11 家 CRM 軟件企業正確進行內容營銷

已發表: 2022-09-27

從 2021 年到 2028年，軟件即服務 (SaaS) 行業預計將以27.5% 的複合年增長率成倍增長。 企業利用尖端的增長策略在快速變化的客戶需求中保持競爭力和相關性。 其中一項技術是客戶關係管理 (CRM)。

這篇文章將專門討論 CRM 業務——一個市場規模為 524 億美元的 SaaS 子行業。 然而，預計 2022 年至 2030 年間，這一數字將以 13.3% 的複合年增長率增長。如此激烈的市場競爭需要您在其他市場中脫穎而出。

因此，許多 CRM 軟件企業正在採用強大的內容營銷策略並遵循最新的SaaS 營銷趨勢來創造差異。 這篇文章將通過 11 家 CRM 軟件企業進行內容營銷。

在這裡，我們將考慮這些企業在以下方面採用的有效、可操作的內容營銷策略——

  • 博客
  • 時事通訊
  • 網絡研討會
  • 白皮書
  • 案例研究等

讓我們拉開帷幕，看看哪些是內容營銷遊戲中排名前 11 位的 CRM 企業。

#1。 Zendesk

Zendesk 是一種流行的幫助台軟件，可為業務、支持、銷售和客戶交互需求提供解決方案。 他們的營銷遊戲很重要。 行業用戶可以與其內容質量及其涵蓋的主題範圍進行有意義的聯繫。

Zendesk 依靠在營銷渠道的不同階段為其客戶創建堅實的基礎。 這是它做得最好的——

  1. Zendesk 博客：它是 ToFu（漏斗頂部）內容的絕佳入門。 這包含幫助讀者獲得基本行業知識的所有內容。 它有兩個部分——服務和銷售，使您能夠跳轉到有助於克服當前瓶頸的所需主題以及 Zendesk 如何幫助克服這些瓶頸。
  2. 虛擬活動：這個 MoFu（漏斗中部）內容最適合那些尋求參與式知識獲取環境和交流機會的人。 您可以選擇通過填寫一個小表格來註冊現場活動。 此外，您可以在點播部分探索他們過去的活動。
  3. 培訓：此培訓適用於希望學習以自己的節奏利用所提供工具的 Zendesk 用戶。 報名參加 Zendesk 的免費在線培訓，並通過針對特定工作職責和業務需求的定制計劃開始您的培訓。
  4. 社區：Zendesk 用戶可以再次受益於其社區門戶，讓您與他人互動並建立新的、有意義的業務聯繫。 參加這個小組，從其他 Zendesk 用戶那裡獲得洞察力，擴展您的專業網絡，並在其他用戶的幫助下親身體驗您的 Zendesk 體驗。
  5. 客戶故事：最後，他們為那些需要更多肯定來購買 Zendesk 產品的人量身定制 BoFu（漏斗底部）內容。 經驗證、成功的客戶故事可以推動潛在客戶並促進快速激活。 為了更具體，您可以根據行業、業務挑戰和地區瀏覽他們的客戶故事。
  6. 白皮書：Zendesk 的白皮書利用軟線索的內容。 探索他們根據服務、銷售和文化分類的白皮書範圍。

#2。 管道驅動

Pipedrive 是一種基於雲的銷售管道管理和 CRM 工具，可幫助企業組織銷售流程並實時跟踪交易。 它依賴於一種基於活動的銷售技術，該技術簡化了將潛在客戶轉變為付費客戶的整個過程。

它具有直觀的用戶界面，可減少培訓和入職投資，與其他產品相比，可幫助您提高投資回報率。

對於他們的營銷部分，這就是他們的內容團隊所擅長的——

  1. 銷售博客：在這裡，您可以探索 Pipedrive 銷售博客上的一系列主題，這些主題有助於提高銷售團隊的效率。 他們的SaaS SEO恰到好處，因為他們的博客在 Google 上某個主題的排名更高，幫助人們輕鬆找到優質內容。 在內容方面，它們涵蓋了從基礎知識到技巧的所有內容，甚至是針對乾將的培訓和激勵技巧。 此外，您還可以瀏覽他們的營銷和產品更新博客，了解更多關於如何將不同團隊與銷售流程相結合的信息。
  2. 社區：Pipedrive 擁有一個蓬勃發展的社區，讓您可以與該領域的其他用戶和專家建立聯繫。 您可以訪問他們的銷售 CRM、研究和 Beta 測試、想法和產品反饋社區，探索新事物並交換商業談話。 熱門想法、已回答和未回答的問題等部分值得一試。
  3. 學院和培訓：Pipedrive 學院提供 CRM 培訓視頻和教程。 您可以報名參加介紹性 CRM 課程或獲取有關特定功能的深入指導。 所有這些都將有助於提高您的 CRM 和銷售底線。
  4. 網絡研討會：查看 Pipedrive 網絡研討會的曲目。 觀看點播活動並註冊他們即將舉行的網絡研討會。 此外，他們還聘請了行業專家來支持您的 CRM 遊戲。

#3。 敏捷

Nimble 是一個著名的 CRM 應用程序，它通過簡化與潛在客戶和客戶的聯繫管理來強調溝通。 該軟件提供了一種簡單的方法來管理溝通，根據不同的參數劃分客戶，跟上社交媒體的步伐，並探索產生新線索的有效選項。

Nimble 將 Facebook、LinkedIn 和 Twitter 與生產力工具相結合，以集中用戶的聯繫人列表、電子郵件、日曆和團隊協作。

在內容營銷方面，它在以下領域表現出色——

  1. 博客：他們的博客是一個內容豐富的靈活博客，為您的 CRM 之旅提供了一個良好的開端。 它提供了有關客戶體驗和品牌推廣的提示和操作方法。 如果您想簡化提升客戶體驗的關鍵業務運營，請訂閱他們提供不同類別供探索的博客——銷售、營銷、社交媒體、產品更新、社交銷售等。
  2. 演示和網絡研討會：Nimble 內容營銷團隊的另一項舉措是演示和網絡研討會。 他們的網絡研討會頁面提供了指向 YouTube 的視頻鏈接和包含關鍵引語的文字說明。 這為讀者提供了有價值的收穫。 視頻提供了有效使用 Nimble 的實踐培訓。 總體而言，文本和視頻的正確組合可幫助您全面了解其產品和用途。
  3. 客戶案例：訪問卓越的案例研究，了解 Nimble 如何幫助數百家企業（如您的企業）有效利用社交媒體的力量。 它有來自多個行業的企業的案例研究，針對不同的組織部門。

#4。 活動活動

ActiveCampaign 專為幫助結合電子郵件營銷、營銷自動化、銷售自動化和客戶關係管理工具的中小型企業而設計。

訪問其 500 多個集成電子郵件營銷、營銷自動化和 CRM 的預構建自動化。 因此，該平台提供跨社交媒體渠道、電子郵件、消息、聊天和文本的強大細分和個性化。

此外，它非常適合希望確定潛在客戶優先級、跟踪任務和自動化聯繫人管理的企業。

ActiveCampaign 在內容營銷方面也比其他人高出一個檔次。 他們是這樣做的——

  1. 博客：探索他們關於營銷自動化、產品和 ActiveCampaign 文化的廣泛內容。 博客閱讀體驗很輕鬆，儘管有彈出窗口和 CTA——它是最好的純知識。 它有助於獲得業務增長知識，並使您處於相關行業更新的中心。
  2. 社區：您可以加入 ActiveCampaign 社區以獲取論壇和幫助文檔。 此外，它們讓您成為合作夥伴，您可以在其中推薦 ActiveCampaign 或在您的業務網絡中提供端到端解決方案。
  3. 虛擬活動：查看他們即將在美國和加拿大舉辦的虛擬和實體活動。 轉到他們的活動頁面，了解他們的演講者和活動的日常安排。
  4. ActiveCampaign 大學：您可以註冊 ActiveCampaign 大學以訪問教程和培訓材料。 了解自動化、一般業務、電子郵件營銷等。

此外，查看他們的詞彙表頁面，探索與最新營銷、業務和客戶體驗相關的關鍵術語。

#5 營銷 360

Marketing 360 是一個提供廣泛營銷工具的綜合平台。 他們擁有按點擊付費廣告的套件中心，包括開發、電子郵件營銷、社交媒體營銷、短信服務 (SMS) 營銷、視頻營銷等等。

小型企業可以使用 Marketing360 通過將數字營銷技術與定制營銷服務相結合來擴大其客戶群。 他們的一些主要功能包括自然列表廣告、強大的 CRM 系統、UXi Rainmaker 網站等。

他們的內容營銷採用整體方法。 它通過相關內容在營銷生命週期的不同階段與受眾建立聯繫。

  1. 博客：前往 Marketing360 的博客頁面，通過高級營銷、銷售和業務技巧提高您部門的投資回報率。 此外，它們還具有包含評論和詳細產品信息的新聞類別。
  2. 客戶成功案例：企業可以仰望生態系統中的其他人，並了解如何使用 Marketing360 等工具進行 CRM。 作為客戶成功案例的一部分，對來自不同商業背景的個人進行了採訪。
  3. 評論：Marketing360 充分利用的另一個用戶生成的內容是評論。 本節分享深入的客戶評論，有助於做出明智的決定。

#6。 應用程序

Apptivo 是一個基於雲的綜合解決方案，具有許多工具，包括適用於採用技術的企業的 CRM 系統。 它非常適合尋求更高集成度和一流移動平台支持的中小型企業。

Apptivo 的應用程序可幫助管理大多數業務活動，從銷售和營銷到發票和支持。

它擅長通過以下方式製作精彩的內容來營銷其產品 -

  1. 博客：關注 Apptivo 的博客，掌握銷售和 CRM 方面的創新理念。 他們的主題類別包括 CRM、報告、移動應用程序、第 3方集成。 此外，讓您的博客頁面多樣化（如 Apptivo）也是一個好主意。 他們通過基於產品的更新、查看新聞稿及其不同的應用程序幫助您了解他們的解決方案。
  2. 小型企業大學：尋找真正技巧以提高企業銷售和其他運營的小型企業可以參考此部分。 您可以閱讀成功案例來激發和探索財務、銷售、領導力、人力資源、營銷等內容類別。
  3. 視頻頻道：在 Apptivo 的 YouTube 頻道上查看富有洞察力的互動視頻內容。 它提供了對不同應用程序、操作技巧等的快速概述。
  4. 社區：通過他們的社區平台探索 Apptivo，該平台對客戶的常見問題進行分類，圍繞 CRM、發票、CRM、現場服務等。您還可以利用龐大的知識資源來提供快速修復，而無需用戶投入大量時間。
  5. 應用程序：Apptivo 的套件包含 65 多個應用程序，例如客戶關係管理 (CRM)、項目管理 (PM)、計費和付款等。要匯集您的搜索，請應用基於計劃的過濾器以供入門級、精簡版、高級版和企業使用.
  6. 評論：查看使用 Apptivo 的其他商業領袖的一些意見。 這應該可以幫助您確定其有用性並思考為您的業務實施應用程序的正確方法。

#7。 Bitrix24

Bitrix24 是企業管理客戶關係、網站、通信、支持票證和項目的一站式商店。 它可以用作強大的客戶關係管理 (CRM) 解決方案，具有許多功能，可幫助客戶、管理項目、促進內部交互，甚至創建網站。

各種規模的企業都可以使用 Bitrix24，因為它將一系列獨立的應用程序整合到一個單一的、簡化的服務中。 您可以從任何設備訪問它——網絡瀏覽器、桌面軟件或移動版本。

Bitrix24 內容營銷策略具有高度的包容性，因為它擁有大量的知識資源供用戶使用——

  1. 博客：他們的博客涵蓋了不同的類別，如 CRM、聯絡中心、網站、通信等。它包含有關配置 Bitrix24 的內容以及更好地管理業務運營的操作技巧。
  2. 文章: Bitrix24 提供一系列專欄文章，激勵用戶提高日常業務運營的效率。 本節與思想領導力的商業價值觀相呼應，因為它們涵蓋了溝通、領導力、業務管理、企業家精神、客戶管理等。
  3. 感言：閱讀其他 Bitrix24 用戶的一些第一手經驗，了解該平台如何幫助實現業務目標。
  4. 替代品：它提供了廣泛的 Bitrix 替代品列表。 他們為每個備選方案提供單獨的內容，並進行快速比較，以幫助做出正確的選擇。
  5. 用途：通過深入研究 Bitrix24 產品的用途——CRM、項目管理、表格、知識管理、視頻會議、表格、文檔等，充分利用您的 Bitrix24 產品。此外，探索每個主要用途下的所有可能類別。
  6. 詞彙表：這是一個熟悉行業特定術語的入門包。
  7. 用例：他們的用例分為兩類——項目管理和 CRM。
  8. 培訓課程：通過查看基礎和高級培訓課程，牢牢掌握 Bitrix24 產品。 他們還有 Cloud REST API、自託管 API、主動保護指南等文檔部分。
  9. 網絡研討會：通過網絡研討會了解有關 Bitrix24 的更多信息，就像您看到的那樣。 詢問有關特定功能如何發揮作用的具體問題，尤其是在您時間緊迫的情況下。 註冊在結束時有問答環節的免費網絡研討會。 此外，訪問他們錄製的網絡研討會以探索他們的知識財富。

#8。 庫珀

Copper 是一款非常直觀的 CRM 工具，可用於 Gmail 和其他 Google Apps。 它有助於自動化關鍵業務活動、來源、潛在客戶管理和潛在客戶，以簡化銷售流程。

它與 Google Workspace 同步，以自動將電子郵件和其他通信與特定的人員或團隊相關聯。 它為電子郵件鏈、歷史對話、文件、任務列表等提供了一個方便的位置。 這有助於您全面了解銷售和客戶關係。 此外，Copper 將確保您永遠不會忘記跟進聯繫人並完成銷售。

他們還通過以下方式採用高度結構化的內容營銷方法 -

  1. 博客：它為您的銷售和營銷團隊提供精選內容。 它們涵蓋關係管理、銷售管理、策略以及分析和報告主題。
  2. 書籍和指南：通過分享您的工作電子郵件，在 Cooper 平台上下載免費的優質電子書。 他們通過在其網站上共享獨家和特定於受眾的內容來推動高質量的潛在客戶。
  3. 視頻：通過提供您的姓名和電子郵件地址，在其平台上觀看 Cooper 關於銷售和 CRM 的視頻。
  4. 網絡研討會：了解即將舉行和過去的網絡研討會，了解如何有效使用 Cooper。 在完全訪問它之前，您會得到一個簡短的描述，告訴您對網絡研討會的期望。
  5. 案例研究：了解固鉑如何幫助全球企業實現預期成果。 他們的大多數案例研究都涉及將 Cooper 整合到不同的項目中並加速增長。
  6. 工具和模板：在這裡，您可以下載銷售、CRM、營銷、生產力、CX、Cooper 產品等有用的工具和模板。

#9。 有洞察力

託管 B2B 銷售團隊的中小型企業可以使用 Insightly。 它是一款靈活的 CRM 軟件，可通過數據分析幫助改善客戶聯繫。

您可以將它用於復雜的報告、工作流程自動化、項目管理、聯繫人管理、潛在客戶管理、機會管理、報價創建以及銷售和營銷協調。

由於其流暢的用戶界面，它易於使用。 例如，在這個平台上提供數據很容易，不需要大量培訓。

Insightly 採用的內容營銷方法非常主動——

  1. 博客：訪問 Insightly 博客頁面並閱讀最新的 Insightly 產品新聞、全行業 CRM 開發和最佳實踐。 此外，您可以繼續閱讀以了解有關業務與技術、客戶數據與報告、銷售服務與支持等的更多信息。
  2. 網絡研討會：當您的團隊想要利用自助選項時，交互式視頻和網絡研討會會派上用場。 大多數視頻都解決了操作方法查詢，而網絡研討會錄像則提供了專家見解。
  3. 電子書：借助 CRM 和 Insightly 營銷指南推動更快的業務增長。 您可以在 AppConnect、CRM、營銷等類別下瀏覽電子書。

#10。 蜜書

HoneyBook 是託管在雲中的小型企業 CRM 服務，涉及整個銷售週期——從潛在客戶/詢價到開票。 用戶可以訪問便於管理任務的在線平台，例如客戶安排、文檔創建和簽名、發票和付款處理。

HoneyBook 提供了一個時尚且簡約的 UI，在 CRM 行業中非常令人耳目一新。 利用其主要功能來管理您的企業的 CRM 以及潛在客戶、提案、合同、項目、約會、發票和自動化流程。

他們對內容營銷的看法就是為客戶和潛在買家打開知識點。 這是他們做對的事情——

  1. 博客：此博客是專家和新手獲取 CRM 知識的首選之地。 此外，還有機會閱讀會員故事、查看財務提示、訪問 HoneyBook How-Tos 以進行實際實施、探索營銷和品牌、工作與生活平衡等內容。
  2. 評論：了解其他人對 HoneyBook 的看法，因為他們的以前和現有用戶分享了使用該工具的第一手經驗。
  3. 社區：HoneyBook 的另一個Rising Tide倡議（除了博客）是它的社區。 您可以加入社區進行交流，探索 CRM 的創意，並建立展示您品牌的個人資料。
  4. 產品教育：選擇他們的現場課程以了解產品、獲得個性化的導覽並進一步了解特定功能。 它有兩個類別，即 HoneyBook Orientation 和 On-Demand Advanced Training。

#11。 推銷員

當您的銷售團隊準備好實現高目標時，請考慮利用像 Salesmate 這樣的 CRM 軟件。 它有助於簡化您的運營、增加收入並加強客戶聯繫。 此外，其尖端的銷售策略可以影響用戶消除耗時的手動流程。

它是一個統一平台，可通過電子郵件、文本、聊天、網絡、電子商務和電話對話創建定制的客戶體驗。 這樣，您可以創建和關閉更多潛在客戶，同時增強與客戶的現有聯繫。

在內容營銷方面，這是他們做對的事情——

  1. 博客：參考銷售夥伴博客，深入了解銷售、營銷、客戶支持、雲 CRM、小型企業、客戶體驗和產品更新。 此外，探索他們的公司新聞部分，隨時了解 Salesmate 的成就和認可。
  2. 電子書和白皮書：訪問可下載的電子書和白皮書，幫助您的銷售團隊茁壯成長。 只需填寫表格並免費獲得他們的獨家資源。
  3. 操作方法視頻：觀看 Salesmate 團隊製作的一些極具吸引力的視頻。 它提供產品內容、操作技巧、實踐培訓等。
  4. 免費工具和模板：Salesmate 的免費工具和模闆對於那些有興趣嘗試他們的銷售模板的人來說是方便的資源。 您可以下載 Microsoft Excel 格式的模板。 每個模板都附有簡短說明，包括有關您需要它的原因、它如何幫助實現銷售 KPI 及其優勢的詳細信息。

底線

既然您已經檢查了這 11 家 CRM 軟件企業正確進行內容營銷，那麼是時候實施一些了。 我們的 SaaS 內容營銷詳細指南提供了有關此主題的更多信息。 這將指導您推出吸引相關讀者的內容策略，從而將他們變成軟潛在客戶，最後成為付費客戶。

整個營銷週期中所有渠道的內容可幫助銷售團隊實現預期目標。 有關更多信息，您可以參考此SaaS 營銷指南，該指南有助於有效實施上述策略。