有意義的餐廳數位轉型策略

如果您擁有一家餐廳或計劃開設餐廳，您可能會對市場的盈利能力感興趣。 2024年，食品市場收入達到10.07兆美元，預計每年增長6.53% 。

然而，食品業競爭非常激烈。 那麼，您應該怎麼做才能確保您的餐廳吸引更多關注並贏得更多顧客呢？

快速鍵:

• 選擇餐廳應用程式和軟體時要考慮的事項
• 7 款適用於餐廳的應用程式和軟體

專注於建立您的線上形象並投資於適合餐廳的應用程式和軟體可能是一個很好的起點。

這些數位轉型措施可以提高您的可見性、簡化營運並促進業務成長。

建立您的線上餐廳形象（7 個步驟）

1. 確定您的目標市場
2. 建立一個網站
3. 為您的客戶製作內容
4. 追蹤分析
5. 優化您的“Google 我的商家”
6. 在社群媒體上保持活躍
7. 投資付費廣告

您的餐廳的成長和成功取決於其在數位世界中的可見度和相關性。

了解提升行銷的關鍵因素可以帶來出色的結果，特別是如果您是小型企業。

幸運的是，有很多方法可以提高線上品牌知名度。

1. 確定您的目標市場

在進行數位行銷之前，最好先定義您的目標受眾。 他們是什麼樣的人？

您的餐廳可以滿足他們的哪些需求？ 您必須回答這些問題才能製定相應的策略。

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2. 創建網站

如果您的目標是在網路上建立您的形象，您必須為您的餐廳建立一個網站。 您餐廳名稱中的網域將使潛在客戶可以輕鬆地在網路上找到您。

您可以完全掌控您的業務在網站上的呈現方式。 您可以根據您的品牌客製化網路的這個角落。

無論您的餐廳是正式而精緻，還是古樸而古怪，您都可以透過您的網站展示其吸引力所在。

3. 為您的客戶製作內容

客戶喜歡有多種選擇，因此您可以輕鬆猜測他們在查看您的報價時也在考慮競爭對手的報價。

由於客戶有需要解決的需求，因此您應該預見這些需求並減少摩擦。

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您可以對客戶可能提出的問題進行集思廣益，並創建可以回答這些問題的內容。 例如，您可以在網站上建立有關選單、服務區域等的常見問題頁面。

更好的是，您可以使用 POWR將數位選單新增至您的網站。 它不需要您知道如何編碼； 您不需要網頁開發人員來添加它。

4. 追蹤分析

採取持續改進的心態。 如果您的目標市場對您的網站表現出積極的態度，您應該追蹤哪些方面有效，並確定哪些領域可以改進。

使用 Google Analytics 檢查您網站的效能會很有幫助。

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優化您的登陸頁面也有助於產生潛在客戶。 使用關鍵字追蹤器，監控您在網站上使用的關鍵字，並在看到它們排名下降時進行最佳化。

如果特定頁面的跳出率較高，您可以對其進行重構，以使其對客戶更具吸引力。

5.優化您的“Google我的商家”

如果您擁有實體企業，則必須處理您的「Google 我的商家」 (GMB) 個人資料。 該策略將幫助您最大限度地提高線上知名度。

優化的 GMB 帳戶將減少客戶搜尋您的詳細資訊（例如營業時間、聯絡電話和地址）時的麻煩。

更新您的 GMB 個人資料對您的餐廳和顧客來說有很多好處。 它提供了有關您的業務的見解，並提供了您的機構的直觀概覽。

您可以因積極回應回饋而贏得聲譽，並出現在您所在地區的熱門搜尋結果中。 這是一個雙贏的局面。

6. 在社群媒體上保持活躍

社群媒體對於餐廳的數位轉型至關重要。 它的力量是驚人的，尤其是對於企業而言。

您可以透過積極參與社群媒體平台來提高品牌知名度並贏得忠實客戶。

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選擇最能展示您餐廳的社群媒體網站。 準備並發布有價值的內容，以促進與線上用戶的互動。

尋找餐廳領域有影響力的人士來尋找潛在的合作夥伴。

考慮進行民意調查或回覆評論。 一旦確定了客戶的需求和角色，您就可以相應地調整您的社群媒體貼文。

7. 投資付費廣告

贊助廣告是一種久經考驗的提高品牌知名度的方法。 隨著當今技術的進步，您可以透過餐廳廣告來定位特定人群。

這個選擇可能會讓您付出代價，但它仍然是一項值得的投資。

請記得定期檢查付費廣告的投資報酬率。 它將幫助您確定是否應該繼續您的廣告活動。

擁有正確的應用程式和軟體的重要性

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經營企業時，您可能有很多事情需要快速完成。 這就是為什麼擁有合適的軟體和應用程式對您的成長至關重要。

它們可以提高效率、提高生產力、改善客戶服務並幫助您做出數據驅動的決策。

美國商會的一項調查顯示， 85% 的企業表示技術平台幫助他們的業務取得了成功，94% 的企業表示技術平台幫助他們更有效率地經營業務。

除了簡化餐廳的營運之外，技術工具還有助於為您的企業的長期成功奠定基礎。

選擇餐廳應用程式和軟體時要考慮的事項

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弄清楚哪些應用程式和軟體最適合您的業務可能會令人生畏，但不用擔心。

您所需要的只是一個指南來幫助您縮小合適的範圍。 您可以問自己的一些問題包括：

• 哪裡還有進步的空間？

要確定您需要什麼應用程式或軟體，您必須弄清楚您的業務的哪些領域需要修復或提升。 您也可以透過詢問員工的見解來獲得寶貴的見解。

• 您希望該應用程式做什麼？

在確定哪些方面需要改進後，您可以確定您選擇的應用程式應具有哪些功能。 它應該解決您業務運營中現有的問題。

• 在哪裡可以找到合適的網站應用程式？

在尋找可提高企業整體績效的應用程式時，研究至關重要。 在網路上搜尋建議。 POWR 有很多可供選擇，您可以免費使用。 然後，您可以整理一個清單供您選擇。

• 哪一種適合您的業務目標？

現在您已經有了滿足您需求的應用程式或軟體列表，您可以對每一個進行深入研究。 收集所有相關信息，包括價格、功能和評論。

收集數據後，您就可以開始比較優勢。 查看哪些應用程式適合您的業務需求和目標。

• 我可以測試一下嗎？

在購買軟體或訂閱應用程式或軟體之前，請確保先對其進行測試。 大多數公司都提供免費試用，您可以利用它來發揮自己的優勢。

了解該應用程式或軟體如何為您和您的團隊工作。 它滿足您的需求嗎？ 如果您和您的員工對其性能感到滿意，您可以購買它。

7 款適用於餐廳的應用程式和軟體

1. 會計
2. 銷售點 (POS) 系統
3. 網上訂購
4. 第三方交付
5. 薪資單
6. 調度
7. 訓練

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適應數位環境對於您的餐廳至關重要。

根據松下 2020 年進行的一項食品技術調查，71% 的食品業企業認為「數位轉型對於業務敏捷性非常重要」。

使用正確的應用程式和軟體可以簡化您的機構和員工的管理。 餐廳主要配備以下設備：

1. 會計軟體

保持財務狀況良好對於經營成功的企業至關重要。 可靠的會計軟體系統可以消除可能的錯誤。

獲得會計軟體的好處有很多原因。 該系統提供的準確性、自動化和可訪問性使您能夠簡化工作，這對您的餐廳至關重要。

以下是一些選項：

• QuickBooks Online ：軟體適用於各種企業，包括餐廳。 它有一個簡單的介面，並且最近整合了雲端技術。
• Zoho Books ：它以允許用戶從任何裝置管理企業財務而聞名。 它使不同部門能夠緊密合作，並讓用戶有效地管理專案。
• Freshbooks ：這是一個適合中小型企業的會計程式。 使用者可以從任何連接的裝置輕鬆管理專案。 它還可以自動化任務並減輕員工的工作量。

2. 銷售點（POS）系統

賓州州立大學指出，“銷售點 (POS) 系統是一組允許企業促進銷售的硬體和軟體組件。”

POS 系統是您在企業中記錄交易的方式。 隨著時間的推移，它不斷發展並允許與其他軟體集成，使其成為任何餐廳的寶貴工具。

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研究表明， 69% 的餐廳業主表示 POS 系統與其他系統的整合是其最重要的功能。

在為餐廳尋找最佳 POS 系統時，請考慮整合功能、使用者友善介面、可擴充性和安全功能等因素。

受歡迎的選項包括：

• SpotOn：它與線上訂購、預訂和忠誠度獎勵等網站應用程式無縫集成，有助於簡化營運。 它提供全面的網站優化解決方案，可以成為您數位轉型的重要組成部分。
• Square：這是速食店的首選。 它具有大量集成功能，以彌補可能需要改進的功能。 對於提供外送或外送服務的餐廳來說，這是一個理想的 POS 系統。
• Toast：展示與任何 Android 裝置或硬體相容的基於 Android 的軟體。 它具有用戶友好的介面，適合中小型餐廳。

3.線上訂購軟體

您可以透過將線上訂購軟體整合到 POS 系統中來擴大業務範圍並增加銷售額。 人們喜歡便利，您可以利用這一點。

線上訂購平台為顧客提供了更多選擇，讓他們能夠快速購買您的食物。 這種便利性可以顯著提高客戶滿意度。 如果您的客戶滿意，您的業務就會蓬勃發展。

考慮以下選項：

• BentoBox：如果您正在尋找一款設計高檔的線上訂購應用程序，BentoBox 是您的最佳選擇。 除了美觀的凝聚力之外，餐廳還可以管理庫存並創建促銷代碼。
• ChowNow：此線上訂購系統非常適合創建線上形象和擴大客戶範圍。 它可以將您的菜單連接到高流量網站，從而提高餐廳的知名度。
• Cloudwaitress：如果您需要基本的線上訂購，Cloudwaitress 適合您。 該平台非常適合擁有現有客戶群的餐廳。

4. 第三方配送應用

餐廳與第三方外送應用程式合作的情況並不罕見。

儘管使用他們的服務價格昂貴，但通常是值得的。 如果您想一石二鳥，請考慮將服務整合到您的 POS 系統中。

檢查這些選項：

• Doordash：這是一個著名的第三方送貨應用程式。 它允許客戶隨時隨地輕鬆瀏覽您的菜單並點餐。
• GrubHub：對於需要全面解決方案的餐廳來說，這是一款出色的應用程式。 它不僅會在其平台上列出您的餐廳，還會將其線上訂購軟體整合到您的網站中。
• Delivery.com：提供各種送貨服務，包括食品配送。 它的團體點餐功能使其脫穎而出，成為餐廳的理想選擇，允許人們分開點餐。

5.薪資軟體

手動管理薪資可能很乏味，因此使用加速流程的系統是理想的選擇。

這就是薪資軟體的用武之地。

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以下是一些值得探索的選項：

• Gusto：如果您正在尋找全方位服務的薪資軟體，Gusto 就是您的最佳選擇。 該軟體提供自動且無限制的工資運行並管理工資稅和申報。
• QuickBooks Payroll ：全方位服務的薪資計畫。 該軟體對使用者友好，非常適合運行工資單。 其定價也具有成本效益，非常適合小型企業。
• OnPay：這是一個基於雲端的人力資源薪資計劃，非常適合中小型企業。 它提供的管理工具可以簡化人力資源部門的工作。

6. 安排應用程式

日程安排軟體可以幫助您更有效地管理員工的日程安排。

這項技術可以節省管理人員處理員工輪班和休假的時間。 它還可以防止錯誤和衝突，因為每個人都可以追蹤可用性，從而提高滿意度。

流行的應用程式包括：

• ZoomShift：它具有直覺的介面，可以輕鬆導航。 它也對有關應用程式修改的回饋高度敏感。
• 7Shifts：是小型餐廳理想的排班軟體。 它使輪班管理和出勤追蹤變得更加容易。
• Homebase：如果您正在尋找整個餐廳員工行程的集中視圖，Homebase 非常適合您。 它提供了適合小餐館的各種功能。

7. 培訓應用程式

您必須與培訓員工的方式保持一致。 培訓軟體將有助於建立一致性。

從培訓學員入職到監控他們的績效，您可以從第一天開始追蹤員工的進度。

以下是一些選擇：

• KiwiLMS：這是培訓餐廳員工的絕佳計畫。 它是一款基於雲端的軟體，可以加快入職和培訓過程。
• Paradiso： Paradiso 是一款成熟的培訓軟體，可依照員工的學習需求進行客製化。 此功能允許員工根據其角色獲得適當的培訓。
• TalentLMS：它適用於餐館，因為它提供了一流的用戶體驗。 該平台可以為您的員工提供基本的餐飲和服務培訓。

透過數位化提升您的業務

許多因素有助於企業的成功。

提升您的線上形象並投資正確的工具可能會成為您餐廳的變革點。 使用本文來指導您的線上行銷計劃並搜尋合適的網站應用程式。

畢竟，擁有適當的知識和資源可以幫助您將業務推向新的高度。