小企業現在苦苦掙扎已經不是新聞了。 除非您處於熱門行業之一，例如某些技術利基市場、電信、運輸或其他因大流行而蓬勃發展的行業，否則您可能會爭先恐後地適應新方式並讓您的業務重回正軌。

花一些時間備份並重新審視小型企業管理的基礎知識：

• 刷新您的商業計劃。
• 重新思考如何與潛在客戶/客戶建立聯繫。
• 重新激發自己和員工的活力，以最佳方式前進。
  
  

接下來，您會發現數十篇文章，涵蓋了成功經營小型企業的各個方面。

77 種頂級小型企業管理資源

業務流程管理

所有企業，甚至是個體企業家和自由職業者，都有管理他們如何處理任何給定任務或工作流程的流程。 您和您的員工有一致的做事方式，即使流程沒有規劃或記錄。

也許他們是由同事培訓的。 也許他們只是因為技術專長和經驗而“知道”如何完成各種任務。

我們從善意開始。 然後事情變得很忙。 隨著時間的推移，無數新流程被隨意創建，因為每個人都盡其所能地完成工作。

您需要建立系統以實現一致的流程管理，以及審查和改進您的流程。

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業務運營管理

您經營自己的企業的願景向您展示了這一步驟帶來的所有積極因素。 你是你自己的老闆，你可以做所有的決定，你可以為公司的未來規劃路線。 是的，這些都是好事——但經營一家公司並不總是一帆風順。

相反，成為小企業主意味著您將面臨相當大的壓力。 其中一些可能來自沿途不可避免的打嗝。 你可能會意識到你完全低估了維持下去的成本。

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小型企業和本地 SEO（搜索引擎優化）

SEO 意味著優化您的公司網站和與您的業務相關的其他網頁（LinkedIn、Facebook、Twitter 和其他社交媒體資料和網站），以在“您的公司名稱”的搜索結果中排名更高。 SEO 策略對於任何企業都至關重要，無論您是實體店/運營商，還是電子商務實體。

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小型企業品牌、個人品牌、在線聲譽管理

小型企業品牌

從您獲得第一個客戶的那一天起，品牌就一直在您的業務中發揮作用。 當您不在時，您的品牌標識是客戶對您和您的公司的想法、感受和評價。

多年來，您的品牌形象自然會基於與客戶的情感聯繫而發展。 您的品牌似乎不受您的控制，但事實並非如此。 這就是品牌管理和定位的全部內容。

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個人品牌

為什麼小企業主也需要打造“個人”品牌？ 你知道“人們僱傭他們認識和喜歡的人”這句話嗎？ 潛在客戶希望在購買之前更多地了解您、此人以及您的產品和服務。

品牌是關於差異化的。 當您將自己以及您的產品和服務與競爭對手區分開來時，您就是在幫助人們了解他們為什麼需要雇用您或購買您的產品。

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在線聲譽管理

作為小企業主，您希望您的潛在客戶在谷歌您的名字時看到好評和信息豐富的博客文章。

但是，您的品牌聲譽並不總是取決於您。 不滿意的客戶或競爭對手可能會留下差評並影響其他潛在客戶對您的看法。 為確保您的潛在客戶始終對您的業務有良好的印象，您需要製定良好的在線聲譽管理策略。

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小企業營銷

在這些不確定的 COVID-19 時代，當地企業正在努力維持生計，並想知道他們如何以及何時能夠重新開放或全面開放。

您最不想考慮的事情可能是您的營銷工作。 你可能只是想勉強度日。 但是，將這一困難時期視為機遇的本地企業可能會更好、更快地反彈。

在 36 種以上引人注目的本地企業營銷策略類型中，您會發現傳統營銷和數字營銷的多種選擇。 有些是免費的，有些只需要少量投資。 有些需要時間來安裝並看到結果，有些會很快就位並給你相當快的結果。 並非所有這些事情都適合您和您的業務，但它們都值得考慮。

線下或傳統營銷

傳統營銷幫助品牌通過線下營銷和廣告方式接觸目標受眾——雜誌、報紙、電視、廣播、目錄、短信營銷、廣告牌、傳單、直郵甚至是面對面的網絡。 傳統營銷，顧名思義，可以追溯到遠古時代。

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數字營銷

數字營銷涉及在線營銷產品或服務。 它以不同的形式出現，包括內容營銷、社交媒體、搜索引擎優化、鏈接建設等。

數字營銷已經發展到包括在線廣告，例如橫幅廣告和視頻營銷。 數字營銷領域每天都在不斷擴大，以滿足精通技術的受眾的需求。

很容易看出為什麼聰明的企業主知道數字營銷是他們品牌推廣工作不可或缺的一部分。

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視頻和視覺營銷

多年來，精明的小企業主一直在使用視頻來宣傳他們的品牌、產品和服務。 他們知道視頻營銷的許多好處，包括：

• 在線發布的視頻在 Google、LinkedIn 和其他搜索引擎中的排名高於數字頁面上的純內容。
• 視頻被分享的可能性是其他內容的 10 倍。
• YouTube 排名有助於他們的谷歌搜索結果。
• 視頻轉換率高於其他內容。
• 視頻是在線建立品牌的最佳工具之一。
  
  

在數字營銷中使用視覺效果同樣具有影響力。 參與視覺內容有助於降低跳出率、增加停留時間、鼓勵更高的 SEO 排名並提高轉化率。

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內容營銷

內容營銷專注於為目標受眾在線創建、發布和分發內容。 事實證明，這是一種建立品牌知名度、產生潛在客戶和增加網站流量的強大且經濟高效的方式。

雖然內容營銷的成本比對外營銷低 62%，但它產生的潛在客戶數量是其三倍以上。 隨著大量內容的創建，打破混亂以接觸目標受眾比以往任何時候都更加困難。

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社交媒體市場營銷

據估計，大多數消費者 (72%) 每天多次使用社交媒體，使其成為企業寶貴的營銷工具。 人們期望企業使用社交媒體。 如果他們不這樣做，那麼絕大多數潛在客戶都看不到它們。

社交媒體有助於：

• 人性化您的品牌
• 讓客戶服務更具吸引力和效率
• 提高客戶忠誠度
• 接觸年輕一代
• 控製品牌的在線敘述
  
  

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小型企業領英

談到LinkedIn，您是否像許多小企業主一樣？

• 您沒有 LinkedIn 個人資料，因為您認為不需要，或者您沒有時間使用 LinkedIn，或者
• 你有一個最小的LinkedIn個人資料，只有幾個部分的內容，你匆忙拍打在一起，因為你知道你需要有一個LinkedIn的存在，或者
• 你花了一些時間和思考，不久前創建了一個不錯的 LinkedIn 個人資料，然後很快就忘記了 LinkedIn。 您幾乎不關注 LinkedIn。
  
  

當然，您可能全神貫注於 Facebook、Instagram、Twitter 等其他社交媒體渠道。但如果您忽略了 LinkedIn 來推廣您的業務和品牌，那麼您將錯失良機。

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電子郵件營銷

雖然社交媒體營銷在各種規模的企業中都很常見，但電子郵件營銷仍然是產生潛在客戶和銷售的最有效方法之一。 了解如何在吸引目標受眾的同時正確製作電子郵件活動可以大大提高公司的轉化率，同時為您提供更多機會在更短的時間內產生收入。

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客戶服務和客戶體驗

毫無疑問，客戶服務和客戶體驗 (CX) 是業務中最重要的組成部分。 如果您沒有正確對待您的客戶，或者他們對您的業務有負面體驗，他們可能不會回來。 他們肯定會告訴任何願意傾聽的人，他們受到了你的虐待。 你的銷售額會直線下降。

當人們對您的公司、品牌或產品有不愉快的經歷時，他們希望您對此負責。 如果你不這樣做，你就有失去他們作為客戶的風險。 您為糟糕的客戶服務付出的代價是利潤減少。 您與客戶建立的關係會影響人們對您品牌的印象。 顯然，投入大量時間來改善客戶體驗至關重要。

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價錢

作為小企業主，定價可能是您經常考慮的首要問題。 您應該為您的產品和服務收取什麼費用？

如果您收費不足，您可能賺的錢不足以維持業務。 如果您多收費用，您可能無法與提供相同產品和服務的其他企業競爭，並且可能會疏遠客戶。

無論哪種方式，您都可能無法維持生計。 您的定價策略肯定會影響您業務的各個方面。

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領先一代

Hubspot 的一項調查報告稱，65% 的企業表示，產生潛在客戶是他們最大的營銷問題。 80% 的人說他們的潛在客戶開發工作只是“稍微到一定程度”有效。

在小型企業的早期階段產生潛在客戶似乎很自然，這將是一項挑戰。 然而，隨著時間的推移和良好的營銷系統到位，您會認為產生潛在客戶的問題會減少。

然而，這些統計數據表明，對於所有領域的小企業來說，這是一個持續的業務發展挑戰。

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銷售增長

銷售在任何組織中都起著舉足輕重的作用。 這就是他們所說的可衡量的成功。 銷售的另一個重要作用是將客戶的需求與企業提供的產品和服務聯繫起來。

銷售增長緩慢可能會使公司陷入困境，最壞的情況是破產。 然而，一些企業主並不知道他們的公司為何失敗。 這就是為什麼了解銷售過程的每一部分很重要的原因。

銷售業績受到業務中不同因素的影響——營銷策略、產品或服務本身、管理、客戶服務或市場。 業務的所有元素必須完美同步。

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開辦小企業

成為自己的老闆是許多人的夢想，但不幸的是，大多數小企業都無法長期生存。 初創企業面臨許多挑戰。 意識到您可能面臨的障礙可以幫助您更輕鬆地克服它們，並可能避免一些潛在的問題。

每個創業公司都始於一個商業理念。 然而，僅僅一個想法是不夠的。 為了啟動一個創業公司，你需要驗證這個想法，檢查市場的接受度，收集足夠的資金來這樣做，並解決其他幾個基礎設施和運營任務。

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