800% 的博客輸出確立了 ChildcareCRM 的利基優勢

有沒有想過日托如何管理大量的家庭信息、線索和溝通？ 在當今的數字世界中，使用電子表格或紙張不僅浪費時間和精力，而且也無法成功。 此外，使用這些管理數據和潛在客戶的傳統方法，信息丟失是一個很大的風險。

這就是 ChildcareCRM 提供幫助的地方！

ChildcareCRM 總部位於德克薩斯州歐文，是兒童保育行業排名第一的 CRM 平台。 基於網絡的客戶關係管理軟件專為托兒機構設計，使他們能夠通過自動化營銷增加註冊人數並節省時間。

如今，ChildcareCRM 為全球 5,000 多個托兒中心提供服務，使他們能夠提高查詢入學率並獲得寶貴的營銷見解。

我們與 ChildcareCRM 的高級內容營銷經理 Sierra Rossing 進行了交談，她分享了她與這家 CRM 和潛在客戶管理軟件公司的旅程。 她談到了 ChildcareCRM 解決的客戶問題，以及提供增值的個性化內容如何幫助他們實現目標。

ChildcareCRM 成功亮點

• ChildcareCRM 的一個關鍵活動重點是展示營銷自動化軟件如何幫助節省員工的時間和精力。 這使托兒中心能夠專注於最重要的事情——孩子。
• 由於 ChildcareCRM 是其領域的思想領袖，因此他們始終如一地分享教育商業領袖的增值思想領導力內容。
• 他們的博客分享銷售週期每個階段的內容，從提高品牌知名度到幫助潛在客戶做出購買決定，再到留住現有用戶。
• 與利基市場的影響者合作也幫助他們開發高質量的內容並獲得品牌提及和反向鏈接。

讓我們從 Sierra Rossing 了解更多關於 ChildcareCRM 及其內容策略的信息。

感謝 Sierra 抽出寶貴時間。 我們對 ChildcareCRM 所做的事情以及您對其成功的貢獻很感興趣。

你能分享一下你的專業知識嗎？

我是一位以使命為導向、充滿激情的內容營銷人員，在營銷技術、教育技術和醫療保健技術領域的 B2B SaaS 初創公司、早期和快速成長的公司擁有豐富的經驗。 我相信市場研究是推動有效營銷策略的動力。 正因為如此，我在通過內容推動品牌知名度、潛在客戶生成、銷售支持和用戶功能採用方面取得了成功。

告訴我們 ChildcareCRM 以及它如何影響您的客戶

在 ChildcareCRM，我們相信幼兒學習中心在孩子的教育之旅中發揮著舉足輕重的作用。 這就是為什麼我們的創始人在 2010 年為兒童保育行業創建了首個 CRM。現在我們正在幫助 5 個國家的 5,000 個兒童保育中心發展他們的業務。

ChildcareCRM 適合各種規模的托兒中心——從單一中心的家庭日託中心到國際托兒企業。 ChildcareCRM 提供營銷自動化、在線表格和數字支付解決方案，以提高入學率並節省時間，因此供應商可以專注於最重要的事情——照顧他們的登記家庭。

您在推廣 ChildcareCRM 時的策略是什麼？

Childcare 是一個利基行業，在加入 ChildcareCRM 之前，我從來沒有預見到自己的營銷方式。 令我驚訝的是這個行業的細分市場。 我們優先根據業務規模和決策者的經驗定制我們的消息。 這確保了與我們聯繫的每個人都可以根據他們當前的需求和痛點獲得獨特的個性化體驗。

例如，我們與一個已經擔任幼兒教育工作者 10、20 或 30 年的單一網站所有者交談的方式與我們與擁有 500 多個地點的托兒主管的關係非常不同，後者通常可能沒有在托兒所工作的第一手經驗。

然而，近年來影響各種規模運營商的一個趨勢是大規模人員短缺。 特別是自 COVID-19 首次出現以來，運營商一直在努力尋找課堂教師； 如果沒有這些關鍵的工作人員，中心就無法達到全部入學率。

因此，我們的一個關鍵活動重點是展示營銷自動化軟件如何幫助節省員工時間（每週近 40 小時）並使他們能夠專注於最重要的事情——他們中心的孩子； 同時也讓他們重新獲得他們失去的一些工作與生活的平衡。

除了單獨推動銷售外，我們還努力通過網絡研討會、博客、白皮書、播客和指南等形式的思想領導力內容來教育這些商業領袖。

我們是我們行業的重要思想領袖，並且很自豪能夠提供有用的內容，使各種規模的運營商能夠推銷他們的中心、節省員工時間並發展他們的業務。

在我們所有的內容中，我為我們的博客感到最自豪。 加入 ChildcareCRM 後，我的博客輸出量增加了 800%，降低了跳出率，提高了點擊率，並聘請了一名全職文案。

我們的博客涉及銷售週期的每個階段，從提高品牌知名度到幫助潛在客戶做出購買決定，再到留住現有用戶。

我們的潛在客戶通過意識、發現、評估、意圖、購買和忠誠度遷移——同時依靠博客內容引導他們完成整個過程。 此內容通常通過潛在客戶培養工作流程、電子郵件通訊、社交媒體或通過我們的 SDR 和客戶主管的一對一潛在客戶外展分發。

我根據內容的類型監控各種 KPI。 對於博客，我們監控入口、閱讀時間、跳出率和點擊率。 對於指南和白皮書，我們會監控下載、閱讀時間和新聯繫人，因為我們優先在我們的網站上託管前端和終端內容。

網絡研討會是完全不同的野獸，通常會導致更多的 MQL 和 MOB。 這些以及建立新的聯繫是我們推廣的每個網絡研討會或培訓課程的主要目標。

內容營銷和 SEO 如何融入 ChildcareCRM 的整體品牌戰略？

我堅信內容應該為觀眾帶來價值。

但第一步是了解你的聽眾，站在他們的立場上； 永遠不要忘記與客戶運營和銷售人員交談。 這將幫助您更好地了解受眾的需求以及您最終可以通過內容回答的問題。

內容涉及業務的所有領域，隨著 Web3 的出現，確保內容為我們的受眾個性化將繼續成為我戰略的關鍵部分。 這不僅提高了品牌知名度，還提供了消費者從他們消化的內容中尋求的價值。

到目前為止，支柱頁面一直是我們最大的 SEO 驅動力。 我們創建所有內容並在內部管理我們的網絡存在。 但是，我們確實使用了一個外部機構，該機構會定期就我們的搜索性能、關鍵字和網絡排名向我們諮詢——尤其是當我們擴展到澳大利亞和英國等新市場時。

HubSpot 是 ChildcareCRM 的首選 CMS。 我喜歡能夠從我們的博客切換到支柱頁面、網頁和潛在客戶記錄——所有這些都在一個地方。 我們按來源、新聯繫人、受影響的收入和原始收入監控我們的網絡流量，以了解我們的營銷工作的執行情況，並確定我們如何實現公司的季度和年度目標。

你的鏈接建設策略是怎樣的？

贏得媒體是我們 SEO 策略的重要組成部分。 ChildcareCRM 是兒童保育行業的第一個 CRM，在過去的 12 年中，它與中心管理系統、兒童保育列表目錄和兒童保育職業教練建立了一些強大的戰略和綜合合作夥伴關係。

在我們能夠與之合作的這些組織中，我與營銷負責人、首席執行官和內容營銷人員保持著良好的關係。 我們會定期在彼此的網站上分享博客、共同舉辦網絡研討會、錄製播客等。 我們還專注於獎項、新聞稿和其他類似途徑，以幫助我們從有影響力的來源獲得反向鏈接。

當我加入 ChildcareCRM 時，我知道我想優先考慮影響者營銷。 令人驚訝的是，有多少教育工作者和托兒所所有者成為了內容創作者。

他們幫助激勵他人創業並取得成功。 這些影響者中的許多人都是 ChildcareCRM 的長期用戶和倡導者，他們為我們提供了很好的口碑。 他們對我們的提及和反向鏈接無疑為我們在過去 18 個月（當我加入團隊時）的增長做出了貢獻。

您有什麼想要告訴我們的內容（電子書/白皮書/播客）嗎？

我建議任何級別的營銷專業人士看看 ChildcareCRM：博客。 雖然它以兒童保育為重點，但我們提供了從增強您的網站、了解您的銷售週期、社交媒體提示到電子郵件營銷策略等方方面面的特殊提示。

這些提示和最佳實踐對於所有行業仍然很有價值，儘管是針對兒童保育的語言。

您想給營銷專業人士什麼建議，尤其是在 SaaS 領域？

我能給營銷專業人士的最大建議就是永遠學習。 B2B SaaS 營銷是一個動態的、不斷變化的領域。 總是有新的內容要審查和趨勢要跟上。

就個人而言，我聽的營銷播客可能太多了，但我最喜歡的一些包括 The Marketing Millennials、Animalz 和 Neil Patel 和 Eric Siu 的營銷學校。

在這些不確定的時期，您是如何實現工作與生活的平衡的？

我相信良好的工作與生活平衡是雇主的50%責任和僱員的50%責任。 你的雇主不應該要求你在周末或下班後工作，他們應該為你提供一個 PTO，讓你為自己、家人和心理健康騰出時間。

但是，員工也有責任利用這些休息日，並確保在下午 5:00 之後，他們正在採取措施關閉設備並減壓。

自從 COVID-19 最初發作以來，在家工作使我有可能花費 60 分鐘往返於其他地區的辦公室。 我開始在達拉斯動物收容所做志願者，開始更多地做飯，與家人共度美好時光，享受做人而不僅僅是員工的樂趣。

Sierra Rossing 的 SaaSy 花絮

• SaaS 是一個動態領域，需要消費新內容和跟上新趨勢。 因此，營銷人員應該樂於學習。
• 分享思想領導力內容對 SaaS 公司至關重要，因為它不僅可以教育受眾，還可以幫助他們做出購買決定。 它通過發現、評估、意圖、購買和忠誠的過程吸引他們。
• 與您所在領域的營銷負責人、首席執行官、內容營銷人員和關鍵意見領袖建立牢固的關係。 這些人具有成為內容創建者並為您贏得品牌提及和鏈接的巨大潛力。
• 監控各種內容 KPI 對業務成功至關重要。 對於博客，監控入口、閱讀時間、跳出率和點擊率是理想的選擇。 同樣，對於指南和白皮書，跟踪下載、閱讀時間和新聯繫人。

因此，這就是兒童保育行業中排名第一的 CRM 軟件如何吸引受眾並吸引潛在客戶的全部內容。 如果您想了解有關 Sierra 的旅程或 ChildcareCRM 的更多信息，我們建議您查看她的 LinkedIn 個人資料。 她很樂意聯繫並就此事提供任何建議。

或者，您可以訪問他們的網站，以更深入地了解 ChildcareCRM 如何幫助托兒中心提高生產力和入學率。