2023 年 SaaS 產品的 CRO 技巧和最佳實踐

吸引更多用戶加入市場是任何在市場上使用SaaS 產品的企業的首要任務，不合標準的轉換率是造成費率低迷和收入停滯的常見罪魁禍首。

為了解決這個問題，這裡有一些技巧和最佳實踐，可以讓您的所有基於雲的軟件產品更上一層樓，並優化今年及以後的轉化率。

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如何在 CRO 取勝：SaaS 產品經理的技巧和策略

從專注於了解用戶行為開始。 使用分析工具詳細了解客戶如何使用您的產品——他們最常使用哪些功能，人們在他們的旅程中在哪裡下車，等等。

當需要優化整個漏斗中的內容或設計元素時，這些數據將幫助您做出決策。

接下來，將快速獲勝置於長期項目之上； 如果做得正確，小的改變通常會產生大的結果。 例如，測試不同的定價結構或支付選項可能比徹底改變用戶體驗更容易。

最後，考慮將自動化作為一部分

轉換更多人並讓他們在船上停留更長時間的最佳方法之一是優化用戶參與度。

如果您不確定從哪裡開始優化工作，值得與 B2B SaaS 產品的產品營銷機構合作，這樣您可以更好地了解用戶想要什麼，您當前的工作可以改進的地方以及如何改進與您更廣泛的戰略保持一致。

也就是說，這裡有一些簡單實用的策略可以幫助您創造引人入勝的體驗並提高轉化率。

首先，確保用戶從第一天起就了解您產品的價值。 確保所有入職培訓內容清晰簡潔——用通俗易懂的語言解釋每個功能 cc 的工作原理，這樣人們就不必猜測了。

然後，專注於在整個客戶旅程中創造無縫體驗——消除任何可能阻礙用戶快速輕鬆地實現目標的摩擦點或障礙。

如果用戶難以完成任務，請考慮進行更改，例如添加視覺提示或簡化導航元素以提高可用性。

最後，在您和客戶之間建立溝通，以便他們可以提供有關其體驗的反饋並提出問題。 這將使您了解用戶對您的產品的看法，並幫助您確定需要改進的潛在領域。

即使是像反饋表或與您的著陸頁集成的調查這樣簡單的東西，也可以讓您深入了解潛在客戶的想法和感受。

衡量轉化率優化工作的影響

如前所述，數據和分析對於了解您的 CRO 工作如何影響用戶行為和轉化至關重要。 如果沒有適當的數據跟踪，就不可能知道您的優化策略是否有效——這就是為什麼在開始任何優化項目之前確保您設置了強大的分析系統很重要。

首先利用跟踪所有設備上的用戶操作的工具——這將使您準確了解人們如何在不同平台上與您的產品互動。

此外，考慮實施基於事件的分析，以便您可以更詳細地了解用戶在訪問每個頁面時執行的操作或在應用程序本身內執行特定操作（例如，單擊按鈕）。

這種類型的詳細信息將有助於告知未來的變化和改進，並允許您隨著時間的推移有效地衡量成功。

還值得使用 Crazy Egg 或 Hotjar 等熱圖工具來直觀地了解人們在何處單擊、滾動以及與您的站點進行交互。 這對於識別問題區域或發現增加參與度的機會特別有幫助。

通過花時間建立一個準確跟踪用戶行為的分析系統——您將獲得做出明智決策和衡量 CRO 工作影響所需的數據。

包起來

轉化率優化不一定是一個拖累，事實上，它可以在 2023 年對您的 SaaS 產品產生變革性的影響。久經考驗的方法、專家協助和自動化工具的結合將使您走上通往生長。

另請閱讀：最佳轉化率優化插件