真人響應之間的區別。

特別是對於營銷和廣告，ChatGPT 的類人自然語言響應意味著營銷人員可以使用該程序來創建個性化、引人入勝的廣告選擇和活動內容創建。 雖然輸出可能需要調整，但它可能會提供更有效的工作方式。

從長遠考慮它的用例也很有趣。 我們已經看到使用語言模型進行陪伴的應用程序出現，隨著技術的普及，可能還會有更多應用程序出現。

底線

這只是消費者對 ChatGPT 發布後不久的感受的一個縮影。 隨著其 API 和各種插件的擴展，該技術將傳播並可能融入大多數工作流程和在線行為中。

但我們的數據揭示了真實的人們在它變得越來越流行和流行時的實際感受的重要線索。

新用戶會看到它的好處並不斷回歸，他們可能會轉向人工智能而不是傳統的搜索引擎來處理他們的一些查詢。 許多人會認為高級套餐的定價物有所值，並將其添加到他們的訂閱列表中。 有些人甚至可能經常使用該工具，以至於開始與它建立個人聯繫。

但即便如此，他們也會對其安全性和答案的可靠性持謹慎態度。

隨著 AI 技術的不斷發展，ChatGPT 將會有更多的創新應用和用例。 關注此空間。