您需要了解的 20 個 CRO 術語（像 5 歲一樣解釋）

如果您是《辦公室》的粉絲，您可能還記得邁克爾·斯科特的名言：“為什麼你不像我五歲一樣向我解釋這一點。”

還記得奧斯卡如何精彩地向麥可解釋預算盈餘嗎？ 雖然我們的生活中可能並不都有奧斯卡獎，但我們確實有 ChatGPT。

我們很好奇 ChatGPT 如何向 5 歲的孩子解釋一些最常用的轉換率優化 (CRO) 術語，因此我們詢問了它，以下是答案。

如果您對這些術語確實不熟悉，這些解釋肯定會讓您很容易理解。 如果您已經熟悉這些術語，您可能會開懷大笑。 所以繼續閱讀吧！

1.A/B測試

想像一下您有兩種冰淇淋口味：巧克力和香草。 你想知道哪種口味比較好吃，所以你請你的朋友幫你決定。

其運作原理如下：您給一個朋友一球巧克力冰淇淋，給另一個朋友一球香草冰淇淋。 然後，你觀察他們的臉，看看他們更喜歡哪一張。 如果有更多的朋友在品嚐巧克力時微笑，你可能會想：“嗯，巧克力冰淇淋真受歡迎！”

這有點像 A/B 測試。 公司嘗試了兩種不同的東西，而不是冰淇淋，例如網站上按鈕的兩種顏色。 他們向某些人展示一個版本，向不同的人展示另一個版本。 然後，他們會看到哪個版本能讓人們更快樂或幫助他們做得更好。 這是找出最有效的方法的有趣方法！

如果您想了解有關此主題的更多信息，我們有完整的A/B 測試指南和範例。

2、轉換率

假設您的房間裡有一個玩具箱。 每次你向朋友展示盒子時，他們都會說：“我想要那個玩具！” 然後從盒子裡拿出一個玩具，這就是所謂的轉換。

現在，我們來談談轉換率。 這就像計算你向多少個朋友展示了魔法玩具盒，然後在這些朋友中，有多少人真正拿走了玩具。 如果您向 10 位朋友展示盒子，其中 2 位朋友拿走了玩具，那麼您的轉換率為 10 分之 2。

因此，轉換率可以幫助您了解有多少朋友真正喜歡這些玩具並從玩具盒中取出它們。 這就像弄清楚你的玩具盒如何讓你的朋友開心一樣！

如果您的問題是您的「朋友」對您的「玩具」不夠感興趣，這裡有一份關於轉換率低時該怎麼做的指南。

3. 登陸頁面

假設您要參加一次大型野餐，並且想邀請您的朋友來參加。 您發出一份特別的邀請函，其中包含有關野餐的所有詳細資訊：地點、時間以及野餐的樂趣。

現在，將該邀請視為登陸頁面。 登陸頁面是互聯網上的特殊頁面，您可以透過它們邀請人們了解一些很酷的東西，就像您的野餐一樣。 您可以向您的朋友發送一個網絡鏈接，而不是分發紙質卡片，當他們點擊該鏈接時，他們會在該登陸頁面上看到有關您野餐的所有重要信息。

因此，登陸頁面就像您在電腦上創建的數位邀請函，向您的朋友介紹一些令人興奮的事情，並向他們提供他們需要了解的所有詳細資訊！

以下是提高轉換率的9 個登陸頁面最佳實踐。

4.號召性用語

號召性用語就像您告訴您的朋友：「嘿，讓我們一起玩這個很棒的玩具！ 現在就來加入我吧！”

這就像在你告訴你的朋友一些有趣或重要的事情后，要求他們做一些事情。 因此，號召性用語是指您邀請某人做一些特定的事情，例如玩耍、閱讀或分享令人興奮的事情。

還困惑嗎？ 請參閱這76 個號召性用語電子郵件範例以獲取靈感。

5. 使用者行為

使用者行為是指您和您的朋友在使用玩具或玩遊戲時的行為和做事方式。 有時您可能想分享您的玩具，有時您可能想自己玩。 有時你很高興，有時你很難過。

使用者行為是指您和您的朋友做事的不同方式，以及您一起玩耍或使用玩具、遊戲甚至平板電腦等物品時的感受。

6. 購物車放棄

想像你在一家假裝商店裡，你有一個小推車，裡面放著你想買的所有東西，像是玩具和糖果。 但有時，當您幾乎準備好支付所有費用並將其帶回家時，您決定離開商店而不購買購物車中的任何東西。 這就是所謂的「購物車放棄」。

這有點像你拿出了一些你想在家玩的玩具，但突然決定不再玩它們，並將它們留在地板上，而不是將它們放回玩具盒中。 因此，購物車放棄是指人們將商品放入線上購物車中購買，但隨後改變主意並沒有真正購買。

閱讀我們的購物車廢棄終極指南，了解人們廢棄購物車的原因，並發現 19 種行之有效的減少購物車廢棄的方法。

7. 用戶測試

假設您製作了一幅非常酷的圖畫，並且您想確保它是最好的圖畫。 因此，您將其展示給您的朋友和家人並觀察他們的反應。 你想看看他們是否理解你的畫的內容以及他們是否喜歡它。

使用者測試有點類似，不過是針對玩具、遊戲甚至網站之類的東西。 當人們製作新事物（例如遊戲或網站）時，他們會要求其他人嘗試一下，看看他們使用時的感受如何。 他們觀察人們是否能夠理解如何輕鬆使用它以及他們是否喜歡使用它。 這可以幫助製作者知道他們是否需要進行任何更改，以使他們的創作對每個想要使用它的人來說都更好。

8. 統計意義

您正在與朋友玩遊戲，您想知道您的朋友是否真的很擅長，或者他們只是運氣好才贏了幾次。 因此，您決定玩這個遊戲很多很多次，並計算每個人獲勝的次數。

統計顯著性就像一種特殊的方法來確定您看到的結果是由於您正在測試的內容還是偶然。 它可以幫助您了解您的朋友是否真的擅長遊戲，或者勝利是否只是運氣所致。 這就像確保遊戲的得分是公平的，而不僅僅是隨機結果。

9. 初級轉換

假設您有一項特殊工作要做。 你的工作是在海灘上收集五顏六色的貝殼。 你要做的主要事情是收集盡可能多的貝殼。 這是你的主要目標：收集大量漂亮的貝殼。

在網站或遊戲等領域，有類似的東西稱為「主要轉換」。 這是網站或遊戲希望您做的主要事情。 就像您的主要目標是收集貝殼一樣，主要轉換是網站製作者希望人們做的主要事情。 它可以是註冊某些東西、購買玩具或點擊特殊按鈕。 這是網站或遊戲希望您完成的最重要的任務。

10. 網站彈出窗口

想像一下，您正在遊戲中參觀一座神奇的城堡，那裡有很多有趣的事情可看和可做。 有時，當你進入城堡內部時，可能會彈出一扇小窗戶，就像一扇驚喜的門打開一樣！ 該視窗可以向您顯示一條訊息或一張圖片。 這就像城堡在說：“嘿，看看這個很酷的東西！”

有時，這些彈出視窗會詢問您是否想加入遊戲，或者是否想訂閱有關您最喜歡的玩具或動物的電子報。 他們就像友善的使者，出現一會兒，然後讓你回去探索城堡。 就像您打開一扇特殊的門來尋找有趣的東西一樣，這些彈出窗口是特殊的窗口，可以在您探索城堡時向您展示額外的東西。

如果您想了解更多信息，我們也有彈出視窗指南。

11. 個性化

個人化就像擁有一個神奇的玩具盒，它確切地知道您喜歡什麼。 想像一下，您的玩具盒可以根據讓您高興的事情來改變裡面的玩具和顏色。 因此，如果您喜歡藍色泰迪熊和紅色汽車，盒子裡會裝滿適合您的東西。

這就像按照您喜歡的方式製作東西一樣，因此您總是可以擁有您最喜歡的東西來玩耍和享受！

如果您想將更多網站訪客轉換為客戶，網站個人化是最佳選擇。

12. 首屏

假設您有一張大紙，上面畫著有趣的圖畫。 如果將紙張對折，則無需展開即可看到的部分是「折線上方」。 就像當紙張仍然折疊時您可以輕鬆看到的頂部部分。

因此，當人們在網站上談論「首屏」時，他們指的是您無需向下滾動即可看到的部分。 就像您訪問網頁時就在那裡的重要內容一樣，就像您無需打開整張紙即可看到繪圖中您最喜歡的部分一樣。

您可以在此處找到有關“首屏”部分的更多資訊：什麼是首屏以及為什麼它很重要？ （+10 個令人信服的例子） 。

13. 觀眾部分

想像你有一大盒彩色蠟筆。 現在，當您繪製動物圖片時，某些蠟筆可能是您最喜歡使用的蠟筆，而其他蠟筆可能是您喜歡繪製汽車或建築物等物體的蠟筆。

同樣，當我們談論「網站訪客群體」時，我們談論的是來到某個特殊地方（例如網站）查看事物的人群。 就像不同類型的圖畫有不同的蠟筆一樣，一個網站可以有對不同事物感興趣的不同群體。 有些人可能喜歡閱讀有關動物的文章，而有些人可能喜歡閱讀有關汽車的文章。 這些人群是“訪客群體”，因為他們就像您擁有的不同群體朋友一樣，每個人都有自己最喜歡做和看的事情！

14. 瞄準

想像一下，您剛剛得到了一套新的樂高積木，您想邀請一些朋友來幫助您拼搭它。 在您的幼兒園班級中，有一組孩子喜歡建造東西，另一組孩子喜歡繪畫，第三組孩子只喜歡過家家。

如果你讓那些只喜歡過家家的孩子或喜歡畫畫的孩子幫你搭建，他們可能不會感興趣。 但如果你問你的“建造者夥伴”，他們的眼睛會發光，並且會非常興奮地與你一起建造！

當我們談論“定位”時，我們談論的是向正確的人群展示您的“邀請”，即對您的優惠感興趣（並且更有可能做您希望他們做的事情的人）。 定位就是向對的人展示正確的東西！

15. 價值主張

價值主張就像告訴你的朋友為什麼你的玩具是最好的以及為什麼他們應該玩它。 你可能會說，「我的玩具可以發光，發出有趣的聲音，甚至可以旋轉！ 玩起來非常有趣，您將度過一段愉快的使用時光。 這就是為什麼你應該玩我的玩具而不是其他玩具。”

因此，價值主張只是解釋為什麼某件事很棒以及為什麼有人想要使用或擁有它。

16. 跳出率

想像一下你有一個有趣的彈跳床。 當你的朋友來跳上它然後快速離開而不跳太多時，這就像跳出率。 這是不長時間待在蹦床上玩的朋友的數量。

如果很多朋友快速跳出，則跳出率就高。 但如果他們停留並跳躍一段時間，跳出率就會很低。 因此，跳出率告訴我們人們是否在網站上玩得很開心，或者他們是否很快就離開了。

17. 市場研究

市場研究就像一名偵探，想知道孩子們喜歡玩什麼玩具。 偵探向許多孩子及其家人詢問他們最喜歡的玩具、顏色和遊戲。 然後，偵探利用所有答案來找出哪些玩具可能非常受歡迎，哪些玩具可能不太有趣。

市場研究可以幫助公司了解人們的需求，這樣他們就可以製造出很多人會喜歡的非常酷的東西！

18. 客戶終身價值

想像一下，您有一位特別的朋友，他喜歡玩您的玩具，並且總是來玩。 客戶終身價值就像思考你的朋友在你們一起玩的這些年裡會帶來多少樂趣。

如果您的朋友持續來玩並與您和您的玩具一起玩很長一段時間，那就相當於很高的客戶終身價值。 但是，如果您的朋友只來玩一次，然後就再也沒有回來，那就相當於客戶終身價值較低。

所以，重要的是你的朋友在很長一段時間內為你的遊戲時間帶來了多少快樂和樂趣。

19. 定性數據

定性資料就像您的玩具在玩耍時與您分享的故事和感受。

您知道您的泰迪熊可能會如何告訴您它所經歷的一次假裝冒險，或者您的玩具車可能會向您展示它的行駛速度有多快。 此類數據涉及您的玩具可以與您分享的特殊事物，例如它們的個性和它們所做的有趣的事情。 這與數字無關，例如你有多少玩具，而是當你和他們在一起時，他們可以告訴你有趣和令人興奮的事情。

20. 轉換漏斗

想像你在操場上有一個很酷的滑梯。 轉換漏斗就像觀察有多少朋友開始爬上梯子然後滑下來，以及有多少人實際上一路下滑。

一開始，很多朋友可能會開始往上爬。 這就像人們了解新事物時的第一步。 但當他們爬上去時，有些人可能會決定他們畢竟不想滑下來，他們可能會再爬下來。

那些一路下滑到底部的朋友就像是一路通過你的轉換漏斗的客戶。

因此，轉換漏斗是關於查看有多少朋友保持興奮並實際下滑，例如有多少人保持興趣並做你希望他們做的事情。 它可以幫助我們了解有多少人真正喜歡您所提供的產品！

包起來

雖然寫這篇文章主要是為了好玩，但它確實向我們展示了理解轉換優化術語可以非常簡單。 下次當你的家人問你以什麼為生時，你就能毫無困難地向他們解釋！