生活成本危機如何影響消費者支出

已發表: 2022-05-29

在英國，通貨膨脹率飆升至 30 年來的最高水平，經濟復甦陷入停滯。數據比經濟專家最初預測的要弱——而且看起來會變得更糟。英格蘭銀行在 5 月初發出了明確的信息：預計今年通脹率將升至 10.2%。

世界其他地方也看到了類似的情況。美國的通貨膨脹率也處於 40 年來的最高水平，食品、燃料和住房的成本迅速攀升。在發展中國家，影響將更加嚴重。

那麼，生活成本如何真正影響消費者呢？在這背後，我們可能會看到哪些支出變化？利用我們在 2022 年 3 月和 2022 年 4 月的時代精神研究，讓我們深入了解消費者的感受以及他們的錢可能流向的地方。

金融安全看起來基本上是積極的——目前

大多數人都認識到通貨膨脹的影響，9 個市場中超過三分之二的消費者認為通貨膨脹對他們的生活產生了適度/巨大的影響。只有 6% 的人表示沒有影響。

與此一致，超過一半的消費者表示，目前的生活成本與 6 個月前相比有所增加，年齡和國家之間存在顯著差異。

與年輕一代相比，老一代最有可能說生活成本有所增加。例如，77% 的嬰兒潮一代這麼說，而千禧一代的這一比例為 49%。

在國家層面，近 90% 的美國和英國消費者表示生活成本有所增加；另一邊是日本，只有 17% 的消費者這麼說。

儘管許多人認為生活成本增加了，但只有超過一半的消費者表示他們在財務上有些安全，而另外 23% 的消費者表示他們在財務上非常或完全安全。所以這並不全是厄運和悲觀。

同樣，各國的金融樂觀情緒差異很大。例如，在意大利和法國，近五分之二的人表示他們的財務不安全。

需要牢記的是：影響不會被平等地感受到。不同國家、不同年齡組和不同收入水平的人會以不同的方式感受到壓力，有些人比其他人更嚴重。

對許多人來說，從大流行中積攢下來的積蓄可能正在承受最沉重的打擊——目前是這樣。根據美國銀行的數據，低收入家庭在美國的儲蓄和支票賬戶平均有 3,000 美元，幾乎是 2019 年初的兩倍。

但隨著成本繼續上升和儲蓄耗盡，消費者的財務信心可能會進一步下降。

老年人、弱勢群體和低收入群體面臨的風險最大。有些人被迫削減家庭開支，放棄用餐，或者在極端情況下被切斷一段時間的電力和天然氣。

較年長的群體更有可能表示他們的支出減少了——37% 的嬰兒潮一代表示，而 Z 世代和千禧一代的這一比例約為 30%。

年長消費者可能有更多的消費能力，但這並不意味著他們受通脹的影響較小。這個群體通常對價格更加敏感，對他們的財務狀況更加謹慎。他們領先於其他幾代人，因為他們說財務安全對他們很重要。擁有這個財務安全網對他們來說很重要，因此它可以解釋為什麼他們要採取措施保持財務舒適。

在所有被追踪的市場中，英國的消費者也最有可能表示與兩年前相比他們的支出減少了 (44%)。

甚至在最近一次漲價之前，英國的許多家庭就已經感受到了壓力。根據政府數據，到 2020 年，英格蘭有超過 300 萬人面臨“燃料匱乏”或難以取暖。

根據英國國家統計局的數據，4 月份，幾乎一半支付能源賬單的成年人表示他們難以負擔這些費用，五分之一的人在某個時候無法購買燃料。

財務問題也不僅限於低收入者。我們發現 27% 的高收入者表示他們花的錢更少，這與 35% 的低收入者相差無幾。

這些發現與 CNBC 和 Momentive 的研究相呼應，後者發現高收入者削減開支的決定與低收入群體的決定相差不遠。考慮到高收入者負責高達四分之三的支出，他們的削減將是企業最麻煩的。

雖然大多數人會以某種方式感受到影響，但價格上漲和預算緊縮最終會加劇收入不平等。

政府的壓力越來越大，需要加強並採取行動，而英格蘭的一些當地社區團體正在加入支持那些正在苦苦掙扎的人。

從住房成本到我們最喜歡的糖果棒，一切都變得越來越貴，這就引出了一個問題：消費者將在哪裡削減開支？

消費者對食品/雜貨、公用事業和汽車燃料等交通運輸等基本產品的價格最為敏感，所有這些都增加了成本。在某些情況下，消費者可能會進行更便宜的食品交換，例如購買自有品牌。不過，一般來說，削減基本物品的支出更難。

相反，我們將看到更多的消費者重新確定他們的支出優先級，可自由支配的物品可能是最先被淘汰的。

當被問及消費者可能會花更少的錢時，零食/奢侈品、晚上外出或外出就餐以及旅行費用（如燃料）是最重要的。英國的平均外賣成本比 5 年前高出 20%，因此我們可能會看到消費者更多地選擇在家做飯。我們還可能會看到消費者更多地選擇步行或騎自行車等其他交通工具。

隨著越來越多的消費者評估他們真正需要的東西，許多人會減少訂閱、奢侈品和新衣服等非必需品。

與此同時，其他人可能會擱置大筆的家庭開支。自上個季度以來，家用家具 (-7%)、洗衣機/滾筒式乾衣機 (-7%) 和洗碗機 (-9%) 的購買量均有所下降——英國零售聯盟在他們自己的數據中也發現了這一點。

許多人會考慮他們可以進行的智能貨幣互換，這會在砧板上留下一堆類別。

儘管經濟形勢嚴峻，但英國在酒店、度假村和住宿方面的支出與三年前相比增長了 16.6%，這是該類別自去年 9 月以來的最高增幅。

因此，雖然超過四分之一的人表示，如果需要，他們可能會減少假期，但許多人會在放棄假期之前做出其他犧牲。對於一個在大流行期間損失慘重的行業而言，這尤其是利好消息，並表明一些消費者必須彌補錯過的旅行的意願。

隨著越來越多的消費者權衡成本，許多人會採取省錢的策略。但也有好處：一些降低成本的行為也會減少排放和浪費。

一些最大的省錢策略，例如提高能源效率、更多地步行/騎自行車或重複使用產品，都在很大程度上依賴於循環的生活模式。循環模型的原則深深植根於重新思考我們如何設計、製造和使用我們需要的東西，從而消除浪費和污染，並重複使用產品和材料。

消費者通常會選擇省錢的方法，但這並不一定以犧牲地球為代價。

品牌應該採用讓消費者在預算內關注環境的方式。

對於品牌來說，這是一個絕佳的機會，可以通過幫助他們以更少的成本實現可持續的生活，從而表明他們是消費者和地球的朋友。以綠色為靈感的激勵措施，例如鼓勵消費者將使用過的物品帶入打折的回收計劃，可能是一個成功的策略。

雖然不能忽視生活成本危機會給許多人帶來的損失，但也有一些潛在的好處值得挖掘。

通貨膨脹的影響才剛剛開始。雖然在某些情況下，目前消費者支出似乎相當穩定，但在今年年底或 2023 年情況可能會大不相同。

《衛報》的分析發現，許多頂級公司的財務和財報電話會議顯示，大多數公司都在享受利潤增長，即使他們將成本轉嫁給了客戶。由於消費者首當其衝，在他們需要抑制支出之前，他們只能處理這麼多事情。