如何將潛在客戶轉化為客戶

企業需要客戶才能生存和發展，這已不是什麼秘密。 但是，獲得新客戶可能既昂貴又耗時。

您已經確定了您的理想客戶，創建了角色，並確保您的網站、營銷材料和銷售代表使用相同的語言。 現在您只需要將所有這些新線索轉化為客戶。 從理論上講，這聽起來很容易。 但是在所有這些準備工作之後，您如何真正實現它呢？

您需要遵循可靠的策略來產生潛在客戶並培養他們，直到他們準備好向您購買。 但由於市場高度飽和，許多銷售專業人員和營銷人員採用不同的方法將潛在客戶轉化為客戶。

在本文中，您將學習如何使用十種有效策略將潛在客戶轉化為客戶。 但是，讓我們先從基礎開始。

什麼是潛在客戶轉化？

潛在客戶轉化意味著將潛在客戶轉化為付費客戶。

可靠的潛在客戶轉換流程很重要，因為它允許企業：

• 通過銷售更多產品和服務來增加收入。
• 增加他們的客戶群並加強與客戶的關係。
• 無需在營銷和廣告上花費太多資金即可獲得更多客戶。

您可以通過採用許多不同的策略來提高潛在客戶轉化率，例如跟進潛在客戶、提供優質內容和提供客戶支持。

但什麼是理想的潛在客戶轉化率？ 讓我們討論！

什麼是良好的潛在客戶轉化率？

潛在客戶轉化率因行業、產品或服務以及廣告渠道而異。 但是，大多數專家認為，對於普通企業來說，良好的平均潛在客戶轉化率在 2% 到 4% 之間。

例如，食品訂購網站的平均轉化率為 21.3%，而醫療機構的潛在客戶轉化率略高，為 2.9%。

b2b 潛在客戶的平均轉化率為 2.23%，這是所有 B2B 行業的平均轉化率。

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將更多潛在客戶轉化為客戶的 10 條策略

現在您了解了將更多潛在客戶轉化為客戶的重要性。 但問題是大多數企業不知道如何有效地做到這一點。

這裡有十種將潛在客戶轉化為客戶的策略，因此您很快就不必再擔心這個問題了。

1.了解您的受眾並進行關鍵字研究

第一步是了解您的目標受眾。 考慮他們的需求和願望以及他們的動機和痛點。

接下來，開始進行關鍵字研究以確定要在您的內容中使用的正確關鍵字，這些關鍵字將吸引您的業務前景。

請記住，關鍵字研究是任何在線銷售活動的支柱。 沒有這個基礎，你基本上是在黑暗中投擲飛鏢，希望得到最好的結果。

通過花時間將您的廣告和內容定位到精心挑選的人群，您將增加接觸理想消費者群的機會。

關鍵字研究涉及識別人們在搜索您提供的產品時使用的單詞和短語。 它確保合適的觀眾查看您的內容。

這有助於您將精力集中在最有可能成為付費客戶的人群上，最終提高您的投資回報率。

2. 使用正確的廣告格式和號召性用語

了解目標受眾和目標關鍵字後，就可以製作廣告和內容了。 使用正確的廣告格式和號召性用語對於吸引潛在客戶 A 和潛在客戶 B 進入您的渠道至關重要。

對於潛在客戶 A，請考慮對您的業務進行溫和的介紹。 不需要購買的社交媒體帖子或網站訪問等軟銷售策略在這個早期階段會很有效。

一旦您吸引了他們的注意力，就可以免費為他們提供一些東西，以換取他們的聯繫信息。 白皮書、指南或電子書是很好的選擇，它們既能提供價值又不會太急於求成。

潛在客戶 B 更有可能對強行推銷做出反應。 使用彈出式廣告等激進的廣告格式來快速吸引他們的注意力。 或者您可能想為註冊您的電子郵件列表或當場購買提供折扣。

無論您的目標客戶是誰，始終使用清晰簡潔的號召性用語。 讓他們輕鬆地在您的渠道中採取下一步行動。

3.始終了解並展示您的價值主張

作為銷售或營銷專業人士，您知道您的價值主張使您在競爭中脫穎而出。 這就是為什麼有人應該向您而不是您的競爭對手購買產品的原因。

確保您的整個團隊都了解您的價值主張並能夠清楚地表達出來。 這在與潛在客戶交談或處理營銷材料時會很方便。

在製作廣告或其他營銷材料時，請始終關注您的價值主張。 它應該是最重要的，這樣潛在客戶才能確切地知道您提供什麼以及他們為什麼要向您購買。

無論您是銷售產品還是服務，都要確保潛在客戶了解是什麼讓您的品牌與眾不同，以及為什麼他們應該在競爭中選擇您。

請記住，價格並不總是決定因素。 客戶正在尋找能夠提供卓越價值和客戶支持的企業。

4. 跟踪你的銷售管道（跟踪代碼存在並被解僱）

如果您想提高轉化率，則必須跟踪您的銷售渠道。

這意味著了解每個潛在客戶在購買者旅程中所處的位置，以及需要發生什麼才能將他們進一步推向漏斗的下方。

第一步是為買家旅程的每個階段創建跟踪代碼。 您可以將這些添加到您的網站、電子郵件甚至特定的登錄頁面。

設置跟踪代碼後，您可以為買家旅程的每個階段創建規則。 這些規則將決定潛在客戶看到什麼以及何時看到。

例如，如果有人訪問了您的定價頁面但沒有購買任何東西，您可能想向他們展示特別優惠或折扣。

這將有助於將他們推向漏斗下方，將他們轉化為付費客戶。 跟踪您的銷售渠道是提高潛在客戶轉化率的必經之路。

5.時不時做A/B測試

A/B 測試是確定哪些方法最有效地將潛在客戶轉化為付費客戶的好方法。

通過創建兩個不同版本的網站、著陸頁或產品並相互測試，您可以找出哪個表現更好。

這是微調營銷策略並確保獲得更高投資回報率的好方法。

進行 A/B 測試時需要注意以下幾點：

1. 對您的測試有一個明確的假設。
2. 確保足夠的網站流量以獲得可靠的結果。
3. 準備好根據測試結果進行更改。

6. 與憤怒和快樂的客戶交談

清晰的溝通是讓客戶滿意的關鍵。 如果你想讓你的客戶滿意（並順利地引導轉換過程），你必須清楚地溝通。

這意味著儘早設定期望，然後達到（或超過）這些期望。 這也意味著可以回答問題或解決過程中出現的疑慮。

您還必須在平台之間調整消息傳遞，因為一個失誤會很快導致客戶不滿意。

因此，如果您在多個平台（例如，亞馬遜、Facebook、您的網站）上進行銷售，請確保您的營銷傳播在所有這些平台上是集成和一致的。

此外，您的 Facebook 廣告還應與您的網站和其他平台的信息保持一致。 而且，如果您強調滿意的客戶，請談談您的產品或服務如何幫助他們的業務增長。 一致性是成功開展營銷活動的關鍵。

最後，別忘了售後跟進。 這是尋求反饋或解決任何揮之不去的疑慮的好時機。 與您的客戶保持聯繫以建立忠誠度並讓他們光顧。

7.提高潛在客戶轉化率

那麼如何提高潛在客戶轉化率呢？

沒有神奇的公式，但有一些行之有效的方法可以提供幫助。 讓我們來看看提高潛在客戶轉化率的一些最有效的方法：

1. 確定您的目標受眾。

2. 創建一個殺手級報價。

3. 構建高轉化率的著陸頁。

4. 寫一份引人注目的文案。

5.設計一個漂亮的網站。

6. 使用社會證明。

7. 提供免費試用或演示。

8. 提供優質的客戶服務。

9. 收集推薦和評論。

10.不斷測試和優化。

除此之外，您的團隊必須準備好在銷售過程的每個階段處理客戶的異議。 這意味著對產品或服務有清晰的了解，並有能力解決常見問題。

另外，您應該有一個系統來跟踪潛在客戶和機會。 這將幫助您識別任何潛在的障礙並採取糾正措施。

8. 使用 LinkedIn、Facebook 等吸引潛在客戶

LinkedIn 具有強大的潛在客戶生成功能，您可以將其整合到您的策略中。

除了 LinkedIn Ads，該平台還提供 Sponsored InMail 和 LinkedIn Sales Navigator。 這使其成為 B2B 潛在客戶生成的強大平台。

但是做所有重複的 LinkedIn 探礦活動可能會讓人不知所措且耗時。 好消息是，您始終可以使用Dripify LinkedIn 自動化工具自動化您的 LinkedIn 潛在客戶。

這些工具允許您自動執行 LinkedIn 消息傳遞、個人資料訪問、跟進等等。 另外，您可以創建強大的點滴營銷活動來提高您的轉化率。

Facebook 還提供潛在客戶生成工具，包括 Facebook Lead Ads 和 Custom Audiences。 您還可以使用 Facebook 為您的最佳客戶創建相似的受眾，並對活動進行 A/B 測試。

而且，如果您有一家實體店，請不要忘記 Yelp 和相關平台和目錄。 您可能想要聲明您的業務頁面並添加照片、優惠券和其他潛在客戶認為有用的信息。

9. 瞄準類似的受眾，以更好的前景填充你的漏斗

獲得更多潛在客戶的最佳方法之一是針對類似的受眾群體。 尋找與現有客戶的特徵、興趣和痛點相匹配的人或企業。

例如，如果您銷售旅行保險，您可能希望定位最近預訂了旅行的人或常旅客計劃的成員。

使用 Facebook Audience Insights 尋找相似的受眾也是一個好主意。 提供一些條件，例如位置、年齡和興趣，Facebook 將生成一個潛在目標受眾列表。

同樣，您也可以使用 Google AdWords 來定位匹配的受眾。 創建一個新的廣告系列並在“受眾群體”選項卡下選擇“類似受眾群體”。 最好的部分？ 您可以使用這些信息在 Quora、Medium 和其他類似平台上宣傳您的產品。

10.為購物車放棄者創建再營銷

您是否知道大約 70% 的在線購物者放棄了他們的購物車？ 這是很多錯失的機會。

好消息是您可以使用再營銷來贏回這些客戶。 只需專門為放棄購物車的人創建一個活動即可。

向他們投放展示他們留下的物品的廣告。 您甚至可以提供折扣來增加交易的吸引力並增加轉化的機會。

雖然放棄購物車再營銷是提高潛在客戶轉化率和恢復銷售損失的有效方法，但這並不是唯一的方法。

您還可以針對訪問您的網站但未轉化的用戶以及訂閱了您的電子郵件列表但尚未採取行動的用戶使用再營銷。

結論

潛在客戶是任何企業的命脈。 如果你不能把他們變成客戶，你的公司很快就會血本無歸而死。

將潛在客戶轉化為客戶可能具有挑戰性，但這並非不可能。 如果您遵循本文中提供的提示，您將能夠很好地提高轉化率和潛在客戶轉化率。

雖然要在當今競爭激烈且飽和的市場中取得成功需要艱苦的工作和奉獻精神，但只要付出一點努力並採用正確的策略，您就可以走得更遠。

出色的轉化率可以增加您的業務收入並簡化您的工作流程。 但潛在客戶轉換還不夠。 您還必須不斷改進銷售流程，以提高效率和效果。