13 商業決策技術和工具

在生活中，我們每天都在做決定。 在經營企業的背景下，決策在本質上變得更加嚴肅，因為由此產生的結果將影響整個組織、其績效、方向或員工。

以下是您可以在決策的不同階段使用的視覺決策技術。 每種技術都提供了一個可編輯的模板，您可以在決策過程中單擊並在線自定義該模板。

決策步驟和決策技巧

決策過程通過探索可用的不同選項並從中選擇最佳替代方案來幫助業務經理找到問題的解決方案。

這些決策技術將通過簡化決策過程的每個步驟來幫助您加快流程。

探索情況並收集信息

在做出決定之前，您需要首先檢查需要您做出決定的情況或問題。 看看誰受到影響，是什麼原因造成的，以及你應該如何處理它。

利益相關者分析

使用利益相關者分析，您可以了解您應該讓誰參與決策過程。

您可能不得不依賴其他利益相關者的意見來做出決策，在這種情況下，最好進行利益相關者分析以確定您應該從誰那裡獲得幫助。

Vroom-Yetton Jago 決策模型

Vroom-Yetton Jago 決策模型是另一種工具，您可以使用它來確定是應該讓其他人參與決策過程還是應該單獨進行。

在某些情況下，領導者必須是唯一的決策者，而在某些情況下，需要團體的參與。

Vroom-Yetton Jago 模型有助於確定在各種情況下需要使用的最佳管理風格。 在此處了解如何在決策過程中應用該模型。

根本原因分析

現在您知道誰參與決策，是時候了解您正在處理的情況了。 可以幫助您解決此問題的兩個工具是魚骨圖和 5 個為什麼分析。

這兩種工具都有助於找到問題的根源並找到問題的根本原因。

• 魚骨圖或因果圖非常適合幫助您隔離問題的根本原因。 以下是如何使用此工具解決業務問題的方法。

• 5 個為什麼分析通過詢問“為什麼”5 次，幫助您縮小收集的信息範圍並找到問題的最後幾個原因。

尋找有效的替代品

一旦您對情況或問題有所了解，就更容易產生替代方法來尋找解決方案。 您可以使用以下決策工具單獨或分組探索您的選擇。

思維導圖

思維導圖是一種強大的工具，可幫助您捕捉頭腦中的想法或在集體頭腦風暴會議期間拋出的想法。 您還可以使用它對您的選項進行分類，並通過分析不同的相關元素來進一步檢查它們。

六頂思考帽

六頂思考帽是另一種有用的技術，可以為決策制定和集體思考提供指導。

它有助於從多個角度查看您正在分析的情況，並從所有相關人員那裡找到替代解決方案。

以下是如何使用六頂思考帽技術。

重構矩陣

重構矩陣是另一種工具，可幫助您從多個角度看待業務問題。

它考慮了幾個有不同經歷的人的不同觀點。 這允許為手頭的問題生成多個創造性的解決方案。

使用重構矩陣時，您可以使用 4 Ps 方法。 在頭腦風暴解決方案時，從這些角度來看問題，

• 產品視角：你的產品或服務有什麼問題嗎？ 用它的質量或估計的價格？ 它是否滿足客戶的需求？
• 規劃視角：你的產品計劃、銷售計劃或營銷計劃有什麼問題嗎？
• 人的視角：誰是受問題影響的人？ 他們怎麼想？
• 潛在視角：您如何提高潛在的銷售和營銷成果？ 如何提高生產力？

親和圖

既然您已經收集了有關情況的大量信息，您可以使用關聯圖將它們組織成類別。

通過這樣做，您和您的團隊可以快速識別有助於輕鬆分析情況的模式或主題。

分析您的選擇

既然您已經提出了許多不同的選擇，現在是評估不同選擇的可取性和可行性以及可能涉及的風險的時候了。

PMI 圖表

這是一個簡單的工具，您可以使用它來評估與您的選項相關的優點、缺點和影響或有趣的事情。 通過比較每個替代選項的這些方面，您可以決定哪個是最好的。

風險分析

您必須做出的大多數決定都涉及風險，這就是為什麼您需要在繼續之前評估與它們相關的風險。 這樣您就可以採取預防措施。

查看我們關於風險管理技術的帖子，了解可用於評估與決策相關的風險的工具類型。

力場分析

力場分析是另一種強大的決策技術，有助於識別和分析支持和反對變革或實施建議解決方案的力量。

查看我們關於變更管理工具的文章，了解如何使用力場分析以及用於促進變更管理的其他工具。

SWOT分析

SWOT分析用於分析影響組織的優勢和劣勢等內部因素以及機會和威脅等外部因素。

您可以使用此決策工具來分析與您的替代選項相關的優勢、劣勢、機會和威脅。

選擇最佳解決方案

即使在評估了這些選項的可取性和可行性之後，您仍然可能會手頭有幾個不錯的選擇。 雖然您可以將它們的組合應用為您的解決方案，但這可能並不總是實用的。

您可以使用以下決策技術來決定哪個是前進的最佳選擇。

決策樹

決策樹有助於可視化替代選擇以及與之相關的所有可能結果。 它使您可以評估結果的價值以及實現它們的可能性。 反過來，這有助於做出更好的決定。

在此處詳細了解如何使用決策樹。

艾森豪威爾矩陣

當您有不同的任務要執行並且您無法決定繼續執行哪一項時，您可以使用艾森豪威爾矩陣來決定什麼是重要的和不重要的，什麼是緊急的和不重要的。

它將通過消除無助於您實現目標的選項來幫助您做出更有成效的決策。

流程圖

流程圖被認為是記錄流程、頭腦風暴、評估和確定最佳替代方案的一種行之有效的方法。

以下是用於決策的典型流程圖示例。 這將有助於我們評估每種選擇的後果。

您還使用哪些其他決策工具？

在這裡，我們介紹了幾種決策工具，您可以在決策的不同階段使用它們。 無論您是單獨進行還是在一組利益相關者的幫助下進行，您都可以依靠這些決策方法更快地做出明智的決策。

您還使用哪些其他決策技術來解決問題和做出業務決策？ 請在下面的評論部分告訴我們。