為了擅長內容營銷，CMO 需要像出版商一樣思考

內容營銷，尤其是在 B2B SaaS 中，已成為現代商業實踐的核心部分。 內容營銷比傳統營銷成本低 62%，同時帶來三倍的潛在客戶數量，已成為許多營銷人員在吸引受眾和發展業務方面的首選。 然而，許多營銷人員仍在努力真正獲得它的好處，導致他們放棄這種做法，或者如果看不到立竿見影的效果就把它擱置一旁。

這場鬥爭背後的原因是 CMO 在管理內容營銷策略時採用了錯誤的方法。 在內容營銷方面，CMO 不應該像營銷人員那樣思考，而應該像出版商那樣思考。 這是為什麼？

理由#1：內容為王，但前提是你真正讓它成為你的王者。

內容為王。 到目前為止，您可能已經聽過這句格言幾十遍了……

內容通過以下方式獲得了力量：

• 潛在客戶了解品牌的首選方法
• 消費者與品牌互動的最可能原因
• 與對外營銷相比，這是一種更便宜的產生潛在客戶的方式。

隨著展示廣告、電子郵件和付費搜索等營銷類型的選擇退出率不斷上升，營銷人員已將有機發現作為他們的救星，希望通過提供對客戶有價值的內容，他們將能夠吸引和維護與消費者的關係。

CMO 並不否認內容的重要性。 事實上，78% 的人認為定制媒體代表著營銷的未來。 事實上，一些 CMO 已經開始採用發布者的心態。 您可能聽說過 Adob​​e 及其軟件產品，但您知道他們擁有 CMO.com 嗎？ CMO.com 是 Adob​​e 擁抱品牌發布的方式。 通過該網站，Adobe 為營銷領導者提供營銷見解、專業知識和靈感。 他們擁有一支由編輯和內容創作者組成的團隊，致力於發布源源不斷的引人入勝的內容。 其他示例包括 Profitwell 的定價頁面拆解、General Mills 的 Tablespoon.com 和 Wynter's CEO 的 Linkedin/Youtube 系列“Do You Even Resonate”。

不幸的是，許多 CMO 並沒有像這些品牌發布商那樣以同樣的奉獻精神和重要性對待內容。 許多人將其視為自己公司的副業。 這是為什麼？

在出版業中，內容就是您的產品，它是您業務的中心。 如果您採用出版商的心態，那麼“內容為王”將不僅是一種常見的最佳做法，還將成為您的口頭禪。 出版商不僅僅是內容的組裝者或策展人。 出版商通過以多種形式提供原創、有價值和一致的內容，將參與度提升到一個新的水平。 由於許多營銷人員將內容視為達到目的的一種手段（MQL、轉換等），他們在看到與生成維持參與受眾所需的大量優質內容相關的價格和工作量時猶豫不決。 CMO 需要像出版商一樣思考，因為出版商將內容視為主要行為，他們創建了一個完整的“內容工廠”，當成本上升時他們不會迴避它，因為他們知道如果做得好它可以提供的價值。

生成大量優質內容並知道如何分發這些內容絕非易事。 當 CMO 像出版商一樣思考時，內容就是主角。 他們不認為這只是他們業務的一部分，而是一項完全獨立的專門業務，必須滿足客戶的需求和期望而不浪費。 當您真正將您的內容視為您的國王、您的產品時，就像出版商所做的那樣，您別無選擇，只能確保它被消費並以有影響力的方式創造對話。 出版商不斷尋求以多種不同的形式生成獨特且動態的內容。 他們知道每一個偉大的出版產品都結合了一致性和驚喜。

原因#2：這是一個注意力經濟，我們正處於衰退之中。

在美國，估計大多數美國人每天接觸 4,000 到 10,000 條廣告。 隨著每天越來越多的消費者被品牌信息淹沒，他們的注意力越來越稀薄，營銷人員努力尋找新的方法來超越眾多競爭對手。 直到最近，營銷人員還認為這意味著讓盡可能多的消費者看到盡可能多的信息。 現在他們專注於被發現，而不是追逐不感興趣的消費者。

這是出版商從他們的職業開始就擁有的心態。 如果 CMO 開始像出版商一樣思考，那麼他們將能夠通過廣大消費者來定位自己，找到他們有實際機會成為知識、教育、洞察力和娛樂的重要來源的受眾。

像出版商一樣思考的 CMO 將不懈地探索以釋放客戶的需求。 出版商的心態完全是為了他們的讀者。 儘管許多人認為營銷也是如此，但在營銷人員的腦海中，“以客戶為中心”和盈利之間存在多次沖突。 在出版商的心目中，盈利始終與能夠了解他們的消費者有關。 這始終是關於給他們真正想要的東西，不僅是為了讓他們回來獲得更多，而且是因為由此建立的信任關係。 CMO 現在比以往任何時候都更需要採用這種思維方式。

讓客戶尋找您的品牌而不是相反也是降低購置成本的好方法。 如果 CMO 像任何出版商一樣確保品牌內容的質量和一致性，那麼他們可以慢慢幫助將品牌定位為行業專家。 在您的行業中獲得聲譽和信譽是吸引消費者的自然方式，也是降低購置成本和增加收入的自然方式。 如果你擁有豐富的有價值的內容，那麼注意力經濟是否處於衰退並不重要。

有了正確的營銷策略，如果你給他們一些值得關注的東西，他們就會關注你。 就像思想領先的出版商一樣，CMO 需要預測和設定趨勢，利用他們的受眾的想法和他們公司的經驗來創建引人入勝的增值內容。 如果他們是唯一或第一個提供此知識的人，那麼他們將成為大眾在嘗試參與該特定內容時求助的人。

理由 3：CMO 必須抓住注意力，而不僅僅是抓住它。

如果你從理論上看，營銷人員和出版商在與消費者建立理想的深度關係時並沒有截然不同的心態。 兩者都努力建立一個忠誠的基礎，在他們的客戶生命週期中經常返回公司/品牌。 通常稱為 80-20 原則，帕累托原則指的是這樣一個事實，即給定企業 80% 的利潤通常僅來自其 20% 的消費者，這是營銷人員越來越多地將注意力轉移到留住而不是留住消費者的一個重要原因。比吸引顧客。 然而，這項任務不是短期內可以解決的。 與任何關係一樣，營銷人員必須努力獲得消費者的信任和忠誠度。

因此，必須要問：為什麼在內容方面，營銷人員不像出版商那樣具有長遠眼光，而是一種競選心態？ 競選心態意味著一項行動僅被視為對特定時間範圍和特定目標有用。 這意味著內容不會被視為隨著時間的推移與消費者分享的不斷發展和持續的價值。 它被視為“為發送此消息而創建的電子書”或“旨在傳播病毒的視頻”。 如果首席營銷官要真正開始以客戶為中心的方式思考並使用這種心態與消費者建立牢固的關係，那麼他們必須轉變這種營銷心態。 這種出版商心態代表了一種文化轉變，從短期內容創作目標到長期開發、策劃和分發引人入勝的內容。 隨著這種心態的轉變，CMO 將在多年內專注於創造和打造具有巨大價值的東西。

這意味著多年來，CMO 應該管理他們的內容，不僅是為了持續參與，也是為了真正了解他們的客戶。 通過觀察他們發布的觀看次數最多的內容，他們將能夠了解他們的好惡，並通過他們獲得的數據與他們拉近距離。 最後，這就是 CMO 必須努力的方向； 管理所有營銷功能以吸引並最重要的是留住客戶。

如何轉變為發布者心態：

1. 當談到你的內容倡議時，拋棄競選心態。

將您的內容創建當作一個單獨的業務來運行。 它應該是一個穩定的內容流，可以在較長時間內為您的客戶提供真正的價值。 不應根據品牌執行的不同活動來創建內容。 這可能會吸引，但可能不會留住。

2. 比你的品牌更大。

作為 CMO，您應該圍繞一個目的或使命製定您的內容策略，而不僅僅是您的產品或品牌。 出版商根據他們可以為客戶帶來的價值來考慮通過內容創作來完成的長期使命。 他們不僅僅專注於提供與其品牌或產品有關的信息。

3.引入意想不到的參與者。

作為 CMO，您的主要職責之一是引入合適的團隊來執行任務。 但是，您的內容團隊不應該單獨行動。 作為 CMO，您周圍可能有許多來自不同專業的人，因此，您在不同領域擁有大量知識。 讓您的內容團隊將他們帶到不同的作品中，採訪他們並從他們的經驗中獲得洞察力，以進一步豐富您公司的內容。 對於您的銷售和客戶成功團隊而言，這一點尤為重要，當涉及到潛在客戶時，他們處於第一線，因此他們通常掌握著他們的需求和問題的關鍵，這些需求和問題最終可以轉化為一些最有價值的內容。

4.讓你的讀者成為焦點

要轉變為出版商的心態，您必須停止將您的受眾視為潛在的付費客戶，而將他們更多地視為讀者。 如果您要提供持續不斷的引人入勝且令人驚訝的內容，您就必須對讀者著迷。 這意味著能夠掌握質量和數量。 當然，您想為讀者提供有用的內容，但如果您了解他們，那麼即使他們還不知道，您的內容也會在滿足他們的需求方面變得多樣化。 出版商的目標是保持讀者的參與，而不是創建 MQL 或 SQL。

5. 使用編輯日曆進行計劃

這似乎是一個顯而易見的問題，但您會驚訝地發現，隨著其他義務的出現，有多少次內容經常被擱置一旁。 維護和遵守內容日曆可以使定期和深思熟慮地發佈內容成為首要任務。 提前幾個月建立一個包含計劃內容的日曆。這樣您的內容義務就不會被遺忘，想法有時間發展，並且您可以在必要時靈活地對特定日期、事件、假期或活動做出反應。

說到內容，越早越好，我想幫助您入門。 查看我們的 B2B SaaS 內容營銷終極指南。 在這裡，您會找到確保您的內容營銷板塊運作良好所需的最佳提示、技巧和主題。 但永遠記住：像出版商一樣思考，而不是像營銷人員一樣思考。