如何使用競爭性基準來提高您的社會績效
已發表: 2023-03-18您最後一次在社交媒體上查看比賽是什麼時候？
我們敢打賭您會定期這樣做——您應該這樣做！ ——但是你在看正確的競爭基準嗎？
競爭基準是提高所有渠道社交媒體績效的關鍵。 競爭基準不僅可以衡量您在給定平台上的成功，還可以幫助您了解您的品牌在行業中的地位。
下面，讓我們回顧一下什麼是競爭基準，為什麼它對提高社交媒體性能至關重要，以及如何分析關鍵社交媒體基準指標的幾個示例。
什麼是競爭基準？
競爭基準是使用一組定義的指標將您的品牌與競爭對手進行比較的過程。 基準測試不僅可以幫助您評估自己在競爭中的表現，還可以幫助您評估整個行業的表現。
競爭基準提供了社交媒體成功的更大圖景，因為它們可以幫助您了解與您的行業相關的從參與到追隨者增長的一切，而不是僅僅依賴於您自己的長期表現。
競爭基準的一個主要好處是，它可以幫助您根據競爭對手的表現以及他們在社交媒體上的不同之處來確定需要改進的地方。 另一方面，基準測試還可以幫助您了解您的品牌在哪些方面取得了成功，這樣您就可以更多地採用這些策略。
如何使用競爭性基準來提高社會績效
當應用於您的社交媒體策略時，競爭性基準會對您處理每個渠道的方式產生重大影響。
要進行有效的競爭分析，您需要一組指標來衡量。 您已經用來跟踪整體績效的關鍵績效指標 (KPI) 是一個很好的起點。 這些可以包括：
- 觀眾
- 發布頻率
- 參與率
- 總參與度
您還可以將您的內容和策略與您的競爭對手進行比較，我們將在下面詳細解釋。 讓我們來看看在將您的社交表現與競爭對手進行比較時，如何將這些指標中的每一個用作基準。
觀眾
關注者數量一直是需要關注的重要社交指標。 但是，更能表明您在任何平台上取得成功的是您的受眾隨著時間的推移而增長，尤其是與競爭對手的增長率相比時。 如果您能夠持續增加關注者數量，那麼您顯然做對了。 但是，如果您的受眾規模保持不變——或者更糟的是，減少了——那麼您的內容可能不會引起共鳴，並且可以進行評估。
在 Rival IQ 中，您可以跟踪受眾的淨變化並將其與競爭對手的受眾規模進行比較，以了解您的品牌如何疊加。 直觀地了解受眾增長情況可以真正正確看待它，讓您更好地了解您的關注者數量是如何增長（或保持不變）的，以及它是否與您所在行業的類似品牌保持一致。
例如，如果您發現競爭對手的受眾增長速度比您快得多，您可以研究他們採取哪些不同的做法來獲得如此多的關注者（提示：答案可能是舉辦贈品活動）。 您還可以創建自定義儀表板來跟踪受眾隨時間的增長情況，並更深入地了解特定時間段內的潮起潮落，無論是每年、每季度還是每月。
發布頻率
如今，當涉及到您應該發布的頻率時，沒有一個神奇的數字可以作為目標。 我們最新的報告發現，發布頻率普遍下降，但因渠道和行業而異。 例如，大多數品牌每週只在 TikTok 上發布一到兩次，但在 Instagram 上每週發布近五次。
要更好地了解在每個頻道上發帖的頻率，使用發帖頻率作為競爭基準會很有幫助。 查看您的競爭對手向每個渠道發帖的頻率，以及該頻率與其他指標（例如參與率或關注者增長）的相關性。
在上面的示例中，我們可以看到保健食品品牌 Real Good Foods 在所有渠道中發布的內容明顯多於其行業中的同類品牌。 如果 Real Good Foods 是您的競爭對手，您可以使用此信息來分析該品牌的發布頻率是否對其受眾規模或參與率產生了積極影響，然後決定是否要將其納入您的社交策略。
參與率
在衡量您在平台上的成功時，參與率是一個關鍵的競爭基準。 參與率告訴您您的內容是否引起了觀眾的共鳴。 參與的受眾可以轉化為許多商業利益，例如提高品牌知名度、客戶忠誠度、網站流量，如果您的內容足夠引人注目，甚至可以帶來銷售額。 因此可以肯定地說，社交媒體營銷人員一直在尋找提高跨渠道參與率的方法。
監控您自己的參與率是一個很好的第一步，但了解您的參與率與競爭對手的比較可以告訴您更多信息。 當您看到您的費率在行業內的排名情況時，您就可以更清楚地了解自己是在正確的軌道上還是沒有達到目標。
總參與度
除了參與率之外，衡量您和您的競爭對手獲得的參與總數也可以告訴您很多信息。 在 Rival IQ，我們將參與度定義為有機和付費社交媒體帖子上的可衡量互動。 這些互動包括點贊、評論、收藏、轉推、分享和反應，並構成參與總數。
在深入了解參與總數時，重要的是要專門查看您和您的競爭對手所接受的參與類型。
例如，假設您在 Instagram 帖子上獲得了相當多的讚，但您的競爭對手往往會獲得更多評論和分享。 這可能表明，雖然您的關注者可能會看到您的帖子，但這些帖子可能不會像您的競爭對手的帖子那樣引起他們的共鳴。
戰略基準
一旦您了解了在受眾規模和參與率方面您在競爭中所處的位置，最好更深入地了解他們與您的不同之處。
您可以通過分析內容指標來衡量針對競爭對手的整體社交策略。 這些類型的指標可以包括熱門話題、引人入勝的主題標籤和表現最好的帖子。 這些究竟對基準測試有何幫助？ 讓我們看一下下面的示例，其中包含保健食品品牌使用的熱門話題和主題標籤。
您可以看到，這一品牌格局使用的最吸引人的主題標籤之一是#foodie，追隨者的參與率為 4.40%。 然而，在這個領域被分析的 15 個品牌中，只有大約一半在他們的帖子中使用這個標籤。 如果您碰巧是以前未使用過此標籤的品牌之一，那麼這種洞察力會告訴您，值得每隔一段時間將#foodie 偷偷帶入您的標題中，以提高參與度。 如果您沒有將您的品牌內容與競爭對手進行比較，您可能會錯過一個簡單而有效的改變來改善您的內容。
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一旦您準備好使用競爭基準來提高您的社交績效，您就可以使用 Rival IQ 來建立一個景觀。 景觀只是您在一個地方一起分析的公司的集合。
要創造一個景觀，首先要確定你的競爭對手。 這些是您想要與之比較社交績效的品牌。 如果您是某個行業的新手，或者只是不確定您的競爭對手是誰，請用 Google 搜索您的品牌名稱，看看還會出現哪些其他品牌。 你也可以在社交平台上搜索你的名字，通常該平台會推薦類似的品牌來查看。
一旦有了一組要與自己的品牌進行比較的競爭對手，就可以在 Rival IQ 中創建一個景觀。
首先為您的景觀選擇一個名稱。 為了與食品主題保持一致，我們將為保健食品品牌創建一個。
接下來，將您的競爭對手添加到景觀中。 Rival IQ 從其網站上收集該品牌的公共社交媒體賬戶。 如果你開始輸入一個品牌名稱，它的網站 URL 就會彈出，然後你就可以將它添加到你的景觀中。
一旦你添加了所有你想與你的品牌進行比較的公司，創建你的景觀以開始分析。
您會在一個地方看到您的景觀中的所有公司，這樣您就可以監控從他們更改簡歷到著名帖子再到熱門話題的所有內容。 您甚至可以設置警報來通知您這些變化，這樣您就可以在社交遊戲中保持領先地位，而無需整天梳理不同的帳戶。
4 個使用社交競爭基準的示例
現在我們知道了競爭基準如何影響您的社交績效，讓我們來看看每個渠道上的競爭基準。 我們將以健康食品品牌良好文化為例。
在 Facebook 上，良好文化最常見的帖子類型是照片。 雖然照片在平台上獲得了相當多的參與度，但鏈接在這個領域對品牌的吸引力*稍微*更高。 然而，該分析還告訴我們，Facebook 上的健康食品品牌（包括良好文化）發布的鏈接數量遠不及照片。
就基準測試而言，這一切意味著什麼？ 如果良好的文化和類似的保健食品品牌想要提高在 Facebook 上的參與度，那麼發布混合照片和鏈接以在競爭中脫穎而出是值得的。
Instagram的
現在讓我們分析一下優秀文化與競爭品牌相比在 Instagram 上的表現。 就受眾規模而言，良好的文化處於墊底位置。 然而，該品牌在本報告期內的增長率方面取得了不錯的進步。
如果好的文化想要努力增加其受眾規模，他們可以評估幾件事。 首先，他們在本報告期內做了哪些本可以增加追隨者的事情？ 其次，他們的比賽對增加觀眾有何影響？
首先，如果我們看一下本報告期內優秀文化最吸引人的帖子，我們會發現其中四分之三是贈品。 贈品是在新觀眾面前吸引更多追隨者的一種行之有效的方法，因此這些競賽是良好文化發展戰略的關鍵部分是有道理的。
接下來，讓我們看看優秀文化的競爭對手做了什麼來增加他們的追隨者數量，以確定任何相似之處或不同之處。 受眾人數增幅最大的兩個品牌是 Real Good Foods 和 Jeni's Ice Cream。 如果我們看一下每個品牌的一些表現最好的帖子，我們就會發現它們也是贈品。
這表明，就其在 Instagram 上增加受眾規模的方法而言，良好的文化正走在正確的軌道上。 作為競爭分析的下一步，該品牌可以將其參與率或帖子類型與其競爭對手進行比較，以確定它可以在平台上改進的其他領域。
抖音
我們不能忘記 TikTok！ TikTok 是迄今為止大多數品牌最具吸引力的平台，參與率中值為 5.69%，因此如果您還不活躍，那麼值得考慮您的社交策略。
回到我們的基準測試示例，讓我們看看優秀的文化如何使用競爭性基準來提高其 TikTok 性能。
對於初學者來說，與其他保健食品品牌相比，良好的文化在 TikTok 上的活躍程度並不高。 在此報告期內，該品牌每月僅發布一個視頻。 如果好的文化想要在渠道上投入更多的時間和資源，他們可以從每周至少發布 1.75 次開始，這是所有行業在 TikTok 上發布頻率的中位數。
在良好的文化加強其 TikTok 活動之後，該品牌可以考慮其他競爭基準，以增加平台上的參與度、覆蓋面和觀看次數。 例如，如果我們看看TikTok上其他健康食品品牌使用的熱門話題和標籤，我們會發現好文化在其視頻中幾乎沒有提到這些（公平地說，該品牌也沒有太多機會因為他們不經常發帖）。
為了跟上競爭，良好的文化可以從在他們的視頻中加入最吸引人的話題標籤開始，比如#foodtiktok 和#fyp。 看看他們的競爭對手在 TikTok 上談論什麼也可以幫助良好的文化集思廣益相關的內容創意，這樣他們就可以定期發布視頻。
推特
與其他行業相比，保健食品品牌在 Twitter 上的活躍度較低，每週僅發布 1.4 次左右。 即便如此，良好的文化仍然需要努力提高其在 Twitter 上的影響力。 良好文化的推文每周少於一次，而且這些推文通常是回复，因此他們也不會獲得太多參與。
如果好的文化想要增加其在平台上的參與度，它可以看看類似品牌正在做什麼來激發對話和互動。 例如，如果我們查看這組保健食品品牌的熱門推文，我們會發現贈品是產生參與度的常見方式。
在 Twitter 上成功舉辦贈品活動的一種方法是像 Spindrift 在下面的推文中所做的那樣，利用平台的對話元素。 蘇打水品牌沒有遵循像公告那樣的典型贈品形式，而是隨意鼓勵人們回复推文以獲得免費包裝的機會。
這只是競爭基準可用於調整 Twitter 上良好文化策略的一種方式。 該品牌還可以查看競爭對手的參與類型、發布頻率和受眾增長情況，以更全面地了解他們在頻道上的比較情況。
總結起來
衡量您的社交績效並定期評估您在每個渠道上的策略是您成長的關鍵。 但是你不能一個人做。 要全面了解您的活動和績效，必須通過競爭分析了解您的品牌相對於行業的表現。
競爭基準有助於發現改進機會，如果您只關注自己的品牌，您可能會錯失這些機會。 關鍵是分析*正確的*基準。 這些可以讓您更好地了解特定行業的成功，因此您可以將您的內容從剛剛好變成超出行業平均水平的內容。
隨著品牌的成長和戰略的發展，使用競爭基準作為最佳實踐來幫助指導您的方法，並讓您知道如何在此過程中進行改進。