設計 101：什麼是設計思維以及如何使用它？

為什麼 Apple 產品如此受歡迎，即使對於那些實際上不使用它們的人來說也是如此？ 是什麼讓忠實用戶在推出時從 iOS 切換到 Android？

這些產品僅憑一個天才想法就改變了他們的行業格局。

對於企業主和創造者來說，這些事件既鼓舞人心又令人生畏。 它們表明，如果公司將代碼破解為他們想要的，客戶願意改變。

但是，你是怎麼做的？ 這只是天才的一擊，還是瘋狂的方法？

我們知道每天思考這些問題的感覺，但不知道如何才能讓您的品牌從競爭對手中脫穎而出。

碰巧我們可能對所有困擾您的問題都有答案。 這就是“設計思維”。

這種概念和方法在蘋果、三星、IBM 和谷歌等企業中的流行，使其成為企業家的基本思維方式。 事實上，頂尖大學都有關於設計思維的活躍課程。

但別擔心，你不必在這些公司工作或回到學校去了解設計思維。

Kimp 為您帶來了這個最令人垂涎​​的技能組合的詳細概述和實際應用。

讓我們開始吧。

設計思維究竟是什麼？

我們讀到的關於創造力和創作過程的文章、電影和書籍常常讚美靈感的作用。 又名神奇的“哈利路亞”時刻，創造者頓悟，只知道客戶需要什麼。

實際上，這個過程充滿了實驗、研究和與大量咖啡的無休止的會議。

設計思維為這種瘋狂奠定了結構，以確保產品或流程開發不依賴於單個人的方法。 相反，它成為企業的默認設置。

那麼，這個最重要的設計思想是什麼？ 它與解決問題或只是設計有何不同？

設計思維是一門專注於以人為本的設計的思想流派。 這是一個鼓勵工程師和創新者從設計師的角度思考的過程。

它不是一個萬能的解決方案。 它實際上是一種生活方式。 使用設計思維的創作者和工程師花費時間從用戶的角度思考，並願意回到繪圖桌，直到他們實際解決問題。

設計思維原則

簡而言之，設計思維是一種將客戶需求放在首位並解決它們的設計方式。 關鍵是要敢於嘗試迄今為止無人關注的問題。

設計思維具有三個基石或原則，它們真正展示了遵循這種方法的意義。

以用戶為中心的設計

總的來說，這是設計思維的基礎。 從發現問題到找到解決方案，設計思維始終將用戶需求放在首位。 能夠為客戶解決持久痛苦的產品必須優先於升級現有解決方案的產品。

迭代過程

頓悟和哈利路亞時刻往往是創作過程的起點，而不是終點。 設計師、創新者和工程師必須願意回到繪圖板上，運行 A/B 測試並進行調整，直到達到客戶想要的為止。 也許這就是史蒂夫喬布斯說“保持飢餓”時的意思。 保持愚蠢”。

要通過設計思維實現偉大，你不能停留在前兩次嘗試。 迭代是你的朋友。

合作

如果你想打造一款能夠解決用戶問題、具有包容性並充分解決所有用戶痛點的產品，那麼你需要不同的聲音參與進來。

設計思維是以人為中心的問題解決方案。 這意味著所有人類。 此外，要從頭到尾構建一個可行的解決方案，您需要來自不同學科的專家之間的協作。

例如，如果沒有適當的後端集成，您將無法構建包容性 UI。 就這麼簡單。 協作使設計思維變得高效且富有成效。

設計思維過程

上圖由交互設計基金會提供，描繪了設計思維過程。 設計思維的五個步驟（不是他的圖像中的順序）包括：

移情

同理心是一種被低估的情緒，尤其是對企業和營銷人員而言。 理解用戶需求不能停留在膚淺的層面。 您的客戶會影響您的業務增長，並且為了使您的產品或服務對他們更好，您必須在尋找解決方案之前理解他們的問題陳述。

定義

找到解決用戶痛點的第一步是明確定義問題陳述。 是的，客戶對您的網站不滿意，他們想要更好的體驗。 這個問題陳述可能意味著從登陸頁面到速度甚至是糟糕的 CTA。 將問題歸零並明確定義以更快地找到解決方案。

醞

確認問題陳述後，現在是時候使用協作支柱並開始構思了。 構思階段是集思廣益，傾聽不同觀點，深入研究問題。 請記住，這個階段的完美可能是解決問題的障礙。 開發可擴展的工作模型並繼續進行測試。

原型

原型設計階段對於讓想法出來並開始測試是必要的。 理想情況下，您必須構建一個低分辨率原型進行測試，而不是在這個初步階段花費大量時間和精力。

測試

在公共場合測試這個想法，聽取焦點小組的意見，並保持反饋循環暢通。 測試結果應：

• 以全新的視角帶您回到構思階段
• 幫助您更準確地定義問題陳述
• 根據客戶的反饋提高您對客戶痛苦的同理心

除了這些步驟之外，記錄反饋並繼續迭代可以為產品開髮帶來完美。

在每次迭代中，設計思維都會讓您更好地理解問題陳述，並使您更接近理想的解決方案。

為什麼您的企業需要設計思維方法？

作為企業主，您是否仍然對這將如何對您的品牌產生具體影響感到困惑？ 你的底線是什麼？ 我們懂了。 是的，客戶滿意度是一個重要的激勵因素。 但是，嘿，歸根結底，這仍然是一項業務。

那麼，設計思維方法如何幫助您的業務呢？

讓創新更容易

品牌有整個部門致力於推出新服務和產品以佔領新市場。 以及其他致力於在行業中保持相關性、在市場上獲得競爭優勢並保持收入流健康的公司。 想像一下，如果有一種方法可以自動執行此操作？ 如果有一個藍圖可以確保高質量的想法和可行的解決方案？

它將為您節省金錢、時間和大量資源，以便您可以將它們轉化為數據支持的想法。 這就是設計思維為您的業務所做的。

簡化您的流程

運營對每個品牌來說都是一種痛苦——無論業務規模如何。 管理不同的垂直領域、處理客戶查詢並確保每個產品發布都達到目標是一項艱鉅的任務。

使用設計思維創建一個沒有個人因素且每一步都有證據支持的框架。 刪除日常管理模型，不管產品是什麼，都可以通過設計思維來工作。

提高投資回報率

作為一個品牌，您需要投入時間、精力和創造力來為客戶開發產品和解決方案。 使用傳統的解決問題的方法，您唯一的選擇是選擇一個設計並希望它有效。 這並不完全是一個防故障模型。

借助設計思維，團隊會花費大量時間來理解問題，並通過充分的測試和分析來完善解決方案。 所以，當你最終在市場上推出時，你就知道它會奏效。 或者您不會啟動，從而節省您的投資。

設計思維是提高投資回報率的好方法。

從 2005 年到 2015 年，採用設計思維方法的公司的表現比標準普爾 500 指數高出 200% 以上。

使用設計思維來促進您的業務

設計思維方法的美妙之處在於它不局限於一個領域。 設計思維在日常生活和業務中的幾乎所有功能中都具有優勢。

因此，讓我們討論一下設計思維對您的業務最重要的方面之一——營銷的影響。

每個企業都必須投資於營銷、廣告和品牌建設，才能在市場上脫穎而出並獲得經得起時間考驗的追隨者。 即使您將這部分業務外包並且不進行付費促銷，您仍然需要設計思維。

為什麼？ 讓我們來看看。

設計品牌

您希望客戶如何看待您、了解您並與您建立聯繫取決於您的品牌。 品牌塑造遠遠超出了您的視覺識別或品牌設計。 它定義了您對客戶的身份。

要建立一個客戶認為在他們的生活中不可或缺的成功品牌，您必須了解您帶來了什麼以及客戶為什麼需要您。

價值主張、使命和願景聲明以及市場定位的明確性對於為您的企業製定品牌大有幫助。

使用設計思維方法，您可以：

1. 詳細了解客戶需求，戰略定位
2. 運行不同設計的迭代並檢查與您的目標人群產生共鳴的內容
3. 為利基用戶群創建直觀和個性化的解決方案和品牌，並超越您的競爭對手
4. 推出與您的目標受眾產生深刻共鳴的品牌標識和視覺標識。

您不能也不應該在一夜之間完成產品品牌或企業的品牌標識。 創建可行的東西需要時間、精力和迭代。

您應該公開構建，但私下測試。 使用焦點小組、在線社區和反饋循環來完善您的品牌。

有了 Kimp 作為您的設計合作夥伴，您就有了一個願意付出努力以實現最佳結果的設計團隊。 我們的統一費率設計訂閱讓您可以自由地進行實驗，並且僅根據您獲得的反饋來完善您的品牌。

設計廣告

在線和離線廣告一天比一天貴。 因此，您需要確保您周到並有策略地處理您的廣告以獲得良好的投資回報率。 通過在廣告設計中採用設計思維來保護您對廣告活動的投資。

讓我們考慮一個場景。 也許您經營的企業可以幫助人們簡化他們的工作流程。 您希望在一個平台上針對 IT 公司和其他大公司，並在另一個平台上針對小型企業。

這是一項出色的技術，因為每個社交媒體平台上的人口統計數據都是獨一無二的。 但是，您是否也在為這些平台設計不同的廣告？ 你怎麼知道什麼會吸引這兩個客戶群？

是的，您可以進行市場調查，但如果您希望廣告物有所值，則需要設計思維。

同情用戶，定義他們的問題，然後思考客戶正在尋找什麼，這是創建銷售廣告的途徑。

廣告需要兩件事：

1. 問題陳述——吸引客戶並讓他們聽你的
2. 清晰的解決方案——獲得信任並讓客戶與您一起開始他們的旅程

設計思維讓你兩者兼得。

因此，設計思維可以幫助您製作更好的廣告、提高對話率並提高投資回報率。 這是三重威脅。

Kimp 提示：不要限制自己僅通過文字來表達問題和解決方案。 視覺媒體非常有效。 選擇利用圖像和視頻的力量來改進您的廣告。

在製作這些廣告素材方面需要幫助？ 免費試用 Kimp Graphics、Kimp Video 或 Kimp Graphics+Video 訂閱，為期 7 天。 在這裡開始您的試用。

網頁設計

上面的設計通過“準時”和正確的顏色以及吸引客戶的圖像的“卓越個人護理”的品牌承諾，清楚地解決了客戶的擔憂。

為什麼這個這麼重要？ 好吧，沒有什麼比糟糕的網站更能扼殺企業了。 當前數字世界中的網站不僅僅是客戶獲取有關您的業務詳細信息的門戶。 這是他們評估您品牌的真實性和標準的指標。

客戶在不到 15 秒的時間內就會對您的網站失去興趣。 因此，從滑塊到產品圖片再到圖標和 CTA 的所有內容都必須傳遞價值以保持他們的興趣。 這對於登陸頁面設計來說更為重要。

您的網站和登錄頁面設計對您的業務和潛在客戶管理活動至關重要。 您必須完全根據客戶的需求對其進行定制。 如何？ 當然是設計思維。

讓我們再看前面的例子。 工作流管理軟件公司的網站必須談論他們正在為客戶解決的問題。

在您的網頁上公佈您的解決方案並設計它們以增強體驗。 這不僅僅是了解客戶對產品的需求，還包括他們對客戶體驗的期望。

客戶是在尋找快速解決方案還是想與您的團隊預約電話？ 他們想更多地了解您或了解定價結構嗎？

將設計思維應用於所有這些領域，以使您的產品和客戶體驗在您的行業中更勝一籌。

Kimp – 一家獲得設計思維的設計公司

客戶體驗始終是我們的首要任務。 我們希望通過創造性的解決方案和解決問題的方法來取悅我們的客戶。

我們還希望您的客戶對您也有同樣的感受。 您的圖片和視頻會對您的營銷活動產生深遠的影響。 因此，我們提供設計訂閱，以支持您完成您需要的所有迭代和 A/B 測試。

立即註冊免費試用，了解我們的設計團隊如何處理您的設計簡介。 看看設計思維能為您的品牌做些什麼！