您必須探索的 8 種客戶獲取策略

已發表: 2022-03-30

您已經開發了您的產品或服務，您已經創建了一些很棒的信息和品牌，並且您已準備好開始營銷您的業務。但是怎麼辦？今天的消費者被營銷信息淹沒，因此很難讓您的信息脫穎而出。在客戶獲取策略方面，您知道的越多，您的狀況就會越好。

首先，重要的是要澄清術語客戶獲取策略。這句話不是指獲取客戶的策略，而是指獲取最有可能對您的產品或服務感興趣的特定類型的客戶。通過關注特定類型的客戶及其需求，您可以更輕鬆地將他們轉化為付費客戶。

掌握這 8 種客戶獲取策略，找到將新客戶吸引到您的業務並讓他們再次光顧的最佳方法。其中一些策略是久經考驗的，而另一些則是您以前可能從未聽說過的創新方法。不過，它們都值得探索，因為有些可能是解鎖大量新客戶的關鍵。

1）付費廣告

並非所有的客戶獲取策略都是一樣的，如果您希望快速發展業務，付費廣告可能是您的最佳選擇。付費廣告是在線獲取新客戶的最常見方式之一。有兩種主要類型的付費廣告：按點擊付費 (PPC) 和按觀看次數付費 (PPV)。 PPC 和 PPV 是兩種最流行的在線廣告形式，但也有其他選擇。如果您想為您的企業開展 PPC 活動，您可以聘請專業的 PPC 專家。

例如，廣告網絡通過其網絡提供多種形式的廣告。谷歌和 Facebook 主導著 PPC 市場，但 ePair Media 或 AppNexus 等鮮為人知的網絡在未來仍有佔據主導地位的空間。例如，通過 Google 投放的廣告通常以每次點擊費用 (CPC) 為基礎；只有當有人點擊您的廣告時，您才需要付費。付費廣告通常比有機廣告更可預測：如果您在廣告活動上花費 10 美元並獲得 50 次點擊，則很容易預測如果您花費 100 美元，您將獲得 500 次點擊。

2）影響者贊助

另一種建立品牌知名度和興趣的好方法是通過有影響力的營銷，在這種營銷中，您贊助擁有大量關注者的社交媒體帳戶。通過 Instagram 用戶、YouTube 用戶、博主等進行有影響力的營銷最近已成為一種流行的策略，因為自 2019 年以來，他們的影響力平均增加了 70%（尼爾森）。

根據 Sprout Social 的說法，將影響者營銷納入其計劃的品牌與沒有這樣做的品牌 (Sprout Social) 相比，獲得了 12 倍的投資回報。與名人和其他傳統策略一樣，與社交媒體影響者建立夥伴關係並不總是容易或便宜的。

由於有如此多的公司希望與數字影響者建立合作夥伴關係，因此很難確定什麼才能成為您品牌的優秀影響者。除了查看關注者數量和 Klout 分數之外，還要考慮您的公司在影響者的利基市場中所處的位置。例如，如果您銷售戶外裝備，那麼與撰寫遠足和露營文章的博主合作可能是有意義的。

另一方面，如果你經營一個時尚品牌，與高級時尚博主合作可能沒有意義——除非她的讀者適合你的目標人群（在這種情況下，這些讀者可能正是你想要接觸的人）。此外，看看有影響力的人在他們的社交平台上有多活躍；他們是否經常分享他們最喜歡的品牌的照片？

3) 電子郵件

電子郵件營銷是其中一種有效的客戶獲取策略——假設您知道自己在做什麼。壞消息：掌握和有效實施可能有點棘手。今天，潛在客戶生成策略圍繞電子郵件展開。這是因為收集潛在客戶的電子郵件地址被視為獲取客戶的最佳潛在客戶開發投資。

與社交媒體平台相比，電子郵件地址更具個人風格，更能吸引潛在客戶的興趣，社交媒體平台可能有點非個人化。當然，您仍會希望使用社交媒體廣告。請務必為那些向您提供電子郵件地址或選擇接收您品牌更新的人保存免費贈品！

據 HubSpot 稱，使用電子郵件作為其營銷策略一部分的企業收入增長速度比不使用電子郵件的企業快 49%。很簡單：如果您的企業有電子郵件列表，那麼在吸引客戶和發展公司方面，您就具有競爭優勢。

4) 推薦計劃

事實上，當人們信任一個品牌並且它為他們做了正確的事情時，他們就會告訴他們的朋友。口碑推薦是最有影響力的營銷形式之一。如果您不使用推薦計劃，您就會錯過吸引新客戶的最佳且最實惠的方式之一。

通過向向您推薦新業務的忠實客戶提供獎勵和免費贈品，您可以以很少甚至完全沒有成本帶來穩定的潛在客戶。但請注意：一刀切在這裡行不通；您激勵現有客戶的方式應符合您的品牌和產品或服務的個性。

讓您現有的客戶與他人分享您的品牌，您將毫不費力地獲得更多新客戶的回報。有兩種主要類型的推薦計劃：為您推薦的每個新客戶提供 $ 優惠（例如，推薦朋友，優惠 10 美元）。獎勵客戶分享他們的經驗或與您的品牌的個人聯繫——例如推薦同事等（例如，如果您嘗試我們，我們會給您 10 美元的信用）。

5) 傳統廣告

但是，如果您剛開始作為個體企業家或微型企業主，您的許多客戶很可能不知道您是誰——那麼您如何讓他們信任您呢？這就是傳統廣告的用武之地。即使您的大多數客戶乍一看都認不出您的名字或徽標，但當他們走進您親自做廣告或在他們的桌子和櫃檯上放置傳單的任何商店或餐館時，他們很可能會熟悉它。

印刷媒體和直郵已被企業使用了幾十年，並且仍然具有巨大的潛力。要通過這些途徑獲得新客戶，您需要使用一種稱為創意測試的過程——您製作兩個或多個廣告片段（平面廣告、廣播廣告、直郵廣告）並將它們相互測試以查看哪個片段在每次轉化費用條款。這似乎是一項非常耗時的工作，但實際上只需要設置受控的 A/B 測試。如果操作得當，您可以以實際成本的一小部分從在線廣告系列中獲得非凡的效果。

6) 搜索引擎優化

搜索引擎優化 (SEO) 是一種營銷技術，可幫助您的品牌出現在 Google 和其他流行搜索引擎的搜索結果中。在搜索結果中引起注意是關鍵，因為根據 Forrester Research 的數據，超過 50% 的互聯網用戶在購買前會研究品牌。無論您銷售什麼，搜索引擎優化都將有助於提高您的客戶獲取工作。 SEO 幫助潛在客戶通過有機搜索結果而不是付費廣告找到您的產品和服務，讓他們決定是否要向您購買；因此，聘請對最新 SEO 策略有深入了解的 SEO 專家總是一個好主意。

如果您在 Shopify 等平台上經營電子商務業務，SEO 已經內置到他們的平台中；對於那些在 WordPress 上運行的網站（約佔所有網站的 26%），可以使用 Yoast 等插件使優化變得容易。這兩個免費工具可以吸引大量目標流量并快速輕鬆地促進銷售。

好消息？為 SEO 優化您的內容不必很複雜或耗時——即使您不是設計師或技術嚮導。當涉及到 Google 搜索結果時，您為企業網站創建的內容類型很重要。

7）觀眾建設

如果您要開始一項新業務，僅僅開始賺錢是不夠的。擴大客戶群很重要，否則，您將陷入停滯，無法僱用更多員工或擴展到其他地區。社交媒體和博客是建立在線受眾的有效方式。多項研究表明，讀者會直接從社交媒體帖子中分享內容，因此在 Facebook、Twitter 和 Pinterest 等平台上建立影響力可能很有價值。請務必以個人方式使用您的社交媒體渠道；正如您希望在與潛在客戶見面時與他們建立聯繫一樣，在網上營造友好的氛圍也很重要。

此外，請記住，社交媒體只是成功的受眾培養策略的一部分。為了最大限度地提高您的在線影響力並提高您的企業或組織的知名度，還有其他幾種方法可以建立受眾群體。

8）內容營銷

近年來，內容營銷迅速流行起來，並繼續呈指數級增長。通過精心策劃的內容策略，您可以與潛在客戶建立信任、為您的受眾提供價值、培養客戶關係、提高品牌知名度並為您的業務帶來更多潛在客戶。

內容營銷也不是一種放之四海而皆準的策略。有許多不同類型的內容可以跨多個渠道使用，包括博客（文本）、信息圖表（視覺）、視頻（移動圖像）和社交媒體/社交平台/Facebook Live（視頻 + 文本）。一旦您確定了適合您的業務的內容類型，就該開始探索不同的入門方式了。

結論：

通常，您會聽說 90% 的初創公司都失敗了。雖然從那些失敗的人身上肯定可以吸取教訓，也可以從他們的錯誤中獲益，但這並不意味著你的想法注定要失敗。相反，將他們的榜樣作為成功的動力和靈感，並作為學習如何不陷入困境的指南。

啟動失敗的最常見原因源於通常在啟動時就發生的簡單問題。作為希望避免這些錯誤的企業家，請記住，當您創業時，您的第一份工作不一定是銷售產品或服務，而是定義您的價值主張，以便潛在客戶真正理解他們為什麼應該向您購買。

您必須專注於客戶獲取，這意味著潛在客戶將如何發現您的品牌並開始與您開展業務。

了解最佳和最合適的客戶獲取方式以及如何實施最佳策略以產生越來越多的投資回報率非常重要。

您獲取客戶的方式對您企業的長期可持續性有著巨大的影響。此外，在實施客戶獲取策略時必須牢記客戶保留率，因為它負責維持客戶保留率並改善與客戶的關係和價值。

使用這些客戶獲取策略來幫助發展您的品牌並負責任地擴展您的初創企業。如果您對如何為您的企業獲取客戶有任何疑問，請聯繫我們。我們很想听到您的聲音。