2022 年 8 大數字營銷趨勢

數字營銷行業在不斷變化、適應和發展，因為它周圍的世界也在不斷變化。 在過去兩年中，我們看到數字營銷行業發生了許多重大變化，包括視頻內容營銷的增加以及聊天機器人和直播視頻服務的更廣泛使用。

未來四年會帶來什麼？ 在本文中，我們將了解一些最有影響力的數字營銷趨勢，這些趨勢將在 2022 年及以後影響營銷人員。 這些趨勢是我們對 10 年後情況的估計的一部分，因此請記住，它們可能會發生也可能不會發生——但如果發生了，您將希望走在潮流的前面！

簡短的 DIY 視頻

視頻營銷是當今接觸消費者的最有效方式之一，因為它允許公司與觀眾進行實時對話。

根據 Social Media Examiner 的一項研究，帶有視頻的 Facebook 帖子比沒有視頻的帖子獲得了 2 倍以上的參與度，並將客戶轉化率提高了 80%！ 隨著您的客戶越來越多地轉向數字渠道，您可以通過視頻建立即時聯繫。

雖然使用智能手機攝像頭拍攝低質量、無品牌的視頻片段很容易（而且負擔得起），但如果您希望更多人看到您公司的內容並在多個平台上共享，那麼創建更高質量的視頻至關重要。

檢查您的目標客戶在哪里花費時間

預測未來消費趨勢的一個好方法是查看我們今天如何度過時間。 當你觀察人們如何度過他們的時間時，你就能很好地了解我們將如何在五年內花掉我們的錢。
例如，Netflix、Spotify 和 Zipcar 等服務都對消費者支出產生了巨大影響，它們決定了消費者生活中更需要哪些商品和服務。 因此很容易預測，隨著流媒體內容變得越來越流行，廣告將集中在該媒體上。 我們還將看到移動廣告的增長，因為它在年輕一代中很受歡迎。

專注於你的觀眾

只有關注會影響您的受眾的數字營銷趨勢，您才能利用數字營銷並在競爭中保持領先地位。 例如，您如何使用社交媒體或人工智能來改善您的客戶服務？ 如果您不確定哪些趨勢會影響您的客戶，請關注增強現實、智能家居設備和區塊鏈技術等主題。

這些趨勢不僅令人興奮，因為它們是新的； 它們將改變消費者在線上和線下與企業互動的方式。 誰不想參與其中呢？

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個性化

很長一段時間以來，像亞馬遜這樣的大型市場參與者一直依靠不斷增加的個性化來取得巨大成功。 中小型企業也在追趕這一趨勢，超過 90% 的在線廣告商將訴諸某種類型的個性化。 更重要的是，我們甚至可能很快就會看到整個個性化網站的湧入。 鑑於 70% 的消費者現在期望量身定制的內容和產品建議，個性化不僅僅是一時的時尚，而是 DM 的持久基準。 您應該考慮將其納入您的業務的一些想法包括：

• 在所有形式的溝通中都直呼客戶的名字。
• 分析消費者的行為，並根據他們的購買歷史推薦相似或相關的產品。
• 使用個性化的電子郵件營銷活動，與傳統電子郵件相比，點擊率高出 41%。 考慮使用電子郵件營銷工具，例如 MailChimp 或 Constant Contact，以及自動化引擎，例如 HubSpot 和 Pardot。
• 通過調查或研究收集有關消費者購買習慣和興趣的數據。

事實上，我認為到 2023 年或 2024 年，如果沒有某種形式的個性化（稍後會詳細介紹），幾乎不可能開展成功的數字營銷活動。 從智能冰箱和洗衣機到智能手錶和隱形眼鏡，我們的物理世界正在變得智能化。 原因？ 公司越來越多地在這些設備中建立類似互聯網的通信渠道，這樣我們就可以在不接觸手機的情況下與它們聯繫。

隱私、透明度和建立信任

如果您是 2017 年的營銷人員，您就會知道消費者對隱私政策的懷疑越來越多。 我們生活在一個個人信息隨處被收集的時代，從電影到智能冰箱。 難怪消費者希望品牌在如何收集、使用和共享他們的數據方面更加透明。

營銷人員在這裡面臨的挑戰是透明度和信任是齊頭並進的：消費者只有在確定數據不會最終出現在網絡犯罪分子的網絡或其他人的 Facebook 頁面上時，才會願意分享他們的數據。 換句話說，建立信任需要將隱私放在首位，而不是事後才在最後一刻才加入。

數字營銷中的人工智能

人工智能一直在為任何品牌的發展在數字營銷領域不斷發生巨大變化。 它與任何其他營銷策略並行運行，並承諾在未來為您提供更好的營銷機會。

它通過閱讀用戶在各種社交媒體平台上的搜索模式來分析用戶的行為，使品牌能夠更好地了解用戶的需求並相應地為他們提供服務。

AI 可以比任何人的思維更有效地解決問題，並為您提供明確的輸出，而不會出現任何錯誤。

AI 機器人可以更好地處理重複性任務，從而減輕員工的負擔，進一步使他們能夠更好地執行任務。 它允許您的營銷團隊開發對收件人非常重要的精心策劃的內容。

更快、更智能的需求將導致數字營銷中人工智能 (AI) 的大幅增長。 已經有許多創新可以歸功於 AI，包括 IBM Watson 以及谷歌的 AlphaGo 和百度的 DuDu。 雖然沒有人知道它將走向何方，但毫無疑問，人工智能驅動的解決方案將繼續顛覆數字營銷。

社交媒體電子商務中的 NFT 和加密貨幣

近年來，Facebook 和 Instagram 等零售平台通過推出不可替代代幣 (NFT) 市場，利用對區塊鍊和加密貨幣技術的炒作。

這些 NFT 可用於買賣運動鞋或手提包等實體產品，以及遊戲皮膚等數字產品。 雖然許多消費者仍不清楚 NFT 到底是什麼以及它們如何運作，但人們普遍猜測，在未來幾年，我們將看到更廣泛地採用這些類型的交易工具。

這種類型的商業在一定程度上是由 Shopin 這樣的公司開創的，它們允許客戶與朋友分享他們的購買，允許他們獲得一定比例的獎勵。

內容分割

將您的內容分成易於消化的部分是改善受眾互動和引導的一種歷史悠久的方法。 事實上，有些人認為這是數字營銷中最重要的考慮因素之一。 展望 2022 年，不同的數字營銷趨勢使內容細分值得關注 按主題細分：從現在到至少 2022 年，這是一個明顯的趨勢； 按主題細分意味著進一步分解主題並將它們組織成不同的塊。 一個簡單的例子可能是減少飢餓感的 10 種方法或關於出汗你需要知道的 7 件事。 這些片段比單一的長片段更容易讓觀眾在內容的海洋中找到。

對話式營銷和優質互動

對話式營銷已經在改變人們與企業互動的方式。 當消費者有問題或疑慮時，他們不再需要直接聯繫企業。 他們可以直接與品牌的聊天機器人對話，讓溝通變得更快、更容易。 這種類型的互動將繼續流行，到 2022 年底，全球大約 83% 的消費者將在家中擁有聲控助手。 今年，74% 的消費者每週都使用它們——高於去年的 58%——而且這一數字預計會隨著時間的推移繼續增長。

聊天機器人

得益於人工智能 (AI) 和深度學習，聊天機器人在與消費者交流方面的表現日益出色。 許多人甚至認為它們優於人工客戶支持，原因如下：

• 聊天機器人比人類便宜。 這裡不需要進一步解釋。
• 聊天機器人也更有效率。 他們無需休息，可以全天候 24/7 實時回答問題。 這在客戶位​​於不同時區的全球市場中尤為重要。
• 聊天機器人節省時間。 他們不需要像人類一樣多的時間來思考、制定答案或諮詢同事。 他們不會忘記並提供更快的響應，從而幫助客戶更快地做出決策。
• 聊天機器人總是心情愉快，或者更確切地說，看起來心情很好。 他們始終尊重客戶，切中要點，信息豐富且不偏不倚。

所有這些都會帶來更個性化的服務、更高的客戶滿意度、更好的評級，並最終帶來更高的利潤。 隨著聊天機器人交流變得越來越自然和復雜，公司將繼續在其網站上嵌入聊天窗口或口頭交互選項也就不足為奇了。

私人消息應用程序

使用私人消息 (PM) 應用程序與客戶溝通的方式越來越受歡迎，預計在 2021 年將進一步擴大。企業現在通常使用 PM 群組和移動應用程序，例如 WhatsApp、Viber 和微信，而不是或除了電子郵件。

此外，許多品牌計劃通過 PM 應用程序獲利，並允許客戶直接通過它們購買產品和服務。 移動應用微信支付讓在線支付變得更容易，Venmo 和 PayPal 的用戶已經可以使用這些應用來匯款或收款。

PM 應用程序還可以幫助企業利用對個性化營銷不斷增長的需求。 它們的整體效果導致：

• 與客戶直接快速的溝通
• 提高品牌和產品知名度
• 更好地建立客戶關係
• 更靈活的客戶支持
• 促進銷售

語音搜索

Google Voice 和 Apple 的 Siri 技術已經在數字世界中聲名鵲起。 語音搜索為客戶提供準確的答案而不會造成混淆，從而為他們帶來期望的結果。

大多數成功的營銷人員都會創建一個詳細的語音腳本來滿足客戶的需求，並針對他們的顧慮提供創造性的解決方案。 在數字營銷領域，人們期待基於調查、內部數據以及與真實客戶的溝通來創建更好的語音場景。

Alexa、Google 和 Siri 等語音助手現在已成為大多數智能手機和 PC 的標準功能。 事實上，超過四分之一的美國成年人擁有智能揚聲器，到 2022 年，70% 的搜索將由語音驅動。 因此，您絕對應該考慮在您的 DM 策略中使用語音搜索。

除了受到消費者歡迎之外，語音助手還可以為您的 SEO 增加價值，加速 AI 深度學習，並幫助構建適合移動設備的空間。 但是，要充分利用語音搜索，請記住以下幾點：

• 使用模仿現實生活對話的長尾關鍵短語（即“如何製作西蘭花奶油湯”）而不是短關鍵字（即“西蘭花奶油湯”）。
• 使用完整的、語法正確的句子。
• 對話的語氣效果最好。
• 想一想人們可能對您的產品或服務提出的常見問題，並提供詳細的答案。

洞察力驅動的營銷

洞察力或數據驅動的營銷使用消費者分析來提高績效。 使用分析的公司吸引新客戶和留住老客戶的可能性要高出 23 倍。

雖然市場上有許多分析工具，但消費者之聲 (VoC) 技術是一個特別令人興奮的發展。 其中包括建立在線客戶社區和平台，以提供對消費者偏好和行為的關鍵洞察。 一個很好的例子是紅牛使用洞察平台 Vision Critical。

Google Ads 中的智能出價

長期以來，自動化一直是數字營銷的主要內容。 然而，在 Google Marketing Live 活動中正式宣布的 Google Ads 更新表明自動化和智能出價將繼續進一步發展。

雖然 Google Ads 已經依賴深度學習來優化出價，但最近的變化旨在通過以下方式最大限度地提高轉化率：

• 通過讓您在廣告系列級別選擇轉化操作來優化出價
• 允許您使用一組所需的轉化操作來優化多個廣告系列的出價
• 允許您將出價設置為在銷售開始或結束時自動更改

增強現實

與增強現實 (AR) 相關的技術在多個方面仍未得到開發，並且仍處於起步階段。 它為您的品牌提供了廣闊的空間，可以通過您的數字營銷努力獲得更高的投資回報率。

眾所周知，基於 AR 的 Pokemon Go 等遊戲在 2016 年年中大受歡迎。 很大一部分製造商和開發商正致力於創建基於 AR 技術的可穿戴設備，以增強用戶體驗並為他們的品牌創造價值。

在即將到來的場景中，傳統廣告將讓位於基於 AR 的 3D 廣告，允許用戶直接流式傳輸 3D 內容以獲得高級體驗。 它使用戶能夠在情感上更深層次地與您的品牌產品建立聯繫。

它還使您的營銷人員能夠提高您的品牌知名度，引導客戶在下訂單之前很好地測試您的產品。

營銷自動化

數據驅動技術正在加速與營銷相關的各種機制。 營銷自動化使營銷人員能夠通過自動執行一些重複性任務（例如電子郵件提醒、社交媒體發布和潛在客戶生成）來與客戶建立更好的關係。

通過節省他們的精力和時間，這對於與一流公司競爭的新市場進入者和小公司尤其有利。 當客戶收到滿足他們特定要求的電子郵件時，他們會以更好的方式被品牌吸引。

營銷自動化過程需要使用需要上傳與用戶個性化數據相關的必要數據的軟件。 這是一項複雜的技術，可以通過與專業人員合作來更好地管理。

社交媒體上有影響力的故事

社交媒體平台不斷發展，為品牌提供了無限的機會，可以通過數字營銷努力發展業務。 它在很大程度上增強了客戶參與度。

此外，它還使營銷人員能夠讓在線受眾了解您所在行業領域中發生的所有當前發展。 它通過在 Facebook、Instagram 和 Twitter 等各種社交媒體平台上發布營銷內容，讓位於您品牌的日常促銷。

視覺搜索

使用視覺搜索進行品牌優化是為您的用戶提供重點明確的結果的好方法。 它允許用戶單擊圖片或上傳與他們要在線查找的產品相關的圖片。

它可以毫不費力地將他們引導至物品。 儘管它還處於起步階段，但它具有成為領先的數字營銷技術以提供完美結果的巨大潛力。

網紅營銷

在這種營銷趨勢下，品牌使用關鍵人物在在線受眾中推廣他們的品牌產品。 Instagram 正在迅速成長，成為影響者營銷平台的主要來源。

隨著社交媒體網絡每天都在擴大，影響者的數量也在迅速增加。 用戶往往會熱切地聆聽這些知名名人和流行人物的聲音。

隨著影響者在其社交媒體句柄上越來越多地使用主題標籤和促銷內容，智能品牌正在從這些提到的帖子中獲取內容參考，並定位精確的品牌參與度，從而提高他們更好的用戶參與度。 它還可以作為增強人與人之間的聯繫並展示您的品牌創造力的絕佳媒介。

程序化廣告

AI 的擴展，可提高營銷工作的效率。 以前，廣告行業由出版商手動管理，他們在與中間商的繁忙會議和無休止的談判的基礎上控制和經營廣告行業。

隨著在線出版商每天成倍增加，廣告商要跟上它的步伐已成為一項挑戰。 解決方案是在廣告行業引入自動化，以更好地控制事物。

它可以讓您的品牌省去中間商並簡化廣告程序。 營銷人員正在開發以目標為導向的廣告，這些廣告是通過使用和分析在線訪問者的個性化數據製作的。

它使品牌能夠提高廣告活動的透明度並減少中間商製造的欺詐事件。 它還可以加快廣告投放過程，從而提高轉化率、提高投資回報率並降低支出成本。 這種數字營銷趨勢肯定會持續下去。

視頻營銷

它是數字營銷領域不斷增長的趨勢之一。 多年來，預製視頻帖子和直播視頻帶動了用戶參與度的顯著增長。

它以更清晰的方式將特定產品或服務的信息傳遞給受眾，從而在受眾和您的品牌之間建立直接聯繫。

借助個性化的消息和視頻內容，通過 Facebook、Twitter 和其他社交媒體渠道直接與受眾打交道，可以提高潛在客戶轉化的一致性，從而為您的業務發展帶來更好的機會。

用戶生成的社交媒體內容

近年來，它在數字營銷領域一直處於增長軌道。 用戶生成的內容是品牌受眾在 Facebook、YouTube 和 Twitter 等社交媒體渠道上分享的任何類型的品牌相關內容。

注意力更好地指向製作和推廣越來越多的用戶生成內容，因為目標受眾期待從社交和數字營銷平台獲得驗證。

它還可以增強客戶對您品牌的參與度。 它創建了一條客戶鏈，可以順利地拉近潛在客戶與現有客戶的距離。 它是千禧一代中的一種增長趨勢，需要充分發揮其潛力，以更好地獲得潛在客戶轉化和品牌推廣。

品牌將依靠定制內容營銷活動來將他們的有機努力貨幣化。

內容營銷活動將繼續提高客戶參與度並推動有機結果，以支持創建更相關、更鼓舞人心、更有價值的內容，這些內容可以影響客戶而不是假裝銷售。 因此，聰明的營銷人員可能會使用動態內容來提供高度個性化的在線體驗，這有助於在正確的時間瞄準正確的受眾。 除此之外，營銷人員會明白，內容營銷不再是一次性的過程，而是一個需要規劃和策略的持續過程。 企業將不再依賴已經過測試的解決方案，而是開始關注獨家客戶體驗，同時以更清晰和麵向客戶的方式策劃目標內容。

結論

2022 年數字營銷的未來上述趨勢是我們在印度看到的數字營銷公司。 雖然這些可能不是 100% 準確，但它們確實很好地表明了數字營銷的發展方向。 人工智能、下一代搜索引擎優化、超針對性廣告、互動內容和消費者分析等工具可以真正提升您的業務水平並使其績效飆升，我知道有了人工智能和大數據，事情可能會發生比我們預期更多的變化。 因此，我們所有人都應該密切關注這些趨勢，並利用它們從我們的在線業務中獲得更多利潤，或者學習新知識以成為更好的營銷人員。 正如您所看到的，您不需要太多時間就可以開始研究一個非常成功的商業模式——在您的閒暇時間每週只需 2-3 小時就足以每年啟動一兩個成功的項目！