冷外展策略終極指南

探索冷外聯的最佳實踐並促進業務發展

冷外展在業務發展和銷售策略中起著至關重要的作用。 它涉及接觸不熟悉您業務的人。 您這樣做是為了介紹您的產品並建立聯繫。 同時，熱情的外展活動充分利用了現有的領導關係。

但冷漠的外展需要你從頭開始。 您需要向不了解您做什麼的潛在客戶提供令人信服的商業案例。

冷外展不僅僅是為了產生潛在客戶。 這對於建立關係和了解市場需求至關重要。 它還有助於使您的企業與更被動的競爭對手區分開來。

我們將在本文中詳細討論冷外展。

話不多說，讓我們開始吧！

什麼是冷外展？

冷外展是接觸潛在客戶或先前未與您的企業接觸過的客戶的過程。 熱情的外展活動需要現有的關係或聯繫。 透過冷外展，您需要介紹自己和您的產品。

冷外展在商業上的重要性

冷接觸可以建立關係。 它還可以擴大您的客戶群並增加收入。 透過聯繫潛在客戶，您可以展示您的業務價值。 這為長期、富有成果的關係奠定了基礎。

冷外展不僅有助於產生潛在客戶，而且使您能夠收集有關目標市場的寶貴見解。 透過與潛在客戶交談，您可以了解他們的需求、痛點和願望。 這可以幫助您客製化產品以更好地為他們服務。

此外，冷外展可能是在競爭中保持領先地位的好方法。 透過接觸潛在客戶，您可以將您的業務定位為以客戶為中心。 這可以幫助您在競爭對手等待潛在客戶時脫穎而出。

使用冷外展的優點和缺點

如果您需要回顧一下實施冷外展策略的優點和缺點，就在這裡！ 我們將最重要的部分歸結到這張表中。 看一看。

不同的冷外展管道

電子郵件外展

電子郵件是使用最廣泛的數位冷外部管道。 它有助於吸引大量受眾、個人化您的訊息並追蹤參與度指標。

冷電子郵件外展的一些最佳實踐是： 發送冷外展電子郵件時，個性化主題行以吸引收件人的注意力。 保持電子郵件正文簡潔，重點關注您的產品或服務提供的價值，測試不同的電子郵件模板，監控開啟率、點擊率和回覆率； 然後使用這些數據來優化您的行銷活動。

在製作冷外展電子郵件時，必須考慮訊息的發送時間。 研究表明，某些日子和時間對於發送冷郵件更為有效。

例如，週二早上發送電子郵件往往會獲得更多的開啟機會，但週四下午的回覆率更高。 規劃電子郵件外展的時間可以增加吸引註意力並獲得正面回應的機會。

實施具有強大電子郵件整合的 CRM 系統可顯著提高電子郵件冷外展能力。 例如，外展的第一階段可以透過 NetHunt CRM 的本機工作流程完全自動化。

它可以節省大量時間，讓您的團隊專注於其他創收活動，並且僅在需要人工關注時才調整到冷漠的外展流程。

社群媒體推廣

LinkedIn、Twitter 和 Facebook 等社群媒體平台提供了絕佳的冷外展機會。 首先確定適合您理想客戶檔案的個人或公司，然後與他們的內容互動。 建立聯繫後，發送個人化訊息來介紹您自己和您的產品。

由於社交媒體是休閒的，因此請調整您的訊息以適應平台，但請確保很好地傳達您的價值主張。

使用社群媒體打開了一個建立人脈和建立關係的世界。 透過參與目標受眾的貼文、分享有價值的見解並加入相關討論，您可以成為所在行業的思想領袖，從而提高您的可信度。 它也激起了潛在客戶的興趣，因此他們可能更容易接受熱情的外展服務。

如果您的 CRM 與社群媒體管道集成，冷社群媒體推廣的過程就會變得更容易。

例如，透過 NetHunt CRM 的 LinkedIn 集成，您可以：

透過 NetHunt CRM 的 LinkedIn 集成，您可以：

• 只需點擊幾下即可將 LinkedIn 中的新聯絡人和公司新增至 CRM
• 自動將 LinkedIn 個人資料中的所有資訊儲存在 CRM 記錄中：名字、姓氏、職位、公司、聯絡資訊等
• 查看 LinkedIn 個人資料以及您已新增至 CRM 的公司
• 在 LinkedIn 上，尋找先前與個人資料和公司相關的互動和任務（如果它們之前已新增至 CRM）
• 尋找新增的聯絡人和公司來自哪個社群媒體來源
• 直接透過 CRM 在 LinkedIn 上向人員發送訊息
• 自動執行不同的 LinkedIn 操作，例如發送訊息和請求連接

電話推銷

儘管數位通訊興起，推銷電話仍是推銷外展的強大工具。 Callingprospects 允許即時、即時對話。 他們可以立即建立融洽的關係並解決疑問或異議。

打電話時要做好充分準備，言簡意賅； 確保您有腳本或談話要點來指導對話，並透過在通話期間提供價值來尊重收件人的時間。

另外，您還可以...

• 在電話推廣中加入個人風格，大大提高成功的機會
• 事先花時間研究你的潛在客戶
• 了解痛點和目標
• 根據他們的具體需求客製您的對話
• 對他們的業務表現出真正的興趣
• 提供有價值的見解或解決方案來與他們聯繫並增加他們成為客戶的可能性

有效冷戰的六大原則

建立目標潛在客戶名單

在發起冷外展活動之前，有必要整理一份有針對性的潛在客戶名單。 此清單應該包含與您理想的客戶資料相符的人員或公司。 以下是建立此清單的分步方法：

1. 研究您的目標市場。 研究其人口統計、行業和挑戰。 例如，如果您的產品是生產力軟體，您可能會專注於專業人士。 可能是那些需要高水準組織和時間管理的角色，如專案經理或行政助理。
2. 深入了解潛在客戶遇到的具體問題。 這些知識使您能夠自訂外展工作來直接滿足這些需求。 這使得訊息更具相關性和吸引力。
3. 利用各種資源來編制您的清單。 這可以包括行業資料庫以及 LinkedIn 和社交媒體等網站。 使用進階搜尋過濾器來優化您的搜尋。 他們可以幫助您找到具有正確職位或公司隸屬關係的潛在客戶。
4. 分而治之（細分和個人化）根據行業、職位或特定挑戰等標準拆分您的清單。 這使您可以製作更有可能與每個群體產生共鳴的個人化外展訊息。

製作引人注目的訊息

為了確保您的冷外展工作有效，請專注於精心設計的訊息，以吸引潛在客戶的注意力並激發他們的興趣。

以下是如何讓您的訊息更具影響力：

• 解決痛點。首先確定並解決您的潛在客戶面臨的具體挑戰。 強調您的產品或服務如何提供可以緩解這些問題的獨特解決方案。
• 使用說故事的方式。融入說故事的元素來建立情感連結。 分享一個簡短的、相關的故事，展示您的解決方案如何幫助他人成功。 這種方法有助於使您的訊息人性化並使其更具吸引力。
• 保持簡潔。時間對每個人來說都很寶貴，尤其是忙碌的專業人士。 確保您的訊息清晰、切題，並發出令人信服的號召性用語，鼓勵他們採取行動。 使用要點或簡短清單可以幫助使資訊更易於理解。
• 個性化您的方法。透過有關潛在客戶公司或最近成就的詳細資訊來個性化您的訊息，以證明您已經完成了功課。 這表明了真正的興趣並有助於建立聯繫。
• 包括社會證明。透過包含滿意客戶的感言或範例來提高訊息的可信度。 這種社會證明可以讓潛在客戶相信你的產品的價值，並有助於說服他們進一步參與。

遵循這些準則，您可以增強冷外展策略並增加收到正面回應的機會。

個性化您的外展活動

個性化是冷展成功的關鍵。 花時間了解潛在客戶的需求、痛苦和目標。 透過實施幾種特定技術來客製化您的訊息以直接與他們交談：

• 在電子郵件或訊息中使用他們的名字。
• 提及他們的行業或最近的成就。
• 表明您已經完成了研究，使您的方法更加相關和個性化。

但有效的個人化不僅僅是簡單的命名。 它涉及精心設計一條在更深層次上與個人產生共鳴的訊息。 以下是實現這一目標的方法：

• 了解他們面臨的挑戰並真正掌握他們面臨的問題。
• 提供針對其具體問題的客製化解決方案

透過使用這種方法，您可以從一開始就建立信任和信譽，使潛在客戶更有可能參與。 請記住，人們更有可能對外展活動做出回應。 它應該感覺像是一場真正的對話，而不是一般的銷售宣傳。

安排你的外展活動

時機對於冷外展活動的成功至關重要。 避免在繁忙時期聯繫潛在客戶，例如假期或他們可能全神貫注的時間。 研究接觸目標受眾的最佳時間，並在這些時間安排外展活動。 在關鍵時刻發送後續訊息可以提高回應率，並使您的產品始終成為人們關注的焦點。

另外，也要考慮潛在客戶的時區。 確保在他們最有可能參與的時候將外展活動發送到他們的收件匣。

跟進

持續的跟進對於最大限度地發揮冷外展的影響至關重要。 許多潛在客戶可能不會回覆您最初的訊息，但這並不意味著他們不感興趣。

進行溫和的提醒； 添加更多資訊或嘗試不同的方法來與他們重新建立聯繫。 跟進時堅持和專業是關鍵，只要保持尊重和幫助即可。

跟進時，根據您過去與潛在客戶的互動添加個人化的接觸。 提及他們先前的資訊或解決他們的疑慮，以表明您重視他們的時間和投入。

根據每個潛在客戶的情況調整您的後續行動。 您應該表現出對真正關係的承諾，而不僅僅是銷售。

如何衡量冷外展的成功與否

基於多種原因，衡量冷外展的成功與否至關重要。

它可以幫助您了解哪些有效，哪些無效，並且您可以衡量不同外展策略的有效性，然後利用它來更好地利用資源。 您可以專注於提供最佳結果的策略。

您需要了解外展活動的投資報酬率。 財務數據對於證明方法和策略投資的合理性是必要的。 在快速變化的市場中，您必須根據績效回饋快速調整您的推廣範圍。 指標使您能夠根據需要進行調整或迭代，以跟上市場或受眾行為的變化。

冷外展關鍵績效指標

NetHunt CRM，冷外部的最佳 CRM

NetHunt CRM 非常適合簡化外向銷售和改善冷外展。 對於專注於吸引潛在客戶和改善工作流程的組織來說，它是不可或缺的工具。

在NetHunt CRM，我們使用NetHunt CRM在實際銷售中證明了其有效性。

有組織的外展工作流程

NetHunt CRM 擁有建立有組織且高效的外展工作流程所需的一切。 這些工作流程可提高您團隊的生產力和外展能力。

• 使用分段電子郵件行銷活動，透過按行業、角色或需求等詳細標準劃分潛在客戶來客製化外展活動。 這確保了訊息的相關性和吸引力。
• 設定自動電子郵件序列以回應潛在客戶的操作。 這可以節省時間並保持銷售動能。
• 透過評分模型優先考慮潛在客戶。 根據他們的參與程度和轉化的可能性來做到這一點。 這樣，您的團隊就可以專注於最有效的地方。

追蹤和組織團隊工作

使用分析功能來管理和追蹤團隊的外展活動。 它們使您的銷售管道保持清晰和協調。

您可以調整管道以符合您的銷售流程。 這可以讓您清楚了解外展工作的每個階段。 標籤有助於對線索進行排序，視圖允許快速存取資訊； 加強潛在客戶資料管理。

此外，即時協作對於確保內部流程順利進行至關重要。 幫助團隊合作和分享的工具可確保每個人都保持在同一頁上，從而在整個銷售團隊中保持順暢的工作流程。

透過使用 NetHunt CRM，您可以為銷售人員提供成功所需的工具並進行精確有效的推廣。 我們的詳細文章涵蓋了建立有組織的工作流程和追蹤團隊工作。 他們提供了進一步的見解和最佳實踐。 我們自己的經驗和客戶的成功直接為這些文章提供了資訊。

常見問題解答

結束語

簡而言之，冷外展至關重要。

它擴大了您的業務範圍並培養新的客戶關係。 透過策略性地拓展，您可以展示您的業務價值。 您可以調整您的產品以滿足目標市場的需求，從而在競爭格局中保持領先地位。

NetHunt CRM 等工具可以大大幫助這些工作。 他們組織工作流程、個人化溝通並追蹤活動效果。 這確保您的外展活動不僅能夠觸及潛在客戶，而且能夠引起潛在客戶的共鳴。

擁抱冷漠的外展。 這是推動業務成長和永續發展的積極主動方式。