冠狀病毒如何影響供應鍊和電子商務響應選項

已發表: 2020-03-24

電子商務供應鏈正面臨前所未有的中斷，從製造和生產到運輸和運輸、客戶優先事項的轉變以及市場的變化。你被要求對你從未面對過的事情做出回應，並預測一個絕非確定的未來。

這很艱難，但您可以開始做一些事情來管理您的供應鏈風險並做出響應以建立更大的彈性。讓我們看看冠狀病毒大流行正在產生新需求的三個領域，以及您的電子商務業務現在可以如何應對。

快速說明，許多電子商務組織將屬於小型企業的名稱。當您審查解決和解決供應鏈風險的選項時，請務必照顧好您的員工。一個很好的起點是美國財政部的幫助小企業了解薪資保護計劃 (PPP) 的特定頁面。

使您的市場和分銷多樣化

迄今為止，電子商務領域最大的驚喜之一不是來自疾病預防控制中心或政府，而是來自亞馬遜為應對冠狀病毒而大幅改變其 FBA 計劃的舉措。

3 月 17 日午夜剛過，亞馬遜宣布將暫時禁止為來自第三方賣家的非必需品創建發貨。這實際上意味著許多公司可以出售他們在亞馬遜庫存中的商品，但隨後將無法補充商品以繼續銷售，從而縮短了許多利潤豐厚的市場。

此舉迅速而突然，讓許多人不知道並在商業模式中發揮了重要作用。那些依賴 FBA 作為主要銷售渠道，以及在自己的網站和其他渠道上完成訂單的人，一旦他們的亞馬遜供應枯竭，他們的商業模式可能會面臨關閉。

我們早就說過，公司應該尋求使他們的市場多樣化，這可能是多樣性如何保護您的業務的最明顯的例子。同時，多樣化的履行（例如擁有多個 3PL 的庫存）可以在任何市場或地區出現運營中斷時保護您的業務。

許多電子商務公司正在失去客戶，因為這些人面臨失業和更多的經濟不確定性。您必須讓您的業務和員工保持正常運轉，因此可能是時候尋找新客戶或不同的機會了。

賣鞋和服裝的企業可能會開始尋找 B2B 市場，而不是傳統的 B2C 網點，因為醫院和護理中心需要為必要的員工提供更多的設備和材料。如果您製作手工材料，例如精美的紙張或工具，請考慮與可能需要從人群中脫穎而出的電子商務企業和小賣家聯繫。容器和包裝製造商開始與需要更多外賣選擇的餐館和當地服務機構合作。

許多為兒童提供玩具、遊戲和其他材料的公司正在與學校和當地慈善機構合作，這樣網上的人就可以購買一些有趣的東西，然後送到當地有需要的孩子。

社區正在發生變化，許多人此時正在尋找當地的內部合作夥伴。現在是您可以建立比冠狀病毒更持久的關係的時候了。

對於一些電子商務公司，可以在多個地點進行生產或總裝。或者，如果您要購買成品，您也許可以找到能夠滿足區域需求的本地製造商，而不是依賴單一供應商來提供所有商品。

電子商務公司可以通過識別位於其最大客戶群附近的供應商和製造商來最大限度地減少供應鏈中斷。有時，這可能意味著在中國有一家供應商作為您的主要供應商，但在美國或墨西哥有後備供應商。在其他情況下，這可能意味著在您有 5% 或更多訂單的每個州都有不同的供應商。

這裡的訣竅是了解他們的供應來源。如果您的所有合作夥伴都依賴同一個製造廠來儲存庫存，或者依賴同一個森林來儲存原木，那麼您的供應鏈中仍然存在單點故障。您希望通過選擇多樣化的合作夥伴來保護自己，並利用當地資源來解決主要供應鏈中斷時可能出現的缺口。

立即開始採購替代品，即使您不需要它們。我們不知道未來幾個月誰會受到影響或如何受到影響。這是做好充分準備的最佳時機。

電子商務企業正面臨重大危險。除了撲滅當前的大火併試圖讓燈保持亮起之外，很難看到，但這就是我們現在都被要求做的事情。在危機中管理您的業務不僅僅是保持頭腦清醒。

為了生存並在受保護和安全的業務中脫穎而出，您將不得不依靠許多合作夥伴和供應商。那些與你關係良好的人最有可能在這個時候為你而來。這意味著您支付良好（並且準時）的人，對您的業務至關重要的人，依賴您支出的公司，以及供應鏈上下認為您可靠的每個人。

雖然你不能回頭彌補過去的問題，但現在是時候考慮誰最有可能成為支持的途徑。您的供應鏈中哪些公司願意提供幫助，您願意幫助哪些？

供應商、供應商、分銷商、3PL 和客戶都是維持運營的潛在合作夥伴。如果您一直是好房客，您的房東可能願意支持您並減少租金或延期付款。除了 SBA 計劃之外，與您的貸方建立積極的關係可以幫助您加快獲得恢復融資的速度。

歸根結底，我們都在盡我們所能繼續奔跑。我們都在幫助我們尊重的人。維持生計的區別可能很簡單，就像與您的供應鏈中的合作夥伴建立名字一樣簡單，或者過去曾與慈善機構合作，以便他們可以在他們的社區中對您說好話。

現在，依靠你擁有的關係。當這場風暴結束時，開始建立新的，並加強那些在這個需要的時候提供支持的人，你將為接下來發生的一切做好最好的準備。

關於作者

Jake Rheude ，Red Stag Fulfillment營銷副總裁