了解你的敵人：7 個競爭對手分析框架，助你一臂之力

“知己知彼，百戰不懼。” 雖然這種古老的哲學最常與孫子兵法聯繫在一起，但它也適用於現代商業。

競爭分析對於任何想要生存並征服其行業的人來說都是必不可少的。

通過對不同指標的頂級競爭對手有更深入的了解，您將擁有製定更具影響力的數字研究策略所需的戰略洞察力，無論它的目的是擴大您的受眾、進入新市場還是增加市場份額.

但在你找到立足點之前，你必須找到你的框架——可以說是你市場研究工具箱中最重要的工具。 讓我們深入了解用於行業分析的七種競爭對手分析框架、它們是什麼以及如何成功使用它們。

什麼是競爭對手分析框架？

競爭對手分析框架（也稱為市場分析框架或競爭對手分析模型）通常被定義為業務專業人員可以用來研究和評估競爭對手的結構。 換句話說，了解你的敵人的藝術。

競爭框架將重要信息（例如競爭對手的業務戰略、產品、供應、營銷工作、銷售等）收集到一個易於一目了然的有組織的可視化模型中。

儘管競爭分析似乎是一項艱鉅的任務，但使用正確的框架，您將確切地知道需要收集哪些信息——零猜測。

為什麼要使用競爭對手分析框架？

將您的競爭分析納入一個好的框架可以在加強您的企業研究戰略方面創造奇蹟。 如果您無法實現其中任何一個，競爭對手分析模型可能就是答案：

• 識別市場變化：框架可以讓您輕鬆發現市場變化，如果您的競爭對手分析之前沒有很好地可視化組織，您可能會錯過這些變化。
• 找出您甚至不知道自己存在的差距：檢查特定行業內的企業可以揭示您自己的戰略與整個行業相比的差距，這可能會激發對新商業理念、產品或服務的靈感。
• 以最有效的營銷策略為目標：通過查明對競爭對手有效的營銷渠道，您可以創建數據支持的路線圖，自信地推進自己的營銷計劃。
• 避免錯誤：同樣，通過查看對競爭對手不起作用的方法，您可以避免代價高昂的錯誤。
• 創建可衡量（和可實現）的目標：良好的競爭分析框架可幫助企業根據競爭對手的數據制定具體的績效目標。
• 使數據更易於理解：框架有助於以視覺上吸引人和有條理的方式顯示枯燥或令人困惑的信息，從而更容易與團隊其他成員以及投資者或 C 級管理人員分享您的發現。

七個最有用的競爭分析框架

1.SWOT分析

談論一位老信徒。 SWOT 分析已經存在了幾十年，並且有充分的理由。 它將公司的信息組織成以下類別：

• 優勢：提供收益的內部因素，如訓練有素的員工。
• 劣勢：導致劣勢的內部因素，如營銷預算少。
• 機會：帶來機會的外部因素，例如對產品的高需求。
• 威脅：構成挑戰的外部因素，例如供應成本的增加。

我們建議使用SWOT 分析最佳實踐來了解競爭對手的優勢或劣勢。 這對於確定您的企業相對於其他企業可能具有的潛在競爭優勢，以及尋找需要改進的領域特別有幫助。

2.波特的五力

波特的五力模型是由哈佛商學院教授邁克爾波特創建的一個強大的框架。 該競爭框架考察了任何給定行業的五種主要市場力量，包括：

1. 競爭激烈程度
2. 新進入者的威脅
3. 新買家的議價能力
4. 供應商的議價能力
5. 替代品的威脅

波特五力模型對於分析整個行業的競爭結構特別有用。 這些信息將有助於在廣闊的競爭環境中製定業務戰略和製定目標。 但是，您也可以將此框架應用於利基行業或特定細分市場。

3.戰略群體分析

戰略群體分析正如它所說的那樣——根據戰略的相似性將競爭對手組織成不同的群體。

您可以通過多種方式對公司進行分組。 也許您想按競爭對手的營銷策略、定價策略或產品範圍對他們進行分組。 不要忘記將您自己的公司納入分析，以更好地了解您的競爭對手是誰，並更好地了解不同策略提供的影響。

例如，如果您發現在您的利基市場中排名前三的最成功的公司都採用了相同的定價策略，那麼可能是時候看看這樣做是否會對您自己的業務有利。

4. 增長份額矩陣

增長份額矩陣根據競爭格局對貴公司的產品進行分類。 這是競爭對手分析的一個示例，它對於擁有大量產品或服務組合的大型組織特別有用。

增長份額矩陣是一個分為四個像限的圖表，用於將產品或業務部門分類為：

• 明星：具有高成長性和高市場佔有率的產品。 在這些方面投入更多。
• 問號：高增長但市場份額低的產品（通常是新產品）。 決定是投入更多（如果確信它會成為明星）還是放棄它。
• 搖錢樹：成長性低但市場佔有率高的產品，通常用於明星投資。
• 寵物：低增長和低市場份額的產品。 決定是重新定位還是放棄它。

使用這個市場分析框架可以幫助確定什麼值得優先考慮，什麼需要重新定位，什麼需要放棄。

閱讀更多——如何充分利用競爭矩陣

5. 感知映射

感知映射，也稱為定位映射，將公司及其競爭對手的感知可視化在圖表上。

要使用此競爭分析框架，請選擇兩個因素作為比較的基礎，例如感知質量和價格。 然後，繪製您的企業和競爭對手在這兩個因素範圍內的位置。

感知映射非常適合鳥瞰客戶如何看待您的公司與競爭對手的關係。 有了這些知識，您的公司就可以識別市場趨勢和差距，並進行調整以改進其現有的定位策略。 聰明而堅強。

6.商業模式畫布

該框架將業務模型剝離到最基本的部分，提高了清晰度並關注最重要的因素。

業務模型畫布是一個單一的分析，分為九個元素：

• 客戶細分：客戶是誰？
• 價值主張：客戶為什麼購買/使用該主張？
• 渠道：如何推廣、銷售和交付建議？
• 客戶關係：在整個購買過程中如何對待客戶？
• 收入流：收入是如何賺取的？
• 關鍵活動：企業使用哪些獨特策略來傳達其主張？
• 關鍵資源：競爭需要哪些獨特的戰略資產？
• 關鍵合作夥伴關係：業務可以外包什麼以便專注於其關鍵活動？
• 成本結構：主要的成本驅動因素是什麼？它們與收入有何联系？

7.客戶旅程圖

客戶旅程地圖，也稱為用戶旅程地圖，是客戶與品牌互動的視覺故事。

首先，繪製出所有客戶渠道——即公司網站、社交渠道、付費媒體、時事通訊、電子郵件支持、電話服務和麵對面服務（如果品牌有實體店）。

然後可以為每個買家角色跨這些渠道映射客戶旅程。 每個接觸點的客戶體驗都應該添加到地圖上，包括客戶點擊的關鍵參與指標。 在此之下，添加品牌如何回應客戶的擔憂。 最後，記下改善每個渠道體驗的機會。

利用客戶旅程地圖可以幫助深入了解常見的客戶痛點以及如何改進這些痛點——不僅在您自己的公司內部，而且對於您競爭對手的客戶也是如此。

專業提示：如何通過五個步驟創建競爭分析？

現在讓我們看看這一切的實際效果。 以下是使用競爭洞察力做出更快更好的業務決策的數字分析案例研究。 收集到的所有數據都可用於插入我們迄今為止介紹的各種競爭分析框架模板中的任何一個。

概述：Steve 是美國一家市場領先的家居用品和家具零售商的品類分析師。他的公司擁有多個業務線，涵蓋沙發、床上用品、廚具和戶外家具等多個品類。

史蒂夫的公司有一到兩個競爭對手，他們在沙發類別中表現尤為強勁。 高級管理層發來一封電子郵件，稱公司的沙發銷量一直呈下降趨勢，現在史蒂夫必須查明出現這種情況的原因並提出恢復計劃。 沒有壓力吧？

第 1 步：分析競爭對手的數字足跡

為了讓 Steve 真正了解他的競爭對手，他需要構建每個公司的數字視圖並分解子域等資產，以突出表明競爭對手數字性能的任何趨勢。 例如，他可以確定競爭對手隨時間產生的唯一訪問者數量，以將在線覆蓋率與他自己公司的績效進行比較。

然後，史蒂夫可以使用這些數據來查看公司正在增長或失去吸引力的地方。 在下面的示例中，百分比變化列表示其中一個域在過去 12 個月中下降了 42%。

有了這些信息，Steve 就可以快速輕鬆地了解競爭對手的在線表現及其優勢和劣勢所在。

第 2 步：規劃您的市場格局

一旦史蒂夫建立了他的直接競爭對手的公司視圖，他還可以分析他們的網站，以根據他公司的整體績效來衡量流量和參與數據。 這將使他能夠立即確定誰是市場領導者以及他需要在哪裡改進他的數字戰略。

嘗試繪製特定於圖表的指標，例如每月訪問量與每月百分比變化，以準確了解他的表現。

第 3 步：分析搜索興趣

接下來，史蒂夫可以評估沙發類別的市場需求，並使用搜索興趣來識別在美國境內通過相關搜索詞獲得流量份額的任何新興競爭對手。 在此示例中，他可以衡量流量的搜索量，查看一段時間內的整體搜索趨勢，並分析哪個競爭對手正在贏得數字市場份額。

有了這些洞察力，史蒂夫了解了市場的總體趨勢，並且可以發現他之前在競爭分析中可能沒有考慮過的任何特定競爭對手。

第 4 步：了解流量和參與度指標

要了解您的競爭對手的流量和參與度指標如何隨時間增長或下降，請將您的增長與競爭對手的增長進行比較，以揭示他們是否以更快的速度增長，這就是他們有可能贏得市場份額的原因。

在此示例中，史蒂夫可以看到他的競爭對手的流量同比增長，並且可以看到他的一個競爭對手的流量增長了 80%，比他公司的網站高出 5%。 啊哈！ 此時，史蒂夫可以使用 Similarweb 深入研究其競爭對手的數字營銷策略，以了解是什麼導致了這種飆升。 他可能會發現他的競爭對手有一個優化的付費搜索策略，這是他以前忽視的營銷渠道。

第五步：持續跟踪競爭格局

Steve 的最後一步是持續跟踪和監控競爭格局，以確定潛在威脅和新興參與者。 這樣，他就可以對競爭格局中的任何變化快速做出反應，並使用聰明的洞察力調查根本原因。

開始製作您的競爭對手分析框架

現在您已經知道如何使用七個最強大的競爭對手分析框架，是時候決定哪些最適合您並開始使用了！ 說到營銷藝術，知識就是力量。

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常問問題

競爭對手分析框架是什麼？