Copyblogger 的權威 2015：你的後台通行證是我參加過的最好的會議

如果你上週看到了我的一些社交媒體更新，你就會知道我在丹佛參加 Copyblogger 的權威會議。

這是我參加過的最好的會議。 曾經。 我不能把那種敬畏留給自己。

因此，這篇文章幾乎包含了我在每個演示文稿中的一些筆記。 警告：這是一個很長的帖子。 我試圖設置場景並分享我喜歡的觀點和讓我非常興奮的技巧。

拿起一杯茶。 也許是一個鍋。 向上滾動，向下滾動，跳來跳去。 隨心所欲地閱讀它。

這是您在 2015 年管理局兩天的後台通行證。盡情享受吧。

快速總結誰在那裡。

第一天：

• Dan Pink：銷售的基礎知識。
• Scott Brinker：交互式內容設計：將營銷從溝通轉移到體驗。
• Pamela Wilson ：在寒冷的網絡世界中設計溫暖的客戶體驗。
• Sonia Simone： Evil 的登陸頁面設計指南。
• Ann Handley：好的內容與足夠好的內容。
• Jerod Morris：出色播客的 4 個基本要素。
• Bernadette Jiwa：創造人們喜愛的內容的秘訣。
• Chris Brogan：使用內容和社區來贏得更多客戶。

第 2 天：

• Sally Hogshead ：營銷中的魅力藝術和科學。
• Danny Sullivan： 2015 年搜索營銷的現狀。
• Michael King：如何獲得更多正確的流量。
• Joe Pulizzi：通過內容建立大量受眾的 6 個步驟。
• Joanna Lord：如何創造一種測試文化以實現最大增長。
• Sean D'Souza：如何少賣多​​賺。
• Scott Stratten vs Ryan Deiss：客戶體驗 vs 轉化。
• 亨利·羅林斯。

跳到底部以獲取會議的播客摘要！

第 1 天。你準備好了嗎？

Dan Pink：銷售的基礎知識

@danielpink

我對 Dan Pink 的了解並不多，只知道他就是賣東西的。 他風趣幽默，充滿活力，為會議開了個好頭！ 以下是一些關鍵時刻。

由於買賣雙方之間的信息平等，銷售過程發生了變化。 它不再總是關閉。 買方有權力，賣方必須證明：

• 調音（理解和感知），
• 浮力（在拒絕的海洋中），
• 清晰（幫助人們理解他們所擁有的信息）。

我的大收穫

最重要的問題不是“這對我有什麼好處（WIIFM）？ 它是“與什麼相比？” 一個全正面的功能列表不會像一個帶有小負面的功能列表那樣暢銷。 在功能列表中添加一個小的、誠實的瑕疵有助於闡明所有積極因素。

列表、頭韻、重複和押韻提高了流程的流暢性（保留和可信度），因為信息越容易被理解，就越容易被保留。 丹重複了他的所有主要觀點，並被其他演講者輕聲嘲笑……但我記得他的觀點！

讓人們更容易採取行動。 丹引用了一個影響學生向食品運動捐款的故事。 寄了兩封捐款信。 一種只是要求捐款，另一種也要求捐款，但會提供有關如何以及在何處捐款的具體信息。 更詳細的信得到了更好的結果。 向人們提供有關如何說是、如何採取行動以及接下來會發生什麼的大量細節。

Scott Brinker：交互式內容設計

@Chiefmartec

Scott 是一名營銷技術專家，他與我們討論了（你永遠猜不到）……營銷技術的趨勢。 斯科特設置場景說，我們過去需要網頁才能在網上引起注意。 然後我們需要豐富的內容。 然後是個性化內容。

下一波創新是互動內容。

就像提出的問題會導致有意義和相關的答案。 因此，與其說“這是定價計劃”，不如問一些問題來幫助客戶找到最適合他們的計劃。 或者問他們一些問題，幫助他們決定哪種產品最適合他們的需求。

當您讓他們與您互動時，這種體驗將具有更多意義。

我的大外賣

人們對新奇事物有反應。 抽出 10% 的時間來試驗你的內容，看看你的觀眾是如何反應的。

Pamela Wilson：設計溫馨的客戶體驗

@pamelaiwilson

Pamela 是 Copyblogger Media 的教育內容副總裁，也是Hit Publish播客的主持人（我推薦它）。 Pamela 分享了三個客戶接觸點，以建立在線深度聯繫。

1. 您的主頁

• 來訪者問：我在哪裡？ 這值得我花時間嗎？
• 他們需要受到歡迎和授權。
• 有一個清晰的網站名稱、簡單的導航和利益驅動的標語。

2. 您的內容

• 你的訪客問：你在乎嗎？
• 發布信息豐富的內容，幫助人們應對挑戰。
• 有一個一致的發佈時間表。

3. 您的商務經歷

• 商務體驗是交換任何有價值的東西（電子郵件、時間、金錢）。
• 你的訪客問：我可以相信你嗎？ 我知道下一步該怎麼做嗎？
• 細分並創建更有針對性的優惠。
• 注意你如何展示你的報價並建立信任。
• 響應迅速，尤其是在解決問題方面

我最喜歡的報價

設計令人愉悅、建立信任並結交朋友的客戶體驗。

Sonia Simone：Dr. Evil 的登陸頁面設計指南

@索尼亞西蒙

Sonia 是 Copyblogger Media 的聯合創始人兼首席內容官，也是 Pink Haired Marketer 播客Confessions of a Pink Haired Marketer播客（我推薦的另一個）的主持人。

雖然 Sonia 的演示文稿是Dr. Evil 的登陸頁面指南，但她的關鍵信息是“營銷並不是要誘使人們購買他們不想購買的東西”。

她提醒我們，我們的目標是幫助我們的觀眾實現他們所尋求的改變。 我們的營銷應該讓人們更聰明地了解如何推進他們的轉型。

Sonia 談到了頭條新聞、優惠、號召性用語、反向風險，以及人們為什麼應該信任你以及你的小部件做什麼/它是如何工作的，但提醒我們登陸頁面不是一個按數字繪製的項目。 我們需要了解我們的受眾並為他們寫作。

我的大收穫

人們害怕感到愚蠢，潛在買家的悔恨可能會在購買之前削弱購買。 在他們做出決定之前，使用內容營銷讓他們感到安全、受過教育並獲得授權。

您的目標網頁不應是“是”或“否”命題。 為人們提供另一種讓他們保持參與的選擇。

為不同的人使用不同的路徑。 如果您可以控制流量來源（例如來自訪客帖子或社交媒體平台的人），請嘗試為他們定制一個登錄頁面。

Ann Handley：好的內容與足夠好的內容

@annhandley + @marketingprofs

Ann 是一位作家、營銷人員和首席內容官，他向內容平庸發起了一場戰爭。 她非常棒。

Ann 在演講開始時談到了在企業對企業 (B2B) 領域中品牌聲音被低估的程度。 尤其是隨著越來越多的公司進行內容營銷（用更多的噪音轟炸觀眾）。

她的建議是：

• 知道是什麼讓你與眾不同，並在你的內容中解釋這一點。
• 了解您的品牌聲音。 你的語氣反映了你的文化，放大了你的故事，並與你想接觸的人交流。
• 了解您的品牌詞是如何推出的以及它們對客戶意味著什麼。
• 不要稀釋你的聲音。
• 找到有趣的方式來表達無聊的事情（FIWTSBS）。

我的大收穫

測試你的內容：如果你覆蓋了你的標誌，你會僅僅從你的內容中認出自己嗎？ 如果答案是否定的，那麼你還沒有充分區分自己。

使用微文案：中間時刻（如加載時間、錯誤等）、常見問題解答、Instagram、登錄頁面、彈出窗口/彈出窗口和號召性用語都可以成為不斷講述您的品牌故事並讓您的業務脫穎而出的方式。

安有一種厚顏無恥的幽默感。 我愛她。

杰羅德·莫里斯

@杰羅德莫里斯

Jerod 是 Copyblogger Media 的 Rainmaker.FM 副總裁、 The Lede和The Showrunner播客的主持人以及 The Showrunner播客課程的創建者。

出色客戶體驗的品質……以及出色的播客：

• 真實——做你自己。 您的聽眾會喜歡它，而且它更容易維持。
• 有用——成為聽眾生活中的有用力量！
• 可持續——這需要大量的工作，而且數量和能量總是會下降。 你必須挺過去。
• 有利可圖——想想你想從鍛煉中得到什麼。 利潤也不一定意味著金錢。

現在，我在 Jerod 的演講中並沒有做太多的筆記，因為我經常聽他談論播客。 這並不意味著我沒有聽，但如果您想深入了解創建播客，請收聽The Showrunner 。

使這次演講脫穎而出的是他的開場白。 杰羅德告訴我們他是如何向他現在的未婚夫求婚的。 這是精心製作的，令人驚嘆。 來自 Demian Farnworth（Copyblogger Media 首席內容官）的這條推文讓我發笑：

謝謝，@JerodMorris 讓#authority2015 的每個人都看起來像個浪漫的病人。

Bernadette Jiwa：創造人們喜愛的內容的秘訣

@Bernadettejiwa

Bernadette 是 The Story of Telling 的作者和創作者。 如果你從未聽過 Bernadette 說話，那麼她有著柔和的愛爾蘭口音和讓每個人都閉嘴傾聽的安靜。

伯納黛特提醒我們，我們正在花更多的錢來阻止更多的人向他們出售他們不想要的東西。 她說，

不要讓人想要什麼。 做人們想要的東西。

這不是完美的嗎？

她的差異模型鼓勵您：

• 了解您的核心原則。
• 了解你的目的。
• 了解你想服務的人。
• 了解他們的看法，這樣你就可以更相關。
• 開發產品。

誰更接近觀眾獲勝。 精彩內容不會中斷。 它將人們與他們的人性聯繫起來。 我們需要在他們的錢包之前進入他們的內心。

她用一句話結束，仍然讓我高興地嘆息：

找出你想為之工作的人。 找出他們想去的地方。 幫助他們到達那裡。

Chris Brogan：使用內容和社區來贏得更多客戶

@chrisbrogan

我以前從未聽過 Chris 說話，我發現他非常討人喜歡，雖然有點心煩意亂。 他不停地翻過幻燈片，大喊“我不想談那個！”

以下是我設法下來的一些要點：

• 清單就是一切，但你的社區不是你的。 他們是您有幸服務的人。
• 回复按鈕是您的朋友。 談談你的名單。
• 人們購買更多的是情感而不是邏輯。 談論人們的情緒[恐懼+勇氣]。
• 重複是關鍵。
• 直截了當。
• 不完美出售。
• 自動化序列。
• 最後通話電子郵件有效。 Chris Brogan 在最後一次通話電子郵件中獲得了最多的轉化。
• 免費贈送東西。 你付出的越多，你賺的錢就越多。

這是一種模糊，老實說，到了一天中的這個時候，我的大腦感覺，嗯，很飽，我渴望一些社交活動。

你可以在這裡得到他的幻燈片（和通訊）。

然後……我們參加了聚會。

DAY 2. 你還在我身邊嗎？

Sally Hogshead：營銷中魅力的藝術和科學

@sallyhogshead + @howtofascinate

當時是早上 8 點 30 分。 當莎莉上台時，前一天晚上的莫茲派對仍然在我們多雲、宿醉的頭上留下指紋。 她在演講開始時談到了 Jagermeister：“沒人喜歡的最受歡迎的飲料。” Sally 指出，如果 Jagermeister 味道更好，它就不會賣得那麼好。

然後她拍了一張。

我幾乎失去了我的早餐。

她的觀點是關於獨特性，而且做得很好。 Sally 說：“每次交流時，您都在增加價值或占用空間。 要么脫穎而出，要么不打擾。” 繁榮。

“不同勝於更好”

• 讓你與眾不同的是人們愛你的原因。 重要的是要知道是什麼讓您在擁擠、競爭激烈的市場中與眾不同。
• 你越能識別出讓你與眾不同的品質——你就會越成功。

如果您不了解 Sally 的作品，她可以作為一個測驗，為您提供一個原型，其中包含人們認為您最迷人的品質。 如果你不喜歡被貼上標籤，這不適合你。 如果您無法弄清楚人們為什麼來找您，這將幫助您縮短該過程。

Sally 允許我們分享她的 Fascination Advantage 評估的會議代碼。

howtofascinate.com/you 免費代碼：COPYBLOGGER

我是心愛的人。 熱情和信任是我的強項。 在評論中分享你的！

我的大外賣

當你是完全真實的——你不會試圖修復任何關於你自己的事情——合適的人會更容易僱傭你做合適的工作。

Sally 完成了另一張 Jagermeister 鏡頭。 尊重！

Danny Sullivan：2015 年搜索營銷的現狀

@dannysullivan

Danny 是Search Engine Land的創始編輯，他與我們討論了 SEO 趨勢。

他首先詢問了當今排名第一的搜索結果是什麼。 自然搜索結果通常被 PPC 廣告、商店廣告、圖片和本地列表推倒。 此外，所有結果都會根據人、他們之前的搜索和他們的位置而變化。 因此，不再有“正常”結果。

搜索引擎優化是關於了解人們如何獲取信息以及如何將您的信息帶到他們正在尋找的地方。 不僅僅是谷歌，還有評論網站和目錄，如 Yelp 等。

趨勢：

• 實體搜索谷歌現在匹配的東西，而不是字符串。 它了解數據和人之間的聯繫。
• 在您沒有獲得網站鏈接的情況下，您可以直接獲得答案。 這在 2014 年開始蓬勃發展，並將繼續增長。
• 移動友好性顯然是現在必須具備的。 使用 Google 的工具測試您的網頁。
• 搜索應用是下一個前沿領域。 單擊直接指向應用程序的鏈接。
• 點擊通話將會增長，人們在手機上搜索但隨後想與人交談（無需點擊周圍搜索號碼）。
• 預測搜索在人們搜索之前為他們提供答案。 例如顯示您所在位置的天氣、匯率或附近地點。
• 位置選通將根據人們的位置為人們提供彈出窗口、優惠等。

丹尼的 SEO 技巧：

• SEO成功沒有任何秘訣或策略。
• 了解 SEO 基礎知識並關注它們。 它們隨著時間的推移而成立
• 投資優質內容。 （促銷：如果您想了解如何優化優質內容，請查看此內容）
• 建立觀眾，而不是鏈接。
• 你的 SEO 越多，只是為了 SEO，你的 SEO 效果可能越差。
• 成為基本答案。
• 使用 Google 網站管理員資源——他們隨時為您提供幫助。

Michael King：如何獲得更多正確的流量

@iPullRank

Michael 是 iPullRank 的創始人，他談到了內容審核來幫助：

• 了解已經有效的方法。
• 查看您的漏斗和您的 SEO 中的漏洞在哪裡。
• 量化美元的去向。

審計過程的關鍵輸入是：

• 目標：我們為什麼要創建內容？
• 人物角色：你的觀眾是誰？
• 旅程地圖：他們經歷的一系列需求是什麼？
• 分析：發生了什麼？ 人們如何使用您的內容？
• 時尚指南。

我跟著，但後來他真的很深。 而他失去了我。

這是他的幻燈片。 他的演示非常詳細，所以如果您對此感興趣，請查看幻燈片。

我的大外賣

如果您想在正確的時間向正確的人提供正確的內容，您必須了解您的受眾需要什麼以及您現在擁有什麼內容（這樣您就可以堵住漏洞）。

Joe Pulizzi：通過內容建立大量受眾的 6 個步驟

@JoePulizzi

Joe Pulizzi 是一位企業家、演講者、內容營銷作家和內容營銷研究所的創始人。 我於 2011 年在悉尼的 CMIWorld 認識了 Joe，他是一個可愛、可愛的人，他清楚地知道自己的東西。

Joe 涵蓋了他的主題的六個步驟，他說，如果我們只用一個 AHA 時刻就走開了，他很高興。 我想大部分房間都帶著不止一個！

1.找到你的甜蜜點

• 你的最佳點是你的熱情 X 你在這個話題上的權威。
• 他建議我們繼續研究，直到找到一個我們可以成為世界上唯一專家的話題。

2.內容傾斜

• 在我們找到我們的最佳位置之後，我們需要採取額外的步驟並找到我們自己對該主題的看法； 這將使我們在市場上獨一無二。

喬建議我們還創建一個內容使命宣言，例如，

• “幫助[這些人]做[這個]/解決[這個]。”
• “這是 [THESE PEOPLE] 可以找到 [THIS] 的地方”

3.建立基地

• 一種內容類型（例如，博客）
• 一個主平台
• 一致的交付
• 很長一段時間

喬用許多個人和公司（如 Copyblogger 和內容營銷研究所）的例子來支持這個想法，他們只是寫博客，直到他們有很多訂閱者。 然後，他們推出了他們的產品。

4.收穫觀眾

• 關注訂閱者作為衡量標準（列表就是一切）

5.多樣化

• 建立基地
• 構建用戶網絡
• 然後多元化

對於個人品牌，這可能是：

• 博客
• 書
• 公開演講

對於商業品牌，它可能是：

• 數字的
• 打印
• 親自

6. 貨幣化

• 首先建立受眾，然後將其貨幣化。
• 喬告訴我們要尋找收入漣漪； 我們沒有計劃但因為我們正在建立觀眾而發生的機會。

我的大外賣

你不可能無處不在。 在一個平台上，始終如一地提供精彩的內容，一旦你建立了你的部落，就從那裡開始。

Sean D'Souza：如何少賣多​​賺

@seandsouza

Sean 是 Psychotactics 的營銷策略師和漫畫家，但我認為這對他來說並不公平。 在找到他的播客The 3-month Vacation後，我開始與 Sean 在活動開始前發布推文。 我在會議期間和他聊了幾次，他對他的知識非常慷慨。

肖恩在演講開始時談到了價格和價值，提醒我們我們購買的是價值（而不是價格）。

• 不同之處在於信息——當客戶知道他們為什麼購買時，他們就會付款。
• 相關信息增加價值和價格。
• 當我們沒有信息時，價格占主導地位。

他向我們展示了創建“是-是”系統（而不是“是-否系統”）的好處。

• 在宣傳您的產品或服務時，不要在是和否之間做出選擇。 在是（產品）和是（產品+獎金）之間做出選擇。
• 比較是關鍵。
• 獎金轉移了焦點。 獎金變得比產品更重要。

要使 Yes-Yes 系統正常工作，您需要：

1. 完全一樣的產品。
2. 必備獎金（常規 + 高級）。
3. 價格差異不能超過 15%。
4. 這是他們全心全意想要的獎金。
5. 號召性用語。

我的大收穫

銷售產品時，提供常規選項和高級選項。 然而，當我們可以從兩個選項中獲得相同的結果時，三個選項只會為我們做更多的工作。

通過 Sean 提供的一些免費資源了解更多信息。

在這次演示之後，我將構建如何展示我自己的產品！ 我強烈推薦他的播客。

Joanna Lord：如何創建測試文化以實現最大增長

我會對你說實話。 這是我伸腿去喝茶的時候。 我很高興我做到了，因為我可以和 Bernadette Jiwa 和​​ Sean D'Souza 聊天。 兩個可愛、聰明、友好的人。

Bernadette 和我討論了 Chris Brogan 的演示文稿和他的 5-11 封電子郵件序列。 Bernadette 分享說，當她推出一本書時，她通常只發送一封電子郵件。 我們討論了真實的銷售溝通的重要性，而不僅僅是其他人的流程。

當肖恩加入我們時，我們談到了人才。 肖恩打算寫一本關於天賦的書，打破天賦是天生的神話。 他說，任何人都可以通過時間和奉獻精神學習任何東西，而我們的學習能力與我們的信心密切相關。 因此，小小的勝利將增強我們對學習新事物能力的信心。 有趣的聊天！

亨利·羅林斯

亨利·羅林斯。 只是。 哇。

我不知道會發生什麼，但亨利爆發了。 他被選為最後的主題演講，因為他是終極的 DIY 人，從製作自己的單袖和傳單到為他的作品創建自己的出版和媒體公司。

他的熱情令人震驚，在花了兩天時間學習如何賺更多錢之後，我們聽完有人說，去他媽的錢。 您的誠信就是一切。

（我不得不大寫，太猛了！）

我最喜歡的故事是關於他在加拿大做的一個節目。 現在，亨利明確表示，他永遠不會收取超過他絕對必須收取的費用。 有一個小故障，演出門票比他以前收取的費用高出 10 美元。

他代表他的觀眾被冒犯了，在上台之前，他在場地周圍走來走去，遞給每個觀眾一張 10 美元的鈔票。 花了45分鐘。

那是一個認真對待他們的狗屎的人，這是非常接地氣的。

為什麼是最好的會議？

價值。 我真的很喜歡 Copyblogger 的價值觀。 他們教你如何賺錢，但以一種合乎道德和真實的方式。 整個會議都充滿了這種氛圍。

單流。 我喜歡不必在揚聲器或房間之間進行選擇。 有一個漂亮的禮堂，每個人都聽著，一起吃午飯。

細節。 像 wifi 這樣的東西獲得了一些巨大的投資，我不記得這兩天有一個問題。 那就是了解你的聽眾！

社交。 週三晚上有一個歡迎晚會，一個週四晚上在夜總會舉行的晚會和一個週五晚上的總結晚會。 還有兩天的內容，真是……很累。

星期四晚上我走進夜總會時，我意識到我是多麼的一個奶媽。 天太黑了，音樂太吵了，飲料太稀了。 哈！ 但這並沒有阻止我在周五宿醉！

對我來說，人們真的做到了。 我沒有遇到任何白痴。 他們都很友好，樂於學習和尊重。 這太棒了。

我希望我有更多的照片給你看。 我不介意快速自拍，但我特別努力在與人交談時遠離手機。 我實際上記得人們的名字，我敢說我交了一些朋友！

所以，如果你還和我在一起——謝謝！ 我知道這與在那裡不一樣，但我希望我已經分享了快樂。

我還建議您在 Twitter 上點擊#Authority2015 標籤。 你會看到更多好東西。 這是TechnologyAdvice的會議播客克拉克巴克納為喜歡收聽的人提供的播客摘要！

我很想知道任何突出的提示？ 分享你的意見！

複製偵探

[一些額外的想法]

我認為整個事件中我最喜歡的部分是幾天沒有當值班的媽媽。 我非常愛我的家人，但將自己呈現為女性、營銷人員和文字書呆子……而不是媽媽，這令人耳目一新。 我不必準備早餐、換尿布或談論發展里程碑。 我可以在蹣跚學步的孩子麵前打破所有你不能打破的規則（因為你知道他們一直在看）而且……我非常喜歡它。 比起所有精彩的內容和人，獨自旅行對我的靈魂有好處。

所有圖片感謝：ethanbeute.com