Customer Appreciation 101：小型企業終極指南

說謝謝這句話不僅僅是一種屈膝禮。 說出這些話表明您感謝他們的支持和幫助。

當您開展業務時，與客戶建立關係是獲得忠誠、值得信賴和有益基礎的大門。 它可以幫助您保持穩定並確保在未來成長。

無論您做什麼，一切都圍繞您的客戶。 讓他們了解您欣賞並優先考慮他們，這就是所謂的客戶欣賞。

對於小型企業而言，客戶讚賞對於提升良好價值和形象非常重要。 這是你應該知道和你應該做的。

客戶鑑賞：意義和為什麼它對小型企業很重要？

客戶欣賞是向客戶表達感激之情的藝術。 這是關於向他們傳達每個客戶都受到讚賞並且對成功很重要的信息。

將您的客戶放在優先級最高的列表中有助於改善您的關係。 對於完全依賴客戶的企業來說，這也是正確的做法。

表現出您的真誠欣賞會激發積極的感覺，並且客戶會感到自己很重要和受到重視。 它提高了他們的貢獻，也提升了整體情緒。

通過欣賞您的客戶，您還可以專注於與您的品牌的客戶關係，它可以幫助您理順您的聯繫並獲得忠誠的客戶。

嗯，這並不總是衡量收益，而是讓您的客戶感到被看到、聽到和被重視。 欣賞它們可以為您的品牌建立積極的前景。

客戶欣賞應該是您的首要任務的原因

對於每個企業來說，他們的客戶就是結果。 無論您提供的服務或產品質量如何，如果您的客戶不購買，那對您來說將一事無成。

因此，客戶是您需要取悅並感到讚賞的人。 之所以重要，是因為您希望客戶在向您購買時感覺良好。

您的客戶應該感覺良好並受到重視。 這樣，您就可以在市場上獲得更強大的基礎。 從美國小企業管理局收集的數據顯示，68% 的客戶停止購買是因為他們認為公司不關心他們。

這個百分比是巨大的，如果不關注你的客戶，你就不能成長。 客戶讚賞取決於公司如何讓客戶感受到。

向他們展示您對選擇您感到感激，並且您重視他們，因為您的客戶可以為您的品牌帶來更多業務。

除此之外，還有一些您必須感謝您的客戶的主要原因。

更好的客戶保留率

根據美國的數據。 小企業，這個比例太高了，不容忽視。 與感覺相反的客戶相比，讚賞的客戶會一次又一次地購買

此外，並非所有客戶都喜歡在得到他們想要的東西時更換品牌。 很多人喜歡堅持使用一個，直到遇到他們不喜歡的東西。

當你讓你感到被欣賞時，你也在鼓勵他們長時間地和你在一起。

當客戶與品牌產生積極的關聯時，它也會在整體結果中體現出來。

從懷疑中受益

在業務中，您並不總能滿足您的客戶。 有時或某些日子你未能達到他們的期望，在那些時候，感激的客戶會給你一個解釋的機會。

情況可能是從延遲交貨到錯誤訂單的任何情況。 受到讚賞的客戶可能會嘗試了解您，

懷疑的好處可以幫助您獲得更多改進和解決的機會。 而不是感覺不被欣賞的客戶會轉向不同的品牌。

高利潤和忠誠度

不斷回到您身邊的客戶也在幫助您促進銷售。 根據研究，忠誠客戶的購買頻率提高了 90%，而他們在每筆交易中的支出為 60%。

在獲得忠誠客戶的同時提高利潤的機會。 由於客戶的忠誠度，業務運行，您可以獲得增加數量的機會。

對市場的積極影響

客戶的讚賞向您展示了具有價值的業務。 它不僅提升了您在市場上的形象，而且也讓您感覺加入您的行列。

您還可以從客戶那裡獲得積極的口碑。 他們推薦並推薦更多人向您購買。

在市場上，人們更相信來自其他客戶的話語，而不是企業。 您可以獲得更多潛在客戶，它也可以幫助您獲得收益。

我處理欣賞客戶的方式

要說謝謝，您不必等待完美的時間或需要預算。 您不必建立更大的基礎或更強的影響力，您可以開始感謝迄今為止幫助過您的人。

向您的客戶說謝謝並不是為了取得什麼成就。

這是關於製造一種動力，幫助您在整個旅程中攜帶您，無論您面臨多少起伏。

為了找到接觸客戶的最佳方式，您可以從以下想法開始。

使用手寫的感謝信

手寫筆記非常受歡迎，尤其是當您在短信和消息傳遞時代使用它時。 人們現在將手寫筆記用於特殊和重要的事件。

當公司使用電子郵件或消息選項與客戶聯繫時。 也不太適合用來表示感謝。

用手寫的方式表達您的感激之情，並為您的客戶寫一張深思熟慮的卡片。 它不僅增加了個人風格，還顯示了您的誠意。

當你付出努力時，那些將接受它的人會感到特別和情緒化。

寫一個理想的感謝信，確保你提到你寫作的原因以及你對什麼感到感激。

展示他們如何成為您品牌的客戶。 寫的時候要真誠。 您可以添加個性化的禮物或其他東西，使其更加特別。

連接到那些超越和超越的客戶

總有一些客戶更善良、更細心、更欣賞你的工作。 他們不僅是購買服務或產品的人，而且還會在出現問題時給您回信。

一些客戶分享了許多詳細的查詢，這有助於企業在造成更多損害之前找到人們並儘快修復它。

這些客戶很特別，因為他們比普通客戶做得更多。 為了感謝他們，您可以通過正面的留言來表達您的感激之情。

回信或通過展示特殊福利來感謝他們的幫助。 這將使您的客戶感到高興，他們也希望在未來為您提供更多幫助。

舉辦社交活動，但偽裝成派對

您可以為您的客戶舉辦一個優雅、特別的派對。 你可以選擇你的辦公室或小地方來舉辦派對。

舉辦這樣的聚會可以幫助您與客戶互動，反之亦然。 它將介紹您的客戶相互交流。

您可以利用受歡迎程度來了解更多關於客戶的信息並將其用於網絡。

啟動您的客戶忠誠度計劃

客戶忠誠度計劃表明您關心和欣賞您的客戶。 它可以幫助您獎勵參與的受眾並提高他們對您品牌的參與度。

理想的客戶忠誠度計劃可以讓您的客戶對您的內容保持興趣和渴望。 它包含在他們重複購買時發送交易、獎勵和折扣。

在需要時提供免費服務

在大流行期間，許多企業挺身而出以某種方式幫助他們的客戶。

處理新情況但提供服務以幫助有需要的客戶，您也可以表示感謝。

您可以免費提供一些服務或在體驗過程中扣除一些麻煩。 當您在這種情況下幫助客戶時，沒有比這更好的方式來表達您的感激之情了。

送一些深思熟慮和相關的東西

向客戶贈送禮物並不是一種新趨勢，但做一些深思熟慮的事情有助於有所作為。 您可以提供客戶需要並會幫助他們的東西。

您可以使用您的產品或服務，也可以是不同的東西。 這個想法是考慮您的客戶可能需要什麼並為其添加個人風格。

也不是送一些昂貴的東西，只是當你送禮物的時候你在想你的客戶。

有時做一些非凡的事情

為了使某人與眾不同，您還需要他們不期望您提供的東西。 例如，在某些情況下彎曲規則。

有時您的客戶比規則更重要。 如果稍微彎曲可以讓他們滿意和快樂，請確保你這樣做。

以客戶為中心的企業可以幫助他們的團隊成員判斷何時以及如何幫助客戶。

也許您的客戶要求退款遲到了，如果情況緊急，您可以通過稍微改變您的政策來幫助他們。

這是表達您的感激之情的好方法，客戶也會感到高興。

意外升級驚喜

通過意想不到的升級讓您的客戶感到驚訝，可以讓他們對成為您品牌的一部分感到興奮和高興。

給予驚喜升級可以幫助您欣賞您的服裝，而且令人驚訝的是它也不會花費那麼多。 它表明你很慷慨，這也會讓你的客戶感覺良好。

在社交媒體上展示您的客戶

您可以舉辦一個客戶感謝週。 在這裡，您可以挑選您的客戶並將他們標記為本週的粉絲，您還可以主持問答。

這將幫助您分享他們如何成為您的客戶並突出他們的體驗。 您的其他客戶也會為參與此次活動而感到興奮。

以您的客戶為特色，分享感謝信和最良好的祝愿。 這是另一種讓他們感覺良好的方法。

讓您的客戶欣賞更有價值的提示

客戶是任何企業的命脈。 當他們受到讚賞和重視時，即使您最終犯了一些錯誤，他們也喜歡堅持更長的時間。

擁有忠誠的客戶意味著更多的終身價值、潛在客戶和市場的真實性。 為了使其更有價值和更有效，以下是給您的提示。

在您的個性化感謝信中添加詳細信息

發送個性化的便條是向客戶表達感謝的有效方式之一。 選擇手寫筆記更有價值，也可以提供個人風格。

但是，您也可以選擇電子郵件，以脫穎而出，並更喜歡個性化的手寫筆記。

另外，在寫筆記時，不要讓它變得基本。

或者只是感謝您的客戶卡，而不是您可以向其添加詳細信息。

這是一個讓你的聯繫變得牢固的機會。 它可用於幫助您的品牌獲得更多亮點。

具體說明您要感謝什麼以及客戶的哪些貢獻對您有用。

定期辦理登機手續

您的客戶希望找到可以傾聽他們的人。 您可以成為那個人，並留出一些時間與他們互動。

您可以通過電話進行視頻通話、人對人交談或對話。 為您的客戶留出一些時間進行定期簽到。 這將表明您關心但也想了解他們。

你可以聽聽他們想告訴你什麼。 確保您不僅限於您的業務。 它也可以是與您的業務無關的任何其他內容。

與他們交談時，不要為銷售或促銷強加任何東西。 保持真實並專注於您的客戶。

此外，關注興趣和個人喜好或不喜歡。 您還可以使用它在未來進行更具吸引力的對話。

您還可以獲得反饋並分享您對將他們加入您的客戶名單的衷心感謝。

好吧，您可以邀請他們分享意見和想法，以幫助您在未來成長，

舉辦客戶感謝日

4月18日，是正式的客戶答謝日。 您可以選擇確切的日期或任何接近該日期的日期。

好吧，您還可以選擇公司的假期、週年紀念日或重要日期來慶祝客戶感謝日。

確保您選擇的日期，您的客戶非常了解該事件。 邀請他們與其他客戶一起享受額外的福利。

突出老客戶

為什麼要在你們倆之間保持對客戶的讚賞？ 您可以在您的網站、社交媒體和博客上聚焦客戶。

讓其他客戶和訪客了解感謝日和周。 您可以要求您的客戶與您分享他們的詳細信息，例如照片等，

您可以添加有關您自己的詳細信息，例如他們第一次購買的時間以及他們與您在一起的時間。 這將使他們對未來感到良好和興奮。

這樣，您還可以分享禮物和折扣，以使他們的感激之情變得特別。 這就是你如何感恩和欣賞你的客戶

另一方面，您正在進行品牌宣傳並擴大您的影響力。 它也間接地產生了你的好形象。

如果您選擇客戶感謝電子郵件該怎麼辦？

當您的業務吸引更多業務時，您需要做一些事情來留住它們。 加強客戶與品牌的關係不僅變得至關重要，而且也是要求。

為了保持客戶對您的品牌的忠誠度，您將需要更多地關注他們。 欣賞您的客戶可確保您正確地做到這一點。

然而，對於任何其他方法，結果可能會有點麻煩，但電子郵件欣賞可以幫助鞏固你們的關係。

什麼是客戶電子郵件鑑賞？

客戶電子郵件感謝與您給客戶的手寫便條相同。 但在這裡，它不是在卡片上，而是通過電子郵件來確定你們兩個之間的關係。

向您的客戶發送感謝電子郵件，為您所感謝的內容加分並培養忠誠感激之情等有助於使您的客戶對您的品牌感到積極，

該電子郵件側重於以不同方式表達您的感激之情和感受。 它還可以包括折扣、優惠、個性化禮物等。

在客戶電子郵件讚賞的幫助下，您可以與客戶建立更牢固的聯繫。

表明你欣賞他們的貢獻也鼓勵他們在未來做更多的事情，以及他們與他們的人分享的東西。

關於電子郵件鑑賞的不同方面

電子郵件感謝與您發送給客戶的通常電子郵件不同。 有一些不同的基本方面，包括 -

主題行

您的主題行應添加特殊，謝謝，禮物等詞。它增加了VIPS的感覺。 並且由於您的主題行很有趣，您的客戶希望打開電子郵件進行查看。

問候主題

解決客戶問題很重要。 但是，它取決於您的電子郵件通常如何稱呼您的客戶。 總是提到他們的名字或全名，以增加了解他們的感覺。 它也使電子郵件變得個人化和溫暖。

細節

寫感謝郵件時，請確保您寫得很具體。 Mosty 在第一行指出了你為什麼感激，以及客戶做了什麼讓你有這種感覺。

寫作時不要虛張聲勢，因為您的客戶會知道。

小型企業的最佳感謝信息和報價

重要的是你要以最優雅的方式向你的客戶表達你的感激之情，而且用詞非常有限，但又很有影響力。

以下是您可以發送給客戶的一些最佳感謝信息、報價和客戶感謝詞。

• 感謝您從 [公司名稱] 購買。 如果我們能做的任何其他事情對您有幫助，請告訴我們。
  
• 感謝您與我們開展業務。
  
• 您的滿意是我們的首要任務。
  
• [公司名稱] 擁有最好的客戶。 我們很高興有你！
  
• 感謝您成為我們尊貴的客戶。 我們非常樂意為您服務。
  
• 謝謝你。 我們希望您對我們有很好的體驗。 我們迫不及待地想很快再見到你。
  
• 感謝您一直與我們一起購物！
  
• 如果您不時不時地向我們提供寶貴的反饋，我們的品牌創新就不可能實現。
  
• 感謝您在過去 6 個月內與我們開展業務。
  
• 我們很自豪有您成為我們的忠實客戶。
  
• 感謝您使用 [公司名稱] 進行首次購買。 我們很高興您找到了您要找的東西。
  
• 謝謝你！ 非常感謝您的反饋。
  
• 我們衷心感謝您對我們品牌的信任和信心。 讓我再次保證，我們的奉獻精神將在未來的日子里為您提供最好的服務。

如何發送 - 客戶電子郵件欣賞的方式

要了解何時可以發送電子郵件，您可以選擇以下最佳方式。 此外，請確保您遵循基本要點，向您的客戶寫一封有價值的電子郵件。

它應該保持重要性，包括所有方面和額外的東西。 因此，您的客戶會希望了解更多信息並感受到您的品牌的讚賞。

一封感謝信

當您的客戶使用您的品牌購物時，請務必向您的客戶發送一封感謝信。

在電子郵件中，您可以要求您的客戶分享他或她對您的品牌的體驗。 它將幫助您獲得反饋。

一封感謝信

您可以選擇佈局以使此類電子郵件在外觀上保持不同。 那些訂閱了你的時事通訊的人，你可以用這個方法來表達你的感激之情。

以熱情和衷心的問候歡迎他們，讓您的客戶覺得他們對您的品牌很重要。

特別優惠

為了提高參與度，您還可以發送電子郵件以及優惠或折扣。 它不僅會讓您的客戶滿意，而且會為您的話增加更多價值。

特別為他們發送優惠，以提高他們對您的忠誠度。 此外，他們將期待購買更多物品並再花一年時間。

一封讚賞的反饋電子郵件

對於企業來說，反饋可以幫助他們了解漏洞在哪裡并快速修復。 您的一些客戶可能正在為您工作。

不僅僅是這些客戶向您發送重要而詳細的反饋，幫助您了解需要處理的確切位置和區域，

您可以發送一封感謝電子郵件，以獲取他們對您的寶貴反饋。 此外，他們希望與您進行更多互動，您可以期待他們將來提供更多有價值的反饋。

獎勵電子郵件

沒有客戶不喜歡獎勵或優惠。 他們不僅期待這樣的場合，而且您可以通過提供這樣一個小女孩來幫助提高他們對您的忠誠度。

獎勵可以個性化，具體取決於場合。 但這應該是可以幫助您的客戶的東西。 讓他們覺得自己很重要，但要努力知道他們想要什麼。

生日願望電子郵件

好吧，現在大多數公司都會向客戶發送電子郵件，祝他們生日快樂。 那麼，是什麼讓您的電子郵件與眾不同並受到讚賞？

你可以通過只為他們提供一些東西來表達你的感激之情。 它可以是小禮物或折扣。

你可以讓他們的一天變得特別，人們會在很長一段時間內記住品牌的這種快樂感受。

寫客戶感謝郵件的注意事項

想像自己是客戶，品牌正在欣賞你。 是不是瞬間感覺很棒？ 未來從他們那裡購買的機會也會增加，

寫一封簡單的電子郵件也可以讓您的客戶對您有同樣的感覺。 但是，要編寫客戶感謝電子郵件，您必須遵循幾件事。

與您一起慶祝並分享客戶的經驗

對於任何企業來說，他們的客戶都是粉絲和支持者。 當您做正確的事情並幫助您與他人分享更多信息時，他們會歡呼。

作為一個企業，你為什麼不和你一起慶祝他們的經歷呢？ 通過這種方式，您可以讓他們感覺更親近並與您聯繫。 它也可以幫助您建立忠誠度。

您也可以使用社交媒體平台。 分享他們的經驗，並讚揚他們分享的圖像、經驗等。

與您的客戶分享有意義的里程碑

您可以與他們一起慶祝許多有意義的里程碑。 你可以讓它更有價值，讓你可以同時實現這兩件事。

一些公司使用徽章來慶祝他們在一起的歲月。 徽章不僅看起來很酷，而且還給您的客戶帶來了特殊的感覺。

不要發送空的感謝郵件

“空”是指您在感謝電子郵件中分享的內容。 這意味著不要結束不有趣或沒有意義的事情。

許多客戶不想僅僅因為希望他們生日或週年紀念而收到電子郵件而沒有有價值的東西。

它會導致心理和數字文化，這對您的客戶來說是不必要的。 人們會感到惱火，他們會相信你只是在浪費時間。

您的電子郵件被垃圾郵件丟棄的可能性也很高。 因此，當您向客戶發送感謝電子郵件時，請確保值得他們花時間打開和閱讀它。

與他們分享一些東西以換取他們的忠誠度，您可以提供優惠或優惠。 您不僅在客戶意見中設置了比電子郵件更高的費率，而且還讓他們感覺良好。

不要在沒有客戶的情況下回顧您的品牌年

發送電子郵件以慶祝“回顧年”，不要忘記將您的客戶添加到其中。 沒有人想知道一個公司的產品或服務是一個驚人的一年。

人們也不會對知道您在社交媒體上發布了多少產品、在哪里以及關注了誰感興趣。 好吧，數據對您很重要，但對您的客戶來說並不令人興奮。

取而代之的是，您可以與客戶一起回顧這一年。 您可以根據他們訂購的次數、投訴數量、全年評分等顯示和提供統計數據。

它將讓您的客戶暫時反思他們與您的關係。 它可以幫助您提高參與度，他們也會感到興奮。

提供免費贈品和折扣

當您提供帶有感謝電子郵件的東西時，人們不僅會感到興奮，而且還會讓他們感覺您也很欣賞他們的存在。

您可以向他們發送詳細信息，但可以添加免費贈品、折扣、優惠或類似的東西。 它使您在市場上的形象良好，但客戶將期待與您一起度過他們的歲月。

不要只關注你

客戶感謝電子郵件應該是關於他們的，而不是你，不是你的品牌或公司。 發送客戶感謝電子郵件的想法是表明您也關心他們的旅程。

電子郵件不應包含您完成銷售或賺取的利潤的次數。 吹牛不會幫助您的客戶感到任何事情或興奮。 你最終只會抓傷自己的背部。

為了讓他們感到感激，電子郵件應該包含必須關注他們的數據。 就像他們第一次購物的地方，他們的事情是如何處理的，以及到目前為止你為什麼感激。

關於客戶感謝的常見問題 (FAQ)

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