跨境航運指南：開啟您的國際電商戰略

如果您有電子商務業務，一種擴展品牌的方法是提供跨境運輸。 我們整理了一份指南，其中包含您需要了解的有關跨境運輸如何幫助您實現國際發展的所有信息。

什麼是跨境運輸？

當一家公司決定在另一個國家銷售其產品時，它有幾個選擇。 您可以選擇在新的國家設立倉庫來存儲您的產品，並在國內發貨。 或者您可以從您所在國家/地區的現有倉庫發出訂單。 後者被稱為跨境運輸。

這是企業應該仔細考慮的決定，但選擇跨境運輸有幾個好處。

需要考慮的事情

然而，跨境運輸並非沒有挑戰，尤其是當您剛剛開始使用它時！ 在開始國際運輸之前，有許多事情需要考慮，例如：

• 本地化您網站上的內容，以便為您計劃運送到的國家/地區的客戶量身定制
• 查看目的地國家/地區的競爭對手定價，以確保您的產品在新市場上不會定價過高或過低。 更新您的電子商務商店的產品，以便它們使用相關貨幣。
• 考慮提供不同的支付方式來吸引您的目標市場。 其他國家/地區的客戶通常可能使用與您所在國家/地區的用戶不同的方式付款。
• 決定國際退貨政策。 這應該突出顯示在您的網站上。
• 考慮您將使用哪個或哪些承運商來完成您的國際訂單。 請記住，國際運輸比本地運輸需要更長的時間。 您需要對客戶保持透明，並確保您的網站和電子郵件通知中包含準確的信息。

跨境電商有哪些優勢？

您可能會問自己，將您的業務擴展到國際市場是否值得。 肯定有很多優點！ 讓我們告訴您跨境運輸如何幫助您實現國際化發展：

• 開拓新市場：在國際上拓展您的業務可以讓您進入新市場。 這對於擴大您的客戶群和提高全球品牌知名度非常有益。 了解我們關於特定地區的“如何銷售”指南：西歐、俄羅斯、美國第 1 部分、美國第 2 部分。
• 更大的受眾 = 更大的收入：您將產品運送到的國家/地區越多，您的品牌發展潛力就越大。 這可以增加您的收入，並讓您為更多滿意的客戶提供服務。
• 增加產品興趣：產品需求因國家/地區而異。 因此，如果您有一種特定產品在您的祖國表現不佳，那麼毫無疑問它在新目的地可能不是暢銷產品。 國際運輸是嘗試新產品線並了解最適合不同客戶的最佳機會。

跨境航運有哪些機會？

跨境運輸為您的業務進入全新市場提供了絕佳機會。 利用自己的消費能力進行國際購物的消費者數量正在增加。 一項研究發現，83% 的加拿大購物者從其他國家/地區的電子商務商店購買過商品，巴西和墨西哥分別有 81% 和 78% 的購物者。 在美國，近一半 (47%) 的購物者從國外商店 (UPS) 購買過商品。

只要您以優惠的價格提供優質的產品，客戶真的會關心您的所在地嗎？

在跨境運輸策略的最佳機會中，我們可以找到以下關於倉庫管理的機會：

• 成本效益：在另一個國家建立起來可能很昂貴。 您無需支付在兩個地點存儲庫存的費用，而只需支付在您所在國家/地區持有庫存的費用。
• 快速反應時間：要是生意一直順利就好了！ 我們知道業務並不總是按計劃進行！ 如果出現任何供應鏈問題，如果一切都集中在一處，處理起來應該會更快、更容易。
• 更輕鬆的管理：當您的所有庫存、員工和訂單都在同一地點時，管理您的業務會更容易。

如何追踪您的國際貨件

由於國際遞送比國內遞送需要更長的時間，因此您會想知道您的包裹是否安全地運送到您的客戶手中。 國際跟踪讓您和您的客戶都安心，因為一切都在軌道上。 如果確實發生了問題，那麼如果您進行了跟踪，就可以更輕鬆地通知您的客戶並找出包裹所在的位置。 這樣可以減少交貨時間的延誤，並防止包裹在運輸途中丟失。

ShippyPro 提供跟踪和追踪服務，該服務會自動發送發貨通知電子郵件，讓您的客戶了解他們訂單的最新狀態。 從一個易於使用的儀表板，您可以快速查看延遲發貨是否有任何問題，從而可以聯繫您的承運商以確定問題所在。 您還可以主動向客戶發送電子郵件，在問題成為主要問題之前通知他們。

已經使用 Track & Trace 的電子商務企業發現，跟踪查詢減少了 78%。 這讓您有很多額外的時間專注於發展您的業務，並更多地了解跨境運輸如何幫助您在國際上發展！

採用多承運人戰略並依靠合適的合作夥伴在跨境航運中取得成功

跨境運輸如何幫助您在國際上發展的一個關鍵方面是您與合適的承運商合作。 為您的企業選擇合適的承運人或多家承運人確實有助於改善客戶體驗、發展您的品牌並擴大全球客戶群。

如何選擇合適的運輸合作夥伴

選擇運輸合作夥伴時，您應該考慮幾個關鍵因素。 考慮以下幾點：

• 提供的運輸選項：即使在國際購買時，客戶通常也希望免費或快速送貨。 仔細考慮您選擇的承運人可以提供哪些運輸選項。 通常，客戶更喜歡有多種選擇，以便他們可以選擇最適合他們需求的一種。
• 成本：國際運輸最便宜的方式是什麼？ 郵政承運人可能更便宜，但通常速度較慢。 專業區域承運商可能速度更快，但跨境運輸的費用也會更高。
• 海關和關稅選項：他們是否提供完稅交貨 (DDP) 而不是未完稅交貨 (DDU)？
• 客戶服務：運營商在客戶服務方面的聲譽如何？ 他們是否快速響應客戶查詢？ 他們的評級是否良好，或者是否有很多客戶在網上抱怨包裹丟失或延遲？
• 承運人的支持：您的承運人是否與您希望擴展到的國家/地區的清關代理合作？ 如果是這樣，您將受益於他們幫助您更輕鬆地清關。 這是一個優點，因為當您不熟悉它時，導航可能會很棘手。

多運營商解決方案

您可以考慮使用多個承運人，而不是依賴一個承運人來完成您的所有運輸。 這減少了對單個承運人的依賴，這在聖誕節前等旺季期間特別有用。

如果您使用多個運營商，您可能能夠更好地在他們之間協商費率，從而為您和您的客戶獲得更好的交易。 您也可以考慮與全球交付解決方案經紀人合作，以製定您的國際跨境運輸戰略。

大陸和大陸外的跨境運輸

由於法規略有不同，因此根據您是在歐盟境內還是歐盟境外運送，需要考慮不同的注意事項。 跨境航運如何幫助您實現國際化發展因地區而異，但這裡有幾點需要記住。

歐盟境內運輸——EORI 編號和 EFTA

如果您的企業位於歐盟並進行國際貿易，則必須在其所在國家/地區的國家主管部門進行註冊，並擁有EORI 編號。

EORI 號碼是“經濟經營者註冊和識別號碼”。 這是一個由整個歐盟海關當局使用的唯一標識號系統。

有些國家屬於歐洲，但不屬於歐盟，特別是挪威、瑞士、冰島和列支敦士登。 這些國家與歐盟簽訂了特殊貿易協定，作為另一個關稅同盟，稱為歐洲自由貿易聯盟 ( EFTA )。 如果您要運送到這些國家/地區，則需要在海關申報您的貨物並提供商業發票。

歐盟境內運輸——增值稅

目前，如果您的企業位於歐盟，並且您向另一個歐盟國家/地區的客戶銷售商品，您通常需要在該國家/地區註冊您的企業並按照適用的稅率徵收增值稅。 但是，如果您對該國家/地區的銷售額總值低於該國家/地區為該納稅年度設定的限額，則此規定不適用。 每個歐盟成員國都有不同的稅收起徵點。

歐盟委員會旨在簡化開展跨境銷售的公司的增值稅義務，確保增值稅正確支付給客戶的成員國。 擬議的新規則將使企業受益，因為跨境增值稅合規成本將大幅降低。 這意味著跨境貿易的成本要低得多。

這也意味著歐盟企業將能夠與歐盟以外的企業在平等的基礎上競爭，而這些企業無需繳納增值稅。

歐盟以外的運輸 - CN22 和 CN23 自定義表格

如果您將貨物運往歐盟以外地區，則需要兩份報關單： CN22表格以及CN23和CP71表格。 這些表格提供了有關包中包含的內容的信息。 海關官員需要這些，以便他們可以確定包裹過境時適用的進口關稅。

CN22 和 CN23 是不同的，您應該使用哪一個取決於包裹的重量和價值：

• 重量不超過 2 公斤，價值不超過 425 歐元的包裹需要 CN22 報關單
• 重量2kg-20kg，價值425歐元以上的包裹需要CN23申報

如果您使用的是 CN23，則還需要 CP71 調度表。 這應該像透明文件錢包外面的地址卡一樣使用。 它不顯示包裹中單個物品的價值。