跨境運輸指南：開始您的國際電子商務戰略

如果您有電子商務業務，作為品牌擴張的一種方式是提供跨境運輸。 我們整理了一份指南，其中包含您需要了解的有關跨境運輸如何幫助您在國際上發展的所有信息。

什麼是跨境運輸？

當一家公司決定在另一個國家銷售其產品時，它有幾個選擇。 您可以選擇在新國家設立倉庫來存放您的產品，並在內部發貨。 或者，您可以從您所在國家/地區的現有倉庫發出您的訂單。 後者被稱為跨境運輸。

這是企業應該仔細考慮的決定，但選擇進行跨境運輸有幾個好處。

需要考慮的事項

然而，跨境運輸並非沒有挑戰，尤其是當您剛剛開始使用它時！ 在開始國際運輸之前，有很多事情需要考慮，例如：

• 將您網站上的內容本地化，以便為您計劃運送到的國家/地區的客戶量身定制
• 查看目的地國家/地區的競爭對手定價，以確保您不會對新市場的產品定價過高或過低。 在您的電子商務商店中更新您的產品，以便它們使用相關貨幣。
• 考慮提供不同的付款方式來吸引您的目標市場。 其他國家/地區的客戶通常可以通過與您自己國家/地區的用戶不同的方式付款。
• 決定國際退貨政策。 這應該突出顯示在您的網站上。
• 考慮您將使用哪個或多個運輸承運人來履行您的國際訂單。 請記住，國際運輸比本地運輸需要更長的時間。 您需要對您的客戶保持透明，並確保您的網站和電子郵件通知中包含準確的信息。

跨境電商有哪些優勢？

您可能會問自己，在國際上擴展您的業務是否值得。 肯定有很多優點！ 讓我們告訴您跨境運輸如何幫助您在國際上發展：

• 探索新市場：在國際上擴展您的業務為您打開新市場。 這對於擴大您的客戶群和提高您在全球的品牌知名度可能非常有益。 了解我們針對特定地區的“如何銷售”指南：西歐、俄羅斯、美國第 1 部分、美國第 2 部分。
• 更大的受眾 = 更大的收入：您將產品運送到的國家越多，品牌發展的潛力就越大。 這可以增加您的收入，並讓您為更多滿意的客戶提供服務。
• 產品興趣增加：產品需求因國家而異。 因此，如果您的特定產品在您的祖國表現不佳，那麼沒有什麼可以說它在新目的地可能不是暢銷書。 國際運輸可能是嘗試新產品線並了解哪些產品最適合不同客戶的好機會。

跨境航運有哪些機會？

跨境運輸提供了一個絕佳的機會，可以將您的業務帶入全新的市場。 使用其購買力進行國際購買的消費者數量正在增加。 一項研究發現，加拿大 83% 的購物者曾從其他國家的電子商務商店購買過商品，巴西 81% 的購物者和墨西哥 78% 的購物者都曾在此購物。 在美國，近一半 (47%) 的購物者從國外的商店 (UPS) 購買過商品。

只要您以優惠的價格提供優質的產品，客戶真的關心您的所在地嗎？

在跨境運輸策略的最佳機會中，我們可以找到這些關於倉庫管理的機會：

• 成本效益：在另一個國家設立可能會很昂貴。 您無需支付將您的股票存儲在兩個地點的費用，而只需支付在您所在國家/地區持有股票的費用。
• 快速反應時間：如果業務總是順利運行就好了！ 我們知道，業務並不總是按計劃進行！ 如果出現任何供應鏈問題，如果一切都在一個地方，應該會更快、更容易處理。
• 更輕鬆的管理：當您的所有庫存、員工和訂單都在同一個位置時，管理您的業務會更容易。

如何跟踪您的國際貨件

由於國際交付可能比國內交付需要更長的時間，因此您需要知道您的包裹是否安全地送到您的客戶手中。 國際跟踪讓您和您的客戶高枕無憂，一切都在軌道上。 如果確實發生了問題，那麼如果您進行了跟踪，就更容易通知您的客戶並找出包裹的位置。 這可以減少交貨時間的延誤，並防止包裹在運輸過程中丟失。

ShippyPro 提供 Track & Trace 服務，該服務會自動發送發貨通知電子郵件，讓您的客戶及時了解他們的訂單狀態。 通過一個易於使用的儀表板，您可以快速查看延遲發貨是否存在任何問題，讓您可以聯繫您的運輸承運商以找出問題所在。 您還可以主動向您的客戶發送電子郵件，以便在問題成為主要問題之前通知他們。

已經使用 Track & Trace 的電子商務企業發現，跟踪查詢減少了 78%。 這讓您有大量額外的時間專注於發展您的業務，並更多地了解跨境運輸如何幫助您在國際上發展！

採取多承運人戰略，依靠合適的合作夥伴成功實現跨境運輸

跨境運輸如何幫助您在國際上發展的一個關鍵方面是您與合適的運輸承運人合作。 為您的業務選擇正確的承運人或承運人可以真正幫助改善客戶體驗、發展您的品牌並擴大您的全球客戶群。

如何選擇合適的運輸合作夥伴

在選擇運輸合作夥伴時，您應該考慮幾個關鍵因素。 考慮以下幾點：

• 提供的運輸選項：即使在國際購買時，客戶通常也希望免費或快速交貨。 仔細考慮您選擇的承運人可以提供哪些運輸選項。 通常，客戶更喜歡有多種選擇，以便他們可以選擇最適合他們需求的一種。
• 成本：國際運輸最便宜的方式是什麼？ 郵政運營商可能更便宜，但通常速度較慢。 專業的區域承運人可能會更快，但它們的跨境運輸成本也會更高。
• 關稅和關稅選項：他們是否提供完稅交貨 (DDP) 而不是未完稅交貨 (DDU)？
• 客戶服務：承運人在客戶服務方面的聲譽如何？ 他們是否快速響應客戶的詢問？ 他們的收視率好，還是有很多客戶在網上抱怨丟失或延遲包裹？
• 承運人的支持：您的承運人是否與您希望擴展到的國家/地區的清關代理合作？ 如果是這樣，您將受益於他們更輕鬆地清關的幫助。 這是一個優點，因為當您不熟悉它時，導航可能會很棘手。

多載波解決方案

您可以考慮使用多個承運人，而不是依靠一個承運人進行所有運輸。 這減少了對單個運營商的依賴，這在聖誕節前等旺季期間特別有用。

如果您使用多個運營商，您可能能夠更好地在它們之間協商價格，從而為您和您的客戶獲得更好的交易。 您也可以考慮與全球交付解決方案經紀人合作，制定您的國際跨境運輸戰略。

大陸和大陸以外的跨境運輸

根據您是在歐盟境內還是在歐盟境外運送，需要考慮不同的考慮因素，因為法規略有不同。 跨境運輸如何幫助您在國際上發展會因地區而異，但這裡有一些要記住的提示。

歐盟境內運輸 – EORI 編號和 EFTA

如果您的企業位於歐盟並進行國際貿易，則必須在其所在國家/地區的國家機構註冊，並擁有EORI 編號。

EORI 號碼是“經濟經營者註冊和識別號碼”。 這是一個由整個歐盟海關當局使用的唯一識別號碼系統。

有一些國家，特別是挪威、瑞士、冰島和列支敦士登，它們是歐洲的一部分，但不屬於歐盟。 這些國家與歐盟簽訂了一項特殊的貿易協定，作為另一個關稅同盟，稱為歐洲自由貿易聯盟 ( EFTA )。 如果您要運送到這些國家/地區，您需要在海關申報您的貨物並提供商業發票。

歐盟境內運輸 – 增值稅

目前，如果您的企業位於歐盟，並且您向另一個歐盟國家/地區的客戶銷售商品，您通常需要在該國家/地區註冊您的企業並按當地適用的稅率收取增值稅。 但是，如果您在該國家/地區的銷售總額低於該國家/地區為納稅年度設定的限額，則不適用。 每個歐盟成員國都有不同的稅收起徵點。

歐盟委員會旨在簡化進行跨境銷售的公司的增值稅義務，確保增值稅正確支付給客戶所在的成員國。 擬議的新規則將使企業受益，因為跨境增值稅合規成本將大幅降低。 這意味著跨境貿易的成本要低得多。

這也意味著歐盟企業將能夠與歐盟以外的企業在平等的基礎上競爭，而這些企業不需要徵收增值稅。

在歐盟以外運送 – CN22 和 CN23 定製表格

如果您要在歐盟以外運送貨物，則需要兩個海關申報單： CN22表格，以及CN23和CP71表格。 這些表格提供了有關包裹中所含內容的信息。 海關官員需要這些，以便他們可以確定包裹過境時要徵收的進口稅。

CN22 和 CN23 是不同的，你應該使用哪一個取決於你的包裹的重量和價值：

• 重量不超過 2 公斤、價值不超過 425 歐元的包裹需要 CN22 報關單
• 2kg-20kg，價值425歐元以上的包裹需要CN23申報

如果您使用的是 CN23，您還需要一份 CP71 調度表。 這應該像透明文件錢包外面的地址卡一樣使用。 它不顯示包裹中單個物品的價值。