Digital Boite：為時尚行業量身定制的電子商務

一個非常規的數字代理機構，它為獨家時尚品牌創建和管理電子商務，以通過多種獨家服務提供複雜的數字購物體驗：這就是Digital Boite 。

2018 年，Marco Marchi 和 Michael Scatigna 發現電子商務服務機構在市場上存在空白，可以通過創新技術滿足時尚品牌的獨特需求。 因此，他們成立了一家採用個性化方法來滿足客戶需求的公司。
Digital Boite 是一家一體化數字代理機構，可為客戶提供完全定制的產品。 從構思到開發，他們通過與物流供應商和承運商的合作夥伴關係提供營銷、IT 服務、商品、訂單和裝運管理選項，致力於整個電子商務進入市場戰略。

換句話說，他們為希望在全球範圍內完全外包電子商務的公司提供現成的服務。

電子商務——不斷發展的行業的挑戰

多年來， Digital Boite 一直在協助多個高端時尚品牌走向完全數字化成熟，制定有效且可衡量的戰略，根據客戶的需求制定定制計劃，並保證為實現既定目標提供最大支持，這要歸功於其在所有相關運營方面的專業化到網上商店，從倉儲到運輸，從訂單交付到退貨。

從物流的角度來看，時尚電商近年來發展迅猛。 這種情況已將公司越來越多地推向流程自動化。 想想自動化倉庫、ShippyPro 等平台的引入，以及近年來因不斷增長的客戶需求而推出的所有技術創新。

事實上，這是一個持續快速變革的行業，幾乎每天都有創新。 為了保持競爭力，您被迫進行持續轉型，面對非常高的標準和越來越苛刻的客戶，他們期望更快的交貨時間、高效的售後服務、即時和可定制的發貨更新通知，以及快速和超簡化的退貨流程。”

時尚：尋求線下和線上銷售之間的平衡

我們所在的行業正在經歷輕微的衰退，或者更確切地說，在與大流行相關的泡沫之後正在自我調整，但我們沒有理由悲觀，因為扣除 2020/2021 年的需求高峰後，我們看到它正在保持增長趨勢。”

Digital Boite聯合創始人Michael Scatigna 。

當然，大流行加速了網上購物。 這只會對那些在大流行期間保持謹慎並且沒有過度結構化自己的時尚行業從業者有利，例如 Digital Boite。

隨著通貨膨脹和勞動力成本上升導致價格上漲，有些公司很快就會面臨倒閉的危險，因為如果他們向公眾收取所有成本，他們就有可能失去競爭力。 正是在這種對效率的追求中，運營和物流優化才能有所作為。

我們每天都會看到這一點，並且每天我們都努力在我們的內部成本和我們想向客戶收取的費用之間取得微妙的平衡。 我認為，在成本持續上升的情況下，從物流和快遞公司提高費率，到設施管理成本，保持競爭力的重點之一正是這一點。”

Digital Boite聯合創始人Michael Scatigna 。

全渠道銷售帶來的多功能性和成本優化

全渠道是 Digital Boite 客戶肯定使用和喜愛的模型。

擁有密集的商店網絡是支持在線銷售的關鍵戰略資產，但它也可以帶來其他好處：從成本優化（尤其是在庫存方面），到為已經了解並喜愛它的消費者提供更大的靈活性。 這就是為什麼在線銷售公司的需求不斷增長的原因。

是的，我們所有的客戶都在擴展他們的全渠道服務，從商店購買、商店發貨和商店預訂。 我們的經驗和一些戰略合作夥伴關係（例如與 ShippyPro 的合作夥伴關係）使我們能夠輕鬆地為客戶提供這些服務。”

Digital Boite聯合創始人Michael Scatigna 。

Digital Boite 立即相信在線市場經銷商的發展。 該數字代理機構是最早為該渠道構建自身結構的機構之一，在幾年內，該渠道已成為數量最多、增長率第一的機構之一。 這說明電子商務還不是一個飽和的業務，但仍然可以呈現出加速銷售的驚喜和衝動。

過去的一年是特別具有挑戰性的一年，通貨膨脹和整個電子商務部門的成本增加帶來了負面影響，這是一個眾所周知的低利潤、大批量業務，但這並沒有影響到 Digital Boite 團隊，他們仍然保持積極的態度。

我們認為這是暫時的影響，到 2024 年將趨於消退。我們的樂觀情緒還源於這樣一個事實，即我們認為技術發展不會停止，尤其是在支付方式、跟踪服務、全渠道、人工智能方面，以及所有這些創新可以為消費者帶來的新可能性。 因此，我們繼續相信我們的行業以及它在中長期內可以提供的巨大機遇。”

物流：在可持續性和性能之間尋求平衡

在全球航運的世界中保持競爭力是 Digital Boite 面臨的最大挑戰之一 - 尊重客戶對可持續發展的強烈推動，但客戶和供應商都習慣於盡快收到所有東西。

要在這項工作中取得成功，首先需要大量複雜的流程——從採購和材料選擇到優化產品在盒子內的空間。 物流流程的優化可以在這種日益必要的轉型中發揮關鍵作用。”

Michael Scatigna ，聯合創始人Digital Boite。

使用 ShippyPro 進行更多控制和更好地優化物流操作

為 Digital Boite 採用 ShippyPro 等合作夥伴的決定源於需要為客戶提供對訂單跟踪的更多控制和可見性以及更好的運輸成本優化。

對於 Digital Boite，這一切都始於與 ShippyPro 首席執行官 Francesco Borghi 的一次偶然會面。

我遇到了 ShippyPro 的首席執行官 Francesco Borghi，在他開始與 ShippyPro 的冒險以及他彌合物流和航運公司之間存在的技術差距的願景時。 加速像電子商務這樣依賴速度和靈活性的業務似乎是一個成功的想法。 從那時起，我們的戰略合作夥伴關係的想法誕生了，它至今仍為 Digital Boite 帶來了很多價值。”

Davide Pinotti，物流總監  數字博特

ShippyPro 用於 Digital Boite 項目的力量首先在於與每個品牌通常用於其電子商務運輸的各種物流合作夥伴集成的便捷性和速度。

在單個儀表板中收集與給定銷售平台的發貨相關的所有信息、更新和操作，可確保最大限度地控制和更好的成本管理。 在全球範圍內每年管理 350,000 件貨運總量時，這一優勢尤為明顯。

雖然採用過程最初是從簡單的 PUDO（上車/下車）和實時地圖服務開始的，但我們隨後決定轉向充分利用該軟件。 比較地圖在一年內的瀏覽量高達 500,000 次，並將 10% 的貨物運送到選定快遞公司提供的取貨點。”

Davide Pinotti， Digital Boite物流總監

在今年期間，Digital Boite 將擴展其服務器以利用 ShippyPro 提供的更多服務：從為客戶提供品牌化的“運輸後跟踪”的可能性，到為客戶實時計算最佳運輸服務，到管理全渠道服務的標籤打印，並最終控制托運人開具發票的成本。

作為物流經理，我負責從採購到交付給最終客戶的產品管理。 Digital Boite 的首要任務是為客戶提供市場上最好的服務。 作為一家公司，我們制定了一定水平的標準，我們有意保持高標準，不僅是為了在市場上保持與競爭對手的競爭力，而且最重要的是要與現在正在標準化的電子商務行業保持一致朝著效率最高的方向發展。”

Davide Pinotti， Digital Boite物流總監

目前，Digital Boite 創建的所有電子商務都充分利用了 ShippyPro。 Carpi 數字代理機構的最後一步將旨在實現倉庫和物流服務的完全整合，以實現整個運營和物流流程的自主管理。

綜上所述

Digital Boite 的成立旨在幫助時尚品牌管理其在線市場，以通過特定的量身定制方法最大限度地提高其電子商務業務的成果。

在電商時尚等競爭異常激烈的行業，它以全面和獨家的方式在市場上站穩腳跟，將“量身定制”作為製勝戰略。

他們還依賴於合適的合作夥伴，並相信他們的項目的成功取決於流程的標準化和優化，以及改變和適應這個迷人市場持續轉型的能力。