創建成功的 UGC 活動指南
已發表: 2020-02-26對品牌和企業來說最重要的是什麼? 它正在接觸他們的受眾,與他們互動,互動,建立關係和社區,推廣他們的品牌,並將用戶變成客戶。 不是嗎?
為了實現這些目標,您需要創建營銷活動,以便在品牌和用戶之間進行必要的溝通和信息交換。
但挑戰在於,由於消費者對品牌的不信任、垃圾宣傳內容、無視用戶隱私、不吸引人的活動、不真實的消息傳遞等,營銷活動最近的投資回報率正在下降。
營銷活動對任何品牌來說都是必要的,但它們似乎並不富有成效和成果,導致資源浪費。 那麼,應對這一巨大挑戰的解決方案是什麼?
什麼是 UGC 活動?
營銷活動通常是品牌以有計劃的方式戰略性地進行的促銷廣告工作,以實現特定目標,例如增加覆蓋面、建立意識、用戶參與度、轉化等。
同樣, UGC 活動也是由用戶生成的內容和品牌客戶驅動的營銷活動,而不是品牌或其內容。
品牌只需發起用戶生成的內容活動,為用戶提供不同的機會和途徑來貢獻、參與、參與和行動,這意味著用戶是 UGC 活動的亮點和先行者。
為您的品牌開展 UGC 營銷活動不需要大量投資,而且產生有益回報的潛力遠遠超過基本的營銷活動。
為什麼需要 UGC 活動?
既然您現在已經發現了什麼是 UGC 活動,那麼這裡有一些關鍵原因可以確保您的品牌需要一個。
1. 建立信任和真實性
我們之前討論的關鍵是,由於不可靠和不真實,消費者對品牌形成了不信任。 但是,當您將用戶生成的內容添加到廣告系列中時,一切都會變得更好。
UGC 被認為是用戶中最值得信賴、最真實和最可靠的內容形式,因為它是根據實際客戶的真實體驗創建的。
因此,在您的營銷活動中加入 UGC 可以幫助您展示品牌的真實性、客戶對其的評價、客戶之間的品牌忠誠度、品牌宣傳和積極的口碑等。
2.創造品牌吸引力和展示品牌形象
品牌形像是推動品牌營銷活動成功的巨大影響力。 因此,當您在廣告系列中添加用戶的內容時,就會在受眾中創建一個用戶友好的正面品牌形象。
此外,當其他用戶在品牌營銷渠道上看到品牌推廣用戶生成的內容(例如用戶圖像和評論)時,它會在非消費者或非客戶中產生品牌慾望。
品牌吸引力導致用戶希望將自己與品牌聯繫起來,在品牌的 UGC 活動中獲得特色,提升品牌形象,積極的用戶參與等等。
3. 放大用戶參與和互動
用戶參與度是營銷人員和品牌在營銷活動中面臨的一個關鍵挑戰,因為這些活動大多是乏味的、非互動的,並且對用戶沒有任何價值。
但是對於用戶生成的內容營銷活動,參與度的擔憂不復存在,因為整個概念是由用戶參與度驅動的,用戶分享他們的內容,參與,由於其相關性和真實性等而與其他用戶的內容互動.
此外,由於該活動現在是真實且值得信賴的,它消除了用戶對活動的不信任和不可靠參與的猶豫。 一旦參與度增加,每個營銷人員都知道這也會增加轉化和收入增長的機會。
4. 擴大品牌影響力和曝光度
營銷活動的主要目標是在每個可能的渠道上吸引盡可能多的人,而用戶生成的內容是實現這一目標的完美解決方案。
您可能已經觀察到,數字平台上的大多數病毒式和廣受歡迎的活動要么由用戶生成的內容驅動,要么由用戶與他們的網絡共享。
因此,營銷中的 UGC 可讓您擴大覆蓋範圍並接觸新的和未開發的人口統計數據,因為用戶將更多地分享此類活動,並且其覆蓋範圍沒有限制。
它將有助於建立廣泛的品牌知名度,並有機地吸引新的追隨者和品牌。
必讀——如何在 Facebook 和 Instagram 廣告活動中利用 UGC
5. 增加您的轉化和銷售
現在,由於與類似品牌的互動很困難,它也會影響任何品牌的轉化和銷售,而添加用戶生成的內容會在這種情況下帶來範式轉變。
事實上,據說每10 個用戶中就有 9 個傾向於在在線購買時信任 UGC ,它在影響購買決策方面的影響力幾乎是影響者內容的 10 倍。
包含用戶內容的社交廣告產生的點擊率提高了 5 倍,電子郵件 UGC 活動的點擊率提高了近 75%。
正是因為 UGC 為用戶提供了清晰的圖片和足夠的真實信息,幫助他做出明智和評估的購買決定。 因此,營銷活動中的 UGC 可以極大地提高您的轉化率並提升您的銷售圖表。
這些是您應該將用戶生成的內容納入營銷活動的一些關鍵原因。
利用用戶內容促進品牌增長
如何創建 UGC 活動
既然您知道為什麼需要創建 UGC 活動,我們已經提到了有關如何為您的品牌創建活動的深入信息。
該過程分為三個關鍵要素。
- 規劃您的 UGC 營銷策略
- 定義你的目標和目的
- 了解你的觀眾
- UGC的來源及其類型
- 持續時間和測量
- 活動設計
- 執行 UGC 營銷活動
- 用戶生成內容的集合
- 內容的定制和審核
- 獲取內容訪問權限
- (可選)將 UGC 轉變為可購買的 UGC
- 跨不同營銷渠道的分銷
- 監控、分析和測量 UGC 活動績效
那麼,讓我們開始吧:
1. 規劃您的 UGC 營銷策略
1.1 定義你的目標和目的
每個 UGC 活動的首要步驟是了解您的目標是什麼以及您希望從活動中實現什麼。 最初,首先定義您創建營銷活動的原因。
您可以定義一些一般目標,例如提高知名度、推出產品、提高參與度、增加轉化率等,甚至可以為您的 UGC 活動設置特定目標。
目標或目的應遵循SMART策略,即具體、可衡量、可實現、相關和及時。 它將幫助您有效且高效地分配資源並提高回報。
1.2 了解你的聽眾
另一個重要的步驟是了解您的受眾和用戶,因為他們將是活動的關鍵驅動力。 在談論 UGC 時,您應該考慮以下兩個關鍵要素。
首先是你應該知道誰是你的品牌擁護者,或者誰會幫助你為你的品牌生成最好的用戶生成內容。 您應該知道誰將生成內容、他們想要什麼獎勵或他們的動機、他們如何創建內容、他們在哪里分享內容等。了解這一點將有助於您為您的活動獲得最優質的相關內容。
另一個要素是您應該為將訪問瀏覽、探索和消費您的 UGC 活動的觀眾創建一個買家角色。 您應該深入了解他們喜歡訪問和參與的內容、他們最常使用的渠道、他們想要的內容類型等。
對這些有更深入的了解將幫助您以更少的資源分配和投資創建更有針對性和影響力的活動。
1.3 UGC來源及其類型
了解目標和受眾後,您將需要定義可以從中獲取用戶生成內容的來源。 這些來源包括社交媒體平台、網站評論、直接消息等。
根據你的目標,你可以規劃你需要什麼類型的 UGC,是圖像、視頻、文本、 gif 、音頻等。來源和類型是相互關聯的,所以應該一起定義。
如果您需要視覺內容,那麼Instagram 、 Pinterest 、 Facebook等社交平台可能是您的理想來源,或者如果您需要文字評論,那麼您可以在您的網站、評論平台、Twitter 等上找到它。
注意:如果您沒有足夠的關於您的品牌的用戶生成內容,那麼您將需要使用某些小策略,例如創建品牌標籤活動、社交媒體推廣、品牌與用戶互動、鼓勵評論和反饋、遊戲化策略等。
這些策略可以幫助您為您的品牌生成相關且有價值的用戶生成內容,您可以在營銷中加以利用。 確保為用戶提供足夠的機會和時間來貢獻他們的內容。 此外,向用戶提供有關您希望從他們那裡獲得什麼類型的內容的建議。
1.4 持續時間和測量
要評估您的 UGC 營銷活動的效果,您必須為您的活動定義一個截止日期。 截止日期的分配將有助於提供現實的結果,並用預期的表現衡量實際表現。
您可以使用不同的策略來劃分整體持續時間,以立即分析差距並採取相應措施。 確保您設置的持續時間可以幫助您輕鬆管理和評估您的活動效果,即,在長時間的活動之後,您不會留下大量數據。
1.5 廣告系列設計
從描述您的活動設計、願景、活動身份、創意前景、初始品牌投資和努力等開始。活動設計將幫助您解釋責任、創造力、可能性等。
創建 UGC 活動設計後,現在您可以從 UGC 活動的最關鍵部分開始,即執行和分發。
2. UGC營銷活動的執行
2.1 用戶生成內容的收集
執行的第一步是從您選擇的來源(如 Instagram 或 Twitter、標籤或句柄等)收集和管理所有相關、引人入勝且有價值的用戶生成內容。
如果您將 UGC 分散在不同的平台和類別中,那麼您應該將其累積到一個提要中,以便更有效地管理它。 內容的數量可能很大,因此管理對於您的活動變得非常重要。
2.2 內容的定制和審核
審核是下一步,也是至關重要的一步,因為用戶以最大的自由、開放的心態並根據他們對您的品牌的看法創建了內容。 因此,並非所有 UGC 都會對您的品牌有益或相關。
審核將幫助您保持內容相關性、質量、積極性、監督、活動相關性等,以放大內容對您的活動的影響。
定制收集的 UGC 也同樣重要,因為它將幫助您將創意帶入內容,使其更具吸引力,添加促銷和品牌元素,灌輸參與和互動屬性等到您的 UGC 營銷活動中。
2.3 獲取內容訪問權限
了解 UGC 帶來的所有好處,您必須尊重用戶的內容權利和隱私。 因此,如果需要,您應該從用戶那裡獲得權利(許可),以將他們的內容重新用於您的品牌 UGC 活動。
您可以創建一個統一且簡單的流程來收集 UGC 權利,以及一個萬無一失的 UGC 權利管理協議,以用戶易於理解的語言詳細說明內容再利用、所有權、管理等。
2.4(可選)將UGC變成可購物的UGC
使用來自 Taggbox 的視覺商務平台,您可以通過將您的產品、定價和購買 CTA 標記到視覺 UGC 帖子,將您收集的 UGC 轉化為可購買的內容。
對於那些希望通過 UGC以最少的投資增加轉化率和建立品牌信任的品牌和企業來說,這是一個很好的解決方案。
2.5 跨不同營銷渠道的分佈
一旦您收集、審核、定制和完成您的 UGC 活動,就可以在您選擇的任何或所有營銷渠道上發布或分發您的 UGC 活動。
雖然出版會記住您的活動、目標、目標和受眾的概念,以了解哪些渠道或哪些渠道將提供最佳投資回報,以及您的 UGC 活動將在哪裡表現最佳。
請記住根據您發布的渠道修改您的活動,因為每個渠道都有其獨特的屬性和品質。 因此,這將有助於您的廣告系列表現更好並獲得更多結果。
3. UGC 活動績效的監控、分析和測量
首先,一旦你的 UGC 活動發布,那麼你應該持續跟踪和監控活動,以監督活動是否朝著預期的方向發展。
然後在活動完成後,分析你的 UGC 活動的表現是很重要的,因為分析將幫助你發現你的活動對受眾的影響。
您可以通過評估結果並將其與預期目標和結果進行比較來衡量績效。 基於此,您可以在策略和活動中採取進一步的行動。
有不同的指標來衡量不同渠道的性能,因此請進行相應的分析。
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Taggbox – UGC 營銷活動的最佳工具
當您想為您的品牌創建 UGC 活動時,您需要應對各種挑戰才能有效地獲得最佳結果。
因此,我們為您提供了克服挑戰並創建令人難以置信的結果驅動的 UGC 活動的最佳解決方案。
創建 UGC 活動的最佳工具是我們排名第一的 UGC 平台 - Taggbox。
Taggbox 等 UGC 工具可幫助您完成成功的 UGC 活動的 6 個終極檢查點,我們在下面提到了它們:
- 使用主題標籤、關鍵字、句柄等從各種社交媒體和平台收集和管理大量用戶內容,無論是視覺效果還是文本。
- 審核功能使您可以選擇限制不相關、濫用和無用的內容,讓您保持優質的內容質量。
- 權限管理讓您可以直接向用戶請求許可,以通過內置的權限請求模板、權限協議和用戶輕鬆的權限批准來重新調整其內容的用途。
- 設計和佈局、顏色和字體、主題、創意元素、代碼、內容播放等自定義功能可幫助您為廣告系列提供主題,使其更具吸引力和吸引力。
- 品牌和讚助功能可讓您將品牌內容添加到您的 UGC 活動、顯示公告、添加促銷優惠、在您的活動中展示贊助帖子和橫幅、突出優惠等。
- 發布或顯示
現在您已經完成了 UGC 廣告系列的創建,是時候發布您的廣告系列了。
Taggbox 為您提供以下可能性:
- 在網站上嵌入 UGC
- 在您的活動、研討會、展覽等中展示 UGC。
- 通過數字標牌和店內廣告展示它
- 在您的電子郵件活動中發布 UGC
- 在社交廣告活動中展示它
- 創建印刷 UGC 活動
使用 Taggbox 讓您的 UGC 活動變得非常簡單。 您還可以通過實時客戶支持獲得新鮮和即時的自動內容更新。
- 分析通過對最活躍用戶、參與度、用戶情緒等指標的洞察來衡量您的活動績效,這些指標可幫助您更好地規劃、找到更有針對性的機會、深入了解受眾行為等等。
結論
我們在這個 UGC 活動指南中提到了每一個最小但至關重要的細節。 創建 UGC 活動可能是一項艱鉅的任務,但這些努力將值得您為您的品牌或業務帶來的回報。
UGC 的本質是您無法複製任何人的策略,因為您擁有不同的受眾,具有不同的觀點,這使其獨一無二,因此您可以通過 UGC 活動發現的可能性是無限的。
因此,現在開始您的 UGC 活動,體驗您的用戶可以為您做什麼。
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