電子商務文案：增加銷售額的終極指南

2021 年，美國消費者在電子商務商店的在線購物支出為 877.8 億美元。 與此同時，電子商務網站平均轉化不到 5% 的客戶。 考慮一下。 一年內購買超過 $87b，95% 的網站訪問者什麼也沒買。 可能性真的令人興奮！ 那麼，如何才能提高電子商務銷售額和客戶轉化率呢？ 答案是電子商務的戰略文案。

本文將幫助您了解什麼是電子商務文案以及為什麼需要它。 我們還將向您展示如何正確地進行電子商務文案寫作以增加銷售額。

電商文案是什麼意思？

電子商務文案涉及為在線商店創建有說服力的文本。 它是電子商務營銷的重要組成部分。 電子商務文案告訴網站訪問者做某事，例如購買產品、檢查新事物或加入您的電子郵件列表。

在線零售商應該為他們的電子商務登陸頁面、標題、博客文章、電子郵件營銷和其他營銷材料使用電子商務文案。

好的電子商務文案將讓消費者了解產品的預期用途，並闡明它將如何豐富購買者購買後的生活。

來源

上圖中的文案立即告訴潛在客戶，該品牌生產的餐盒可以消除準備餐點所帶來的壓力。 它簡單有效。

有效的電子商務文案寫作有助於增加銷售額，因為它有助於順利進行電子商務。 憑藉出色的文案，您可以通過銷售渠道吸引訪問者，將他們轉化為客戶，並且 建立穩固的客戶關係。

這是普通客戶會經歷的示例銷售漏斗。

.
來源

通過使用出色的文案讓客戶通過漏斗，您可以減少花在 Google Ads、Facebook 廣告或其他促銷電子商務帖子上的獲取成本。

5個電子商務文案寫作技巧，以提高銷售

這裡有一些技巧可以幫助您完善可推動銷售的電子商務文案。

• 寫吸引人的標題

73% 的人瀏覽網站內容或博客文章而不是徹底閱讀它們。 撰寫能吸引目標受眾的標題至關重要。 創建標題時，請考慮以下事項：

指出相關內容：無論您希望客戶在進入您的網站時就知道什麼，或者任何符合用戶意圖的信息，都應該放在標題中。

例如，在假期期間，大多數電子商務商店都希望目標受眾購買他們的產品作為送給親人的禮物，因此他們會撰寫反映這一點的文案。 Allbirds 在這裡完美地做到了這一點。

來源

吸引註意力：告訴目標客戶您提供的新產品或折扣。 直截了當。 你也可以通過說一些與購物者情感相關的話或使用感官詞彙來做到這一點。

來源

Matt's Cookies 在其上方的電子商務登陸頁面上有一個簡短而甜美的副本，由圖像支持，這讓您在閱讀時想要一個 cookie。 像這樣吸引眼球的文案可以幫助您吸引更多潛在客戶，因為更多人在訪問您的頁面時會立即被吸引。

你不必是一位經驗豐富的撰稿人來做這些，但如果你仍然需要幫助來創造吸引人的標題，可以從 標題生成器可以讓您走上正確的道路。 如果您正在嘗試編寫吸引人的博客標題，這些工具尤其重要。

• 找到您的品牌基調

品牌語調是您通過網站、社交媒體帖子、博客帖子或電子郵件營銷中的文字與目標客戶營造的氛圍。 它傳達了您品牌的信息和個性。

掌握您品牌的語氣對於電子商務文案寫作至關重要，因為它有助於建立信任並為您的品牌增添人情味。 在 Edelman 的一項調查中， 88% 的受訪者表示從他們信任的品牌購買商品至關重要。 因此，您想以一致的品牌聲音贏得客戶的信任。

在確定您的品牌語氣時，需要考慮以下幾點：

你的價值觀和使命：你的語氣必須與你的品牌最初打算做的事情保持一致。 你開始接觸其他相信同樣事情的人。

您的目標受眾：您與青少年交談的方式不同於年輕專業人士或年長者。 對於青少年，您可以使用最流行的俚語。 對於 20 多歲到 40 多歲的人，您可以使用通俗易懂的語言並參考一些流行文化。

研究您的受眾至關重要。 了解用戶的意圖也很重要。 你想確保你的話傳達了正確的信息，所以要用你的潛在客戶的聲音來創建副本。

來源

AYR 是具有獨特品牌聲音的電子商務商店的一個很好的例子。 它們非常酷，而且非常簡單。 他們選擇了適合他們品牌的休閒和對話語言。

來源

為電子商務編寫好的文案可以創建一個獨特的形象，您的觀眾將與之建立聯繫並因此變得更加情感依戀。

初創公司創始人的一個常見誤解是他們可以“稍後”找到自己的語氣。 在申請營業執照之前，您應該了解並全心全意地生活和呼吸您的品牌聲音。 這樣，您就可以從一開始就開始使用您的品牌聲音，並隨著品牌的發展保持一致。

• 講一個偉大的故事

一個偉大的故事會講述您為什麼開始創業、您的目標是什麼以及您的產品對您的理想客戶有何作用。

多芬通過創建賦權活動、撰寫賦權文案和製作強大的社交媒體帖子，完美地做到了這一點。 他們創造了一種情感聯繫並積極影響他們的觀眾，使他們終生難忘。

來源

Warby Parker 以慶祝那些為實現目標而努力的人而聞名。 人們經常在佩戴 Warby Parker 眼鏡時實現這些目標，從而與面臨類似鬥爭的其他眼鏡佩戴者建立聯繫。 然後，這些人成為社會證明，增加銷售額並產生積極影響。

來源

講述您的品牌或客戶故事可以讓潛在客戶對您的品牌有豐富的了解。

• 建立緊迫感

害怕錯過是真實存在的。 電子商務文案為 該品牌的在線銷售額增長了 27.1%。

營造緊迫感之所以有效，是因為它能促使消費者迅速做出決定。 它告訴消費者現在購買而不是以後購買是最好的選擇，從而導致更快和更高的轉化率。

建立緊迫感不需要有銷售經驗。 您可以通過告訴聽眾還有多少產品庫存來增加緊迫感。 例如，可以在您的應用程序或網站上將“僅存幾件”放在一條褲子旁邊。

這樣做會告訴客戶，如果他們現在不購買，他們喜歡的 T 卹可能在他們回來時買不到。

來源

顯示黑色星期五銷售結束還有多長時間的倒計時計時器是另一種電子商務趨勢，它可以在客戶中建立緊迫感，從而增加在線銷售額。 您還可以通過電子郵件營銷向客戶傳達緊迫感。

• 強調好處

當您創建一個可以做很多很酷的事情的新產品時，可能很想在產品描述中列出它的所有功能。 問題是，這並不能創造良好的用戶體驗。 您的電子商務銷售人員和客戶不應專注於您的產品可以做的所有很酷的事情，而應該解釋該產品如何提供幫助。

以 The North Face 為例。 他們會告訴您他們的產品如何幫助您，如下所示。

來源

將您的注意力從產品功能轉移到描述產品如何幫助您的客戶。 您可以像他們一樣在單獨的選項卡中包含功能。

如果您不是經驗豐富的撰稿人，這可能很難，但一個好的規則是思考：“我是客戶。 這個產品如何解決我的需求或痛點？” 這會給你一些關於如何強調你的產品的好處以增加電子商務銷售的想法。

在關閉

文案寫作是一種令人愉快的數字營銷工具，可以幫助電子商務商店增加銷售額。 為了提高這項寶貴的技能，我們強調了五個技巧。

確保你寫的是有力、清晰的標題。 告訴人們您的企業解決了什麼問題。 接下來，找到您的品牌聲音。 它將賦予您的企業個性或與眾不同之處。

講述一個精彩的故事可以幫助您的目標受眾在情感上與您建立聯繫，從而產生忠誠度和持續購買。 最後，建立緊迫感可以幫助您的客戶理解為什麼他們需要立即購買，強調好處可以表明您的產品可以如何幫助他們。

遵循這些提示，獲得更高的停留時間、參與度和銷售額——快樂的文案寫作。

作者簡介：

奧斯汀·安德魯凱蒂斯
企業家領導網絡作家

Austin Andrukaitis 是 ChamberofCommerce.com 的首席執行官。 他是一位經驗豐富的數字營銷策略師，在創建成功的在線活動方面擁有多年經驗。 Austin 開發、優化和交付基於 Web 的技術的方法已幫助企業獲得更高的利潤、提高生產力並使組織定位於加速持續增長。