Instagram 上的評論自動化以及如何將其應用於您的個人資料

如果您不熟悉使用 ManyChat 的 Instagram DM 自動化，您可能仍在探索它的許多功能。 評論自動化是 Instagram 自動化最令人印象深刻的功能之一——它會自動將您的參與度擴展到“喜歡”每個用戶評論之外。

本文深入探討了評論自動化、為什麼要使用它以及如何將其應用於您的 Instagram 個人資料。

什麼是評論自動化？

評論自動化允許您自動向任何評論帖子的用戶發送直接消息。 此功能是讓 Instagram 用戶進入您的 ManyChat 流程和 CRM 的好方法。 更好的是，您不僅限於發送一條消息。 您可以觸發一個流程，該流程可能涉及許多步驟來培養接收者。

品牌可以控制哪些帖子要觸發自動化，哪些帖子單詞/短語將觸發回複評論，以及要發送哪些一次性消息或對話流。

為什麼我應該使用評論自動化？

評論自動化有幾個好處，包括減少您必須花費時間來製作對評論的個人回復和增加在 Instagram 上的參與度。 評論自動化功能不僅會自動向那些在您的 Instagram 帖子上發表評論的人發送消息，而且還會將它們直接放入您為銷售目的（或您的任何目標）創建的流程中。

以下是您可以期望從中獲得的一些額外好處：

提高溝通效率

自動化特定營銷任務可降低人為錯誤和冗餘的風險； 它還為團隊騰出時間來專注於需要真正技能的更有成效的工作。

更輕鬆地交付個性化內容

評論 自動化使無需個人努力即可產生個性化體驗成為可能。 您可以對某些帖子使用特定的流程，也可以對所有帖子使用相同的流程——這取決於您。

例如，您可以為所有 Instagram 帖子設置一個通用的“謝謝”消息流，但有一個“恭喜，您已進入我們的贈品！” 特定贈品帖子的流程。

更好的客戶體驗

使用評論自動化，您可以在正確的時間發送相關消息並取悅您的客戶。 Astral Restaurant Systems 的創始人 David Gonzalez 使用該功能的隨機化器進行拆分測試，這是查看哪些信息最能引起您的追隨者共鳴的一種方法。

使用隨機化器可以幫助您創建更多這樣的交互並消除任何不起作用的東西。 結果？ 隨著時間的推移優化和改進機器人性能。

在流程中實現隨機化器很簡單：只需雙擊或右鍵單擊流程背景中的任意位置並選擇所需的塊。

改進的可擴展性

僅依靠手動流程無法合理地發展業務。 評論自動化讓您從繁重的任務中解脫出來，同時放大您在 Instagram 上的努力。

如何將評論自動化應用到您的個人資料

您可以通過兩種方式設置評論自動化。 如果您從儀表板中的增長工具開始，請單擊新增長工具，滾動到底部，然後單擊Instagram 評論。 然後，您可以設置流。 （流是 ManyChat 的消息序列，當客戶進入您的 Instagram DM 時，您將發送給他們。）

如果您已經有想要使用的流程，您可以從流程本身設置評論自動化。 然後，Instagram 評論將作為流程的開始步驟，您可以從那裡創建贈品或其他流程。

評論 自動化最佳實踐

設置評論自動化後，您可以做一些事情來充分利用該功能。 請記住，為了觸發該功能，必須有人對您的 Instagram 帖子發表評論。 他們的評論將提示自動化向用戶發送 DM，將他們發送到您的流程中。

請遵循以下專業提示，以充分利用評論自動化：

鼓勵評論

我們建議鼓勵用戶對您的帖子發表評論，以使他們進入您的流程。 例如，如果您要舉辦贈品活動，您的標題可以說：“要參加贈品活動，請在評論中告訴我們您最喜歡的食物！” 任何發表評論的人都將自動獲得進入您的贈品並進入您的流程。

獲取具體

不要忘記：您可以選擇將特定流程應用於單個帖子或所有帖子。 例如，您可以為所有 Instagram 帖子設置一個通用的“謝謝”消息流，但有一個“恭喜，您進入我們的贈品！” 僅在特定贈品帖子上激活的流程。

選擇觸發器

您可以選擇將（或不會）觸發評論自動化的單詞或短語。 例如，您可以將評論自動化設置為在有人發表包含“愛”字樣的評論時觸發。 所以，如果有人評論說，“我愛你的品牌！” 流程會自動向他們發送帶有預定短語的直接消息，例如“非常感謝！ 我們也愛我們的客戶<3。”

您還可以設置不會觸發自動消息的單詞或短語。 因此，即使您將流程設置為每個 Instagram 帖子的一部分，您也可以確定不想自動回复的單詞或短語。

例如，如果某人對您的帖子發表了垃圾郵件或不恰當的評論，您可能不想讓他們進入您的流程。 當然，這些類型的短語可能因行業而異，因此請根據具體情況進行選擇。

假設您將評論自動化設置為在每條 Instagram 帖子上觸發，除非評論包含“免費”或“跟隨我”一詞。 您可以隨時設置和編輯這些參數，以確保最終進入您的流程的用戶是應該在那裡的用戶。

我們很高興看到您如何使用評論自動化！ 如果您想分享您的結果，請提及@manychat Instagram 帳戶。

觀看我們的視頻課程以了解有關使用 Instagram DM 自動化的更多信息，或訪問我們的 Facebook 社區以了解更多關於人們使用此便捷功能的許多創造性方式。

開始使用 ManyChat 的 Instagram DM 自動化！