以客戶為中心的內容獎勵創意，流失率下降 60%

在這個視覺內容被用作吸引註意力和增加觀眾參與度的強大工具的時代，Creatopy 等平台正在為傳播者和團隊提供精心設計的創意體驗。

Creatopy 是一個可視化製作平台，使企業和團隊能夠自定義、自動化和擴展廣告製作和交付。 高效直觀的廣告設計自動化平台讓用戶可以為其品牌設計有效的創意元素，從而減少廣告製作時間。

Creatopy 以優化廣告製作流程和以客戶為中心的理念為使命，正在徹底改變數字廣告專業人士的設計。

作為 SaaS 領導者訪談系列的一部分，我們採訪了 Creatopy 的營銷主管 Bernadett Kovacs-Dioszegi。 Bernadett 一直在帶領營銷團隊制定綜合戰略，幫助他們超越業務目標。

在這次採訪中，她分享了她的 SaaS 之旅，並闡明了內容營銷如何幫助他們引導品牌走向成功。

Creatopy 的成功亮點

• Creatopy 的促銷策略側重於提高著陸頁、試用和轉化的排名。
• 分享增值內容幫助他們降低了流失率。 它還有助於改進註冊轉化。
• 他們的內容策略以用戶意圖為中心，並混合了面向 SEO 的登錄頁面、博客指南、文章和視頻，以在他們定位的關鍵字中排名靠前。
• Creatopy 積極傾聽客戶的意見並不斷適應他們不斷變化的需求。 他們基於用戶意圖的內容使他們能夠隨著時間的推移將潛在客戶轉化為付費訂閱者。

感謝 Bernadett 抽出寶貴時間談論您的職業歷程和 Creatopy 的品牌故事。 我們的觀眾渴望了解更多！

您能否分享這一切是如何開始的以及您的專業知識？

我是一個充滿好奇心和熱情的營銷人員，擁有 10 多年的經驗和付費廣告背景，始終掌握著這個不斷發展的行業的趨勢和變化。 一份工作最重要的特徵之一是它的持續能力。 這正是我從數字營銷中得到的。

只要消費者花時間在互聯網上，數字營銷將始終發揮重要作用。 僅考慮全球在數字廣告上花費的金額，這是數字營銷繁榮的明顯標誌。

但我最喜歡這個行業的地方是我總是充滿挑戰，我沒有機會感到無聊。 社交媒體趨勢總是在變化，更不用說谷歌算法的定期更新。 成功的關鍵是適應和調整你的策略。

告訴我們有關 Creatopy 的信息以及它如何影響您的客戶。

Creatopy的故事開始於 2021 年，當時開發原始橫幅製造商 Bannersnack 的雄心勃勃的團隊決定為廣告行業推出一款新產品——一個旨在徹底改變數字廣告專業人士設計的廣告設計自動化平台。

我們在 Creatopy 的使命是通過減少他們在端到端工作流程中花費在廣告製作上的時間來幫助企業提高效率。

我們的產品以創意賦能的口號為驅動力，這轉化為開發一個高效且直觀的平台，以滿足各種規模的溝通者和團隊的創意和協作需求。

在開發我們以前的產品的整個過程中，我們發現數字廣告的製作方式有很多機會：創意團隊需要快速創建和交付具有高影響力的設計； 他們還必須以各種格式、變化和大小進行大量設計，通常，最大的痛點之一是由於無休止的電子郵件線程，協作存在問題。

這就是 Creatopy 的用武之地：具有先進的自動化和自定義功能以及不斷增長的模板庫和原始視覺元素，我們的平台為您提供了激發您的創意之旅並保持您的視覺內容始終井井有條的工具-牌。

Creatopy 建立在以客戶為中心的理念下，我們的客戶欣賞的一件事是我們積極傾聽。 我們不斷調整平台及其工具以更好地滿足客戶需求，因此任何人都可以發揮他們的創造力，無論是經驗豐富的設計師還是初學者。

該平台不僅在工具方面是通用的； 它還提供各種導出和廣告選項，允許客戶通過同時為社交媒體和廣告網絡創建廣告來節省時間。

您在推廣 Creatopy 時的策略是什麼？

說到我們推廣 Creatopy 的行動，今年的重點是我們的登陸頁面、網站結構改進、博客指南和信息視頻。

對我們而言，成功的策略意味著提高登錄頁面、試用和轉化的排名。

它還通過網站、博客和信息視頻吸引潛在客戶，並隨著時間的推移將他們轉化為付費訂閱者。

與我們的第一個產品相比，註冊人數幾乎沒有變化。 然而，最顯著的差異在於流失率，現在低於我們首次推出 Creatopy 時的流失率。

在最初的幾個月裡，流失率在 12-15% 之間，而在最後幾個月，由於我們的努力，我們設法將其降低到 5-6%。 這個主要區別是因為，起初，我們沒有為我們的新受眾制定 100% 個性化的策略，但後來我們開始著手研究，結果開始顯現。 這主要是通過根據觀眾需求創建的內容。

我們會跟踪註冊到轉化。

我們的長期目標是通過保持相似的流失率來增加註冊數量。 為實現這一目標，我們不斷提高內容質量，包括對目標受眾感興趣且有價值的主題。

我們的渠道將用戶吸引到主頁、專門的 SEO 登錄頁面和博客文章，他們可以從中繼續註冊過程。 用戶採取以下步驟：谷歌點擊 -> CTA 點擊頁面 -> 註冊 -> 電子郵件驗證 -> 資格 -> 開始試用。 我們的用戶大約需要五個步驟來開始試用，但我們正在改進用戶流程。

內容營銷和搜索引擎優化如何融入 Cretopy 的整體品牌戰略？

我們的內容策略混合了面向 SEO 的登錄頁面、博客指南、文章和視頻，以在我們針對用戶意圖的關鍵字中排名靠前。 該策略側重於改進網站的 SEO 目標頁面上的內容作為主要活動，在博客和信息 youtube 視頻上創建指南。 這些行動也得到了鏈接建設活動和社交媒體分發支持的支持。

品牌重塑後，我們專注於定位更多關注低流量關鍵字的可轉換用戶。 這種方法是對舊策略的轉變，舊策略吸引了從大量關鍵字登陸網站的低轉化用戶。

我們有內部內容和鏈接建設團隊，但我們也將鏈接建設活動的一部分外部化給代理商。

我們通過跟踪排名位置、流量、用戶參與度以及來自我們頻道的試用用戶數量來衡量我們的努力。

我們使用的一些工具可以在每個營銷人員的工具箱中找到，僅舉幾例； 我會從 Google Analytics、GSC、SE Ranking、Ahrefs、Screaming Frog 或 Semrush 開始。

你的鏈接建設策略是怎樣的？

內部團隊負責處理我們的鏈接建設計劃。 最適合我們的是混合構建指向內容頁面/高漏斗頁面和特定目標頁面/中間或底部漏斗頁面的鏈接。

為了實現我們的目標，我們採用了多種技術，包括但不限於鏈接的內容營銷、請求在資源頁面或行業列表中獲得特色、響應記者和博主的信息請求、訪客發帖、鏈接交換、和專家綜述。

我們發現以內容為導向的鏈接建設對於從高質量的行業網站獲取鏈接是最有效的，因為它是互惠互利的。

提出內容創意可能具有挑戰性，但結果是有益的。

我們還開始與鏈接建設機構合作，以補充我們的內部工作。

我們最常用於衡量鏈接構建成功的工具是 Ahrefs 和 SE Ranking。 相關性在我們評估反向鏈接的方式中起著重要作用。

您有什麼想要告訴我們的內容（電子書/白皮書/播客）嗎？

我沒有任何個人項目。 但是，關於在全職工作時是否有第二份工作或項目存在一些爭論。 我堅信，如果您想在工作中取得成功，就應該專注於這一點，並給自己時間充電。 否則，你的表現遲早會受到影響，你可能會精疲力盡。

我通過閱讀與我所從事的行業相關的書籍、參加網絡研討會和其他專注於數字營銷的活動來發展我的技能，我在工作時間之後或之前進行這些活動，但我總是注意保持健康的工作-生活平衡。 我認為自己很幸運，因為我對數字營銷以及我可以在工作中應用的所有學習技能充滿熱情。

在 Creatopy，我周圍都是才華橫溢、雄心勃勃的人，他們也為公司的成功竭盡全力。 我們正在努力為我們的觀眾提供有價值的內容，所以我不得不提到我們最喜歡的兩個項目：我們的案例研究創建和網絡研討會製作。 我們網絡研討會系列最後一集的主題是 LinkedIn 廣告。

註冊者有機會了解更多有關如何使用 LinkedIn 上的各種策略來加速公司發展的信息。

您想給營銷專業人士什麼建議，尤其是在 SaaS 領域？

SaaS 市場以每年平均 18% 的速度增長。 大多數企業，無論大小，都在使用至少一種 SaaS 解決方案。 他們喜歡這些解決方案是因為它們的好處。

通過選擇 SaaS 解決方案，企業可以節省大量資金，例如許可費用。 選擇購買訂閱服務更靈活、更實惠且風險更低。

SaaS 業務中的許多營銷人員都想知道如何吸引更多客戶以及他們可以採用什麼策略來增加收入。

如果您在 SaaS 工作，並且確信自己擁有優質產品，那麼向潛在客戶提供免費試用總是一個好主意。 這樣，您可以產生更多潛在客戶。

但是，如果您永遠不會忘記制定一個培育策略來指導和加速潛在客戶從一個階段到另一個階段的演變，那將會有所幫助。 這是內容營銷和 SaaS 結合在一起的部分。 了解並傾聽您的客戶數據，以了解購買過程中的趨勢。

每個銷售漏斗都有四個主要階段：意識、興趣、決策和行動。 嘗試為每個渠道階段創建特定的個性化內容營銷策略，以說服您的用戶進行轉化。 如果您始終考慮目標受眾，那將會有所幫助。

總是問自己三個關鍵問題：你到底在和誰說話，他們的主要痛點，以及你可以如何幫助他們。 目標是讓您的聽眾感到參與，認識到您正在談論的問題並與之相關。 您應該解決他們確切的、與個人相關的挑戰和問題； 這是他們覺得你的信息只適合他們的唯一方式。

與大多數 SaaS 業務一樣，我們有兩個主要目標：獲取新客戶以及最大化我們的收入和生命週期價值。 每個 SaaS 企業都應該跟踪的最重要的銷售指標是：潛在客戶速度 (LVR)、轉化率、每月經常性收入、客戶生命週期價值 (LTV)、累積同期收入 (CCR)、客戶流失率、潛在客戶關閉率、和獲客成本。

要擁有健康且盈利的業務，您需要準確了解獲得新客戶 (CAC) 所需的銷售和營銷費用以及您從客戶那裡獲得的平均收入 (LTV)。

計算客戶生命週期價值將幫助您確定是否在客戶獲取上花費過多。 最佳 LTV：CAC 比率為 3:1。 如果您想預測未來的收入和增長，跟踪潛在客戶速度至關重要，它可以根據潛在客戶量化您的業務增長。

來自 Bernadett 的 SaaSy 花絮

• SaaS 報告每年增長 18%，每家企業都使用至少一種 SaaS 產品。 在這種情況下，營銷人員應該出售利益，因為客戶要么希望節省資金，要么希望提高業務績效。
• 如果 SaaS 營銷人員可以向客戶提供優質產品，他們應該了解免費增值的重要性。 這將幫助他們產生更多的潛在客戶。
• 在 SaaS 世界中，傾聽您的客戶數據以了解購買過程中的趨勢非常重要。 這將有助於為每個階段建立個性化的內容營銷策略，從而獲得更多轉化。
• SaaS 營銷人員應該問三個關鍵問題——
  • 你在和誰說話？
  • 他們的痛點是什麼？
  • 你可以怎樣幫助他們？

您的內容應該回答這些問題。 這將使聽眾感到參與並與正在討論的問題相關聯。

通過定位用戶意圖並利用以內容為導向的鏈接構建策略，Creatopy 提高了註冊量和轉化率。 在與全球多家 SaaS 企業合作後，我們的 SaaS 內容營銷機構了解共享增值內容的重要性。 畢竟，積極傾聽和解決他們的問題永遠不會過時，尤其是在像 SaaS 這樣不斷發展的領域中。

如果您想了解更多關於他們的旅程，我們建議您在LinkedIn上與Bernadett聯繫。 或者，您可以查看他們的網站，了解更多關於他們的平台以及它如何幫助企業優化廣告製作流程的信息。